【正文】 中每一崗位人員在一定時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)的數(shù)額。權(quán)變管理法 權(quán)變管理法的基本點(diǎn)可概括如下：“組織及其管理的權(quán)變觀認(rèn)為，組織是一個(gè)由分系統(tǒng)所組成并可由可識(shí)別的界線與其環(huán)境系統(tǒng)分開來的系統(tǒng)。 權(quán)變理論指出了管理人員作選擇時(shí)至關(guān)重要的四個(gè)因素：① 組織中人員的性格；② 任務(wù)和技術(shù)的類型；③ 組織的經(jīng)營活動(dòng)所在的環(huán)境；④ 組織面臨的變化和不確定程度。 法律管理法 組織管理的法律化只有通過法律制度才能貫徹和落實(shí)，因?yàn)榻M織管理的顯著特點(diǎn)之一是法律管理。在實(shí)際工作中，使用的經(jīng)濟(jì)手段有稅收、價(jià)格、利息、工資、獎(jiǎng)金、罰款、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)合同等。定量分析法定量分析方法已越來越普遍地被運(yùn)用到企業(yè)的組織管理中。在沒有數(shù)學(xué)方法可仿一種經(jīng)營或程序。如落到限界 以外，管理部門應(yīng)尋找變化的原因存貨模式 確定存貨入庫的時(shí)間和保 簡(jiǎn)單的模式假定交貨不延誤，需求為已知，概持的數(shù)量 率模式處理有風(fēng)險(xiǎn)與不確定的情況 基本的工作能力 僅有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，先進(jìn)的人力資源管理理念，對(duì)一個(gè)人力資源主管來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是否能勝任此工作，還必須具備大量的直接經(jīng)驗(yàn)，這些直接經(jīng)驗(yàn)體現(xiàn)于基本的工作能力之中。符合人力資源工作要求的文字寫作本身就是人力資源工作的有機(jī)組成部分。簡(jiǎn)單來說，人力資源公里的文字寫作不僅要符合一般的寫作要求，而且也要符合人力資源工作的要求。 (2) 立場(chǎng)要公正。涉外單位如賓館等單位的人力資源主管，還應(yīng)有較強(qiáng)的外語表達(dá)能力。在檢查寫作之前先把它暫時(shí)放一邊。有些人則需要重復(fù)三到四次。不要寫錯(cuò)人名。不要生造句子。寫作之前要明確思想。 人力資源主管的組織能力包括以下內(nèi)容： (1) 計(jì)劃性。 (2) 周密性。一項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)并不是少數(shù)幾個(gè)人力資源職員的事，而是需要各方面的配合和支持。你可能要借助報(bào)告、信件、演講和談話來表達(dá)自己的看法；你可能會(huì)用微笑、點(diǎn)頭、拍肩膀來激勵(lì)手下的員工，通過各種方式向他表明你已經(jīng)看到了他所取得的成績；你也可能需要不失時(shí)機(jī)地安慰失望者和悲傷者，讓他們充分體會(huì)到你言行中所表達(dá)出的支持和關(guān)懷。 人力資源主管觀察能力的強(qiáng)弱對(duì)于人力資源管理工作的效果和組織的人力資源管理狀態(tài)來說至關(guān)重要。 (3) 對(duì)周圍的事從人力資源管理的角度予以判斷。 人力資源管理工作的內(nèi)容有時(shí)是多變，因而對(duì)于人力資源主管來說，要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力也成為從事人力資源管理工作的基本要求之一。 (2) 忍耐性強(qiáng)，不可急躁發(fā)火。 (4) 提高預(yù)見性，打有準(zhǔn)備之仗。 人力資源主管的交際能力可以包括下列方面： (1) 交際禮儀的掌握。 (2) 交際藝術(shù)的掌握。交際能力也可在對(duì)交際手段的運(yùn)用上表現(xiàn)出來。人力資源主管因其掌握著本公司的特殊業(yè)務(wù)而充滿自信。 (2) 直覺能力。 (3) 認(rèn)識(shí)自己能力。我還需要在哪些方面提高自己? 這并不是要否定自己，而是使自己更加充滿信心地投入到事業(yè)中，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。人力資源主管必須有使人信任的性格和正直的品質(zhì)。他們的觀點(diǎn)是：“讓我們行動(dòng)——讓我們一起行動(dòng)”。這就需要他有自信和謹(jǐn)慎，肯定地說他不會(huì)傲慢。不需要他像組織中的許多人那樣高明，但復(fù)雜事物需要他能有效地加以分析，學(xué)習(xí)得快，并對(duì)學(xué)習(xí)有持續(xù)的興趣。人力資源主管有直覺和預(yù)見，有遠(yuǎn)見地意識(shí)到什么能影響環(huán)境和環(huán)境中的人們的各種可能情況，他應(yīng)當(dāng)是比其他人都強(qiáng)的推測(cè)者。他厭惡這樣的說法：“我們是一向按那種辦法做的”。具有情商 情商，是指通過知覺、調(diào)整、控制自己的情緒以適應(yīng)環(huán)境需要的能力。 情商高的第一要素是具備識(shí)別情緒的能力，不但能分辨出自己的不同情緒，還要能準(zhǔn)確地判斷別人的情緒，并且對(duì)不同情緒的前因后果有深刻的了解。無論是起居飲食，還是待人處事，保持自己已具有的良好習(xí)慣，改善不良習(xí)慣，不斷嘗試新的良好做法。若還有三份報(bào)表沒有填，悲觀者嘆息：“填來填去填不完，咳，還有三份呢……”樂觀者興高采烈地說：“哈，快完了，就剩這三份了。 (3) 用快樂的動(dòng)作帶出歡樂愉悅的情感。做出自信的樣子，你便會(huì)擁有自信；做出寬容的表情，你便會(huì)得到寬容的心態(tài)；常保微笑可使你心情愉快。(4) 與人為善、助人為樂。一方面，因?yàn)楦吲d而引發(fā)出笑的表情；另一方面，當(dāng)歡樂離你而去時(shí)，使自己快樂起來的惟一方法就是馬上去做自己高興做的事，去唱歌、跳舞、踢足球……用高興的行動(dòng)帶出愉悅的情感。情商高的人會(huì)時(shí)時(shí)處處提醒自己，先看到好的、美的、長的、優(yōu)勝的一面，把消極壓縮到低限度。良好的情緒是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的良好行為中積累而得的。 以下是獲得良好情緒的行之有效的方法： (1) 管理習(xí)慣：人是習(xí)慣的動(dòng)物，每一個(gè)小小的習(xí)慣都在時(shí)時(shí)決定著自己的處事方式。因?yàn)槿松蝗缫馐邪司?，情商低的人在不順心時(shí)必然情緒低落，此時(shí)，再高的智商也會(huì)因不斷受到情緒壓抑而無從發(fā)揮。人力資源主管是應(yīng)有較強(qiáng)的表達(dá)力(口頭和文學(xué))，并對(duì)人有同情感。人力資源主管是虛心考慮事實(shí)、新思想的人。人力資源主管不但意識(shí)到他的周圍在進(jìn)行著什么，而且有洞察力去評(píng)價(jià)這對(duì)單位和人的重要性。 (4) 才智。人力資源主管相信并聽取員工的意見，愿意幫助他們成長并有發(fā)展。人力資源主管是主動(dòng)工作的人。基本心理素質(zhì) 人力資源主管的基本心理素質(zhì)包括其性格、積極性、心愿、才智、意識(shí)、直覺、虛心、有說服力等內(nèi)容。在某個(gè)問題的處理上，我仍堅(jiān)持我的觀點(diǎn)嗎? 通常，在閉門思過的過程中，你可試著思考以下幾個(gè)問題： 平時(shí)，你的員工不僅僅和你商談工作，甚至有可能把家中的難事講給你聽。要具有求知的欲望、分析問題的技巧、系統(tǒng)的方法、開放的思想以及立體的思維將是非常重要的，而且也是必不可少的。其他能力 其他能力包括綜合分析能力，直覺能力和認(rèn)識(shí)自己的能力等。交際藝術(shù)涉及到對(duì)時(shí)間地點(diǎn)的巧妙運(yùn)用，對(duì)交際形式的創(chuàng)造性發(fā)揮，有助于消除對(duì)方心理障礙等。像服裝、體態(tài)、語言、人際距離、宴會(huì)的座位安排等在交際活動(dòng)中如運(yùn)用得當(dāng)，可以大大增強(qiáng)人際溝通的效果。如果對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況都有所考慮，那么當(dāng)問題一旦形成出現(xiàn)，也比較容易解決。 (3) 思維靈活，迅速想出解決的辦法。 人力資源主管的應(yīng)變能力應(yīng)包括這樣的內(nèi)容： (1) 遇事不慌張，從容鎮(zhèn)定。 人力資源主管若是能做到上述幾方面，那么他的觀察能力便是強(qiáng)的，便會(huì)有利于人力資源管理工作的開展。人力資源主管的頭腦中應(yīng)有一根人力資源主管意識(shí)的弦，把周圍發(fā)生的事與維持良好的人事關(guān)系結(jié)合起來。 請(qǐng)注意，在進(jìn)行交流表達(dá)時(shí)，必須學(xué)會(huì)用積極的說話方式，這樣有助于改善態(tài)度，更有力地影響周圍的人。爭(zhēng)取各方面的幫助，把人力資源管理工作做好。作為人力資源管理不僅要重視大的方面如活動(dòng)的內(nèi)容、形式，而且對(duì)一些細(xì)小的方面如員工的接待、環(huán)境的布置、儀表、儀容、穿著服裝等均應(yīng)引起足夠的注意，不要因?yàn)榧?xì)節(jié)方面的失誤而破壞總體效應(yīng)。只有明確了這些，人力資源管理活動(dòng)才能有條不紊地順利進(jìn)行。寫主動(dòng)語態(tài)句子，不寫被動(dòng)語態(tài)句子。使用俚語和縮寫應(yīng)