【正文】 （ 7）項(xiàng)目管理與質(zhì)量計(jì)劃作為產(chǎn)品過(guò)程的策劃方式； （ 8）質(zhì)量體系設(shè)計(jì)中考慮產(chǎn)品安全性問(wèn)題，盡可能避免故障（在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品責(zé)任的原則，識(shí)別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)程序建立、權(quán)限制不合格品影響的應(yīng)急方案）。 （二）教育培訓(xùn)： 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1） ISO／ TS16949 簡(jiǎn)介及導(dǎo)入要領(lǐng)、 ISO／ TS16949 要素具體說(shuō)明； （ 2）質(zhì)量手冊(cè)、程序、指導(dǎo)書的制訂應(yīng)用； （ 3）介紹汽車行業(yè) QS9000／ 系列標(biāo)準(zhǔn)與其相關(guān)性。 （四）成立推行委員會(huì) 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： 建立一具推動(dòng)軾功能的委員會(huì)。 （六）管理職責(zé) 3213地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 13 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的研 討、訂定與宣導(dǎo)； （ 2）組織架構(gòu)、各部門關(guān)系與權(quán)責(zé)的溝通、理清與建立； （ 3）職務(wù)說(shuō)明書的建立； （ 4）資源需求的方式與管理人員培訓(xùn)要求的建立； （ 5）質(zhì)量體系管理者代表的委任； （ 6）產(chǎn)品安全性必須予以考慮； （ 7）組織接口的建立； （ 8）通報(bào)管理層要求的建立； （ 9）客戶利益的管轄和維護(hù)； （ 10）不斷的改進(jìn)過(guò)程、顧客滿意程度程序的建立。 （八）合同評(píng)審： 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）業(yè)務(wù)接單（合同、正式／口頭訂單、標(biāo)單）與評(píng)審程序的建立； （ 2）質(zhì)量要求、數(shù)量與交貨期管理； （ 3）合同修改管理程序的建立； （ 4）營(yíng)銷功能及其任務(wù)的描述； （ 5）報(bào)價(jià)中的商業(yè)成本的技術(shù)成本的考慮； （ 6）產(chǎn)品生產(chǎn)可行性評(píng)審程序。 （十）文件與資料控制 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）文件（手冊(cè)、程序、表單）與技術(shù)資料管理體系的建立； （ 2）圖面管理體系的建立； （ 3）顧客工程規(guī)范及其更改管理程序的建立。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）所有合格廠商均經(jīng)適當(dāng)?shù)脑u(píng)估與定期考核，以維持廠商的能力； （ 2）在必須符合各個(gè)相應(yīng)法規(guī)的 前提下，建立合格廠商名冊(cè)； （ 3）采購(gòu)文件均能明確采購(gòu)事件，并經(jīng)規(guī)定的審核作業(yè)方可發(fā)揮出，維持采購(gòu)質(zhì)量，消除弊端； （ 4）使供應(yīng)商產(chǎn)品和服務(wù)更符合要求。 （十四）過(guò)程控制 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）生產(chǎn)計(jì)劃與管理程序； （ 2）過(guò)程監(jiān)視及作業(yè)指導(dǎo)書； （ 3）機(jī)器設(shè)備操作說(shuō)明書； 3217地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 17 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 （ 4）過(guò)程檢驗(yàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)； （ 5）機(jī)器設(shè)備預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)與管理程序； （ 6）模（治）具管理與維護(hù)程序； （ 7）設(shè)備使用與環(huán)境之控制； （ 8）工作技藝樣品的控制； （ 9）應(yīng)急計(jì)劃（或措施）的建立； （ 10）過(guò)程控制及維持程序的建立，作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證程 序的建立； （ 11）對(duì)于突發(fā)事件的補(bǔ)救方案（如：能源供應(yīng)中斷，人力缺乏等）。 （十六）檢驗(yàn)測(cè)量與試驗(yàn)設(shè)備的控制 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）測(cè)量?jī)x器校正與管理程序； （ 2）控制表、校正周期及類別的建立； （ 3）年度校正計(jì)劃； （ 4）校正指導(dǎo)書； （ 5）校正結(jié)果判定基礎(chǔ)； （ 6）校正記錄與標(biāo)示； （ 7）校正標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與環(huán)境控制； （ 8）校正失效處理與追溯體系建立； （ 9）測(cè)量?jī)x器管理； （ 10）測(cè)量系統(tǒng)分析程序的建立。 3219地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 19 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 （十八）不合格品的控制 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）不合格品（包括可疑產(chǎn)品及可疑材料）控制程序； （ 2）優(yōu)先降低不合格品計(jì)劃的建立、實(shí)施及跟蹤； （ 3）返工產(chǎn)品的控制（返工指導(dǎo)書的建立）； 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）所有不合格品都能經(jīng)規(guī)定的標(biāo)示、評(píng)估、隔離（可行 時(shí)）、處置以避免不當(dāng)?shù)氖褂眉鞍惭b； （ 2）各種不合格品檢討職責(zé)與可能處置權(quán)責(zé)與方式均經(jīng)明文訂定，使不合格品發(fā)生與處置成本降至最低； （ 3）不合格品特別交付標(biāo)識(shí)管理程序的建立。 （二十）過(guò)程控制 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）搬運(yùn)作業(yè)管理辦法； （ 2）倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)程序； （ 3）產(chǎn)品包裝﹑保存與交付程序； （ 4）產(chǎn)品交付能力監(jiān)控程序的建立； （ 5）發(fā)運(yùn)物料標(biāo)識(shí)管理體系的建立； 3220地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 20 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 （ 6）庫(kù)存管理系統(tǒng)的建立。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）建立體系可行的內(nèi)部質(zhì)量審核程序； （ 2）定期發(fā)掘管理方面的執(zhí)行問(wèn)題，并持續(xù)檢討改善； （ 3）透過(guò)執(zhí)行﹑審核﹑改善的良性循環(huán)，養(yǎng)成全員良好的作業(yè)習(xí)慣； （ 4）使所有生產(chǎn)班次均納入體系控制范圍。 ： 確立各種服務(wù)要項(xiàng)，建立服務(wù)的提供﹑記錄及驗(yàn)證的流程，以充分滿足客戶的要求，產(chǎn)品使用和安裝說(shuō)明書的建立。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1） 建立涵蓋質(zhì)量體系架構(gòu)及構(gòu)成公司質(zhì)量體系的質(zhì)量體系程序書清單，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求 （ 2） 全員都能對(duì)公司質(zhì)量保證體系的運(yùn)作要項(xiàng)有全面整體的了 解。 ： （ 1）各項(xiàng)管理與程序作業(yè)都能愈趨合理而有效果； （ 2）表單以真正適用，并符合管 理所需，即符合管理所需，即符合驗(yàn)證所需并具有管理效益。 ： 在成本效益及時(shí)間的考慮下，選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 ： （ 1）于審核中了解體系及執(zhí)行方面問(wèn)題，以期及時(shí)說(shuō)明與解決； （ 2）發(fā)掘潛在問(wèn)題，并預(yù)防其發(fā)生。 主要任務(wù)： 決定質(zhì)量方針； 于會(huì)議中擔(dān)任主席（例：管理評(píng)審會(huì)議）； 負(fù)活動(dòng)成敗之職責(zé)； 督導(dǎo)推行委員執(zhí)行 ISO/TS16949 工作。 推行委員：由各部門主管擔(dān)任，如部門經(jīng)理。 依診斷結(jié)果，整合出貴公司所需要的質(zhì)量體系文件，并與各部門主管討論。 各相關(guān)人員成立 ISO/TS16949推行委員會(huì)， 組織及任務(wù)應(yīng)訂定。 由 ISO/TS16949 推行委員督導(dǎo)各部門執(zhí)行，并定期召開檢討會(huì)（原則上每月一次）。 認(rèn)證 陪同認(rèn)證單位審核 認(rèn)證公司前往貴公司預(yù)審，請(qǐng)貴公司排出陪同人員。 （一）咨詢質(zhì)量的承諾： 如因樂(lè)信公司原因，造成被輔導(dǎo)企業(yè)不能如期通過(guò)任何一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，本公司將退還所有費(fèi)用（含利息），并免費(fèi)繼續(xù)輔導(dǎo)企業(yè)，直至通過(guò)認(rèn)證為止。CP 產(chǎn)品質(zhì)量先策劃 amp。 3．每月底由咨詢顧問(wèn)配合推行委員會(huì)召開推行研討會(huì)，研討當(dāng)月工作情況及制定下月的工作計(jì)劃。 （ 1） ISO/TS16949 標(biāo)準(zhǔn)基本要點(diǎn)講解 六小時(shí) （ 2）如何制作 ISO/TS16949 標(biāo)準(zhǔn)的審核表 六小時(shí) （ 3）如何同步制作 ISO/TS16949 內(nèi)審及其注意事項(xiàng) 六小時(shí) （ 4）審核的技巧和實(shí)踐的演練 六小時(shí) （ 5）如何追蹤審核的不符合項(xiàng) 六小時(shí) 3231地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 31 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 九． ISO/TS16949 推行預(yù)定進(jìn)度表 日程進(jìn)度 輔導(dǎo)項(xiàng)目 2020 年 12 月 2020 年 10 月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7 月 8 月 9 月 10月 （ ISO/TS16949 推行委員會(huì)成立） ﹑七大品管手法的推行 △ 說(shuō)明： 1．原則 上每月輔導(dǎo) 34 次，每次 12 日，每日 78 小時(shí)。 3229地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 29 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 八．培訓(xùn)課程大綱： （一）培訓(xùn)課程內(nèi)容及時(shí)時(shí)間 1．全員普及培訓(xùn)： 培訓(xùn)對(duì)象：全體員工 （ 1）全員質(zhì)量管理（ TQM） 六小時(shí) （ 2）“ 5S”管理 四小時(shí) （ 3）人際關(guān)系系列管理課程 六小時(shí) （ 4） ISO/TS16949 質(zhì)量體系要求講解 八小時(shí) 2．中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)： 培訓(xùn)對(duì)象：部門主管以上干部及內(nèi)審員 （ 1）管理才能培訓(xùn)