【正文】 gy Copyright 169。 2022 Motorola. All rights reserved. 六西格瑪培訓 SixSigma Training Teaming Project Management Software Lean Statistics DOE SPC 建立團隊 項目管理 軟件 統(tǒng)計 試驗設計 統(tǒng)計過程控制 纖細化化 六西格瑪 培訓核心內(nèi)容 Key Contents of Six Sigma Training Copyright 169。下圖對這些成套的工具進行總結。 Analytic Tool Set Common Use Ford Global 8D Need to bring performance back to a level at which it had previously been DMADV Need a new process, product, or service Proactive, not reactive Also called DFSS (Design for Six Sigma) DMAIC Need to reach levels of performance never before seen Tool set used by Green Belts and Black Belts DMADDD Need to drive the cost out of a process and improve efficiency Copyright 169。 針對該過程中的每一個階段，各自有一套具體的活動、解決具體問題的工具與技巧，以及應實現(xiàn)的主要內(nèi)容。 控制 我們?nèi)绻ＷC工藝水平 ? 我們?nèi)绻ＷC工藝水平 Phase Fundamental Objective Define What is important? Define the project goals and customer deliverables (internal and external) Measure How are we doing? Measure the process to determine current performance Analyze What is wrong? Analyze and determine the root cause(s) of the defects Improve What needs to be done? Improve the process by permanently removing the defects Control How do we guarantee performance? Control the improved process’s performance to ensure sustainable results Copyright 169。 should be) To identify amp。 effect relationships To implement preventive procedures amp。 creativity To get a visual picture of the process To use 80/20 principle (80% of the performance will be controlled by 20% of the parameters) To verify the measurement variation is less than 10% of the process variation or spec. To verify the process is stable To estimate the process mean/variation To pare the process performance to spec. To find important input variables To assure proactive amp。可靠 ? 優(yōu)化控制 實施完全流程控制 標準化 ,制度化 什么 ? 關鍵性業(yè)務問題 組建跨職能團隊 梳理流程 (現(xiàn)狀及應該的 ) 確定主要產(chǎn)品 , 流程及機器參數(shù) 量化測量錯誤 評估流程穩(wěn)定性并 預測流程平均值及變異 比較流程性能及客戶需求 確定因果關系 實施預防步驟以保證流程 的穩(wěn)定與高效 實施最佳的方案及標準 資源平衡 擴展知識及創(chuàng)造力 拿到看得見的流程圖 使用 80/20原則 (80%的行為由 20%的參數(shù)控制 ) 核實測量的變異少于流程或規(guī)格變異的 10%. 核實流程是否穩(wěn)定 預測流程的平均值 /變量 對比規(guī)格與實際運作 發(fā)現(xiàn)重要變量 保證積極的可預防的思維得到實施 保證流程的可監(jiān)控性 從最開始就安排 C/A步驟 實施以學到的最佳方案 Copyright 169。 2022 Motorola. All rights reserved. 分析及改進 Analysis and Improvement 制成的四種狀態(tài) The 4 status of Process Cpk Cpk Cp 2 Cp 2 ? . ? . ? . ? . Cp=Cpk(1k) Copyright 169。 1142) Foundations of Six Sigma amp。 2022 Motorola. All rights reserved. 提高整個組織的實力 支持六西格瑪運動 領導人才助推活動 (2天 ) 與業(yè)務戰(zhàn)略取得統(tǒng)一 為項目而保證承諾，安排重點，提供資源 高級領導團隊 基礎培訓 ——全組織 黑帶候選人 帶頭人 六西格瑪黑帶培訓 (20天 ) 教會“黑帶”如何領導六西格瑪改進團隊 。 綠帶 六西格瑪綠帶培訓 (6天 ) 為團隊成員執(zhí)行項目活動創(chuàng)造條件 。 制定項目團隊憲章 組建有效的團隊 明確顧客及顧客需求 界定待改進的過程并繪圖 ? 衡量業(yè)績 (Measure) 確定衡量的內(nèi)容 對衡量進行管理 認識波動 評估衡量系統(tǒng) 確定過程業(yè)績表現(xiàn) ? 分析機遇 (Analyze) 找出潛在的根本原因 進行失敗模式及效果分析 (FMEA) 實施對比法 進行波動源（ SOV） 研究 進行相關性分析 ? 改進業(yè)績 (Improve) 提出解決方案 解決方案的排序與選擇 ? 控制業(yè)績 (Control) 制訂控制計劃 實施過程控制系統(tǒng) Copyright 169。 Copyright 169。 六西格瑪管理培訓 (2天 ) 為成果所有者在“六西格瑪”環(huán)境中進行管理創(chuàng)造條件。 Map. Workshop (CIC850) Quality Function Deployment (CIC1070, 1071) Business Skills (TBD) Copyright 169。 Control Graphical Exploratory Interactive Multiple Comparisons Measurement Systems Analysis Quality Control Experimental Design and Optimization 持續(xù)進步的路徑 (續(xù) ) Continuous Improvement Roadmap（ Cont’d） Copyright 169。R, Statistic, Cpk. 減少變異 3. Reduce Variarance By: DOE, ANOVA Copyright 169。 2022 Motorola. All rights reserved. 持續(xù)進步的路徑 步驟流程 為什么 ? 對可能改進的機會優(yōu)先排續(xù) 組建團隊 流程梳理 確定過程主要特征 進行測量系統(tǒng)的研究（ GRamp。 high performance process To implement best practices amp。 estimate process mean amp。R Capable? Improvement measurement Perform a process capability study Stable amp。 衡量 我們現(xiàn)在做得怎么樣 ? 對過程進行衡量，確定當前 分析 錯在哪里 ? 分析并確定缺陷的根本原因。 DMAIC 與其他工具集類似，由一個明確的、多階段的過程組成。 DMADV 用于新的過程、產(chǎn)品或服務 主動而不是被動 亦稱之為 DFSS (為六西格瑪而設計 ) DMAIC 用于達到前所未有的績效水平。 2022 Motorola. All rights reserved. 成套分析工具 ANALYTIC TOOL SETS 由于改進機遇和團隊千差萬別，所以各團隊采用的策略也各不相同。 2022 Motorola. All rights reserved. “ 突破 ” 工具箱 ‘ Breakthrough’ Toolbox 每個項目用同樣的工具 Every Project: same method amp。 ?努力按期執(zhí)行。 Green Belt (綠帶 ) 擔負著許多與 Black Belt (黑帶 ) 相同的作用，但是他們的工作不需要那么復雜的分析。 2022 Motorola. All rights reserved. 難度 /復雜性 Breakthrough Workout Teams 六西格瑪黑帶小組 實施團隊 避免 授權的攻關小組 綠帶小組 團隊、項目和團隊過程的匹配 團隊必須圍繞完成該任務最為有效的方法來安排自己的工作。根據(jù)項目的類型，摩托羅拉使用以下某種團隊： One of the unique aspects of Motorola39。 Objectives CurrentYear Initiatives Business Processes Business Results Scorecard Scorecard Scorecard Project Charter Project Charter Project Charter Project Charter Project Charter Project Charter Project Charter Project Charter 完 整 的 考 察 流 程 Copyright 169。 all 2022 NPI39。OP Process ? Drive development and differential investments in human assets, by implementing the Organization Vitality Process ? Institutionalize MGates across all projects ? Implement YEAR 1 Next Generation Supply Chain projects ? Deploy Time Tracking System (Primavera) across PCS FINANCIAL Make The Numbers ? PBT ? Sales: Device amp。 MARKET ?Define and develop Compelling Products and Signature Experiences ?Improve customer relationships through operator partnering and customization ?Drive and sustain consumer demand and pullthrough programs and increase the effectiveness of comarketing with operators and distributors ?Substantially enhance the value and impact of the Motorola Brand ?Invest in innovation to leverage technology advancements and architecture to improve mar