百事可樂業(yè)務(wù)代表面試指南(文件)
【正文】 ? 記下 應(yīng)試者 的回答，面試人根據(jù)筆記內(nèi)容提出附加問題 。 4. 過渡到 “背景資料審閱 ”。 通過 行為問題 了解這些工作及經(jīng)歷的 重要細(xì)節(jié) 。 面試開始部分 1. 招呼應(yīng) 聘 者，介紹你的名字和職位。 注意工作中的間斷時(shí)間 。對(duì)此你是否感到滿意？為什么 ？ 公司文化、運(yùn)作模式 ? 星期六 ，日 需工作 ? 有 /會(huì)開摩托車？ 工作地點(diǎn) ? 80% 時(shí)間在室 外 (受氣候影響 ) ? 50% 以上時(shí)間出差 ? 是否 在外地工作 (一個(gè)月能回家?guī)状?) 面試前 準(zhǔn)備工作 1. 閱讀以上“所具備能力一覽表”。 當(dāng)時(shí) 他們的要求 ( 質(zhì)或量 ) 是什么？你付出了哪些努力，結(jié)果如何？ 誠信 為本 明確 什么對(duì)公司而非個(gè)人所得最有利 ? 我們常遇到公司利益與個(gè)人利益相沖突的時(shí)候，如工作時(shí)間與個(gè) 人時(shí)間安排上的沖突 (為了銷量而犧牲個(gè)人時(shí)間 )，等等。 積極主動(dòng) 主動(dòng)尋求更好的工作方法 ? 舉一個(gè)你設(shè)法改善現(xiàn)有工作程序的例子。 與其他業(yè)務(wù)代表分享學(xué)習(xí)成果 ? 請(qǐng)舉一個(gè)你獲得成功后與他人分享成果的例子。 ? 在過去工作中當(dāng)你與上司意見發(fā)生分歧時(shí)，你如何處理的？ 與他人一起制定計(jì)劃 并完成 ? 有過與他人一起制定計(jì)劃并完成的成功經(jīng)歷嗎？若有，請(qǐng)舉例說 明你所扮演的角色。 合理、有效利用工具 /資源 ? 你們公司會(huì)為你們提供怎么樣的資源和支持？有沒有什么工具？ 能否舉例說明你如何利用公司支持或資源來幫助完成促銷的？ ? 在以往的公司，你們有哪些類似 于銷售報(bào)表等銷售輔助工具？請(qǐng) 舉例說明你是如何利用它們幫你完成銷售任務(wù)的？ 有效地運(yùn)用溝通和談判技巧 ? 請(qǐng)舉一例說明你如何有效運(yùn)用溝通和談判技巧說服他人 (客戶、老 板、同事 )接受你的觀點(diǎn)，意見？ 區(qū)域管理 有計(jì)劃、系統(tǒng)地 完成 拜訪 ? 你平時(shí)是如何安排日常拜訪工作的？如果出現(xiàn)什么突發(fā)事件，你 是怎樣去協(xié)調(diào)的？結(jié)果如何？請(qǐng)舉一例。 該職位應(yīng)具備的能力名稱，定義，關(guān)鍵行為，行為問題： 能力名稱 關(guān)鍵行為 有計(jì)劃的行為問題 銷售能力 / 說服力 明確客戶的需求和輕重緩急 ? 請(qǐng)舉一個(gè)你如何了解客戶需求從而達(dá)到銷售目的的列子。它圍繞職位應(yīng)具備的能力 (知識(shí) /技能、行為、動(dòng)力 )，通過面試中就應(yīng)聘者工作及教育背景、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)、興趣 /期望的資料，經(jīng)過一系列有計(jì)劃提問，收集完整
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