農(nóng)村信用社信貸客戶經(jīng)理制管理暫行辦法(文件)
【正文】 場(chǎng)的變化情況，縣聯(lián)社每年不少于 2 次對(duì) 信貸客戶經(jīng)理 進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為經(jīng)濟(jì)、金融法律法規(guī)，金融業(yè)務(wù)知識(shí)，有關(guān)行業(yè)知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系，服務(wù)技巧，職業(yè)道德， 微、宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)等等。 信貸客戶經(jīng)理 對(duì)每天營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行合理安排，對(duì)營(yíng)銷經(jīng)過(guò)、成效或體會(huì)、碰到的問(wèn)題及營(yíng)銷過(guò)程中了解的有價(jià)值信息，包括工作計(jì)劃、打算等進(jìn)行文字記錄，逐步提高營(yíng)銷技巧、業(yè)務(wù)水平和文字表達(dá)能力。對(duì)上級(jí)部門檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，按照省聯(lián)社“稽核處罰暫行辦法”和“工作人員違規(guī)行為處理暫行辦法”的有關(guān)規(guī)定，對(duì)客戶經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)肅追責(zé)。對(duì)人為因素造成貸款逾期、且損失較大的，除經(jīng)濟(jì)處罰外，取消其客戶經(jīng)理資格。 第八章 附 則 第 二十 一 條 本辦法由 XXX省農(nóng)村信用合作聯(lián)社負(fù)責(zé)制訂、解釋、修改。 （三）實(shí)行盡職免責(zé)制度。 （二）實(shí)行逾期貸款責(zé)任人處罰制度。 第二十條 為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范操作行為，制定信貸客戶經(jīng)理責(zé)任追究制度。信用社（部）至少每周組織 信貸客戶經(jīng)理 召開(kāi)一次工作例會(huì)，由每位 信貸客戶經(jīng)理 匯報(bào)本周營(yíng)銷工作情況，提出下周營(yíng)銷打算，及時(shí)反映有價(jià)值的信息等?？h聯(lián)社信貸部門和風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)對(duì) 信貸客戶經(jīng)理 的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、分析和培訓(xùn)工作；縣聯(lián)社信貸 部門 負(fù)責(zé) 信貸客戶經(jīng)理 的業(yè)績(jī)考核工作；信用社（部）負(fù)責(zé)對(duì) 信貸客戶經(jīng)理 的日常管理、協(xié)調(diào)，同時(shí)協(xié)助 信貸客戶經(jīng)理 做好重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷和管理工作，嚴(yán)防風(fēng)11 險(xiǎn)，確保資產(chǎn)質(zhì)量。 其他認(rèn)為需要共同營(yíng)銷和維護(hù)的客戶。 對(duì)以下幾種情況的客戶，可由信用社（部）主任牽頭，成立由跨部門 （片） 人員組成的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。 （二）首問(wèn)責(zé)任制度。 （一）走訪分析制度。 第十七 條 延期支付 信貸客戶經(jīng)理 嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效薪酬的延期支付制度，稅后實(shí)得績(jī)效薪酬的 10%作為延期支付，延期支付期不少于 3年。 信貸客戶經(jīng)理 績(jī)效薪酬應(yīng)建立“個(gè)人應(yīng)付績(jī)效薪酬賬戶”， 信貸客戶經(jīng)理 營(yíng)銷的農(nóng)業(yè)到逾期貸款回收額在 98%以下（受自然災(zāi)害的除外），不予兌付績(jī)效薪酬，將 信貸客戶經(jīng)理 應(yīng)得績(jī)效薪酬轉(zhuǎn)入“個(gè)人應(yīng)付績(jī)效薪酬”賬戶，在貸款到期 3 個(gè)月內(nèi)收回額達(dá)到 98%以上后予以兌付績(jī)效薪酬；信貸客戶經(jīng)理 營(yíng)銷的非農(nóng)業(yè)到逾期貸款回收額在 99%以下，不予兌付績(jī)效薪酬，將 信貸客戶經(jīng)理 應(yīng)得績(jī)效薪酬轉(zhuǎn)入“個(gè)9 人應(yīng)付績(jī)效薪酬”賬戶，在貸款到期 3個(gè)月內(nèi)收回額達(dá)到 99%以上后予以兌付績(jī)效薪酬 ，貸款到期超過(guò) 3個(gè)月未收回的不予兌付績(jī)效薪酬 。依據(jù)縣級(jí)聯(lián)社當(dāng)年確定的各項(xiàng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)計(jì)付績(jī)效薪酬標(biāo)準(zhǔn)和 信貸客戶經(jīng)理 營(yíng)銷業(yè)績(jī)進(jìn)行兌付，業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)確定后，年內(nèi)不做調(diào)整。獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程應(yīng)公開(kāi)透明，張榜公布發(fā)放結(jié)果。 信貸客戶經(jīng)理 基本薪酬分類系數(shù) 如下： 一 級(jí) 信貸客戶經(jīng)理 月基本薪酬系數(shù)為 ； 二 級(jí) 信貸客戶經(jīng)理 月基本薪酬系數(shù)為 ； 三 級(jí) 信貸客戶經(jīng)理 月基本薪酬系數(shù)為 ； 四 級(jí) 信貸客戶經(jīng)理 月基本薪酬系數(shù)為 ； 信貸客
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