《有效的電郵手冊(cè)》ppt課件(文件)
【正文】 必要時(shí)，使用格式化文件u 電子數(shù)據(jù)表，演示文稿，正式文件n 使用企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)u 考慮發(fā)送一個(gè)超級(jí)鏈接或文件路徑來(lái)代替文件n 在他們開(kāi)始前停止回復(fù)u 如果不需要回復(fù)，在你的電郵 l結(jié)尾處注明 “不需回復(fù) ”10EffectiveEmailEmailu 所有周報(bào)、月報(bào)都要寫(xiě)在電郵的文本上，不用附件u 如果可能，把簡(jiǎn)短信息寫(xiě)在標(biāo)題上，附 “結(jié)束 ”標(biāo)簽。u 如果確實(shí)有需要的話，請(qǐng)抄送給你的經(jīng)理。EmailEmailu 不要對(duì)電郵的細(xì)微差別過(guò)度敏感。EmailGuidelines。17Effectiveu 使用電話澄清而非讓誤解真正的升級(jí)。不要一接收到郵件就馬上打開(kāi) ； 反而 ,批量處理電郵并采取好的技巧：做快速?zèng)Q定并且盡量處理一些信息。u 當(dāng)讀電郵時(shí) ,你決定需要在稍后的時(shí)間采取措施和行動(dòng) , 請(qǐng)為信息設(shè)定一個(gè) “跟進(jìn) ”標(biāo)簽并明確具體的提醒時(shí)間。這樣做，會(huì)讓你和你的團(tuán)隊(duì)清楚哪些立即需要關(guān)注的項(xiàng)目。當(dāng)他人開(kāi)始在電郵談?wù)摰臅r(shí)候，請(qǐng)停止并鼓勵(lì)其他人停止。Emailn 問(wèn)自己，你是為了分享經(jīng)驗(yàn)還是僅僅為了發(fā)泄u 有時(shí)我們都需要發(fā)泄，但電郵也許不是一個(gè)合適的方式。Guidelines高質(zhì)量的溝通n 當(dāng)需要 “馬上回復(fù) ”時(shí)，電郵不是一個(gè)恰當(dāng)?shù)臏贤ㄊ侄蝩 很有可能象你一樣，會(huì)錯(cuò)過(guò)重要的最后期限u 在會(huì)議前的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，不要僅用電郵去通知議程的更改u 不要期望重要的任務(wù)在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)讓接收者處理完畢。9Effectiven 使用 To: 和 Cc:地址要準(zhǔn)確u 如果你想產(chǎn)生實(shí)際效果，一定要把收件人放在 To:一欄，而不是 Cc:一欄將大量的時(shí)間浪費(fèi)在電郵上是不明智的。Guidelines寫(xiě)的內(nèi)容與實(shí)際效果相符n 在電郵的第 13行，要明確其內(nèi)容u 包括行動(dòng)責(zé)任。n 如果僅僅因?yàn)樗麄兊拿衷谌喊l(fā)名錄上，這并不意味著他們想
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1