【正文】 ，適用的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)是：IBM DBMS SQL Server、Oracle，支持的生產(chǎn)經(jīng)營類型是：按定單裝配、批量生產(chǎn)、按定單設(shè)計(jì)、合同生產(chǎn)、離散型、按定單制造、按庫存生產(chǎn)、混合型生產(chǎn)、連續(xù)型、大批量生產(chǎn)。BAAN的軟件家族產(chǎn)品支持企業(yè)一系列的業(yè)務(wù)過程，其中包括：制造、財(cái)務(wù)、分銷、服務(wù)和維護(hù)業(yè)務(wù)。  為用戶量體裁衣的SSABPCS 簡介： 　　SSA成立于1981年，其總部設(shè)在美國芝加哥。 實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的SYMIXSyteLine 簡介： 　　Symix成立于1979年，是在微機(jī)服務(wù)器上開發(fā)MRPII軟件的第一家軟件公司。 構(gòu)建虛擬工廠的QAD－MFG／PRO 簡介：　　QAD公司于1979年在美國加州的卡賓特瑞創(chuàng)立，其軟件產(chǎn)品MFG／PRO系統(tǒng)包含分銷、制造、財(cái)務(wù)三大類別36個(gè)主要功能模塊。適用的服務(wù)器平臺(tái)是：Novell Netware、NT、Windows 95/98，適用的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)是：MS SQL Server，支持的生產(chǎn)類型主要是離散型、按單生產(chǎn)，也可用于流程式連續(xù)生產(chǎn)型企業(yè)，用戶主要分布在日用消費(fèi)品、電子電器、計(jì)算機(jī)行業(yè)。該系統(tǒng)由制造、工程、財(cái)務(wù)、銷售與售后服務(wù)、系統(tǒng)工具五大部分組成，其中每一部分又由各功能模塊構(gòu)成，例如：制造部分中包含了基礎(chǔ)資料、庫存管理、計(jì)劃（MPS，MRP，CRP）管理、采購管理、車間控制和成本會(huì)計(jì)部分。CA兼容并蓄的風(fēng)格不僅體現(xiàn)在軟件產(chǎn)品上，而且體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營上。這些選擇各有利弊，那么如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、作出最有利于企業(yè)的選擇，請看下面的分析。由于子方案1有相當(dāng)一段時(shí)間用于軟件開發(fā)，企業(yè)不能在短時(shí)間內(nèi)看到明顯的效益和回報(bào)，所以，領(lǐng)導(dǎo)層可能會(huì)在中途對自行參與開發(fā)的方案產(chǎn)生懷疑態(tài)度，在資金、人力的持續(xù)投入方面力度不足。例如，實(shí)行過限期通過新系統(tǒng)上崗培訓(xùn)和考試、否則下崗的措施，可以大大促進(jìn)職工學(xué)習(xí)進(jìn)修的積極性。 2. 所有的需求，承諾和解決方案等均以書面簽字準(zhǔn)。 規(guī)避措施：1. 與軟件開發(fā)公司簽訂軟件開發(fā)協(xié)議時(shí)，考慮添加與升級問題有關(guān)的條款。 風(fēng)險(xiǎn)分析 軟件購置費(fèi)用與年維護(hù)費(fèi)用較高國外ERP軟件的購買費(fèi)用與年維護(hù)費(fèi)用一般高于國內(nèi)ERP軟件。 4. 企業(yè)應(yīng)擴(kuò)大信息渠道，與熟悉ERP領(lǐng)域的咨詢?nèi)藛T、業(yè)內(nèi)人士加強(qiáng)交流，避免偏聽偏信導(dǎo)致的片面決策。 用戶化與二次開發(fā)的工作量太大，延誤項(xiàng)目進(jìn)程企業(yè)要把一個(gè)通用型的ERP軟件用到位，同時(shí)考慮到適合中國國情的因素，對國外ERP軟件或多或少地會(huì)進(jìn)行一些用戶化甚至二次開發(fā)的工作。而且企業(yè)人員要掌握ERP軟件的話，僅看界面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而有些國外ERP軟件在文檔和資料方面都是外文的，必然給企業(yè)人員的學(xué)習(xí)和掌握帶來很多麻煩。 風(fēng)險(xiǎn)分析、穩(wěn)定性不能滿足某些企業(yè)需要國內(nèi)ERP軟件的發(fā)展歷史比較短，仍在不斷積累企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)有的需求是遷就了傳統(tǒng)不經(jīng)濟(jì)的處理方式，對于這種需求，應(yīng)該是“改企業(yè)”而不是“改軟件”；企業(yè)有的需求可以通過軟件現(xiàn)有功能加以變通來實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上是可以滿足的。 規(guī)避措施：企業(yè)的ERP系統(tǒng)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷擴(kuò)充、調(diào)整，是正常的，也是必然的。然而，無論采用哪一種方式，最終都必須有專業(yè)的管理咨詢公司的事先參與，根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定業(yè)務(wù)流程的改造和重組方案之后，才能確定采用ERP產(chǎn)品的選型。經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢公司往往會(huì)站在企業(yè)（客戶）的立場上考慮問題，幫助客戶更加全面和深入地了解ERP產(chǎn)品，為選擇和實(shí)施ERP提供專業(yè)的意見和建議。 有不少的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者抱有這樣的想法，“咨詢公司的專家還不如自己人更了解自己”，或者“買個(gè)ERP裝上就行了，要咨詢公司干什么？”，“咨詢公司的價(jià)格太貴，我們買ERP就已經(jīng)花了很多錢了，哪里還有錢請咨詢公司？”殊不知，咨詢公司的水平恰恰是辨別ERP價(jià)值的關(guān)鍵。是不是實(shí)施ERP就注定意味著非常大的可能性的失敗？我們認(rèn)為不是這樣的。這不能不說是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)高、成功案例不多的一個(gè)重要的潛在原因。而信息技術(shù)在世界范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展、普及也就是近20年的事情。傳統(tǒng)的思想一直把ERP的實(shí)施當(dāng)作是一個(gè)軟件工程，往往更多的是著眼于如何把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)用軟件實(shí)現(xiàn)，其結(jié)果往往是“穿新鞋走老路”，并沒有真正提高企業(yè)的效率。如市場體制的健全、IT技術(shù)和ERP軟件的發(fā)展、ERP實(shí)施理論方法的不斷完善、ERP思想的逐步傳播都會(huì)使得上述的風(fēng)險(xiǎn)逐步降低。而我們更加關(guān)心的是面對這些風(fēng)險(xiǎn)，我們將采取什么樣的方式來降低風(fēng)險(xiǎn)。這種想法雖然很好，但是我們的確還是為他們的行為擔(dān)心。而且，優(yōu)秀的咨詢公司在實(shí)踐過程中，也形成了自己的一套實(shí)施方法論，上述提到的諸如軟件功能、選型、管理觀念轉(zhuǎn)變、組織架構(gòu)調(diào)整等等幾乎所有列舉到的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)被具體化為實(shí)施項(xiàng)目過程中的階段目標(biāo)，通過對ERP實(shí)施項(xiàng)目的有效管理來避免風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到成功。1994年底，SAP在北京建立了代表機(jī)構(gòu)，1995年正式成立了中國分公司。2002年，SAP正式推出適用于全球中小型應(yīng)用市場的管理方案。R/3系統(tǒng)又是一個(gè)建立在三維客戶機(jī)/服務(wù)器上的開放的新標(biāo)準(zhǔn)軟件。Distribution）；物料管理MM（Materialsamp。例如可以將采購和發(fā)票部分（從物料管理里）與總帳會(huì)計(jì)和應(yīng)付帳（從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)里），以及成本中心會(huì)計(jì)（從控制里）結(jié)合起來實(shí)施。這保證了總分類帳與子分類帳等會(huì)計(jì)帳目的自動(dòng)更新。要點(diǎn)包括：靈活地組織集團(tuán)層面和單個(gè)公司層面的會(huì)計(jì)科目表；自動(dòng)地對總分類帳和所有子分類帳進(jìn)行調(diào)節(jié)；同時(shí)更新總分類帳與控制應(yīng)用栓序的數(shù)據(jù)；準(zhǔn)備帳戶結(jié)單與財(cái)務(wù)報(bào)表，提供一定的手段來定義不同版本的資產(chǎn)負(fù)債表，提供高級報(bào)告技術(shù)，能精確地顯示過帳數(shù)據(jù)。用付帳程序可自動(dòng)地處理付款與借記。4）財(cái)務(wù)控制。6）法定合并?；鸸芾淼闹饕δ馨ǎ寒a(chǎn)生詳細(xì)的預(yù)算；監(jiān)控可用預(yù)算；審查基金的使用；避免現(xiàn)金流動(dòng)瓶項(xiàng)，從而保持資本支出、生產(chǎn)、維護(hù)以及其它活動(dòng)的連續(xù)不斷。計(jì)劃尤其變得越來越重要，各種各樣的經(jīng)濟(jì)評估技術(shù)已經(jīng)是許多投資決定的基礎(chǔ)。報(bào)告功能不僅僅限于那些滿足法定要求的技術(shù)。對更為復(fù)雜的維護(hù)項(xiàng)目，可以用SAP所提供的項(xiàng)目系統(tǒng)模塊（PS）里的功能來增強(qiáng)此模塊。軟件把高度標(biāo)準(zhǔn)化與系統(tǒng)可修改性相結(jié)合，從而使其運(yùn)作方式就是企業(yè)要進(jìn)行運(yùn)作的方式。成本與收入的監(jiān)控可貫穿所有職能部門。2）基于業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本核算。該系統(tǒng)收集成本，決定所需要的種種結(jié)構(gòu)，并用計(jì)劃與實(shí)際結(jié)果之間的對比來協(xié)助對定單與項(xiàng)目的監(jiān)控。這樣得出的信息可用于對企業(yè)運(yùn)營過程的集成進(jìn)行優(yōu)化，無論是從經(jīng)濟(jì)的角度還是從質(zhì)量的角度。成本與收入都完全集成到整個(gè)控制系統(tǒng)中，其分?jǐn)偪梢圆粌H是各個(gè)產(chǎn)品，還可以是各個(gè)責(zé)任領(lǐng)域。執(zhí)行信息系統(tǒng)（EIS）為控制部門提供了一個(gè)軟件方案，它能從企業(yè)的各個(gè)不同部分收集數(shù)據(jù)，再進(jìn)行加工匯總使之成為可眼務(wù)于企業(yè)決策的格式。后勤、財(cái)務(wù)、和人事管理合并提供了一個(gè)總的解決方案，創(chuàng)造了新的組織效率。所以它需要一個(gè)軟件方案支持預(yù)售和定單處理中的所有工作，并提供與物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、和會(huì)計(jì)的連接。同時(shí)，稅收和應(yīng)收款信息傳給財(cái)務(wù)會(huì)汁和管理會(huì)計(jì)。PP模塊和R/3系統(tǒng)其它模塊中有關(guān)的計(jì)劃和業(yè)務(wù)工作是集成的（如圖2所示）。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)用系統(tǒng)遵循國際上認(rèn)可的計(jì)劃管理概念MRPII。對每一筆訂貨業(yè)務(wù)，用戶可以存取詢價(jià)單或與供應(yīng)商簽定的長期采購協(xié)議。系統(tǒng)支持所有同種類型的入庫、出庫和轉(zhuǎn)庫過帳，以及成批庫存、寄售庫存或客戶定單這樣的特殊庫存進(jìn)行管理。 質(zhì)量管理廢品會(huì)損害客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，浪費(fèi)財(cái)力，降低競爭能力。 工廠維護(hù)制造業(yè)越來越機(jī)械化，自動(dòng)化程度也在日益增強(qiáng)，其復(fù)雜性也不斷提高。當(dāng)下達(dá)一個(gè)維修單后，PM將提供一些必要的現(xiàn)場報(bào)告，并將這項(xiàng)任務(wù)納入能力計(jì)劃、物料保留、采購單的發(fā)放等方面的工作中。 R/3系統(tǒng)的性能特點(diǎn)。 信息高度共享。R/3系統(tǒng)能夠認(rèn)識到，要完整地執(zhí)行此次業(yè)務(wù)處理的話，幾個(gè)不同的模塊都需要用到這些信息。這樣，每個(gè)部門使用的都是最新的信息。諸多模塊分成三大類：物流（Logistics）、財(cái)務(wù)（Accounting）與人力資源（HumanResources）。正因?yàn)槿绱?，PM也提供了如個(gè)幾個(gè)方面的管理功能，包括管理客戶工廠，把提供服務(wù)的定單轉(zhuǎn)換為維修單，把支出填到發(fā)票上。而市場對產(chǎn)品高品質(zhì)的要求也需要生產(chǎn)企業(yè)總是保持一流的水準(zhǔn)。納入從供應(yīng)商質(zhì)量保證系統(tǒng)來的數(shù)據(jù)變得越來越重要，在為它在檢測購進(jìn)商品時(shí)取代了傳統(tǒng)的過程。簡單的輔助錄入和自動(dòng)分析方便了這項(xiàng)工作。物品交貨的發(fā)票（以紙張形式或通過EDI接收）自動(dòng)進(jìn)行精度檢查。 物料管理物料管理模塊（MM）覆蓋了一個(gè)集成的后勤鏈中（物料需求計(jì)劃、采購、庫存和庫房管理）所有的有關(guān)物料管理的任務(wù)。PP確保了對整個(gè)物流高水平的計(jì)劃和控制。在輸入定單、交貨或貨單票據(jù)后，所有的數(shù)據(jù)都自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)，從而保證了對最新信息的存取。銷售數(shù)據(jù)可以自動(dòng)從銷售定單建立過程中的有關(guān)客戶、銷售活動(dòng)和物料的可靠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中拷貝。后勤系統(tǒng)的高度靈活性使得企業(yè)的業(yè)務(wù)能適應(yīng)市場條件的變化。 后勤由于其集成化的設(shè)計(jì)，R/3后勤應(yīng)用系統(tǒng)成為指導(dǎo)新方向的有效工具。對每個(gè)責(zé)任領(lǐng)域，該系統(tǒng)使用期間會(huì)計(jì)技術(shù)來收集業(yè)務(wù)活動(dòng)成本、運(yùn)營費(fèi)用以及結(jié)果，從這些信息可以確定每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的效能。銷售、市場、產(chǎn)品管理、戰(zhàn)略經(jīng)營計(jì)劃這四個(gè)領(lǐng)域?qū)墨@利能力分析所提供的第一手面向市場的信息獲得最多的好處。產(chǎn)品成本核算應(yīng)用程序滿足當(dāng)今的服務(wù)與制造行業(yè)中多樣的業(yè)務(wù)過程所提出的種種要求。3）定單和項(xiàng)目會(huì)計(jì)。這個(gè)模塊為制造行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)與服務(wù)行業(yè)中的公司提供了控制所有成本中心的間接費(fèi)用的理想工具。這樣給出的數(shù)據(jù)就可以用來對計(jì)劃成本與實(shí)際成本進(jìn)行全面的比較，而其基礎(chǔ)是一個(gè)有關(guān)企業(yè)各個(gè)部分的成本、收入與利潤計(jì)劃的全面調(diào)節(jié)過的系統(tǒng)。這樣一個(gè)系統(tǒng)要協(xié)助所有貫穿內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動(dòng)都面向市場。好的維護(hù)對于資本資產(chǎn)投資起到保值作用，并會(huì)對這些資產(chǎn)在其生命周期中的價(jià)值變化產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊?。該模塊為定單和項(xiàng)目提供了一個(gè)全面的投資管理系統(tǒng)。它與會(huì)計(jì)系統(tǒng)和后勤系統(tǒng)相集成，這使它能提供大量的功能，用以控制和最佳使用企業(yè)的資產(chǎn)。這減輕了職員的工作量，也減少錄入差錯(cuò)，而錄入差錯(cuò)是使用較少集成性的系統(tǒng)時(shí)經(jīng)常發(fā)生的。5）金融投資。它管理一個(gè)公司的供貨商帳戶，并且是采購部門的一個(gè)關(guān)鍵性信息來源。這個(gè)應(yīng)用程序支持當(dāng)今商業(yè)上所使用的所有的傳統(tǒng)應(yīng)收帳款技術(shù)?？梢越柚到y(tǒng)所提供的樣本來設(shè)計(jì)組織您自己的會(huì)計(jì)科目表。各個(gè)軟件用于不同的業(yè)務(wù)，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、資產(chǎn)管理和管理會(huì)計(jì)（控制）。（l）會(huì)計(jì)系統(tǒng)：①財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）；②控制（CO）；③資產(chǎn)管理（AM）。（3）適應(yīng)多種行業(yè)：系統(tǒng)是一個(gè)能夠適用于多種行業(yè)應(yīng)用的軟件，它是通過標(biāo)準(zhǔn)核心軟件與不同行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合而產(chǎn)生的。SAP為成熟型中小業(yè)務(wù)推出的是mySAP AllinOne。 1996年初，SAP中國推出了第一個(gè)中國本地化的SAP R/3系統(tǒng)。目前，SAP在50多個(gè)國家擁有29,000多名員工。這就使他們有可能擺脫廠商和代理商對某種產(chǎn)品的極強(qiáng)的傾向性，有可能真正保持“中立”，當(dāng)好企業(yè)的參謀。以往的“MIS泥潭”的慘痛教訓(xùn)是值得我們深思的。它依然有它的基本的風(fēng)險(xiǎn)。ERP的推廣涉及到企業(yè)管理方法、經(jīng)營機(jī)制、生產(chǎn)組織方式、人員素質(zhì)、管理基礎(chǔ)和國家經(jīng)濟(jì)管理體制等諸多因素，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅需要有一套規(guī)范的實(shí)施原則和方法來對項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行嚴(yán)格的組織和管理，而且要涉及到企業(yè)的每一個(gè)部門，需要各職能部門間的緊密配合與相互協(xié)調(diào)，以及領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、親自參與和各中層領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一行動(dòng)。3．而且國外的軟件沒有完成本地化的工作，例如在財(cái)務(wù)制度和企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等方面與國內(nèi)企業(yè)的管理方法有著本質(zhì)的區(qū)別，再有就是耗資巨大等，同時(shí)又缺少相應(yīng)配套的技術(shù)支持與服務(wù)。國內(nèi)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變說明，我國企業(yè)的管理正在走向成熟，管理者對ERP的理解也在走向成熟。并且，由于大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對IT技術(shù)了解不多，但又急需引入ERP時(shí)，重視和采納咨詢公司的意見可以規(guī)避許多不必要的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩。一位資深人士在談到咨詢服務(wù)時(shí)說，ERR的實(shí)施就是將先進(jìn)的管理理念植根到企業(yè)內(nèi)部的過程。戰(zhàn)略咨詢層面是指為企業(yè)提供管理、決策、市場、預(yù)測等領(lǐng)域的咨詢服務(wù)，在戰(zhàn)略咨詢方面需要咨詢公司有著多年的歷史和經(jīng)驗(yàn)，深厚的行業(yè)背景和知識積累，如著名的麥肯錫咨詢公司等。 規(guī)避途徑：1. 在選擇ERP軟件產(chǎn)品時(shí)，還要關(guān)注ERP廠商的信譽(yù)程度以及發(fā)展態(tài)勢，以建立長期的合作關(guān)系。當(dāng)企業(yè)提出一些模棱兩可的問題時(shí)，軟件銷售人員往往可以輕易地作出令企業(yè)滿意的回答。 3. ERP實(shí)施咨詢顧問一般具有深入淺出地介紹軟件應(yīng)用的能力，而且形式通俗易懂，圖文并茂。 2. 尋求企業(yè)現(xiàn)狀與國外ERP軟件通用模式之間的“平衡點(diǎn)”是一個(gè)難度較高的工作，由于切身利益的關(guān)系，由企業(yè)或軟件開發(fā)商來決定是否應(yīng)該進(jìn)行這樣那樣的用戶化與二次開發(fā)的工作都是難有說服力的。 規(guī)避途徑：1. 企業(yè)應(yīng)清醒地認(rèn)識到，IT建設(shè)是一個(gè)長期的工程，將伴隨企業(yè)未來發(fā)展的全過程。 2. 并非所有的ERP軟件都能適用于企業(yè)。 3. 國外ERP軟件一般比較重視售后服務(wù)，在問題響應(yīng)等方面比較規(guī)范。 3. 企業(yè)內(nèi)部人員在參加過ERP項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施后，素質(zhì)與技能提高，人員流動(dòng)可能性加大。規(guī)范一經(jīng)各方確認(rèn)，則對各方均產(chǎn)生嚴(yán)肅的約束力。但是在整個(gè)項(xiàng)目過程中，他們將面臨業(yè)務(wù)流程改變、新老系統(tǒng)并行、業(yè)務(wù)技能更新、工作量和工作壓力增加等挑戰(zhàn)，而且子方案1的周期較其他子方案均較長，所以保證最終用戶的解決參與就顯得尤為重要。 5. 如果購買商業(yè)ERP軟件，則每年支付給軟件公司的維護(hù)費(fèi)用一般為軟件購置費(fèi)用的15％。4．實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析 自行開發(fā)，還是外購？隨著業(yè)務(wù)的不斷開展，越來越多的企業(yè)管理者感覺到需要一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，以便滿足加快信息交流、降低成本、提高客戶響應(yīng)速度等至關(guān)重要的目標(biāo)。同時(shí)系統(tǒng)能適應(yīng)用戶各種生產(chǎn)經(jīng)營類型要求，包含了各種制造方法單獨(dú)的或任何組合的應(yīng)用，可以滿足用戶的許多特定需求。中小制造企業(yè)特別是離散型制造業(yè)在選擇企業(yè)管理軟件時(shí)，F(xiàn)ourth Shift可以作為首要考慮對象。QAD 集成的分布式MFG／PRO系統(tǒng)能運(yùn)行于虛擬工廠的整個(gè)經(jīng)營