【正文】 查，并留下記錄。整改（承包單位）合格 不合格審核承包方自檢結(jié)果（專業(yè)監(jiān)理工程師）隱蔽工程驗(yàn)收（專業(yè)監(jiān)理工程師）隱蔽工程自檢合格（承包單位）隱蔽工程施工（承包單位）隱蔽工程驗(yàn)收（專業(yè)監(jiān)理工程師）40 / 71 分項(xiàng)工程驗(yàn)收工作程序工作要求：⑴、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格按《建筑工程施工質(zhì)量統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》 。⑸、建筑電氣、衛(wèi)生與燃?xì)夤こ痰姆猪?xiàng)工程驗(yàn)收，應(yīng)在安裝調(diào)試合格后進(jìn)行。監(jiān)理工程師確認(rèn)評(píng)定意見前應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。⑷、檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和缺陷要按部位、按層次逐項(xiàng)列出清單，要求承包單位限期整改，驗(yàn)收中存在的質(zhì)量問題不得隱瞞。⑶、總監(jiān)理工程師下達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報(bào)審表，宜事先后建設(shè)單位報(bào)告。⑵、承包單位在提交進(jìn)度計(jì)劃同時(shí)尚應(yīng)提交進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖電子文件。⑵、實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度基本相符（尤其是關(guān)鍵線路上）時(shí)，監(jiān)理工程師不應(yīng)干預(yù)承包單位對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行。⑶、月度工程量統(tǒng)計(jì)、比較分析顯示工程量出現(xiàn)正偏差時(shí)，總監(jiān)理工程師要及時(shí)與建設(shè)單位的溝通。⑵、承包單位填報(bào)計(jì)量通知、監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量以及填報(bào)《中間計(jì)量表》的期限應(yīng)符合合同規(guī)定。52 / 71 工程暫停及復(fù)工處理流程確定停工范圍（總監(jiān)）協(xié)商工期和費(fèi)用事宜（總監(jiān)、總監(jiān)代表）簽發(fā)工程暫停令（總監(jiān)理工程師）整改（承包單位）記錄實(shí)際情況（監(jiān)理項(xiàng)目部）簽署工程復(fù)工令、復(fù)工（總監(jiān)理工程師）處理工程暫停引起的與工期、費(fèi)用等有關(guān)問題（總監(jiān)理工程師））停工原因與責(zé)任調(diào)查（總監(jiān)理工程師）非施工單位造成施工單位造成審查具備復(fù)工條件（總監(jiān)理工程師）53 / 71工作要求：⑴、工程暫停令簽發(fā)前，總監(jiān)理工程師應(yīng)首先征求建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表意見，并就工程暫停后引起的工期和費(fèi)用問題向建設(shè)單位提供初步處理建議。⑸、審核承包單位申報(bào)的復(fù)工審批表，按承包合同和監(jiān)理合同規(guī)定的程序和時(shí)間完成。提出工程變更（建設(shè)單位、承包單位）工程變更審查（專業(yè)監(jiān)理工程師））提出審批意見（總監(jiān)理工程師）轉(zhuǎn)交設(shè)計(jì)單位（建設(shè)單位）編制設(shè)計(jì)變更文件（設(shè)計(jì)單位）對(duì)設(shè)計(jì)缺陷提出變更（設(shè)計(jì)單位）涉及安全、環(huán)保內(nèi)容的審定（政府有關(guān)部門）下達(dá)工程變更通知（總監(jiān)理工程師）提出意見（咨詢顧問單位））確認(rèn)洽商、變更（建設(shè)單位））修改設(shè)計(jì)方案批準(zhǔn)（建設(shè)單位）55 / 71 安全施工監(jiān)管工作程序編制安全和文明施工監(jiān)理計(jì)劃和監(jiān)理規(guī)則檢查安全管理網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)交底安全措施落實(shí)情況安全事故處理程序/監(jiān)理參加定期安全檢查有無(wú)不安全因素？不文明因素？監(jiān)理發(fā)全整改通知單承包商整改監(jiān)理復(fù)查整改合格 正常施工有無(wú)安全事故無(wú)有有否處理事故，制定整改措施，消除事故原因監(jiān)理檢查事故處理結(jié)果符合要求審查承包商安全計(jì)劃和安全措施繼續(xù)施工無(wú)是是56 / 71工作要求：⑴、監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)安排有安全資質(zhì)監(jiān)理工程師開展安全施工監(jiān)理工作。⑵、文明施工監(jiān)理工程師日常檢查結(jié)果應(yīng)留有記錄。⑶、協(xié)調(diào)事宜處理涉及合同變更或工期、費(fèi)用索賠，詳見有關(guān)工作程序。⑵、在實(shí)施過程中要定期組織資料檔案管理檢查，對(duì)于不齊全的檔案要及時(shí)補(bǔ)全，系統(tǒng)運(yùn)行有問題是要及時(shí)整改。⑶、現(xiàn)場(chǎng)主要檢查外觀質(zhì)量、外型尺寸及所有現(xiàn)場(chǎng)清理工作，評(píng)價(jià)工程缺陷的修復(fù)。②、整個(gè)工程使用情況。簽訂監(jiān)理合同后，由企業(yè)負(fù)責(zé)人書面任命總監(jiān)，如有需要設(shè)立總監(jiān)代表，由總監(jiān)理工程師提出總監(jiān)代表的人選，經(jīng)監(jiān)理企業(yè)負(fù)責(zé)人審查后批準(zhǔn)。對(duì)建設(shè)單位提供或監(jiān)理人員自帶的檢測(cè)設(shè)備，監(jiān)理單位要進(jìn)行核查，確保其有效性。 審查監(jiān)理過程中形成的監(jiān)理資料 監(jiān)理行業(yè)不同于施工、制造等其它行業(yè)，監(jiān)理的產(chǎn)品是服務(wù)而不是有形的實(shí)體。檢查的重點(diǎn)為： 　 ⑴、監(jiān)理資料的及時(shí)性，包含兩層意思，一為監(jiān)理事件發(fā)生后及時(shí)進(jìn)行了記錄，用來(lái)反映當(dāng)時(shí)發(fā)生的情況，如監(jiān)理日志是否當(dāng)天68 / 71記錄，會(huì)議紀(jì)要是否及時(shí)整理并分發(fā)；一為當(dāng)監(jiān)理方發(fā)現(xiàn)問題或預(yù)料要發(fā)生問題時(shí)，及時(shí)下發(fā)監(jiān)理指令或監(jiān)理聯(lián)系單，用來(lái)解決問題或預(yù)防問題的發(fā)生； 　 ⑵、監(jiān)理資料的完整性，即監(jiān)理是否對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題均進(jìn)行了記錄，是否有漏記現(xiàn)象，尤其是監(jiān)理日志，應(yīng)對(duì)天氣、施工狀況、監(jiān)理工作做詳細(xì)記錄外，還要注意對(duì)各方要求、承諾做出翔實(shí)記錄； 　 ⑶、監(jiān)理資料的準(zhǔn)確性，即是否對(duì)發(fā)生的事件記錄翔實(shí)、用詞準(zhǔn)確、書寫清晰，避免今后作為事實(shí)依據(jù)時(shí)產(chǎn)生誤解； 　 ⑷、監(jiān)理資料的閉合性，即監(jiān)理記錄是否做到首尾相顧、所表現(xiàn)出的監(jiān)理工作是否有效，如在日志中敘述檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)工程存在某項(xiàng)質(zhì)量問題，就應(yīng)有處理記錄和處理結(jié)果及下步預(yù)防措施； 　 ⑸、監(jiān)理資料的正確性，這也是監(jiān)理資料的根本，監(jiān)理資料尤其是監(jiān)理指令，一定要有理有據(jù)、語(yǔ)言嚴(yán)密，避免因承包單位輕易駁回而影響監(jiān)理的權(quán)威性，甚至因指令錯(cuò)誤造成工程質(zhì)量事故或業(yè)主損失； 　 ⑹、總監(jiān)理工程師是否及時(shí)對(duì)監(jiān)理資料進(jìn)行審查，審批意見是否認(rèn)真、仔細(xì)，對(duì)總監(jiān)提出的問題，監(jiān)理人員是否及時(shí)改正。座談及顧客回訪的重點(diǎn)是詢問建設(shè)單位或施工單位對(duì)監(jiān)理工作的意見和建議，如監(jiān)理服務(wù)是否及時(shí)到位、有效、是否達(dá)到顧客滿意，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與建設(shè)各方關(guān)系協(xié)調(diào)情況，工程是否達(dá)到三控目標(biāo)等。 公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)罰 　 工程部根據(jù)檢查情況，結(jié)合建設(shè)單位及施工單位反饋意見，可全面了解項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作，對(duì)其作出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。同時(shí)，公司擁有自己的專家技術(shù)組，下設(shè)結(jié)構(gòu)、建筑、給排水、暖通、電氣、智能化、造價(jià)等專業(yè)專家組，分專業(yè)對(duì)口對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理予以專業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督。通過對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，達(dá)到促進(jìn)職工提高工作積極性和業(yè)務(wù)水平的目的。 　 在座談時(shí)，如業(yè)主或施工單位對(duì)監(jiān)理方意見相當(dāng)大，工程部要分析原因，找出解決問題的途徑，及時(shí)要求總監(jiān)組織更改。監(jiān)理單位可檢查工程的質(zhì)量、69 / 71進(jìn)度、安全、施工現(xiàn)場(chǎng)管理等內(nèi)容，如工程檢查中發(fā)現(xiàn)存在較大的質(zhì)量問題、安全隱患或工程進(jìn)度偏差較大而監(jiān)理未采取有效措施，均證明監(jiān)理工作存在失誤。 　《建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》中對(duì)監(jiān)理方所需整理的資料種類作了較為詳細(xì)的要求，監(jiān)理過程形成的資料主要有：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理日志和各種監(jiān)理指令等。67 / 71 公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作情況的管理 公司技術(shù)負(fù)責(zé)人（總工程師）對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃進(jìn)行審批 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)根據(jù)監(jiān)理大綱、合同文件、設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)等，由總監(jiān)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃，明確項(xiàng)目監(jiān)理的方法和程序，由監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后作為開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件，并作為日后對(duì)監(jiān)理工作檢查的依據(jù)之一。 公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理所需監(jiān)理設(shè)備和設(shè)施的管理 對(duì)于監(jiān)理檢測(cè)設(shè)備和監(jiān)理設(shè)施，監(jiān)理單位與業(yè)主在委托監(jiān)理合同中協(xié)商哪些由監(jiān)理單位提供，哪些由建設(shè)單位提供，哪些業(yè)主在經(jīng)濟(jì)上補(bǔ)償?shù)?。按監(jiān)理合同約定的工程質(zhì)量保作期的時(shí)間、范圍和內(nèi)容展開工作(監(jiān)理方)在保修期內(nèi)提出存在的工程質(zhì)量缺陷（業(yè)主方）督促承包方在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)實(shí)施修復(fù)（監(jiān)理方）對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄并對(duì)工程缺陷原因進(jìn)行調(diào)查定任歸屬（檢查小組）66 / 716. 公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)的管理 公司負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)及總監(jiān)代表的批準(zhǔn) 監(jiān)理單位在接到招標(biāo)文件后，應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模和結(jié)構(gòu)形式，選擇具備任職條件及類似工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的總監(jiān)。⑵、檢查小組由建設(shè)單位、監(jiān)理單位指定負(fù)責(zé)人參加，承包單位參加并為檢查工作提供便利。收集工程信息 業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)及其它相關(guān)單位根據(jù)指令實(shí)施檢查 信息匯總、整理、分析并形成監(jiān)理文件 信息收文、保存 審查、處理收文信 息監(jiān)理文件審核重要監(jiān)理文件審定監(jiān)理資料歸檔 收文處理審核 重大方案處理意見審定收文處理發(fā)文處理發(fā)文 收文報(bào)審重大方案報(bào)審 工程竣工后重要文件 64 / 71 交工監(jiān)理工作程序工作要求：⑴、交工檢查小組由建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、承包單位指定負(fù)責(zé)人參加，邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門或竣工備案部門參加。⑸、在協(xié)調(diào)期間內(nèi)，合同只要未放棄或結(jié)束，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包單位繼續(xù)施工。59 / 71 組織協(xié)調(diào)工作程序現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解（專業(yè)監(jiān)理工程師）協(xié)調(diào)事宜發(fā)生專項(xiàng)調(diào)解（總監(jiān)理工程師）工地例會(huì)（總監(jiān)理工程師）現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)（總監(jiān)理工程師）成功成功確認(rèn)協(xié)調(diào)結(jié)果（專業(yè)監(jiān)理工程師）協(xié)調(diào)事宜結(jié)束合同爭(zhēng)議調(diào)解（總監(jiān)理工程師）仲裁或訴訟（政府機(jī)關(guān)）成功成功提交交工申請(qǐng)報(bào)告（承包單位）工作要求：⑴、工地例會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、程序、內(nèi)容應(yīng)在第一次工地會(huì)議明確。⑶、重大安全事故應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向政府部門及時(shí)匯報(bào)。⑵、工程費(fèi)用變更及工期變更情況應(yīng)由咨詢顧問與承包單位、建設(shè)單位協(xié)調(diào)，監(jiān)理單位協(xié)助完成。⑶、工程暫停期間，總監(jiān)應(yīng)安排專業(yè)監(jiān)理工程師記錄現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類情況，便于日后處理合同爭(zhēng)議。51 / 71 合同管理工作程序 合同管理工作總程序否收集、熟悉合同管理工作有關(guān)資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）制定合同管理工作方案（總監(jiān)）工程變更管理（合同造價(jià)監(jiān)理工程師）工程暫停及復(fù)工處理（合同造價(jià)監(jiān)理工程師）費(fèi)用索賠管理（合同造價(jià)監(jiān)理工程師）工程延期、延誤處理（合同造價(jià)監(jiān)理工程師）合同爭(zhēng)議調(diào)解（總監(jiān)）配合仲裁訴訟（總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師）協(xié)助合同解除（總監(jiān)理工程師）是是否發(fā)生合同爭(zhēng)議 繼續(xù)履行解除合同關(guān)系調(diào)解成功調(diào)解不成功工作要求：⑴、工程暫停及復(fù)工處理、工程變更管理、費(fèi)用索賠管理、工程延期延誤處理工作程序詳見后。②、按合同文件所規(guī)定方法、范圍、內(nèi)容、單位計(jì)量。日進(jìn)度檢查（專業(yè)監(jiān)理工程師）月進(jìn)度檢查（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查結(jié)果匯總分析（專業(yè)監(jiān)理工程師）是否符合計(jì)劃按原計(jì)劃實(shí)施（承包單位）調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃（承包單位）按新計(jì)劃實(shí)施（承包單位）不合格進(jìn)度計(jì)劃審批總監(jiān)或代表否是合格48 / 71 造價(jià)控制監(jiān)理工作程序 造價(jià)控制工作程序有無(wú)投資目標(biāo)分解審核施工組織設(shè)計(jì)有無(wú)不合理之處編制資金使用計(jì)劃修改已完工程結(jié)算書施工審核已完工程實(shí)物量已完工程結(jié)算修改組織施工設(shè)計(jì)方案有無(wú)不合理處審核已完工程結(jié)算實(shí)際投資與合作比竣工結(jié)算文件有無(wú)偏差分析原因，采取糾偏未完工程投資預(yù)測(cè)確定投資目標(biāo)調(diào)整方案投資目標(biāo)調(diào)整有無(wú)索賠可能已完工程結(jié)算 修改竣工結(jié)算文件提出索賠文件有無(wú)不合理部份修改索賠文件件簽證索賠文件認(rèn)可索賠文件審核竣工結(jié)算文件有無(wú)不合理之處竣工結(jié)算結(jié) 束有無(wú)無(wú)有否有有無(wú)有是否49 / 71工作要求：⑴、上述工作流程由監(jiān)理工程師協(xié)助建設(shè)單位共同完成，流程中部分工作以建設(shè)單位造價(jià)工程師、造價(jià)咨詢工程師為主完成。⑷、專業(yè)監(jiān)理工程師審查進(jìn)度計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意：①、工期和時(shí)間安排的合理性、施工準(zhǔn)備的可靠性明確進(jìn)度計(jì)劃編制原則、依據(jù)、劃分及內(nèi)容(專業(yè)監(jiān)理工程師)（總監(jiān)理工程師）進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施（承包單位）合格不合格或提出調(diào)整意見批件返回承包單位（資料管理人員）進(jìn)度計(jì)劃審批（總監(jiān)或代表）編制進(jìn)度計(jì)劃（承包單位）提交進(jìn)度計(jì)劃（承包單位）進(jìn)度計(jì)劃初審（專業(yè)監(jiān)理工程師）47 / 71②、計(jì)劃目標(biāo)與施工能力適應(yīng)性⑸、監(jiān)理單位應(yīng)在合同規(guī)定期限內(nèi)完成對(duì)進(jìn)度計(jì)劃審批工作。⑵、編制進(jìn)度控制方案后及時(shí)向施工單位交底，明確和統(tǒng)一進(jìn)度節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃。自檢合格填 報(bào) 《 單 位 工 程 竣 工 預(yù) 驗(yàn) 收 報(bào) 驗(yàn) 表 》（施工單位）核查質(zhì)量控制資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收（監(jiān)理項(xiàng)目部）向建設(shè)方提交工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告（監(jiān)理單位）參 加由建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收在單位工程驗(yàn)收記錄上簽字（監(jiān)理單位）簽發(fā)《竣工移交證書》（總監(jiān)理工程師）進(jìn)行整改（施工單位）簽發(fā)《監(jiān)理通知》（監(jiān)理項(xiàng)目部）不合格合格43 / 71 工程質(zhì)量事故處理方案審核工作程序必要時(shí) 發(fā)生質(zhì)量事故填報(bào)《工程質(zhì)量事故報(bào)告單》（承包單位）事故調(diào)查（承包單位）事故原因分析（承包單位）研究、制訂處理方案（承包單位）提交《質(zhì)量缺陷調(diào)查報(bào)告》（承包單位）組織審查《調(diào)查報(bào)告》（總監(jiān)理工程師）研究確定處理方案（參建各方）實(shí)施處理方案（承包單位）完成處理，自檢申請(qǐng)驗(yàn)收