創(chuàng)業(yè)管理案例分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 Zara對(duì)其供應(yīng)鏈進(jìn)行了非常有效的裁剪，把與時(shí)尚關(guān)系不是很大的工作外包，而把對(duì)時(shí)尚敏感的絕大部分自己掌控：如花色是通過(guò)購(gòu)買的白坯布來(lái)染色；裁剪是自己做而把縫制工作外包；把時(shí)尚感不是很強(qiáng)的產(chǎn)品外包而時(shí)尚敏感的產(chǎn)品主要自己做；不是去作長(zhǎng)期預(yù)測(cè)而是預(yù)留產(chǎn)能根據(jù)銷售情況不斷迭代調(diào)整采購(gòu)、生產(chǎn)和配送。 Zara的各專賣店每天把銷售信息發(fā)回總部(自動(dòng)計(jì)算并更新期末庫(kù)存：期末數(shù)量=期初+進(jìn)貨銷售+銷售退貨盤虧+盤盈)，并且根據(jù)當(dāng)前庫(kù)存和近2周內(nèi)銷售預(yù)期每周向總部發(fā)兩次補(bǔ)貨訂單(對(duì)店長(zhǎng)的考核重點(diǎn)是預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、人均銷售、坪效和增長(zhǎng)率，而國(guó)內(nèi)眾多服裝企業(yè)基本只考核銷售額)，訂單必須在規(guī)定時(shí)間前下達(dá)：西班牙、歐洲南部其它專賣店通常是每周三15點(diǎn)之前和每周六18點(diǎn)之前。當(dāng)一款時(shí)裝被售完后，不再補(bǔ)貨，這樣做的目的就是要把庫(kù)存量講到最低，產(chǎn)品積壓少，資金周轉(zhuǎn)就快，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)就小。新建配送中心，就是為了要擴(kuò)大配送范圍，提高自己的配送速度。傳統(tǒng)世界服裝行業(yè)，高檔品牌時(shí)裝公司，每年都會(huì)在巴黎、米蘭、東京等時(shí)尚中心開(kāi)時(shí)裝發(fā)布會(huì)，酷獵手們就會(huì)混在T臺(tái)邊的觀眾中，從這些頂級(jí)設(shè)計(jì)師和頂級(jí)品牌的設(shè)計(jì)師中汲取靈感，同時(shí)，他們會(huì)將這些時(shí)尚元素通過(guò)反饋給ZARA的設(shè)計(jì)師們；不僅如此，酷獵手還負(fù)責(zé)搜集交易會(huì)、酒吧、餐廳、街頭行人、時(shí)尚雜志、影視明星、大學(xué)校園等等地方和場(chǎng)所的流行元素，并且在第一時(shí)間發(fā)回ZARA的總部；并且，ZARA的各門店通過(guò)信息系統(tǒng)把銷售的庫(kù)存信息反饋給總部，總部根據(jù)這些信息可以分析得出暢銷或滯銷的產(chǎn)品款式特征，以便完善老款式或?yàn)樵O(shè)計(jì)新款提供參考。 （3）世界各大知名品牌都開(kāi)始瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。 （2）由于公司追求最短的前導(dǎo)時(shí)間，即一件衣服從設(shè)計(jì)到推出市場(chǎng)的時(shí)間，且為了降低生產(chǎn)成本選用同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比質(zhì)量較低的原材料，因此在產(chǎn)品的價(jià)格制定方面與質(zhì)量上與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在較大差距。 （3）PDA——公司建立起買手運(yùn)營(yíng)模式下的企業(yè)組織架構(gòu)和有效地溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率得到突破性的轉(zhuǎn)變。由于ZARA每件款式的產(chǎn)量少和不停推出新品的策略，使顧客的購(gòu)物欲望得以提升，只有少部分產(chǎn)品會(huì)囤積起來(lái)，故貨品大多都能以正價(jià)賣出。 （1）定價(jià)方式 在服裝設(shè)計(jì)之余，參與ZARA設(shè)計(jì)的采購(gòu)專家與市場(chǎng)專家就已經(jīng)共同完成了該服裝的定價(jià)工作，這一價(jià)格當(dāng)然也是參照數(shù)據(jù)庫(kù)中類似產(chǎn)品在市場(chǎng)中的價(jià)格信息來(lái)確定的。ZARA成功建基于因社會(huì)形態(tài)改變而作出的轉(zhuǎn)變，因此它們能夠快速地崛起，持續(xù)地高速增長(zhǎng)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)簡(jiǎn)單可以輕易調(diào)整衣服的設(shè)計(jì)或加入潮流元素以便能及時(shí)地去吸引消費(fèi)者。ZARA更緊貼顧客的口味。但它們不是傾銷，為便宜而便宜，而是通過(guò)降低成本去做到便宜。ZARA每年向顧客提供12 000種不同款式的商品。1995年，在上述兩種品牌Pullamp。a）開(kāi)設(shè)，目前已擁有1,900多家店遍布世界87個(gè)市場(chǎng)主要城市的商業(yè)中心。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在87個(gè)國(guó)家內(nèi)設(shè)立超過(guò)兩千多家的服裝連鎖店。在全球86個(gè)國(guó)家擁有1808家專賣店（自營(yíng)專賣店占90%，其余為合資和特許專賣店）。Inditex集團(tuán)1988年進(jìn)駐葡萄牙，1989年進(jìn)駐美國(guó)紐約，1990年進(jìn)駐法國(guó)巴黎。2003年，增加ZaraHome，主要經(jīng)營(yíng)家居用品和室內(nèi)裝飾。而它們所做的變革都只有一個(gè)目的，符合社會(huì)的轉(zhuǎn)變：奢侈風(fēng)氣、浮躁心理。為了追求名牌，他們不惜一擲千金，以往只有名牌才可提供奢華感，但現(xiàn)在ZARA亦能提供給顧客這種感覺(jué)。社會(huì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變讓年輕人擁有了一種浮躁的心理。ZARA不做廣告，ZARA以店鋪為宣傳工具、把奢華感傳達(dá)給顧客，以人造的
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