《讓顧客主動(dòng)來(lái)敲門》ppt課件(文件)
【正文】 相關(guān)的課程 ,服務(wù) 行業(yè)培訓(xùn)體系實(shí)務(wù)規(guī)劃 , 及服務(wù)性課程項(xiàng)目研發(fā)及推廣 。就會(huì)覺得，分享與說服變得自然而且容易 這也許才是銷售的本質(zhì)與意義吧！！ 你會(huì)選擇成為“銷售競(jìng)賽的冠軍” 還是“推銷出很多產(chǎn)品的銷售” 還是“幫助許多人得到了他們想要的東西的人” 我毫不猶疑的選了第三個(gè) 與您一起分享～“讓客戶主動(dòng)來(lái)敲門”的秘訣 如果你身邊有做銷售的朋友，請(qǐng)你把這個(gè)書籍分享給他 如果你身邊有剛畢業(yè)的大學(xué)生，更可以讓他看看這本書 Karen Ken 耿昀 Consultant 顧問介紹 Karen Ken ? 從最基層的服務(wù)員做起 ， 具有十年以 上實(shí)務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，多年的 工作 經(jīng)驗(yàn)， 讓她深知服務(wù)行業(yè)的特性與問題所在。 親愛的朋友： 在氣候的更迭中，我們知道春天來(lái)了，但是對(duì)於不同的人來(lái)說，有人會(huì)覺得春暖花開，有人會(huì)覺得春寒料峭，端在於人所處的環(huán)境不一樣、或心境不一樣，讓不同的人有不同的心得感受。作為世界頂尖企業(yè)和知名組織廣泛使用的工作指南和培訓(xùn)工具，他的作品已經(jīng)成為一種文化現(xiàn)象，深刻地改變了人們的生活。 一分鐘推銷并不是萬(wàn)能的，它并不能幫助我們解決推銷中遇到的所有問題，但是最關(guān)鍵的是，它提出了一種有效的解決策略。 四 .讓顧客主動(dòng)來(lái)敲門 IBM創(chuàng)始人兼董事會(huì)主席托馬斯 對(duì)自己的行為感到不滿時(shí)，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)并稱贊自己；真切體會(huì)感到不滿的行為帶給自己的感受；稱贊自己，并繼續(xù)朝著目標(biāo)前進(jìn)。 滿意 不滿意 三 .向自己推銷 ?自信帶來(lái)成功 ?一分鐘經(jīng)理人的 三個(gè)有效管理原則 向顧客推銷過程中， 作為推銷人，我們要全心全意地為客戶服務(wù) ；而向自己推銷過程中，我們要全心全意為自己服務(wù)。 ㈢真心實(shí)意幫助人們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)他們最有利。 向顧客推銷策略之二 —— 推銷時(shí)，讓顧客主動(dòng)作出決定 人們都討厭被推銷人說服，似乎對(duì)所有的推銷人都懷有抵觸情緒，但是喜歡主動(dòng)作出購(gòu)買決定。而結(jié)果，真的出了問題。 ” 交易背后的人 銷售的兩部分 購(gòu)買者 向顧
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