【正文】 大部分的在校大學(xué)生目前所使用的手機品牌為國產(chǎn)機，%，%，%，%的在校大學(xué)生目前手機使用品牌為蘋果。（7）在校大學(xué)生購買手機所能接受價格的數(shù)據(jù)分析選項小計百分比1500元以下（含1500元）23%1500—3000元（含3000元）41%3000元以上7%從表格數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生對手機消費并不高，更趨向于“平民化”，這與在校大學(xué)生的生活費和消費能力是有很大關(guān)聯(lián)的。（10）在校大學(xué)生了解手機信息常用渠道分析根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%的在校大學(xué)生會通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馐謾C信息。，可以看出國產(chǎn)機占據(jù)大學(xué)生手機市場的主導(dǎo)地位。六、建議、功能齊備的手機機型。七、調(diào)查活動總結(jié)本次市場調(diào)研活動相對來說比較成功，達到了預(yù)期目的，較為全面的了解到大學(xué)生手機消費情況。而什么樣的手機，更受消費者歡迎？品牌知名度高、網(wǎng)速快、售后好，如果再加上價格合理，那么這樣的手機消費者將滿意度“爆棚”?！比涨?，在武昌某公司工作的徐先生表示。頻繁死機遭不滿也許是因為智能手機升級太快，一些技術(shù)留下的漏洞難以抵擋網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊?！斑@些問題都是享受智能手機的39。”消費者張先生說，等他買回手機發(fā)現(xiàn)問題后再去找賣方，就遇到了賣方的銷售部門與售后部門互相“踢皮球”現(xiàn)象。因此，有52%的消費者對手機的總體情況感到滿意，7%非常滿意，19%覺得一般。手機消費調(diào)查報告5第一部分：調(diào)查綜述—(概述)一、調(diào)查背景隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人們的經(jīng)濟水平提高，手機已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，但手機的類型也越來越多，國際品牌也開始蜂擁市場，要使一個手機品牌立于市場而不被淘汰，被大多數(shù)消費者喜愛，做一份手機調(diào)查是很有必要的，這為新手機提供依據(jù)而且也為新手機的普遍做一個有力的保證二、調(diào)查目的針對目前手機市場的基本情況，本次市場調(diào)查須本著科學(xué)嚴謹、真實可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對此項調(diào)查進行深入的研究。表二：表明收入水平普遍比較低，很大部分在20xx元以下，同時也可以看出接受手機并不一定要高收入，手機已成為普遍產(chǎn)品表三：調(diào)查顯示，使用手機的年齡階段大部分在1525歲，這也反映出手機是一個時尚品，大部分分布在年輕群體，這也可以體現(xiàn)手機的消費群體年輕化，但這并不是說其他群體不多，只是調(diào)查范圍有限導(dǎo)致表四顯示大部分消費者接受的手機價位在5001000元，同時10001500遠的也有一部分占有二、消費者購買地方以及手機信息來源購買手機地方：上表可以體現(xiàn)大部分購買手機還是在專賣店，在商場和零售店購買的人很少，這也說明消費者相信專賣店的專業(yè)知識以及他的售后服務(wù) 獲取手機信息的來源廣泛上表說明，大學(xué)生在購買手機是獲得信息的來源廣泛，主要從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，其次是電視，這也說明網(wǎng)絡(luò)越來越方便消費者收集信息，特別是電子產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上有很大的收集資料，為消費者提供很方便的資料三、消費者喜歡手機的類型從前五個表可以看出大部分消費者喜歡觸屏的智能手機，這也是現(xiàn)在市場手機的發(fā)展趨勢，為新手機的開發(fā)做了一定的依據(jù)同時利用手接打電話占主要部分。隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，在大眾傳媒影響力日益擴展的背景下， 當(dāng)代大學(xué)生作為社會中一個比較特殊的消費群體，具有比較特殊的消費心理。這兩方面的矛盾使得他們的消費行為存在不少問題。本次調(diào)查共發(fā)放問卷45份，收回有效問卷45 份，有效率為100%。本次調(diào)查雖然抽樣比例較小，但我們可以窺一斑而知全貌。10001500元的有12人。16人認為自己剛好。9人家長購買。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300800元之間，家境較好的一般也不超過1500元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。當(dāng)然畢竟是同齡人，消費中自然也表現(xiàn)出了不少相同點。在調(diào)查中，%的大學(xué)生選擇先存一定數(shù)額的錢，剩下的當(dāng)作此時期生活費，所以說大學(xué)生儲蓄觀念并不強。 13人三個月會進行一次。我們其采訪內(nèi)容包括月平均消費水平、經(jīng)濟來源、消費用途、消費習(xí)慣、奢侈品消費理念以及對自身奢侈品消費的看法等。截止到20xx年底，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。整個調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體以廣大消費者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進行。因此，現(xiàn)中國大部分手機用戶選擇的都是gsm制式的手機。此次調(diào)查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內(nèi)品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足7，仍無法與國外廠商抗衡。ip電話是消費者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機用戶認為是節(jié)約長途電話費的最佳方法。四成多的人認為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會用手機上網(wǎng)手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調(diào)查顯示，用戶認為最實用的功能是來電/接聽時間顯示，其次是多種鈴聲，這也反映了用戶對手機個性化的要求。本次調(diào)查顯示。雖然認為移動互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢，但至今，手機上網(wǎng)在速度、價格、內(nèi)容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒有了速度，手機上網(wǎng)的快捷便無從談起，其次上網(wǎng)價格太高也是一條重要的原因，手機上網(wǎng)收費包括通信費和信息費，如果按照現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)，手機上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費，同時，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，最后一個原因就是現(xiàn)在沒有形成一個合理的運營商、icp、isp的價值鏈體系，許多移動icp對移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹慎的態(tài)度，內(nèi)容太少，用戶自然提不起興趣。四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機信息。本次調(diào)查顯示，39的消費者認為時尚是影響購買行為的因素，認為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為30，人們十分看重的價格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者20與xx的比例。人們了解手機的第二個途徑是報紙，僅居第三位?這可能是因為電視廣告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時間較短，不可能全面介紹某種手機價格、性能等諸多方面。其次送禮品也頗得消費者青睞。由于居民收入水平提高，移動電話價格不斷下調(diào)，人們對于手機的價格承受能力逐漸增強?？梢姡袡n手機是未來用戶選購的主要對象，x000—3000元是絕大部分消費者比較認可的價位。用戶新需求的提出，一方面給手機廠家?guī)砹诵碌纳虣C，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來挑戰(zhàn)。一方面是的收發(fā)，這或許可以使人們隨時隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，居于首位。但作為廣大手機用戶，卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情，x6的被調(diào)查對象選擇比較了解，大部分人??對gprs只是一般了解，這說明受wap應(yīng)用的影響，更多的用戶對于即將到來的服務(wù)不再是一開始就對它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心。調(diào)查結(jié)果：被調(diào)查對象電話費節(jié)約方式被調(diào)查對象手機更換的頻率，七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費的一種方式；五成多的被調(diào)查對象從未換過手機。本次調(diào)查中。為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的方式。同時，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。雖然應(yīng)用手機上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力，所以現(xiàn)在消費者。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對手機輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示，不能接受的人相對較少。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。二成半的被調(diào)查對象認為上網(wǎng)價格太高；四成多的人認為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會用手機上網(wǎng)。此次調(diào)查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內(nèi)品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足7，仍無法與國外廠商抗衡。因此，現(xiàn)中國大部分手機用戶選擇的都是GSM制式的手機。整個調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體以廣大消費者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進行。此外，人們希望手機是一個娛樂終端。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機的多方面應(yīng)用成為可能，手機已不再是一個簡單的通話終端，同時也是一個信息終端、信用終端、娛樂終端。四成多的人認為應(yīng)該單向收費。本次調(diào)查中，居第一位。最后，抽獎的比例最低。為了取得更好的市場占有率，獲取更多利潤，手機銷售商在促銷方面煞費苦心，花樣繁多。本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地收集到手機各種信息的39。由于價格的不斷下調(diào)，手機現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個品牌的手機功能相差無幾時，手機的外觀設(shè)計與時尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素。本次調(diào)查中，這說明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下，手機上網(wǎng)一定會得到較為廣泛的應(yīng)用。手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。除此之外，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高。本次調(diào)查中。調(diào)查結(jié)果：被調(diào)查對象電話費節(jié)約方式被調(diào)查對象手機更換的頻率七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費的一種方式。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費者認清手機市場發(fā)展特點與趨勢。這是一種良好的消費心態(tài)，他們對消費奢侈品的看法是要堅持勤儉節(jié)約，該買的就買能省的就省，不買奢侈品， 科學(xué)消費 綠色消費 。也有13人要經(jīng)過長久的計劃后才會做出是否要進行消費的決定。另外，城市大學(xué)生遇到自己想買的東西但沒錢會向家里要或找朋友借，而農(nóng)村大學(xué)生則干脆不買或存錢自己來買。占調(diào)查調(diào)查人數(shù)的大多數(shù)大學(xué)生無預(yù)期的計劃和目標(biāo)。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。12人屬于其他來源。而4人認為自己嚴重超支?？梢?，大學(xué)生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。通過上表可以看出，在關(guān)于在校大學(xué)生月平均花銷狀況一欄的調(diào)查中，600元以下的有12人。調(diào)查問題主要包括客觀選擇題，設(shè)計費的經(jīng)濟來源、月消費狀況、消費支出情況及其消費觀等多個方面。為真實了解當(dāng)代大學(xué)生奢侈品的消費水平、狀況，把握大學(xué)生奢侈品消費的`心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)大學(xué)生形成科學(xué)、理性、文明、責(zé)任的新消費理念，促使他們成為 新消費運動 的踐行者、推動者，具有積極的現(xiàn)實意義調(diào)查目的采訪概況及分析為了對大學(xué)生奢侈品消費情況有比較全面準(zhǔn)確地了解，我們開展了研究。大學(xué)生針對奢侈品的消費特征通常被認為具有雙重性：一方面，他們在占用社會資源方面居于劣勢，經(jīng)濟能力尚未獨立，消費受到很大的制約。男女消費手機比例越來越接近，在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小大部分群體趨向于觸屏的智能手機，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的按鍵方式手機，這也將成為一種流行從消費者收入水平可以看出消費者雖然收入比較低但還是會購買手機，這也說明手機已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，已經(jīng)成為習(xí)慣了消費者購買手機時比較關(guān)心的因素依次為質(zhì)量、品牌，其次才是價格因素手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，一定程度保證了手機消費者與市場的聯(lián)系性消費者對手機的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更好的通話質(zhì)量、較強的手機功能、大品牌等消費者的手機購買意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場對開發(fā)新產(chǎn)品的建議首先利用高科技術(shù)提高手機質(zhì)量，開發(fā)多功能手機，并且是觸屏智能的手機，這會產(chǎn)生更廣泛的消費進一步提高信息服務(wù)、通訊服務(wù)、確保通訊的順暢，為消費者提供更多功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)加強手機銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保證銷售的順利進行。，并且使之成為流行品牌。對于手機的情況，還有很多需要改善的地方。還有消費者表示維修費用偏高，也有人表示國產(chǎn)手機質(zhì)量和售后服務(wù)都有待提升?！弊x者秦先生表示，總有一天這些不穩(wěn)定的表現(xiàn)、如今常見的問題將被克服。調(diào)查顯示，有51%消費者對手機頻繁死機感到最不滿意。此外，擁有10%以上的還包括軟件下載（14%）、游戲（14%）、視頻通話（12%）以及導(dǎo)航（10%）?？梢?，這四項對與人們的選擇來說有多重要。在今后的調(diào)研活動中我也會吸取這次的經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力將下次做到更好。，滿足大學(xué)生節(jié)儉需求的同時獲取利潤。，其次，外觀款式也是在校大學(xué)生購買手機時不能忽視的因素。五、結(jié)論大學(xué)生消費群體是一個不容忽視的消費群體，隨著時間的推移，這一特殊消費群體將會表現(xiàn)出巨大的消費潛力。從調(diào)查結(jié)果中可以明顯看出，在校大學(xué)生在選購手機時對手機的價格、功能、外觀款式、硬件配置更為注重，從中可以看出大學(xué)生選購手機更注重于實用性，對手機外觀款式的需求反映出大學(xué)生追求時尚的消費特點。（6）在校大學(xué)生手機更換頻率及最近一次更換手機原因的數(shù)據(jù)分析據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%的大學(xué)生是在手機用壞的情況下更換，手機使用達到一定年限進行更換的在校大學(xué)生分別有：%、%，由此可以折射出大部分在校大學(xué)生手機消費偏節(jié)儉，不會在手機消費上做過多的浪費。（4）在校大學(xué)生對手機品牌注重程度的數(shù)據(jù)分析在本次調(diào)查中，%的在校大學(xué)生對于手機品牌的注重程度為一般，%的在校大學(xué)生非常注重手機品牌。其中男生24人，女生47人，具體調(diào)查情況如下：（1）在校大學(xué)生所讀年級的數(shù)據(jù)分析在本次調(diào)查結(jié)果中，大二大三學(xué)生所占比重較大，%、%；大一、大四學(xué)生所占比重相對較少，%。本次調(diào)查采取網(wǎng)上設(shè)計、發(fā)布問卷的方式，對大學(xué)生的手機消費情況進行調(diào)查，再而分析和研究大學(xué)生手機消費特點，最后提出營銷建議。移動通信公司在學(xué)生手機消費市場中占有一定的優(yōu)勢。并且在業(yè)務(wù)的時間周期上