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正文內(nèi)容

華盈恒信—貴州西洋肥業(yè)—銷售管理流程分冊(cè)(文件)

 

【正文】 第四部分:品牌宣傳流程一、流程 第五部分:產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)流程一、 流程二、相關(guān)記錄和表單產(chǎn)品包裝更改/設(shè)計(jì)申請(qǐng)表申請(qǐng)人申請(qǐng)時(shí)間產(chǎn)品品種產(chǎn)品規(guī)格申請(qǐng)理由描述變更/設(shè)計(jì)建議片區(qū)經(jīng)理審核審核: 時(shí)間: 年 月 日銷售部長(zhǎng)審核審核: 時(shí)間: 年 月 日農(nóng)化服務(wù)部意見審核: 時(shí)間: 年 月 日變更/設(shè)計(jì)完成時(shí)間產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)評(píng)審表評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審時(shí)間包裝類型□新產(chǎn)品包裝 □試銷品包裝□現(xiàn)有產(chǎn)品包裝更改 □促銷品包裝□其他包裝應(yīng)用區(qū)域□全國(guó)市場(chǎng)□南方市場(chǎng)( )□北方市場(chǎng)( )評(píng)審意見銷售部意見評(píng)審人: 日期: 年 月 日農(nóng)化服務(wù)部意見評(píng)審人: 日期: 年 月 日評(píng)審內(nèi)容(附后)第六部分:營(yíng)銷渠道管理流程一、流程二、相關(guān)文件和制度銷售渠道管理制度1 總則 目的進(jìn)一步開拓公司銷售渠道,提高銷售渠道盈利能力,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略和年度銷售目標(biāo)。、渠道管理、渠道調(diào)整和渠道評(píng)估。3 年度渠道規(guī)劃 渠道規(guī)劃目的 根據(jù)客戶需求特點(diǎn)、公司銷售目標(biāo)、公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定合理渠道結(jié)構(gòu);滿足不同客戶群的要求,提高公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)和支持公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 : (1)每年10月15日前制定下年度銷售渠道規(guī)劃草案,10月20日前銷售部、化產(chǎn)銷售部和農(nóng)化服務(wù)部討論銷售渠道規(guī)劃草案,銷售部和化產(chǎn)銷售部根據(jù)討論結(jié)果修改銷售渠道規(guī)劃,10月22日提交總經(jīng)理審批。 建庫(kù)原則:(1)選擇地點(diǎn):庫(kù)房建設(shè)必須能夠輻射到周邊幾個(gè)縣,且運(yùn)輸費(fèi)用在2030元/噸;(2)業(yè)務(wù)員提出建庫(kù)申請(qǐng),片區(qū)經(jīng)理審核,銷售部長(zhǎng)審批;(3)產(chǎn)品出入庫(kù)需要片區(qū)經(jīng)理審批。4 附則 本制度由銷售部負(fù)責(zé)起草修訂,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施。2 經(jīng)銷商管理組織 經(jīng)銷商組織管理;銷售部門業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開發(fā)經(jīng)銷商,業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶情況可以申請(qǐng)開發(fā)終端大客戶; 合同管理員負(fù)責(zé)經(jīng)銷商檔案及合同管理,同時(shí)合同管理員需要對(duì)經(jīng)銷商合同進(jìn)行初步審核;銷售部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)經(jīng)銷商合同最終確定;(經(jīng)銷商檔案及合同參見附件) 業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)經(jīng)銷商日常合作維護(hù),片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)業(yè)務(wù)員工作,并對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行工作評(píng)價(jià)和提出改善建議;,并將相關(guān)信息及時(shí)提供給合同管理員,由合同管理員對(duì)經(jīng)銷商檔案進(jìn)行更新。 合同管理員接到銷售合同后,依據(jù)相關(guān)合同管理流程對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審,并對(duì)經(jīng)銷商合同和檔案進(jìn)行編號(hào)、歸檔和記錄。如果業(yè)務(wù)員能夠解決則由業(yè)務(wù)員解決,否則提交農(nóng)化服務(wù)部進(jìn)行解決。 業(yè)務(wù)員定期提供經(jīng)銷商信息變化,合同管理員及時(shí)更新經(jīng)銷商檔案。4 經(jīng)銷商分級(jí)管理 確定經(jīng)銷商對(duì)公司銷售貢獻(xiàn)。B級(jí)經(jīng)銷商公司采用重點(diǎn)維護(hù)策略,提供更多指導(dǎo),努力促使經(jīng)銷商向A級(jí)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變。5 附則 本制度由銷售部負(fù)責(zé)起草修訂,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施。2 信用額度申請(qǐng) 信用模型建立業(yè)務(wù)員在進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展時(shí),在對(duì)經(jīng)銷商適用信用額度前,應(yīng)首先對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行客戶信用評(píng)價(jià)。總信用額度一經(jīng)確定,原則上經(jīng)銷商實(shí)際申請(qǐng)信用總額不得超過計(jì)劃總控制額度。 財(cái)務(wù)部門評(píng)價(jià)銷售部門接收到經(jīng)銷商信用額度申請(qǐng)后,應(yīng)向財(cái)務(wù)管理部反饋相關(guān)信息??偨?jīng)理對(duì)部門提交的《客戶信用匯總表》進(jìn)行審批。一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)往來賬目異常,應(yīng)及時(shí)通知業(yè)務(wù)員進(jìn)行調(diào)查,并做好相關(guān)信息反饋。法務(wù)部對(duì)信用失控經(jīng)銷商應(yīng)著手建立相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施,增加必要擔(dān)保、質(zhì)押手續(xù)。5 信用額度應(yīng)用,應(yīng)根據(jù)確定的經(jīng)銷商信用額度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,如認(rèn)為有必要進(jìn)行信用額度修改,應(yīng)及時(shí)向公司提出申請(qǐng)。 三、相關(guān)記錄和表單客戶信用評(píng)價(jià)表客戶名稱負(fù)責(zé)人所屬片區(qū)聯(lián)系方式評(píng)價(jià)緯度整體印象得分行業(yè)地位得分負(fù)責(zé)人品質(zhì)得分品質(zhì)特性(30分)成立3年以上,規(guī)模較大,同業(yè)形象良好(4分)成立1年(含1年)以上,規(guī)模較中等,同業(yè)形象良好(2分)成立未滿1年,規(guī)模較小,同業(yè)形象較差(0分)在當(dāng)?shù)劁N售規(guī)模處于前三名(4分)在當(dāng)?shù)劁N售規(guī)模處于前十位 (3分)在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄤN售規(guī)模,但排名較后(2分)在當(dāng)?shù)靥幱谄鸩诫A段(1分)負(fù)責(zé)人品德素質(zhì)好(4分)負(fù)責(zé)人品德素質(zhì)一般(2分)負(fù)責(zé)人品德素質(zhì)差(0分)業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)期得分業(yè)務(wù)關(guān)系強(qiáng)度得分合作誠(chéng)意得分與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)2年以上(3分)與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)1 2年(2分)與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)2 12個(gè)月(1分)與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系期少于2個(gè)月(0分)以本公司為主供貨商(3分)以本公司為次供貨商 ()偶爾在本公司提貨(0分)合作態(tài)度好,愿意向本公司提供報(bào)表(4分)合作態(tài)度一般,向其索取財(cái)務(wù)報(bào)表有一定難度(2分) 合作態(tài)度差,不愿意向本公司提供財(cái)務(wù)報(bào)表(0分) 市場(chǎng)覆蓋率得分訴訟記錄得分全部覆蓋(4分)70%以上覆蓋率(2分)其他(0分)無訴訟記錄(4分)有訴訟記錄但已全部勝訴(3分) 有未決訴訟,或已勝訴但不能執(zhí)行(2分)有訴訟記錄,敗訴(0分)資本狀況評(píng)價(jià)(15分)資產(chǎn)狀況得分注冊(cè)資本得分年?duì)I業(yè)額得分有自有房產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備(5分)有自有房產(chǎn)但無產(chǎn)權(quán)證明(3分)無自有房產(chǎn)(0分)注冊(cè)資本在100萬元(含100萬元)以上(4分) 注冊(cè)資本50100萬元(2分) 注冊(cè)資本在50萬元以下(0分) 年銷售數(shù)量3000噸以上(6分)年銷售數(shù)量15003000噸(4分)年銷售數(shù)量5001500噸(2分)年銷售數(shù)量500噸以下(0分)信用履約評(píng)價(jià)(40分)授信額度利用率得分信用履約率得分按期履約率得分利用率達(dá)200%(含)以上(5分)利用率達(dá)200%100%(含)(3分)利用率為100%以下(0分)信用履約率=上季累計(jì)償還到期信用額/上季累計(jì)到期信用額*100%滿意值為100%得分=實(shí)際值*20按期履約率=上季累計(jì)按期償還到期信用額/上季累計(jì)到期信用額*100%滿意值為100%得分=實(shí)際值*15呆/壞帳記錄得分上季無呆/壞帳記錄(4分)上季有呆/壞帳記錄(0分)風(fēng)險(xiǎn)防范狀況(15分)落實(shí)保證措施得分落實(shí)保障措施得分實(shí)物抵押(10分)落實(shí)擔(dān)保(7分)無擔(dān)保( 0分)進(jìn)行公證(5分)沒有進(jìn)行公證(0分)業(yè)務(wù)員評(píng)分總計(jì)財(cái)務(wù)管理部評(píng)分總計(jì)合同管理員評(píng)分總計(jì)經(jīng)銷商信用評(píng)分總計(jì)經(jīng)銷商信用等級(jí)備注經(jīng)銷商信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn):AAA級(jí):得分為90分(含90分)以上;AA級(jí):得分為80~90分(含80分)以上;A級(jí):得分為70—80分(含70分)以上;B級(jí):得分為60~70分(含60分)以上;C級(jí):得分為50以下。6 總則,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施。公司對(duì)經(jīng)銷商信用管理實(shí)行責(zé)任追究制度。對(duì)可能造成信用額度失控的經(jīng)銷商,應(yīng)迅速制訂相關(guān)解決建議方案(含建議法律措施、財(cái)務(wù)措施、業(yè)務(wù)措施等),并填報(bào)《客戶信用更改表》,報(bào)銷售部長(zhǎng)審批。如在日常合作中發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)和了解,并向片區(qū)經(jīng)理做出匯報(bào)。合同管理員根據(jù)客戶所簽訂的合同,對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范情況進(jìn)行評(píng)價(jià),填寫《客戶信用評(píng)價(jià)表》相關(guān)欄目。隨后向所在片區(qū)經(jīng)理提出申請(qǐng)。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見表單《客戶信用評(píng)價(jià)表》。 經(jīng)銷商檔案(三個(gè)表)客戶基本信息表客戶名稱客戶地址負(fù)責(zé)人名稱身份證號(hào)碼住址聯(lián)系電話聯(lián)系傳真營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)注冊(cè)資本員工人數(shù)企業(yè)性質(zhì)□國(guó)有 □集體 □三資 □民營(yíng) □個(gè)體戶從業(yè)經(jīng)驗(yàn)□1年以內(nèi) □13年 □35年 □58年 □8年以上網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量□1-3個(gè) □35個(gè) □58個(gè) □8個(gè)以上發(fā)展歷史歷史沿程重大事件變更近期大事填表人: 填表日期: 年 月 日 客戶經(jīng)營(yíng)狀況表客戶名稱客戶地址負(fù)責(zé)人姓名聯(lián)系電話經(jīng)營(yíng)區(qū)域基本經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地址經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)面積經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)權(quán)屬□自有 □租賃□自有 □租賃□自有 □租賃□自有 □租賃□自有 □租賃經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品說明主營(yíng)產(chǎn)品種類主營(yíng)產(chǎn)品品牌主營(yíng)產(chǎn)品規(guī)格主營(yíng)產(chǎn)品比重□20%-30% □3040% □40-50% □50%-60% □60%以上與公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系相關(guān)經(jīng)營(yíng)合同見附頁(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)品種相關(guān)經(jīng)營(yíng)品牌經(jīng)營(yíng)所占比重□5%以內(nèi) □5%-15% □15%-30% □30%-50% □50%以上已合作時(shí)間上年銷售金額累計(jì)銷售金額填表人: 填表日期: 年 月 日 拜訪更新表客戶名稱聯(lián)系方式人事變更原經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人現(xiàn)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人原業(yè)務(wù)接洽人現(xiàn)業(yè)務(wù)接洽人人事變動(dòng)原因變動(dòng)影響分析聯(lián)系方式變更原經(jīng)營(yíng)地址原聯(lián)系傳真原聯(lián)系電話原私人電話(負(fù)責(zé)人現(xiàn)經(jīng)營(yíng)地址現(xiàn)聯(lián)系傳真現(xiàn)聯(lián)系電話)現(xiàn)私人電話(負(fù)責(zé)人)其他重大變更走訪總體印象評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)狀況判斷負(fù)責(zé)人合作態(tài)度用戶整體反應(yīng)填表人: 填表日期: 年 月 日 三、相關(guān)記錄和表單經(jīng)銷商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表經(jīng)銷商名稱所屬片
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