創(chuàng)業(yè)管理案例分析(文件)
【正文】 是ZARA有一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)，被稱之為“Cool Hunter”，就是酷獵手。 與其他服裝公司做法不同的是，ZARA把采購(gòu)和生產(chǎn)大部分都安排在歐洲進(jìn)行，而且相當(dāng)一部分都是在西班牙總部周圍一個(gè)非常小的輻射范圍內(nèi)，縮短空間距離。并且在2001年10月，ZARA又花了一億歐元在西班牙首都馬德里的東北的的薩拉戈薩市，建立一個(gè)物流中心。為確保每一筆訂單能夠準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地到達(dá)目的地，%的激光條形碼讀取工具對(duì)服裝成品記性分揀。 ZARA一年大概推出12000種時(shí)裝，每種款式只供應(yīng)20到30萬(wàn)件。 盡管使用上述營(yíng)銷模式，還是有積壓，在ZARA連鎖店里，如果有產(chǎn)品超過(guò)兩周沒(méi)有配送出去，他就會(huì)被配送到所在國(guó)其他連鎖店里集中打折出售，通常這樣的產(chǎn)品數(shù)目被控制在總數(shù)的110%以下。 (4)及時(shí)的信息反饋管理。三、結(jié)論與思考 有人總結(jié)ZARA定位“一流的形象，二流的設(shè)計(jì)、三流的價(jià)格”。ZARA品牌在時(shí)尚服飾業(yè)界正以驚人的速度崛起，2005年閃電般地躋身全球100個(gè)最具價(jià)值品牌榜，并將ARMANI等大牌甩在身后。以消費(fèi)者為中心，縮短前置時(shí)間，向供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)“擠壓”時(shí)間并清除可能的瓶頸，減少或取消那些不能帶來(lái)增值的環(huán)節(jié)，小批量多品種以營(yíng)造“稀缺”，跨部門溝通、協(xié)同快速響應(yīng)滿足市場(chǎng)需求，從而提升品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。這樣與傳統(tǒng)的服裝企業(yè)順序式、只能提前幾個(gè)月進(jìn)行預(yù)測(cè)、到了銷售季節(jié)不能根據(jù)市場(chǎng)反饋情況進(jìn)行調(diào)節(jié)相比，Zara有35%的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和原材料采購(gòu)、40－50%的外包生產(chǎn)、85%的內(nèi)部生產(chǎn)都是在銷售季節(jié)開始之后進(jìn)行的。ZARA的極速的供應(yīng)鏈，擁有強(qiáng)有力的生產(chǎn)策略和極速的營(yíng)銷模式，完全不同業(yè)界其他服裝企業(yè)。其它地區(qū)是每周二15點(diǎn)之前和周五18點(diǎn)之前(其它地區(qū)運(yùn)輸距離遠(yuǎn)，提前下訂單則可和西班牙當(dāng)?shù)氐挠唵渭悠饋?lái)集中生產(chǎn)，可一定程度上加大生產(chǎn)批量、減少生產(chǎn)轉(zhuǎn)換時(shí)間、降低成本)。 (3)巧用店鋪打廣告。并且，像時(shí)裝這樣的流行事物，越不容易得到，顧客就越發(fā)得向往，這種人為造成的“缺貨“，極大地增強(qiáng)了由于商品緊俏而引發(fā)的購(gòu)買欲。在歐洲的各門店由物流中心用卡車直接運(yùn)送；利用兩個(gè)空運(yùn)基地運(yùn)送到美國(guó)和亞洲，再用第三方物流運(yùn)送到門店；有時(shí)也會(huì)利用輪船來(lái)運(yùn)輸，再結(jié)合第三方物流。不但如此，ZARA還建了兩個(gè)空運(yùn)基地，一個(gè)在拉科魯尼亞，另外一個(gè)在智利的圣地亞哥，ZARA就可以保證所有的歐洲的連鎖店在一天之內(nèi)收到貨物，美國(guó)兩天就可以到達(dá)，再遠(yuǎn)一點(diǎn)的中國(guó)、日本控制在三天之內(nèi)，ZARA的營(yíng)銷費(fèi)用幾乎全部投入與物流系統(tǒng)的擴(kuò)充和改善。 當(dāng)設(shè)計(jì)方案確定并決定投產(chǎn)后，設(shè)計(jì)師利用ZARA倉(cāng)庫(kù)備有的面料以及裝飾品輔料制作樣品，把設(shè)計(jì)好的樣品通過(guò)信息系統(tǒng)發(fā)給附近的工廠，工廠立即安排剪裁，安排加工，一周之內(nèi)生產(chǎn)完畢，通過(guò)檢驗(yàn)標(biāo)簽后馬上傳送到配送中心，然后服裝產(chǎn)品通過(guò)配送中心被迅速的分發(fā)到全國(guó)甚至世界各地的專賣店。這樣一來(lái)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就可以迅速、準(zhǔn)確地做出設(shè)計(jì)和決策了，然后再重新組合成ZARA自己的產(chǎn)品的主題系統(tǒng)，這里流行款式從設(shè)計(jì)到上架平均只需要10天到15天，而傳統(tǒng)服裝業(yè)一般為120天。1. 服裝設(shè)計(jì) ZARA的服裝設(shè)計(jì)師基本上都是二十五六歲的年輕人，不能與高檔品牌時(shí)裝公司的世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師相提并論。 （4） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Hamp。自21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)加入WTO，進(jìn)一步降低關(guān)稅，且中國(guó)對(duì)外資企業(yè)有相關(guān)的優(yōu)惠政策。（3）公司主要工廠及供應(yīng)商均設(shè)在歐洲，為確保商品傳遞的迅速，ZARA還堅(jiān)持以空運(yùn)方式進(jìn)行商品的運(yùn)輸，使其人力資源成本、物流運(yùn)輸成本大大提升。（W）： （1）公司正處于大規(guī)模擴(kuò)張時(shí)期，存在資金籌措等諸多風(fēng)險(xiǎn)。 （4）公
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