【正文】 職責(zé)8受理直接下級上報(bào)的合理化建議，按照程序處理職責(zé)9負(fù)責(zé)檢查本部門的安全、消防工作職責(zé)10負(fù)責(zé)辦公事務(wù)突發(fā)事件職責(zé)11負(fù)責(zé)向行政經(jīng)理提請對辦公事務(wù)人員績效考核的建議職責(zé)2起草、擬訂辦公用品的需求計(jì)劃，報(bào)直接上級審批職責(zé)12完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理二、辦公事務(wù)專員崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助部門主管做好各項(xiàng)辦公事務(wù)制度草擬工作職責(zé)3負(fù)責(zé)公司辦公家具設(shè)備、辦公用品的采購工作職責(zé)4負(fù)責(zé)辦公用品的登記、發(fā)放管理職責(zé)5負(fù)責(zé)制定辦公家具、設(shè)備、用品的采購流程職責(zé)6負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公設(shè)備的日常使用、維護(hù)職責(zé)7負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息資料管理職責(zé)8負(fù)責(zé)公司圖書、資料、合同等文檔的管理職責(zé)9提出辦公事務(wù)合理化建議，不斷改進(jìn)工作職責(zé)2積極落實(shí)上級要求的各項(xiàng)任務(wù)，提供相關(guān)服務(wù)職責(zé)10對于其他部門不符合行政事務(wù)管理規(guī)定的行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查職責(zé)11協(xié)助其他部門作好會議、接待工作職責(zé)12完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作三、行政辦公秘書崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)內(nèi)各部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào)，做好上傳下達(dá)工作職責(zé)3負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)、外各種來往文件的核對、頒布和下發(fā)工作職責(zé)4妥善管理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備職責(zé)5嚴(yán)守公司機(jī)密，妥善保管各類文件職責(zé)6及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件打印、復(fù)印工作職責(zé)7起草會議文件，及時(shí)完成會議記錄、紀(jì)要工作。指定人力管理和辦公、行政管理的有關(guān)規(guī)章制度第二章 前臺接待管理一、接待主管崗位職責(zé)職責(zé)1制定前臺接待工作年度計(jì)劃，報(bào)行政部經(jīng)理審批職責(zé)3對前臺接待專員進(jìn)行有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)職責(zé)4協(xié)助前臺接待專員做好重要客人的接待工作及重要留言的落實(shí)情況職責(zé)5主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦職責(zé)6參加行政例會，及時(shí)了解員工的思想動態(tài)及困難，及時(shí)采取解決措施職責(zé)7受理直接下級上報(bào)的合理化建議，并按照公司相關(guān)規(guī)定程序處理職責(zé)8與公司各職能部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系，協(xié)助組織公司的文化活動等職責(zé)9督導(dǎo)迎送工作，檢查前臺接待專員的儀表儀容、勞動紀(jì)律、禮儀及工作效率職責(zé)10負(fù)責(zé)向行政經(jīng)理提請對前臺接待專員績效考核的建議并協(xié)助實(shí)施考核職責(zé)11負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督前臺辦公區(qū)域內(nèi)的安全、清潔和消防工作職責(zé)2協(xié)助制定前臺接待處的崗位責(zé)任、操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)12正確傳達(dá)上級指示，及時(shí)對下級工作中的爭議做出裁決職責(zé)13協(xié)助公關(guān)事務(wù)主管、行政經(jīng)理處理各種社會公共關(guān)系職責(zé)14負(fù)責(zé)前臺接待突發(fā)事件及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理二、接待專員崗位職責(zé)職責(zé)1服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)職責(zé)3熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息職責(zé)4負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔職責(zé)5負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存職責(zé)6配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作職責(zé)7負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)職責(zé)8維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)職責(zé)9執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡職責(zé)10負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記職責(zé)11對工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見職責(zé)2負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理職責(zé)12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作三、客人來訪登記表1．公司前臺來訪客人登記表年 月 日序號姓名所在單位來訪人數(shù)是否預(yù)約被訪人事由時(shí)間備注姓名部門到達(dá)離開12345…編制： 審核：2．前臺接待來訪記錄表來訪人姓 名來訪人單 位來訪時(shí)間接待人２．印章使用登記表蓋章時(shí)間文件名稱發(fā)文號公章類別蓋章次數(shù)使用人批準(zhǔn)人備注十一、文書檔案借閱審批表編號文書檔案名稱密級起草人起草部門起草日期歸檔日期借閱原因： 借閱人（簽字）： 年 月 日行政部意見： 主管（簽字）： 年 月 日批準(zhǔn)人意見： 批準(zhǔn)人（簽字）： 年 月 日十二、辦公用品管理流程１．辦公用品購買流程①確定購買計(jì)劃②挑選物品驗(yàn)收物品購貨發(fā)票③提貨辦公用品入庫開始結(jié)束供應(yīng)商行政部２．辦公用品領(lǐng)用流程相關(guān)部門行政部結(jié)束⑤信息存檔②審核③審核④按清單發(fā)放否是開始①填寫領(lǐng)用單否是十三、辦公設(shè)備購買流程采購人員行政總監(jiān)行政部相關(guān)部門１．辦公設(shè)備購買審批流程②審核⒊ ⑹　核②④審核③審核采購程序是否開始①購買申請單結(jié)束２．辦公設(shè)備詢價(jià)流程行政總監(jiān) 否 是①搜尋價(jià)格信息②整理成價(jià)格報(bào)告可行③辦公用品比價(jià)流程行政部開始結(jié)束３．辦公設(shè)備比價(jià)流程否①篩選供貨商②分別與商家洽談確定候選商家③辦公用品采購流程審核是開始結(jié)束行政部行政總監(jiān)４．辦公設(shè)備采購流程否采購部行政部相關(guān)部門行政總監(jiān)收集價(jià)格資料編寫詢價(jià)報(bào)告①審批②審批洽談價(jià)格購買設(shè)備辦理入庫領(lǐng)用設(shè)備③審批是開始結(jié)束是資料存檔十四、文書檔案管理流程１．發(fā)文管理流程相關(guān)部門行政部有關(guān)部門行政總監(jiān)是草擬文本開始結(jié)束①審核②審核③會簽否會簽④審核寄發(fā)公文校稿、更正復(fù)印、蓋章正式公文否否2．收文管理流程③秘書回復(fù)④具體辦理行政主管審核①領(lǐng)導(dǎo)閱否傳閱②傳閱否核定文件領(lǐng)導(dǎo)審閱公司領(lǐng)導(dǎo)行政部相關(guān)部門是否是否開始外部文件外部單位結(jié)束資料存檔3．檔案歸檔流程①準(zhǔn)備資料是否合格②資料匯總分類歸檔上架③重新整理相關(guān)部門行政部是否搜集資料開始結(jié)束4．檔案借閱歸還流程否按相關(guān)規(guī)定處理歸還后檢查是否損壞行政總監(jiān)行政部相關(guān)部門①審核②審核③審核機(jī)密否辦理手續(xù)檔案使用否否是是是開始結(jié)束借閱申請單否是否辦理注銷5．檔案銷毀流程是否①提出銷毀檔案申請②審批④銷毀開始③審批結(jié)束相關(guān)部門行政部行政總監(jiān)信息存檔十五、往來信件管理流程否外部單位秘書部門主管分類整理①請示主管主管意見回復(fù)擬稿核對封裝寄回原單位②直接回復(fù) 是否是開始來信結(jié)束十六、公司印章管理流程相關(guān)部門行政總監(jiān)行政部１．印章制刻申請流程主管審核①審核②審核③公安部門批文④制刻印章啟用印章否是制刻申請開始結(jié)束是否2．印章使用流程相關(guān)部門行政部行政總監(jiān)①審核②公司章③審核⑤審核④請示否加蓋印章用印登記加蓋部門章用印登記否是用章申請開始結(jié)束否是否否是否是資料歸檔資料歸檔十七、公司證照管理流程移交人行政部使用部門開始①移交登記、保管②申請使用④使用流程③是否需要年檢歸還年檢結(jié)束否是第四章 行政人力管理一、行政主管崗位職責(zé)職責(zé)1編制公司行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)3組織辦公行政用品的購買、登記、發(fā)放與管理職責(zé)4組織做好公司的來賓接待或相關(guān)外聯(lián)工作職責(zé)5與公司內(nèi)部各部門進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)，處理好各部門之間關(guān)系，確保公司各項(xiàng)運(yùn)作正常開展職責(zé)6負(fù)責(zé)公司行政車輛的調(diào)度，協(xié)調(diào)各部門車輛的使用職責(zé)7組織人員對公司行政車輛進(jìn)行日常的維護(hù)與駕駛員的日常管理職責(zé)8組織搜集并整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記職責(zé)9組織協(xié)調(diào)公司的后勤工作，包括辦公環(huán)境、員工食堂、員工宿舍等職責(zé)2負(fù)責(zé)行政預(yù)算、費(fèi)用管理與統(tǒng)計(jì)職責(zé)10根據(jù)公司績效管理政策，對本部門人員進(jìn)行績效考評二、行政人力管理專員職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購、發(fā)放管理職責(zé)3協(xié)助行政主管嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用支出，確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶氊?zé)4協(xié)助行政主管嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用支出，確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶氊?zé)5各部門的考勤工作管理，并對各部門的考勤情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)職責(zé)6收集匯總員工提及地涉及人力行政和人力資源工作的問題、意見和建議并及時(shí)向相關(guān)部門反饋職責(zé)7車輛的使用管理與日常維護(hù)與保養(yǎng)職責(zé)8負(fù)責(zé)員工人力資料的建立、維護(hù)和及時(shí)更新職責(zé)2負(fù)責(zé)文件、報(bào)刊、雜志等的收發(fā)管理三、費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)單位：元 職別費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理副總經(jīng)理各部門經(jīng)理及主管一般員工交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)軟臥實(shí)報(bào)或者飛機(jī)票價(jià)的%硬臥實(shí)報(bào)每日住宿費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以內(nèi)2．一般地區(qū)元以內(nèi)1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以內(nèi)2．一般地區(qū)元以內(nèi)每日餐費(fèi)早 餐實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以內(nèi)2．一般地區(qū)元以內(nèi)1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以內(nèi)2．一般地區(qū)元以內(nèi)午餐、晚餐實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以內(nèi)2．一般地區(qū)元以內(nèi)1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以內(nèi)2．一般地區(qū)元以內(nèi)每日雜費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)元以內(nèi)元以內(nèi)業(yè)務(wù)必要的開支實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)四、員工考勤登記表 填表日期：姓名所屬部門月 日月 日月 日 月 日月 日星期一星期二星期三星期四星期五上班時(shí)間下班時(shí)間上班時(shí)間下班時(shí)間上班時(shí)間下班時(shí)間上班時(shí)間下班時(shí)間上班時(shí)間下班時(shí)間五、年度考勤匯總表姓名所屬部門出勤天數(shù)應(yīng)出勤天數(shù)請假（天數(shù)）遲到、早退備注事假病假婚假產(chǎn)假其他遲到累計(jì)時(shí)間早退累計(jì)時(shí)間