【正文】 的老板就開始重金誠聘外腦，希望通過“高人”指點—靠幾個策劃走出低谷。 　　現(xiàn)象C： 　　筆者有幸深入了解過國內(nèi)可口可樂裝瓶廠的經(jīng)營和管理內(nèi)容，揭開百年不衰營銷神話的神秘面紗，躍然眼前的只有兩句話“簡潔有效、直奔目標”和“嚴格復(fù)制、始終如一的執(zhí)行力”。 　　分析：可口可樂用簡單的方法解決簡單的事，和其他企業(yè)不同的就是它的執(zhí)行力，正因其管理嚴格，行事方法簡潔，才能把公司的促銷策略、管理體系逐級“克隆”下去少出偏差，數(shù)年如一日的練市場基本功—五大關(guān)鍵指標，效率也由此而生。 　　并不是想拒絕科學(xué)，管理體系嚴密、營銷手段創(chuàng)新的確是好事。 理念二：小心官僚主義 　　現(xiàn)象： 　　五年前筆者在一家紅酒公司做銷售經(jīng)理，公司很小，上下沒有一個專業(yè)人士，自己當(dāng)時也剛?cè)胄?，對日用品行銷沒一點經(jīng)驗，憑著一股勇往直前的沖勁、“無知者無畏”的勇氣，再加上當(dāng)時市場尚未成熟，居然僥幸異軍突起，在所轄區(qū)域打得長城干紅等領(lǐng)導(dǎo)品牌節(jié)節(jié)敗退。 　　* 產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議月月開，仍然有即期、斷貨。經(jīng)理幾乎天天吃住在一線，和業(yè)代們一起摸爬滾打，和客戶促膝長談。一不小心一個昔日沖鋒陷陣的勇士就變成了大腹便便的“官僚”— 　　* 不看市場只看報表 　　* 不同下屬講話，只認鑒呈 　　* 只靠昔日積累的經(jīng)驗行事 　　如此噩運，降臨在我輩頭上，意味著什么？ 　　夜闌人靜，捫心自問，提防未老先衰，悟七戒如下，望同行參考指正： 　　1. 盡量擺脫雜務(wù)，決不做自己不該做的瑣事，所有雜務(wù)讓內(nèi)勤、助理去分擔(dān)，工作量太大就增設(shè)內(nèi)勤崗位，企業(yè)付給經(jīng)理薪水不是讓他發(fā)傳真、打電話、做報表、打電腦的。這種做法雖然殘忍，但以目前大多數(shù)企業(yè)員工的素質(zhì)而言，往往是最見效的。在這一點上業(yè)代永遠是老師，因為他們呆在市場上的時間比較長。 　　，集中注意力。 理念三：知人善用 　　管理是門大學(xué)問，因為有規(guī)律可循；管理又是一門藝術(shù)，因為要和人打交道。哪怕只是自己心中的一個判斷沒有付諸實施，一念之差也許就會挫傷一個優(yōu)秀員工的積極性，損失自己部門的人力資源。人是感情動物，一旦成了朋友，下屬往往滋生非分的想法，自己在人力調(diào)整、獎罰激勵措施上也容易受牽制。 　　6．絕對維護團隊整體的管理效率。 　　，所以設(shè)置法律和監(jiān)獄一樣，對下屬培訓(xùn)和輔導(dǎo)也不是萬能的 ，再好的培訓(xùn)也是講給“有心人”聽的，所以必要的壓力是管理的必備內(nèi)容，給下屬一個方向，一些適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，加上適當(dāng)?shù)膲毫Γ?guī)定量化的任務(wù)和懲罰標準，往往會催生更多的人力資源，對確實不能勝任的人毫不猶豫的調(diào)整（換崗位、降職乃至勸辭晨會激情燃燒的營銷 　 統(tǒng)一地點，統(tǒng)一時間，店前街旁，營業(yè)人員，齊一動作，齊一口號，眾目睽睽之下作秀，你覺得新鮮？你敢嗎？ 　　我是最棒！、我必勝！、 我要征服所有人！一早，碰頭會、集會上，面對同事或客商，伴隨著高唱企業(yè)歌或贊美歌，如此口出狂言，洋洋自得，你覺得狂熱？你敢嗎？ 　　一邊跑步，一邊喊口號，或一邊念語錄，舉著大旗跑圈，甚或身著早年的軍裝，挎著黃軍包，高唱《國際歌》、《三大紀律八項注意》，你覺得異類？你敢嗎？ 　　這就是晨會，晨會的雛形。 廈門如今一些社區(qū)餐飲店門口每天都要集合一線員工，按規(guī)定認真做體操。 可口可樂中國總部及屬下每分公司每天都必須開早會，早會的第一項工作就是所有的銷售人員站起來振臂高呼口號，聲音不響亮重新再來，直到發(fā)出最強有力的聲音為止，目的就是呼出一早霉氣，換來整天士氣。而晨會，正是釋放這三力的最佳方式和場所。比如每晨大喊我是最好！、我一定能成功！并為此付出行動的精神勝利法，相信由此一切煩惱和挫折感都會大為減輕。抓住眼球，成了有效廣告載體，最終目的也是為了樹立企業(yè)良好形象。這表現(xiàn)在企管或營銷上，也是如出一轍。著名策劃家葉茂中曾說，我國營銷人員普遍患有推銷膽怯癥、會議啞巴癥、成交恐懼癥，主要原因在于激情不足，自信不足。 晨會培訓(xùn)的方法和步驟① 店面式的晨會 時間：早班或晚班之始 地點：店前街旁（以吸引眼球），限公共區(qū)位3米內(nèi)（不違城管） 人物：營銷（業(yè)務(wù)）員一線人員 主持：現(xiàn)場經(jīng)理（領(lǐng)班）或業(yè)務(wù)主管 集合令聲響起，所有營銷（業(yè)務(wù)）人員準時出列。隊操可以是運動操、健康操或結(jié)合企業(yè)特點、有自己特色的自編操。② 會議式的晨會 會議式的晨會與店面式的晨會既有共同點，又有不同點。章句不宜過長，限一百字內(nèi)。 自我激勵之后，接著可進行夸大其辭嚴厲式的自我批評，以誡旁人，磨勵意志。 當(dāng)然其中一些環(huán)節(jié)、內(nèi)容，操作可根據(jù)具體情況適當(dāng)增減。/我感到信心百倍！/我自信，我勇敢！/我認為我是最棒的！/（直呼自己的名字）/你真了不起！/對，我是一個最有信心的人！ （三） 今天，我換上了新裝。/我要敲門進去談點生意！/陌生人并不可怕！嗨！你好！/我快樂的聲音怎么這么好聽！/對，我是朝氣蓬勃的推銷員。不少營銷員說，雖然晨會能起到許多積極的作用，但不可否認現(xiàn)在有一些晨會漸漸失去原有的意義甚至被扭曲了。 晨會一路走好。一種辦法，一種制度，不可能十全十美，也不能完全拿來，也有個發(fā)展完善、去蕪存精、逐漸被接受的過程。 以上，要求業(yè)務(wù)員每天讀唱一遍。/我感到精神十足！我必須微笑。 《我要推銷》 （一） 見鬼！/我今天的感覺真好！/我的情況會越來越好！/今天，是一個新的開始。自我批評不是天天都要，宜三五天一次，以免最終影響正氣。此事項時間可根據(jù)情況需要可長可短。 時間：早班之始 地點：業(yè)務(wù)部會議室（應(yīng)關(guān)門） 人物：營銷人員 主持：部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管 主管：早上好！ 員工：早上好！ 眾人站立圍著會議桌一圈，開始喊口號我是最優(yōu)秀，事上無難事，我一定能成功！、我要有野心！、我要拜訪更多的客戶，就在今天我要成交！口號可集體起喊，也可一個接一個喊，聲音要飽滿宏亮，如果聲音不夠，必須重喊，直到滿意為止。做操不僅是運動，煥發(fā)精神，更重要拉眼球，展示企業(yè)品牌。時間以710分鐘為宜。 那如何燃燒營銷人員的激情，培育他們堅強的自信心，以應(yīng)付隨時而來各種各樣的困難、挫折和打擊？晨會是一種良好有效的集體精神訓(xùn)練方法、制度。慷慷而言，激情表演，少而又少。晨會所具有的作用和優(yōu)點同樣能為我們酒類企業(yè)所引用。只有充滿新鮮、激情、動感甚或異類的廣告才能抓住人們的眼球；而無限膨脹的廣告費用和有限的營銷費用的矛盾日益尖銳，微本或無本的廣告成了企業(yè)莫大的需求，應(yīng)運而生的晨會的基本內(nèi)容和特征正符合企業(yè)要抓住眼球和無本廣告的需求，因此晨會是最佳廣告的活動載體和表現(xiàn)形式之一。艾默生說，自信是成功的第一秘訣。 晨會的作用、意義晨會，釋放激情的最佳表現(xiàn)方式。由于做操太投入而忘乎所以，常引得路人的關(guān)注。晨會相關(guān)鏈接　　臺灣某公司駐南京機構(gòu)實行特殊早鍛煉。這種員工即使個人能力突出也要加以限制，甄別其副面影響，妥善處理。 4. 管理下延到一定層次就不要往下走，把責(zé)任放到自己直接部屬的層級上，對部門發(fā)生的一些小問題，即使看到也不要輕易過問，因為事無巨細都插手會浪費精力，無暇做重要的事；管的太細，下屬主管的責(zé)任感和威信會下降，造成惡性循環(huán)。但是千萬小心，越在自己不懂的領(lǐng)域越要多聽下屬的意見以供參考，不要輕易做出強硬命令。 　　1. 很多“古訓(xùn)”在你沒有切身體會之前很難解其深意，“莫信一面之辭”人人都知道，但真正領(lǐng)會的就未必很多，越到高階，管理下屬越多，越容易掉進偏聽偏信的陷阱。你要帶領(lǐng)這個團隊走向正確的方向，所以一定要給本部門制定短、中、長期的發(fā)展計劃，將注意力集中于此，如半年內(nèi)成立10個辦事處、2個分公司，重點培養(yǎng)3名業(yè)務(wù)經(jīng)理，把已建立的管理政策在兩個月內(nèi)徹底貫徹下去，本月重點加強超市渠道銷售業(yè)績等。 　　，始終要保持條理性，堅持做時間管理，每天做本日總結(jié)和明日計劃，把各類文件分檔存放，每天反思得失之處，永遠不忙亂。 　　，所有市場方案應(yīng)讓業(yè)代一起會診后小范圍試行，最后定稿推廣。 　　“瘋子”一樣的檢核者。 　　一句話，小企業(yè)的老總們置身市場之中，雖無太多專業(yè)知識和理性思考，但對市場的感性認識足夠，所以創(chuàng)造了種種優(yōu)勢。 　　* 經(jīng)理們個個身經(jīng)百戰(zhàn)、經(jīng)驗豐富、其中不乏敬業(yè)好學(xué)之士，但還會出現(xiàn)分配不公監(jiān)控不嚴、甚至欺上瞞下，導(dǎo)致有識之士傷心而去，“企業(yè)政客”彈冠相慶。 　　后來有幸相繼在兩家國際知名的大型日用品企業(yè)“深造”，獲益良多。所以一切從實際出發(fā)，依據(jù)企業(yè)目前的人員素質(zhì)和管理現(xiàn)狀，設(shè)計它可以承受的管理體系，推出直奔目標的市場運作，然后一絲不茍的刻劃執(zhí)行效果，才是企業(yè)人的本分。時至今日，幾乎人人都知道英語對一個人生活、事業(yè)道路所產(chǎn)生的深遠影響，幾乎所有學(xué)過英語的人都做過一天記5個單詞，三年就夠大學(xué)四級詞匯量的計劃。P合理投入，使產(chǎn)品價格更具競爭力，實現(xiàn)“買得起”。其實未必是所有的策劃人都有問題，要緊的是企業(yè)自身的執(zhí)行力—策劃案能否如所期望的執(zhí)行到位：堪稱經(jīng)典的電視廣告播出來了，但貨架上卻看不到產(chǎn)品；精美的POP印好了，卻被業(yè)代大捆大捆的拿回家做糊墻紙；超市買位費大筆劃入，買的位置卻讓行家恥笑，陳列做得一塌糊涂；通路促銷持續(xù)投入但最終成了各級主管撈外快的大好機會…… 　　分析：管理上的疏漏造成失控，即使在可口可樂、寶潔這樣的公司也不可能100%的避免，更何況那些步入困境的小企業(yè)。既是工具，則實用簡潔最好，過分追求完美、貪大求全就會反受其累。本課程由中國人民大學(xué)工商管理學(xué)院劉鳳軍教授主講，該課程系統(tǒng)講授了市場營銷的基本概念、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析的方法，企業(yè)如何按照市場需求