【正文】 線(xiàn)編輯， 個(gè)性化定義，包括討論區(qū)昵稱(chēng)、頭像、簽名文件等的設(shè)置； 事件計(jì)劃216。 工作任務(wù)216。 成員可使用日程查詢(xún)，了解自己或同事的日程信息，管理者也可以使用日程了解員工的工作情況。 內(nèi)部消息是實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部短消息，成員間可相互發(fā)送內(nèi)部短消息進(jìn)行溝通或傳遞文件。 用戶(hù)能夠方便地相互發(fā)送短信，可以單發(fā)、群發(fā)短信，并支持郵件副本、手機(jī)短信副本的發(fā)送。 考勤管理可生成考勤統(tǒng)計(jì)、考勤統(tǒng)計(jì)查詢(xún)、員工考勤信息查詢(xún)、單位考勤信息查詢(xún)等。 考勤管理可以實(shí)現(xiàn)與其它考勤系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接（如：打卡式考勤機(jī)...）。 用于個(gè)人進(jìn)行自己的日程管理，如日程安排、日程查詢(xún)、日程的按狀態(tài)分組排序。 日程管理可以檢查日程沖突，可設(shè)定到期提前提醒。 機(jī)構(gòu)配置：機(jī)構(gòu)配置管理包括部門(mén)設(shè)置。 流程設(shè)置：系統(tǒng)內(nèi)部各種工作流程可以由用戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況自行定義。 分類(lèi)設(shè)置：系統(tǒng)中所有類(lèi)別都可由用戶(hù)自行定義，包括各類(lèi)字典數(shù)據(jù)、報(bào)告類(lèi)別、文檔類(lèi)別等等。、加密文檔恢復(fù)十一、自定義表單功能例如：1.《請(qǐng)假條》表格，由申請(qǐng)人填表，主管批準(zhǔn)，人事部備案，這是一種審批流程表單，包含申請(qǐng)、流程、審批三種應(yīng)用。 流程自定義表單：可以靈活實(shí)現(xiàn)各種流程功能，流程又分為：，； 字段可使用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)表記錄建立關(guān)系（相當(dāng)于數(shù)據(jù)庫(kù)外鍵），如產(chǎn)品、客戶(hù)、成員、項(xiàng)目、訂單、采購(gòu)單等； 明細(xì)表可以選擇使用系統(tǒng)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)表，如費(fèi)用明細(xì)表，定義好的明細(xì)表也可用于多個(gè)自定義表單。 審批流程：用于日常工作或?qū)徟母鞣N流程表單的填寫(xiě)和處理流程： 自定義數(shù)據(jù)表單沒(méi)有流程控制功能，但可設(shè)置使用權(quán)限。 自定義電子表格表單，此功能類(lèi)似于《Excel》電子表格； 用戶(hù)可以自己添加字段，設(shè)置字段的輸入、顯示方式，無(wú)需二次開(kāi)發(fā)或編寫(xiě)代碼；十二、電子商務(wù)集成功能 B2B電子商務(wù) B2C電子商務(wù)十三、報(bào)表圖表功能、圖表和分析決策、評(píng)價(jià)、報(bào)表 收付款日?qǐng)?bào)表 費(fèi)用支出查詢(xún)報(bào)表 訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)訂單進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)和查詢(xún)，并以圖表形式顯示。 按客戶(hù)、商品、區(qū)域的統(tǒng)計(jì)查詢(xún)，可直觀(guān)地分析各種商品、客戶(hù)、區(qū)域的訂單處理情況。 關(guān)鍵指標(biāo)分析報(bào)告 應(yīng)付款統(tǒng)計(jì) 合同簽訂后歸檔到合同檔案，對(duì)合同檔案實(shí)行集中管理。 集中管理檔案后，公司可以進(jìn)行統(tǒng)一授信，全面跟蹤，及時(shí)控制可能出現(xiàn)的問(wèn)題。十五、全文檢索功能我們知道，在英文的行文中，單詞之間是以空格作為自然分界符的，而中文只是字、句和段可以通過(guò)明顯的分界符來(lái)簡(jiǎn)單劃界，唯獨(dú)詞沒(méi)有一個(gè)形式上的分界符，雖然英文也同樣存在短語(yǔ)的劃分問(wèn)題，但是在詞這一層上，中文比之英文要復(fù)雜的多、困難的多。 中文分詞主要應(yīng)用于信息檢索、漢字的智能輸入、中外文對(duì)譯、中文校對(duì)、自動(dòng)摘要、自動(dòng)分類(lèi)等很多方面。 進(jìn)行度量還可用于生成應(yīng)用于文檔統(tǒng)計(jì)、決策分析統(tǒng)計(jì)信息；但是僅有大量的知識(shí)庫(kù)/文獻(xiàn)庫(kù)實(shí)際上是很難產(chǎn)生效益或用途的。由此可見(jiàn)，如果沒(méi)有進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)際上大量的知識(shí)/文檔是沒(méi)有用的。簡(jiǎn)單地理解，就是為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、知識(shí)管理系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)等提供一個(gè)類(lèi)似Google的搜索引擎。 搜索結(jié)果按關(guān)鍵字相關(guān)度進(jìn)行排序，能保證最符合用戶(hù)請(qǐng)求的搜索結(jié)果排列上方的，使用戶(hù)可以輕松得到相應(yīng)的知識(shí)。 可測(cè)量文章的關(guān)系，并標(biāo)識(shí)相同或相似的文章。十八、工作任務(wù)功能、督辦和跟催 訂單處理流程提高公文流轉(zhuǎn)辦理的工作效率。 集成PDF生成、加密、證書(shū)服務(wù)； 支持PDF文件的操作，如合并、上傳下載。 文檔編輯集成Micorsoft Office控件。 文檔或公文處理時(shí)，不需要下載到本地，可以直接在服務(wù)器上進(jìn)行修改，系統(tǒng)調(diào)用本地的Office程序，因此在操作上與標(biāo)準(zhǔn)的Word、Excel完全一樣。 文檔可以預(yù)先定義模板，這樣編寫(xiě)的文檔有統(tǒng)一的格式，并且可以節(jié)省大量的時(shí)間。 系統(tǒng)支持文檔協(xié)作功能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作大型文檔，也可以實(shí)現(xiàn)基于項(xiàng)目的相關(guān)文檔的整合。 CRM系統(tǒng)的流程提供圖形化設(shè)計(jì)流程圖和數(shù)據(jù)表式設(shè)計(jì)流程圖，這兩種視圖同時(shí)也應(yīng)用于流程的閱讀。 流程圖以不同圖形、線(xiàn)條顯示，可直觀(guān)的看出流程走向。 用戶(hù)可以隨時(shí)在兩種視圖中切換。 流程會(huì)簽可在同一個(gè)辦理節(jié)點(diǎn)里實(shí)現(xiàn)多個(gè)部門(mén)分步審批，常用于合同會(huì)簽、重大項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)簽等。例如：為采購(gòu)任務(wù)創(chuàng)建三種流程：設(shè)備采購(gòu)流程、辦公用品采購(gòu)流程、生產(chǎn)物資采購(gòu)流程，今后在創(chuàng)建采購(gòu)任務(wù)中，系統(tǒng)可自動(dòng)根據(jù)相應(yīng)的屬性，指定合適的流程。 訂單流程使用工作流程控制技術(shù)，做到每一件業(yè)務(wù)、事件處在每一時(shí)間階段均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤負(fù)責(zé)成員的任務(wù)和進(jìn)度。 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)內(nèi)置軟件自主開(kāi)發(fā)的多節(jié)點(diǎn)流程控制組件，是目前同類(lèi)產(chǎn)品中功能最好的工作流引擎，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組，全面實(shí)現(xiàn)工作流程和審批流程自動(dòng)化。不僅管理工作流全過(guò)程的所有信息和操作，而且還可主動(dòng)推進(jìn)工作流程的實(shí)現(xiàn)，如及時(shí)地自動(dòng)收回或賦予不同人員的操作權(quán)限、主動(dòng)提示和催促工作人員實(shí)現(xiàn)某一階段的處理，從而整體提高工作流處理的效率。 交界任務(wù)流程 客戶(hù)服務(wù)流程50 / 50。 采購(gòu)處理流程 項(xiàng)目辦理流程 工作流程就是一組人員為完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交（交互）過(guò)程，企業(yè)的所有的業(yè)務(wù)過(guò)程都是工作流，如項(xiàng)目、任務(wù)、訂單處理、投訴處理、采購(gòu)、業(yè)務(wù)、申請(qǐng)、審批等。 訂單的流程可由用戶(hù)制定，通常包含：產(chǎn)品報(bào)價(jià)、訂單制定、合同制定、生產(chǎn)計(jì)劃、出貨交付、貨款回收、后續(xù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷等。 訂單流程控制從訂單的輸入開(kāi)始，跟蹤訂單的執(zhí)行情況，每筆訂單均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：項(xiàng)目、任務(wù)、訂單、報(bào)價(jià)處理、采購(gòu)處理、合同審核、客戶(hù)電話(huà)處理、供應(yīng)鏈管理等 流程會(huì)簽，是一組平行的流程步驟，會(huì)簽?zāi)軌虬讯鄠€(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)在一個(gè)步驟內(nèi)處理。 CRM系統(tǒng)的流程還提供數(shù)據(jù)表視圖，在數(shù)據(jù)表視圖中，可以瀏覽流程的過(guò)程屬性、對(duì)象屬性、消息屬性、限制、多條件等詳細(xì)屬性信息。 流程設(shè)計(jì)視圖可以查看或設(shè)計(jì)，通過(guò)添加、刪除、修改條件判斷、循環(huán)、會(huì)簽、節(jié)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行定義，并在流程圖中用直觀(guān)實(shí)時(shí)的圖形表示出來(lái)。 文檔的簽入和簽出：由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)多人共用訪(fǎng)問(wèn)的平臺(tái)，一篇文檔需要協(xié)作修改時(shí)，必須簽入，簽入的文檔自動(dòng)鎖定，不允許其他人同時(shí)進(jìn)行修改，但其他人可以閱讀。 文檔支持手寫(xiě)簽字，鎖定，批注，修改痕跡保留等功能。 Office文檔支持權(quán)限控制，支持版本管理。 同Microsoft Office無(wú)縫集成，可在線(xiàn)處理Word、PPT中的圖片、表格、圖表。 支持PDF標(biāo)準(zhǔn)的屬性的修改，如作者、版權(quán)、閱讀密碼等，但不能更改鎖定過(guò)的PDF文檔。 支持對(duì)PDF文件進(jìn)行加密、簽字、蓋章操作； 歸檔銷(xiāo)毀：通過(guò)與系統(tǒng)文檔管理的連接，對(duì)于已完成流轉(zhuǎn)辦理的公文，可以進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、銷(xiāo)毀操作。十九、公文流轉(zhuǎn)功能 客戶(hù)服務(wù)流程 工作任務(wù)流程根據(jù)企業(yè)的管理策略，可實(shí)施自動(dòng)分配工作流程，即預(yù)先定義好工作流程的適用范圍，以后制定此類(lèi)項(xiàng)目或任務(wù)時(shí)，自動(dòng)分配定義好的工作流程，無(wú)需要每個(gè)任務(wù)一一指定流程。 RTX 即時(shí)消息、視頻會(huì)議）十七、信息交流功能 可感知關(guān)鍵字的相關(guān)關(guān)鍵字，即使用戶(hù)沒(méi)有輸入相關(guān)關(guān)鍵字，也能得到相應(yīng)的結(jié)果。用戶(hù)進(jìn)行搜索時(shí)，系統(tǒng)是從關(guān)鍵字所預(yù)測(cè)的主題，從索引的相應(yīng)的位置的最近空間范圍內(nèi)取得相應(yīng)的文檔。如何篩選、索引、判斷質(zhì)量，使有用的文檔能夠被用戶(hù)使用，才是知識(shí)管理的最重要核心。文件有大量相同主題或副本、文件的質(zhì)量參差不齊，用戶(hù)不得不花費(fèi)大量的時(shí)候在篩選上，效率低下，而且得不到理想的結(jié)果。十六、數(shù)據(jù)挖掘功能數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是知識(shí)管理、文檔管理、知識(shí)價(jià)值提升的真正核心功能。 在人類(lèi)的語(yǔ)言中，“詞是最小的能夠獨(dú)立活動(dòng)的有意義的語(yǔ)言成分”，所以對(duì)于中文來(lái)講，將詞確定下來(lái)是理解自然語(yǔ)言的第一步，只有跨越了這一步，中文才能象英文那樣過(guò)渡到短語(yǔ)劃分、概念抽取以及主題分析，以至于自然語(yǔ)言理解，最終達(dá)到智能計(jì)算的最高境界。 嚴(yán)格的合同審批流程，規(guī)范合同條款的執(zhí)行；對(duì)各類(lèi)商務(wù)合同和其他一般性合同的原始信息（包括評(píng)標(biāo)文件、工程量清單、合同價(jià)格信息）、過(guò)程信息（如：合同變更信息、補(bǔ)充信息、執(zhí)行狀態(tài)等）進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)合同計(jì)量、支付、計(jì)算、變更、索賠進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。 合同檔案如果不集中管理容易產(chǎn)生許多問(wèn)題，如因業(yè)務(wù)人員離開(kāi)企業(yè)后造成合同丟失等問(wèn)題。 各種報(bào)表均可按字段值進(jìn)行分類(lèi)查詢(xún)。 費(fèi)用查詢(xún)統(tǒng)計(jì) CRM 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)分析和報(bào)告工具，為企業(yè)管理者進(jìn)行各種商業(yè)知識(shí)分析決策支持，常用統(tǒng)計(jì)報(bào)表有： 按工作進(jìn)度狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)查詢(xún)，根據(jù)訂單的完成進(jìn)度狀態(tài)，列出指定條件的訂單統(tǒng)計(jì)，目的是了解當(dāng)前在制的訂單的執(zhí)行情況。 員工費(fèi)用開(kāi)支報(bào)表 月其他收入報(bào)表 CRM 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)在重要的數(shù)據(jù)表中設(shè)計(jì)了自定義字段擴(kuò)展功能，方便企業(yè)在以后增加字段的需要； 自定義數(shù)據(jù)表單支持使用明細(xì)表，在一項(xiàng)記錄中帶有多項(xiàng)子記錄時(shí)，可以使用明細(xì)表。 審批流程表單可用來(lái)處理審批流程，如《請(qǐng)假表》、《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)表》；216。 流程表單可用來(lái)處理工作流程，如《物料移交登記表》、《檢驗(yàn)報(bào)告》；216。 自定義流程表單按用途可分為以下兩種應(yīng)用模式：216。 具備完整的流程控制和權(quán)限管理功能，可以直接應(yīng)用在審批流程或工作流程控制上； 自定義表單主要有兩種使用場(chǎng)合：216。 填寫(xiě)表格，216。 參數(shù)設(shè)置：在系統(tǒng)投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)前，通過(guò)相關(guān)工作人員將各種參數(shù)根據(jù)本單位的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置。 模板設(shè)置：為網(wǎng)站、新聞、公告、文檔進(jìn)行模板的制定和維護(hù)。 成員管理：對(duì)成員的角色、部門(mén)、職務(wù)進(jìn)行定義。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理包括系統(tǒng)服務(wù)的各種基本參數(shù)設(shè)置，以及系統(tǒng)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的初始化設(shè)置。 市場(chǎng)活動(dòng)和各類(lèi)業(yè)務(wù)事務(wù)(如約會(huì)、電話(huà))會(huì)按日程表顯示，便于實(shí)時(shí)查閱，避免錯(cuò)過(guò)重要事務(wù)。 根據(jù)各部門(mén)實(shí)際性情況任意設(shè)計(jì)班次，對(duì)每日各員工的考勤情況作具體記載，包括出差、加班、休假、遲到、早退等，每月自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)表，為工資計(jì)算提供考勤數(shù)據(jù)，此處，提供對(duì)不同考勤的數(shù)據(jù)接口。 考勤管理的審批請(qǐng)假單、加班申請(qǐng)審批可使用定義流程在辦公事務(wù)中按工作流程執(zhí)行。 考勤管理功能包括：請(qǐng)假、銷(xiāo)假、銷(xiāo)假核準(zhǔn)、加班確認(rèn)、加班核準(zhǔn)、生成考勤統(tǒng)計(jì)、考勤統(tǒng)計(jì)查詢(xún)、個(gè)人考勤信息查詢(xún)、全部考勤信息查詢(xún)、考勤參數(shù)維護(hù)、休息日設(shè)置、請(qǐng)假類(lèi)別字典維護(hù)。 內(nèi)部消息也用于系統(tǒng)的工作任務(wù)跟蹤、重要審批需要辦理、待辦工作到達(dá)、會(huì)議通知、會(huì)議變更、重要文檔提醒閱讀等消息的通知。 在日程安排的當(dāng)天，會(huì)桌面提醒相關(guān)日程信息，也可以預(yù)先設(shè)定到期提前提醒功能。 通過(guò)日程可明確每個(gè)人應(yīng)該做什么，做好了沒(méi)有。 業(yè)務(wù)流程事件216。 編輯用戶(hù)的個(gè)人資料，其他用戶(hù)可以查詢(xún)用戶(hù)公開(kāi)信息（不公開(kāi)敏感資料）； 需要安裝 Office SharePoint 組件, 在安裝 Office 時(shí)默認(rèn)安裝模式中已包含 Office SharePoint 組件九、個(gè)人工具功能 此外，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)采用采用多種數(shù)據(jù)加密、操作日志、數(shù)據(jù)備份、防病毒、防入侵技術(shù)或方法（詳細(xì)請(qǐng)參閱《技術(shù)規(guī)則》），為企業(yè)信息的安全提供了有力保障。 CRM 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)計(jì)功能非常復(fù)雜，但應(yīng)用起來(lái)卻非常簡(jiǎn)單，系統(tǒng)的基本權(quán)限是基于角色的權(quán)限，管理員只需分配用戶(hù)的角色即可完成權(quán)限的分配?？沙浞謱?shí)現(xiàn)內(nèi)部信息資源最大程度的集中共享。 催辦跳轉(zhuǎn)：對(duì)于超過(guò)辦理期限或需特殊辦理的公文，可以進(jìn)行發(fā)