【正文】 ？”　　“因?yàn)槟愀嬖V過(guò)我要不停頓地讀完這一段。　　在生活中我們常常聽(tīng)見(jiàn)別人說(shuō)：“過(guò)一天算一天吧，不至于丟掉飯碗就行了!”這種人實(shí)際上已經(jīng)失去了強(qiáng)烈的責(zé)任感，承認(rèn)了自己人生的失敗。　　毛巾、熱水、剪刀、鉗子什么都到位了，只等最關(guān)鍵的時(shí)刻到來(lái)。列車(chē)長(zhǎng)鄭重地對(duì)她說(shuō)：“你雖然只是一名護(hù)士，但在這趟列車(chē)上，你就是醫(yī)生，我們相信你!”　　列車(chē)長(zhǎng)的話感染了這名護(hù)士，她準(zhǔn)備了一下，走進(jìn)產(chǎn)房時(shí)又問(wèn)：“如果在不得已時(shí)，是保小孩還是保大人？”　　“我們相信你！”列車(chē)長(zhǎng)又鄭重地重復(fù)了一遍?！　?qiáng)烈的責(zé)任感能喚醒一個(gè)人的良知，也能激發(fā)一個(gè)人的潛能。團(tuán)隊(duì)的成功靠的是成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，成員的成功靠的是彼此的責(zé)任感。這些大象相依為命，別看它們身形巨大，但是它們的生存能力并不像它們的身形一樣強(qiáng)大?！　≡谒麄儗ふ宜吹臅r(shí)候，一頭母象產(chǎn)下了一只小象。　　很多大象已經(jīng)慢慢地倒下了，還有一些大象趁著自己還沒(méi)倒下，就悄悄地離開(kāi)了，因?yàn)樗鼈儾蝗绦淖寗e的大象看到自己死去的樣子，就獨(dú)自離群了?！　?jiān)守責(zé)任能夠使動(dòng)物的世界生生不息，對(duì)人來(lái)說(shuō)，承擔(dān)責(zé)任，則是守住生命最高的價(jià)值。所以我在最艱難的時(shí)候，才變得異常的勇敢。雖然人類(lèi)攀登珠峰已經(jīng)不止一次了，但這是他們第一次攀登世界最高峰。大家都很高興，因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的開(kāi)始，就等于成功了一半。但是大家都建議繼續(xù)攀登，登山本來(lái)就是對(duì)生命極限的一種挑戰(zhàn)。雖然很遠(yuǎn)，但雪崩的巨大沖擊力波及到了登山隊(duì)，一名隊(duì)員突然滑向另一邊的山崖，還好，在快落下山崖的那一刻，他的冰錐緊緊地插進(jìn)了雪層里，他沒(méi)有滑落下去?！　￡?duì)長(zhǎng)說(shuō)：“還是我來(lái)吧，我有經(jīng)驗(yàn)，你們幫我?！　　耙呀?jīng)沒(méi)有猶豫的時(shí)間了，快!”隊(duì)長(zhǎng)下了死命令?！　∽罱K，登山隊(duì)征服了珠峰。真的。責(zé)任勝于能力　　有一位偉人曾說(shuō)：“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后。從他的檔案上顯示，他畢業(yè)于哈佛大學(xué)，到費(fèi)拉爾公司之前，曾經(jīng)在3家企業(yè)擔(dān)任高層主管。　　“你了解他具備哪些能力嗎？”一位人力資源咨詢師問(wèn)他。后來(lái)經(jīng)過(guò)深入的溝通，那位咨詢師發(fā)現(xiàn)，杰西是一個(gè)勇于接受挑戰(zhàn)的人，工作的難度越大，越能激起他奮斗的欲望，他隨時(shí)都有一種準(zhǔn)備沖鋒陷陣的沖動(dòng)。他說(shuō)：“我希望有一個(gè)能夠放開(kāi)手腳大干一場(chǎng)的工作環(huán)境，而不喜歡太多的束縛?！　≌业絾?wèn)題之后，咨詢師把費(fèi)拉爾和杰西請(qǐng)到一起，共同分析公司授權(quán)和指揮系統(tǒng)方面的問(wèn)題，明確了作為董事長(zhǎng)兼總裁的費(fèi)拉爾的職權(quán)范圍和作為副總裁的杰西的職權(quán)范圍，共同制定了公司的授權(quán)制度，以及組織指揮原則。杰西的轉(zhuǎn)變，使他自身出眾的才能得以充分發(fā)揮?！　〉拇_，戰(zhàn)場(chǎng)上直接打擊敵人的，是能力；商場(chǎng)上直接為公司創(chuàng)造效益的，也是能力?！　≈鞴軅?cè)诜峙扇蝿?wù)時(shí)，也無(wú)意識(shí)中犯著類(lèi)似的錯(cuò)誤。一個(gè)人是不是人才固然很關(guān)鍵，但最關(guān)鍵的還在于這個(gè)人才是不是一個(gè)企業(yè)真正意義上負(fù)責(zé)任的員工。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的能力和責(zé)任都是動(dòng)態(tài)的?！睆S長(zhǎng)回答說(shuō)，“我也曾用加大獎(jiǎng)金力度的方法引誘，也曾經(jīng)用強(qiáng)迫壓制的手段威逼，甚至以開(kāi)除或責(zé)罵的方式來(lái)恐嚇?biāo)麄?，無(wú)論我采取什么方式，都改變不了工人們懶惰的現(xiàn)狀。當(dāng)夜班工人進(jìn)到車(chē)間時(shí)，他們一看到這個(gè)“6”字，就問(wèn)是什么意思?！　∫拱喙と艘詾樗麄儽劝装喙と撕?，是不是？好，他們要給夜班工人點(diǎn)顏色瞧瞧！他們?nèi)σ愿暗丶泳o工作，下班前，留下了一個(gè)神氣活現(xiàn)的“10”字。而這種責(zé)任感使得員工充分發(fā)揮出他們的能力，創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)。在很多人眼里，接線員是一個(gè)很沒(méi)出息的工作，然而任小萍在這個(gè)普通的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。不久，有很多公事、私事也開(kāi)始委托她通知，使她成了全面負(fù)責(zé)的留言點(diǎn)、大秘書(shū)。結(jié)果一年后，老太太逢人就說(shuō)：“我的翻譯比你的好上10倍。他們不知道用奮斗來(lái)?yè)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而自身的能力只有通過(guò)盡職盡責(zé)的工作才能完美的展現(xiàn)。這位護(hù)士由于工作勤奮——認(rèn)真完成自己的本職工作，多次獲得榮譽(yù)稱號(hào)。她總是跟伙伴們一起嘰嘰喳喳地談天，在公共食堂里休息，而在履行自己的職責(zé)時(shí)則顯得拖拖沓沓。為了證明她有能力擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)，她不得不比同學(xué)們做出更大的努力?！　≡陂_(kāi)展之前，有很多事情要做，包括展位設(shè)計(jì)和布置、產(chǎn)品組裝、資料整理和分裝等，需要加班加點(diǎn)地工作。　　到達(dá)展場(chǎng)，已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)，讓老板感動(dòng)的是，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理和一個(gè)安裝工人正揮汗如雨地趴在地上，細(xì)心地擦著裝修時(shí)粘在地板上的涂料。這個(gè)工人是主動(dòng)留下來(lái)工作的，在他留下來(lái)時(shí)，其他工人還一個(gè)勁地嘲笑他是傻瓜：“你賣(mài)什么命啊，老板不在這里，你累死老板也不會(huì)看到??！還不如回賓館美美地睡上一覺(jué)！”　　老板聽(tīng)了敘述，沒(méi)有做出任何表示，只是招呼他的秘書(shū)和其他幾名隨行人員加入到工作中去?！　∥覍?duì)他們說(shuō)的是：“用前途去換取幾個(gè)小時(shí)的懶覺(jué)，是你們的主動(dòng)行為，沒(méi)有人逼迫你們那么做，怪不得誰(shuí)。如果這樣下去的話，公司豈不是會(huì)有很大的損失。工程師并沒(méi)有把他說(shuō)的看成是一個(gè)很大的問(wèn)題，還暗自認(rèn)為，一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，能明白多少，不會(huì)是因?yàn)橄氩┑脛e人的好感而表現(xiàn)自己罷了?！　　肮こ處熞策@么說(shuō)，但事實(shí)確實(shí)如此?！　】偣こ處熣偌?fù)責(zé)技術(shù)的工程師來(lái)到車(chē)間，果然發(fā)現(xiàn)了一些冶煉并不充分的礦石。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，人才是重要的，但是更重要的是真正有責(zé)任感的人才。大膽地說(shuō)出你的想法，讓你的領(lǐng)導(dǎo)明白，作為員工，你不是在刻板地執(zhí)行他的命令，你一直都在斟酌考慮，考慮怎樣做才能更好地維護(hù)公司的利益和領(lǐng)導(dǎo)的利益。因?yàn)橐环N職業(yè)的責(zé)任感會(huì)讓你的能力得到充分的發(fā)揮，這種人將被委以重任，而且大概也永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。成功，在某種程度上說(shuō)，就是來(lái)自責(zé)任。題目是這樣的：　　在你面前有兩種選擇，第一種選擇是，擔(dān)兩擔(dān)水上山給山上的樹(shù)澆水，你有這個(gè)能力完成，但會(huì)很費(fèi)勁。　　一個(gè)小伙子卻選了第一種做法，當(dāng)人力資源部主管問(wèn)他為什么時(shí)，他說(shuō)：“擔(dān)兩擔(dān)水雖然很辛苦，但這是我能做到的，既然能做到的事為什么不去做呢？何況，讓樹(shù)苗多喝一些水，它們就會(huì)長(zhǎng)得很好。這樣的人，我們可以認(rèn)為他是一個(gè)責(zé)任感較差的人。因?yàn)楹?jiǎn)單，就不考慮，就更是出自內(nèi)心的真實(shí)回答，就越能檢驗(yàn)出一個(gè)人的真實(shí)品性。履行職責(zé)才能讓能力展現(xiàn)最大價(jià)值　　20世紀(jì)70年代中期，日本的索尼彩電在本國(guó)內(nèi)已經(jīng)很有名氣了，但是在美國(guó)它卻不被顧客所接受，因而索尼在美國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售相當(dāng)慘淡。　　但索尼公司沒(méi)有放棄美國(guó)市場(chǎng)。卯木肇百思不得其解，為什么在日本國(guó)內(nèi)暢銷(xiāo)不已的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，一進(jìn)入美國(guó)竟會(huì)落得如此下場(chǎng)？　　經(jīng)過(guò)一番調(diào)查，卯木肇知道了其中的原因?！　●R歇爾公司是芝加哥市最大的一家電器零售商，卯木肇最先想到了它。經(jīng)理認(rèn)為索尼的產(chǎn)品降價(jià)拍賣(mài)，形象太差。聽(tīng)到的是索尼的售后服務(wù)太差，無(wú)法銷(xiāo)售。馬歇爾公司被接二連三的求購(gòu)電話搞得暈頭轉(zhuǎn)向，以致員工誤將索尼彩電列入“待交貨名單”?！痹诿菊氐那裳陨妻q下，經(jīng)理終于同意試銷(xiāo)兩臺(tái)，不過(guò)，條件是，如果一周之內(nèi)賣(mài)不出去，立馬搬走。隨后，進(jìn)入家電的銷(xiāo)售旺季，短短一個(gè)月內(nèi)，竟賣(mài)出700多臺(tái)。這樣的員工，多么令人失望啊，他們不僅是逃避責(zé)任，更是對(duì)自己能力的踐踏，對(duì)自己開(kāi)拓精神的扼殺。條件不具備，他們會(huì)創(chuàng)造條件；人手不夠，他知道多做一些、多付出一些精力和時(shí)間。　　在該老板出國(guó)的那天早晨，各部門(mén)主管也來(lái)送行，有人問(wèn)其中一個(gè)甲：“你負(fù)責(zé)的文件打好了沒(méi)有？”　　甲睜著那惺忪睡眼說(shuō)道：“今早只有4個(gè)小時(shí)睡眠，我熬不住睡去了。第一件事就問(wèn)這位主管：“你負(fù)責(zé)預(yù)備的那份文件和數(shù)據(jù)呢？”這位主管按他的想法回答了老板。后來(lái)的談判雖然艱苦，但因?yàn)閷?duì)各項(xiàng)問(wèn)題都有細(xì)致的準(zhǔn)備，所以這家公司最終贏得了談判。但是甲卻疏忽了老板行程安排上可能會(huì)有的變故，不但耽誤了老板的工作，給公司帶來(lái)了麻煩和損失，也破壞了自己在老板心目中的地位。他總是告訴年輕人說(shuō)，他還可以做得更好，正是這種精神成就了他的事業(yè)?！　∵@個(gè)故事同樣發(fā)人深思，這位護(hù)士在履行職責(zé)時(shí)只差了一點(diǎn)點(diǎn)，然而結(jié)果卻已截然不同?！揖透嬖V他們那么多。他們休息幾分鐘后開(kāi)始議論我為什么要他們挖這么淺的戰(zhàn)壕。那個(gè)老家伙想用戰(zhàn)壕干什么都沒(méi)關(guān)系。　　在西點(diǎn)軍校，即使是立場(chǎng)最自由的旁觀者，都相信一個(gè)觀念，那就是“不管叫你做什么都照做不誤”，這樣的觀念就是服從的觀念。大到一個(gè)國(guó)家、軍隊(duì)，小到一個(gè)企業(yè)、部門(mén)，成員是否能夠堅(jiān)決的履行他們的責(zé)任將決定其成敗?！泵總€(gè)人本身都有力量來(lái)解決難題，法師是幫不了什么忙的?！　∧敲矗裁礃拥姆椒芡诰驖摬卦谖覀兩砩系哪芰δ?？那就是要樹(shù)立工作責(zé)任感?！　∫坏?shù)立了這樣的想法，以前認(rèn)為低俗的工作就開(kāi)始變得有意思起來(lái)，越是認(rèn)真負(fù)責(zé)地專注于自己的工作，從中學(xué)到的東西和完成的東西也就越多。　　責(zé)任感會(huì)讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪斜憩F(xiàn)得優(yōu)秀且卓越。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒(méi)有人叫了?！　∫苍S，在你看來(lái)，在簽名的時(shí)候?qū)懮稀懊客?美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”，這實(shí)在不是什么大事。兩個(gè)人的表現(xiàn)都很出色，難分伯仲，但是公司只能錄取一個(gè)人。他說(shuō)：“并不是我推銷(xiāo)不出去我們的皮鞋，問(wèn)題的關(guān)鍵是那個(gè)島嶼上的人根本就不穿鞋，我也沒(méi)辦法。聰明的人是不會(huì)走彎路的，這就是我的答案。那里的人根本就不知道穿鞋的好處，我請(qǐng)他們嘗試一下，如果好，就付錢(qián)，如果不好，沒(méi)關(guān)系，可以退回。　　結(jié)果已經(jīng)很清楚了。而正是他的工作責(zé)任感使他的能力表現(xiàn)得如此卓越。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，也沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任的人。在需要你承擔(dān)重大責(zé)任的時(shí)候，馬上就去承擔(dān)它，這就是最好的準(zhǔn)備。遇到這種軍官，我會(huì)馬上調(diào)換他的職務(wù)?！薄　“皖D強(qiáng)調(diào)的是，在作戰(zhàn)中每個(gè)人都應(yīng)付出，到最需要你的地方去，做你必須做的事，而不能忘記自己的責(zé)任。奧芝法則告訴我們一個(gè)真實(shí)的道理，那就是，在充滿挫折的人生道路上，勇于負(fù)責(zé)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，凝聚力量，這樣，我們的未來(lái)才會(huì)更加燦爛光明。只要抱著這種態(tài)度，任何人都會(huì)成功，也一定能達(dá)到目的，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。并且，老板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，有一天我就辭職不干了?！　　拔医ㄗh你先靜下心來(lái)，抱著積極的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待自己的工作，好好地把他們的貿(mào)易技巧、商業(yè)文書(shū)和公司組織完全搞通?！澳悻F(xiàn)在大概都學(xué)會(huì)了，是不是又準(zhǔn)備推桌子不干了？”那位朋友問(wèn)他?！斑@種情況，我早就料到了。是因?yàn)槟切┍е笱芰耸碌膽B(tài)度工作的人是不愿積極的面對(duì)生活，面對(duì)工作現(xiàn)狀的人。杰莉回家后，一整夜沒(méi)有睡著，第二天更是十分氣憤。　　一家大型公司要裁員了，杰莉和露茜都不幸上了解雇名單，被通知一個(gè)月之后離職?，F(xiàn)在，你工作態(tài)度這么積極，擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)多了，能力也強(qiáng)了，當(dāng)然會(huì)令他刮目相看了。最近，更是委以重任，又升職，又加薪，我都快成了公司里的紅人了?！薄　∶桌章?tīng)從了朋友的建議，一改往日散漫的習(xí)慣，開(kāi)始積極地投入到工作之中，還常常下班后，在辦公室里研究商業(yè)文書(shū)的寫(xiě)法?！　　皼](méi)有，我懶得去鉆研那些東西。事實(shí)上，這些都是對(duì)自己極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。有一次，在訪問(wèn)途中，被問(wèn)到如何才能使事業(yè)成功，他說(shuō)：“一個(gè)人，不論是在挖土，或者是在經(jīng)營(yíng)大公司，他都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的使命。這樣，才能夠不斷挖掘出自身潛力，逐步實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心想要達(dá)到的目標(biāo)?！薄耙粋€(gè)人一旦自以為了不起，就會(huì)想著遠(yuǎn)離前線作戰(zhàn)?！　∶總€(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作、對(duì)家庭、對(duì)親人、對(duì)朋友，我們都有一定的責(zé)任，千萬(wàn)不要自以為是而忘記了自己的責(zé)任。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要下決心，你一定可以承擔(dān)任何正常職業(yè)生涯中的責(zé)任，你一定可以比前人完成得更出色。他沒(méi)有強(qiáng)調(diào)整個(gè)推銷(xiāo)過(guò)程的辛苦，而是把最終完成任務(wù)的結(jié)果告訴了老板。第二個(gè)人用行動(dòng)告訴我，他是一個(gè)值得被委以重任的人，因?yàn)樗軌蛘暚F(xiàn)實(shí)，著手完成工作，并成功的達(dá)到目的。這次生產(chǎn)的皮鞋被訂購(gòu)一空，我這次還帶回來(lái)很大一筆訂單。過(guò)了一個(gè)月，他也回來(lái)了。如果您事先告訴我那個(gè)地方的人根本不穿鞋，我就不會(huì)去了。”　　一個(gè)青年自告奮勇地先去了。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最后，只有他成了美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司的董事長(zhǎng)。”于是邀請(qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚餐。有了責(zé)任，也就有了尊嚴(yán)和使命。所以，我們要從最基本的小事做起。在工作的過(guò)程中，不僅僅做那些別人告訴自己要去做的事情，還要主動(dòng)做那些應(yīng)該做的事情。　　正視現(xiàn)實(shí)，解決問(wèn)題，著手完成和達(dá)到目的，這都需要勇氣、方法、決心、智慧和訣竅?！鄙衿娴膴W芝法則　　童話《綠野仙蹤》講述了這樣一個(gè)故事：桃樂(lè)絲、獅子、機(jī)器人、稻草人前往翡翠城尋找?jiàn)W芝大法師，希望從他那里獲得解決難題和達(dá)成愿望所需要的勇氣、決心和智慧等?！　∩虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，服從的觀念在企業(yè)界同樣適用?！　∵@個(gè)伙計(jì)并沒(méi)有問(wèn)挖這樣一條戰(zhàn)壕的目的是什么，他只是根據(jù)服從的觀念，開(kāi)始動(dòng)手將挖戰(zhàn)壕的事付諸行動(dòng)。如果伙計(jì)們是軍官，他們會(huì)抱怨他們不該干挖戰(zhàn)壕這么普通的體力勞動(dòng)。候選人正在檢查工具時(shí)，我走進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)窗戶或節(jié)孔觀察他們。　　巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭(zhēng)回憶錄《我所知道的戰(zhàn)爭(zhēng)》中曾寫(xiě)到這樣一個(gè)細(xì)節(jié)：　　“我要提拔人時(shí)常常把所有的候選人排到一起，給他們提一個(gè)我想要他們解決的問(wèn)題。由于手術(shù)時(shí)間只相差十幾分鐘，當(dāng)時(shí)又只有一輛手推車(chē)，護(hù)士懶得奔跑兩趟，便把兩個(gè)患兒放在同一輛車(chē)上，進(jìn)入手術(shù)室后也未核對(duì)患兒病史信息，就隨意把兩人放到兩個(gè)不同的手術(shù)臺(tái)上。其實(shí)，同甲相比，乙不過(guò)是多承擔(dān)了1盎司的責(zé)任而已，其結(jié)果卻大不相同。　　 　　真正優(yōu)秀的人總比常人多走一步路，可以說(shuō)，只是多承擔(dān)了1盎司的責(zé)任（盎司是英美制重量單位，1盎司等于1/16磅），然而這1盎司的責(zé)任感，卻往往勝過(guò)一磅的智慧?！　〉搅嗣绹?guó)后，老板與要員一同討論了乙的談判方案，整個(gè)方案既全面又有針對(duì)性，既包括了對(duì)方的背景調(diào)查，也包括了談判中可能發(fā)生的問(wèn)題和策略，還包括如何選擇談判地點(diǎn)等很多細(xì)致的因素。待他上飛機(jī)后，我回公司去把文件打好，再以電訊傳去就可以了。一盎司的責(zé)任感勝過(guò)一磅的智慧　　一家外貿(mào)公司的老板要到美國(guó)辦事，且要在一個(gè)國(guó)際性的商務(wù)會(huì)議上發(fā)表演說(shuō)?！　「挥胸?zé)任感的員工富有開(kāi)拓和創(chuàng)新精神，他絕不會(huì)在沒(méi)有努力的情況下，就事先找好借口。　　有了馬歇爾這只“帶頭?！遍_(kāi)路，芝加哥市的100多家商店都對(duì)索尼彩電群起而銷(xiāo)之，不出3年，索尼彩電在芝加哥的市場(chǎng)占有率達(dá)到了30%。馬歇爾公司又追加了2臺(tái)。卯木肇笑逐顏開(kāi)，等經(jīng)理發(fā)完火之后，他才曉