綜合性集團(tuán)企業(yè)員工行為規(guī)范管理制度(文件)
【正文】 接電話時(shí)，要先說(shuō)“您好，京源港汽配城”。 如有其他單位人員找公司領(lǐng)導(dǎo)或者問(wèn)公司領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)碼，不要隨便泄露 交換名片 名片代表客人，用雙手遞接名片。 4. 接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。 不得擅自復(fù)印、抄錄、下載、轉(zhuǎn)借公司資料、文件，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第五章 會(huì)議規(guī)范 事先閱讀會(huì)議通知。 遵從主持人的指示 。 不得隨意打斷他人的發(fā)言。 公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。 工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同事的安全。 衛(wèi)生環(huán)境 員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定責(zé)任到人管理，沒(méi)有必要的清除掉。 辦公用品、文件和工具不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可。第七章 人際關(guān)系 上下關(guān)系 尊重上級(jí)，工作期間以職務(wù)稱呼，不搞個(gè)人崇拜。 相互合作 在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。 不要解釋和否定錯(cuò)誤。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。 第九章 備注，不妥或不全面處待修改或補(bǔ)充。 不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。第八章 心靈溝通 虛心接受人他人的意見(jiàn)。 同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心培養(yǎng)榮辱與共的同事感情，營(yíng)造“同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。 辦公用品、文件和設(shè)施設(shè)備的保管 各自工作區(qū)域內(nèi)辦公用品、文件和設(shè)施設(shè)備實(shí)施責(zé)任到人管理。 如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。 愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。 保持會(huì)場(chǎng)肅靜。 會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。 發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。 事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。如因工作需要，需要宴請(qǐng)賓客，需經(jīng)總經(jīng)理同意。
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