【正文】 看齊。7入列入列聽(tīng)到“入列”口令后，應(yīng)打“是”然后進(jìn)到列中去。向后——轉(zhuǎn)同時(shí)右（左）轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn)180度。14踏步踏步——走停止間口令踏步行進(jìn)間口令兩腳在原地上下起落（抬起時(shí),腳尖自然下垂，離地面約15厘米；落下時(shí)，前腳掌先著地）上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動(dòng)，踏步時(shí)聽(tīng)到“前進(jìn)”的口令，繼續(xù)踏第二步，再換齊步或跑步前進(jìn)。17行進(jìn)間轉(zhuǎn)法向右（左）轉(zhuǎn)——走左（右）腳向前半步（跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步，再向前半步）腳尖向右（左）約45度，身體向右（左）轉(zhuǎn)90度時(shí)，左（右）腳不轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)出右（左）腳按原步法向新方向行進(jìn)，面向右（左）轉(zhuǎn)走，按向右（左）轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn)45度。20脫帽脫帽雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽取下，置于左小臂帽徽向前，掌心向上，四指扶帽檐前端中央處小臂略成水平。24起立起立全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢(shì)。b. 拳術(shù)項(xiàng)目：l 步法訓(xùn)練：馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等l 拳術(shù)訓(xùn)練：擒敵拳、捕俘拳等。推拳B右掌推出有力到位，左手拉回腰際，成左弓步3獨(dú)立踢襠A兩腳成右弓步，兩掌交叉上擋有力，頭部偏左，上體略向后仰。6錯(cuò)拳側(cè)踩A右腳下踏，兩腳曲膝下蹲，兩手成弧形內(nèi)扣，兩拳心相對(duì)，上體正直。8上擋抱膝A右腳向前著地，成右弓步，兩步分格上擋。10下格勾拳A右腳向右后移約25公分，成右弓步姿勢(shì)，右手后揮，左手向下。12踩腿鎖喉A抬起右腳，向前落地，兩手變掌向前揮出，左腳向前墊一步，抬起右腳成側(cè)踩動(dòng)作。14抱拳雙勾A左腳向前墊步，成右虛步，兩手向上分擋B右腳向前半步著地，成右弓步，同時(shí)兩掌變?nèi)碌?，然后向上雙勾拳。o 手握膠管，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部，按壓使干粉噴出，適當(dāng)擺正噴嘴， 使噴霧橫掃整個(gè)火焰根部，并逐漸向前推移。o 滅火器一經(jīng)啟用后不能保存，要重新沖壓裝粉后才能保證使用。o 1人釋放噴射軟管，雙手緊握噴槍并對(duì)準(zhǔn)火焰的根部。o 檢查輪子是否靈活。o 向火場(chǎng)方向鋪設(shè)水帶，避免扭折。使用維護(hù)：o 使用和存放時(shí)，應(yīng)避免摔撞和重壓，以防變形而裝拆困難。o 定期打開(kāi)栓門(mén)翻動(dòng)水帶，檢查是否有發(fā)霉腐爛現(xiàn)象及破損現(xiàn)象并要及時(shí)維修更換。 其他a. 如有特殊原因不參加者須經(jīng)保安主管批準(zhǔn)，無(wú)故不參加者或遲到十分鐘者按《員工守則》有關(guān)規(guī)定處理。 保安工作檢查標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注1固定崗著裝儀表A． 統(tǒng)一著裝、配戴胸卡B． 舉止文明、大方、端莊C． 精神飽滿(mǎn)、儀容整潔見(jiàn)《保安員儀表的規(guī)定》工作紀(jì)律A． 服從管理、聽(tīng)從指揮、廉潔奉公B． 按照交接班、堅(jiān)守崗位、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制度C． 禁止喝酒、吸煙、吃東西、嘻笑、打鬧、會(huì)客、看書(shū)報(bào)D． 講原則、講方法、文明當(dāng)值工作態(tài)度A． 微笑服務(wù)B． 態(tài)度和藹、禮貌待人、文明用語(yǔ)C． 主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、耐心、周到、勤快服務(wù)質(zhì)量A． 保證管轄區(qū)域的良好秩序B． 工作環(huán)境整潔，各種表格、記錄完好C． 不因工作失職，出現(xiàn)一起被盜、被搶等治安刑事案件工作能力A． 熟練掌握業(yè)主基本情況，包括姓名、樓座號(hào)B． 正確填寫(xiě)各種表格記錄C． 熟練掌握對(duì)講、報(bào)警、監(jiān)控、電子門(mén)、鎖等設(shè)施、設(shè)備的使用2巡邏崗著裝儀表A． 統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡B． 舉止文明、大方端莊C． 精神飽滿(mǎn)、儀容整潔工作紀(jì)律A． 服從管理、聽(tīng)從指揮、廉潔奉公B． 按時(shí)交接班、堅(jiān)守崗位、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制度C． 禁止喝酒、吸煙、吃東西、嘻笑、打鬧、會(huì)客、看書(shū)報(bào)D． 講原則、講方法、文明當(dāng)值服務(wù)質(zhì)量A． 物業(yè)區(qū)域無(wú)可疑人員、無(wú)可疑氣味、無(wú)超時(shí)裝修B． 設(shè)備、設(shè)施有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，有記錄，有匯報(bào)C． 認(rèn)真負(fù)責(zé)，不因工作失職而出現(xiàn)盜竊案件、火災(zāi)事故D． 不出現(xiàn)一起與業(yè)主爭(zhēng)吵、打架事件接到報(bào)警，不超過(guò)3分鐘必須趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)工作態(tài)度A． 微笑服務(wù)B． 態(tài)度和藹、禮貌待人、文明用語(yǔ)C． 主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、耐心、周到、勤快工作能力A． 熟練掌握物業(yè)區(qū)域的基本情況，包括樓宇結(jié)構(gòu)各種設(shè)施、設(shè)備的具體位置、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的及重點(diǎn)防范部位的情況B． 善于發(fā)現(xiàn)、分析、處理各種安全隱患，如突發(fā)事件有較強(qiáng)的分析、判斷、處理問(wèn)題的能力C． 了解業(yè)主的基本情況3監(jiān)控崗著裝儀表A． 統(tǒng)一著裝、配戴胸卡B． 舉止文明、大方、端莊C． 精神飽滿(mǎn)、儀容整潔工作紀(jì)律A． 服從管理、聽(tīng)從指揮、廉潔奉公B． 按時(shí)交接班、堅(jiān)守崗位、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制度C． 禁止喝酒、吸煙、吃東西、嘻笑、打鬧、會(huì)客、看書(shū)報(bào)D． 講原則、講方法、文明當(dāng)值工作態(tài)度A． 微笑服務(wù)B． 態(tài)度和藹、禮貌待人、文明用語(yǔ)C． 主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、耐心、周到、勤快服務(wù)質(zhì)量A． 監(jiān)控記錄必須完整清晰B． 檔案存放整齊劃一C． 監(jiān)控室衛(wèi)生干凈整潔D． 監(jiān)控設(shè)備操作熟練準(zhǔn)確E． 監(jiān)控范圍了如指掌工作能力A． 熟悉物業(yè)區(qū)域所有監(jiān)控點(diǎn)位情況B． 熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的使用方法C． 熟練掌握操作規(guī)程D． 迅速、準(zhǔn)確填寫(xiě)各類(lèi)表格記錄 固定崗操作規(guī)范 大堂崗(寫(xiě)字樓)操作規(guī)程a. 交接班執(zhí)行《交接班操作規(guī)程》。l 在大廈非開(kāi)放時(shí)間，對(duì)外來(lái)人員（執(zhí)法人員執(zhí)行任務(wù)除外）一律實(shí)行進(jìn)入大廈登記有效身份證件制度。l 當(dāng)接過(guò)來(lái)訪(fǎng)人員的任何證件時(shí)，應(yīng)使用“多謝合作”等文明用語(yǔ)。d. 對(duì)進(jìn)入大廈進(jìn)行各種作業(yè)的外來(lái)人員，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)其身份及證件，確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。l 當(dāng)詢(xún)問(wèn)外來(lái)人員或要求其出示證件登記時(shí)，應(yīng)使用“請(qǐng)”“麻煩您”，稱(chēng)呼人應(yīng)使用“先生、小姐”等文明用語(yǔ)，并做好解釋工作，以消除業(yè)主或業(yè)主的不滿(mǎn)情緒。l 當(dāng)接過(guò)來(lái)訪(fǎng)人員的任何證件時(shí)，應(yīng)使用“多謝合作”等文明用語(yǔ)。l 進(jìn)入本小區(qū)進(jìn)行各種作業(yè)的外來(lái)人員，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)其身份及證件，確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。c. 值崗期間站姿、走姿要標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的儀容儀表和精神風(fēng)貌。f. 按管業(yè)規(guī)定在得到確認(rèn)的情況下，下列車(chē)輛可以進(jìn)入轄區(qū)：l 需要運(yùn)輸施工材料的車(chē)輛；l 會(huì)議接待的車(chē)輛；l 執(zhí)行政府公務(wù)的車(chē)輛；g. 下午下班后，把未完成的工作和注意事項(xiàng)和中班巡邏組交接。l 隨時(shí)巡檢地面車(chē)輛情況，發(fā)現(xiàn)門(mén)窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時(shí)，及時(shí)通知車(chē)主并做好記錄。擺賣(mài)乞討等閑雜人員不準(zhǔn)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。 當(dāng)有車(chē)輛駛進(jìn)地下車(chē)庫(kù)時(shí)，應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行，安 全的停放在指定的車(chē)位上。 嚴(yán)格按照車(chē)輛指揮的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，努力提高物業(yè)服務(wù)人員的形象。 如無(wú)問(wèn)題，在登記本上登記車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)間。b. 巡邏過(guò)程中糾正違章或盤(pán)查他人時(shí)要使用文明用語(yǔ)。l 問(wèn)：盤(pán)問(wèn)可疑人員。b. 巡邏工作內(nèi)容，除參照“巡樓工作內(nèi)容”執(zhí)行外，還要注意看物業(yè)的外觀(guān)情況，發(fā)現(xiàn)情況立即向管業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。b. 每班值機(jī)員填寫(xiě)《監(jiān)控中心工作記錄》，記錄交接內(nèi)容，翻看上 一班工作記錄。f. 如部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批示監(jiān)控重點(diǎn)目標(biāo)，要固定重點(diǎn)目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)視，可疑情況立即向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。j. 注意監(jiān)視被監(jiān)控區(qū)域的消防安全情況，發(fā)現(xiàn)消防隱患則立即通知主管。d. 如遇消防控制器報(bào)警，應(yīng)立即將報(bào)警的詳細(xì)位置通知保安人員，監(jiān)督其到現(xiàn) 場(chǎng)察看，同時(shí)做好詳細(xì)記錄；如屬火警，應(yīng)立即通知當(dāng)值保安主任或夜值經(jīng)理，并按火警報(bào)警處理規(guī)范處理。h. 未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自添加電氣設(shè)備，室內(nèi)消防滅火器材要經(jīng)常檢查維護(hù)，確保 完好、有效。b. 熟悉防火常識(shí)，做到會(huì)使用消防器材和設(shè)施，會(huì)自救逃生，會(huì)協(xié)助救援。對(duì)其他區(qū)域發(fā)生安全問(wèn)題，同樣有責(zé)任進(jìn)行處置，不得視而不見(jiàn)，置之不理。 保安部消防檢查制度a. 消防專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)公司全體人員及業(yè)主的消防宣傳工作，普及消防知識(shí)。e. 建立健全防火責(zé)任人，義務(wù)消防組織。i. 嚴(yán)禁亂接電線(xiàn)，嚴(yán)禁裝修人員私自燒焊或違章燒焊。c. 油箱、管路、化油器漏油的汽車(chē)應(yīng)立即修理，不準(zhǔn)使用。f. 修完車(chē)要清除現(xiàn)場(chǎng)遺留的燃料油、潤(rùn)滑油、棉紗等物，并妥善處理。b. 嚴(yán)禁用汽油清洗機(jī)件。注意各種部件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。機(jī)房人員必須熟悉消防器材的位置，掌握使用方法，負(fù)責(zé)撲救初期火災(zāi)。特殊情況，須經(jīng)保安部門(mén)主管同意。e. 禁止其它電器并入交換機(jī)供電網(wǎng)絡(luò)，磁盤(pán)定期做好備份。c. 鍋爐房?jī)?nèi)嚴(yán)禁煙火，如需明火作業(yè)，須經(jīng)保安部批準(zhǔn)，開(kāi)具動(dòng)火證，并保證有充足的消防工具。b. 水箱間的出入口隨時(shí)鎖門(mén)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。e. 每年向衛(wèi)生防疫站申請(qǐng)衛(wèi)生許可證的復(fù)查，合格后換取新的衛(wèi)生許可證。b. 工程技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照各項(xiàng)安全制度進(jìn)行作業(yè)施工，原則上不帶電作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，大修、中修、要拉閘掛牌，兩人以上安全操作，不準(zhǔn)亂拉電線(xiàn)。平時(shí)每季度對(duì)線(xiàn)路遙測(cè)一次，兩季度前必須遙測(cè)避雷針。 空調(diào)機(jī)房安全管理制度a. 認(rèn)真執(zhí)行安全、消防制度，確保人身及設(shè)備的安全。e. 不得倚靠或蹬踏機(jī)器，工作時(shí)注意機(jī)器上的零部件，儀表等，不得損壞。c. 嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體清洗機(jī)件，使用可燃液體清洗機(jī)件時(shí)，應(yīng)采取有效措施，以防著火，擦布等要妥善處理好，不得亂扔亂放。b. 電梯機(jī)房非專(zhuān)業(yè)人員禁止入內(nèi)，機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙。c. 電梯機(jī)房、電梯轎箱頂部及電梯井底部要定期打掃衛(wèi)生，清掃布毛、廢紙、垃圾等易燃品。c. 物品入庫(kù)時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查是否留有火種，特別是對(duì)草包，紙包，布包物品 需嚴(yán)格檢查，如有可疑應(yīng)另外存放，進(jìn)行觀(guān)察。g. 儲(chǔ)存化學(xué)易燃、易爆物品的庫(kù)房，應(yīng)根據(jù)物品的性質(zhì)，安裝防爆、隔離或密封式電器照明設(shè)備。b. 車(chē)輛必須按管理公司的規(guī)定路線(xiàn)在園區(qū)內(nèi)行駛，不得在人行道綠化帶上行駛，不得按高音喇叭，進(jìn)入車(chē)庫(kù)時(shí)限速5公里。f. 為了避免車(chē)庫(kù)內(nèi)意外事故的發(fā)生，嚴(yán)禁任何進(jìn)入車(chē)庫(kù)的車(chē)輛攜帶易燃、易爆、腐蝕性物品。d. 不準(zhǔn)在車(chē)場(chǎng)等物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。非施工人員嚴(yán)禁入內(nèi)。e. 施工人員必須著裝整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)禁坦胸露懷，穿釘鞋或拖鞋進(jìn)入轄區(qū)。h. 施工人員必須保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，進(jìn)入轄區(qū)后嚴(yán)禁吸煙。k. 根據(jù)工藝需要必須進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)者，必須到管理處保安部開(kāi)具《動(dòng)火證》，經(jīng)批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。n. 施工單位必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定，如有違反，公司將視其情節(jié)，給予一定經(jīng)濟(jì)處罰。臨時(shí)用火部位在用火前要清理現(xiàn)場(chǎng)的可燃物，配備消防器材，落實(shí)看火人方可動(dòng)火。動(dòng)火前“八不”：l 防火和滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。l 凡儲(chǔ)存有易燃易爆物品的部位，倉(cāng)庫(kù)和場(chǎng)所未經(jīng)排除易燃易爆危險(xiǎn)的不動(dòng)火。動(dòng)火中的“四要”：l 動(dòng)火前要制定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人。l 未配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。l 附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火。d. 下述部位未經(jīng)許可嚴(yán)禁動(dòng)用明火：大堂、消防保安監(jiān)控室、配電室、電梯間、電梯機(jī)房、管道間、車(chē)場(chǎng)、煤氣房、電話(huà)機(jī)房、地下車(chē)庫(kù)和各類(lèi)庫(kù)房等。b. 凡允許用火和申請(qǐng)動(dòng)火的部位，必須制定具體的安全防護(hù)措施，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督，同時(shí)要嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行操作，嚴(yán)禁不按程序、不守制度、不懂科學(xué)的蠻干。l. 施工單位要嚴(yán)格服從管業(yè)的管理，且管業(yè)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況有權(quán)責(zé)令施工隊(duì)停工離場(chǎng)。j. 轄區(qū)裝修施工嚴(yán)禁發(fā)出異常氣味。g. 施工現(xiàn)場(chǎng)必須保持整潔，施工人員嚴(yán)禁在公共區(qū)域堆放物品，亂扔垃圾等廢棄物。c. 施工人員進(jìn)入轄區(qū)后必須佩戴施工證并接受管理人員檢查，不得轉(zhuǎn)借或佩戴他人施工證，無(wú)施工證的施工人員不得進(jìn)入轄區(qū)。 施工管理規(guī)定 現(xiàn)場(chǎng)施工管理規(guī)定a. 施工人員必須按指定路線(xiàn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。b. 車(chē)輛必須按管理公司的規(guī)定路線(xiàn)在園區(qū)內(nèi)行駛，不得在人行道綠化帶上行駛，不得按高音喇叭，進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)限速5公里。d. 車(chē)輛入車(chē)庫(kù)后，必須鎖好車(chē)門(mén)、窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)；摩托車(chē)及非機(jī)動(dòng)車(chē)上好鎖，且勿在車(chē)內(nèi)存現(xiàn)金及貴重物品，否則由此造成損失均由車(chē)主負(fù)責(zé)。i. 各種物品應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)分庫(kù)、分區(qū)、分類(lèi)儲(chǔ)存，不準(zhǔn)將性質(zhì)相互抵觸，滅火方法不同的物品混存，并應(yīng)在特殊物品的庫(kù)房門(mén)外標(biāo)明儲(chǔ)存物品的名稱(chēng)，性質(zhì)和滅火方法。e. 庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈，電熨斗，電爐子，電烙鐵，電視機(jī)等電器設(shè)備，不得使用60W以上的白熾燈，不準(zhǔn)超負(fù)荷作業(yè)，不準(zhǔn)用不合格的保險(xiǎn)裝置。 倉(cāng)庫(kù)防火安全制度a. 庫(kù)房應(yīng)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)防火工作。擦洗零部件，使用汽油等易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)采取有效的防范措施。e. 消防器材應(yīng)放置在指定位置，嚴(yán)禁隨意移動(dòng)，機(jī)房工作人員必須熟悉消防器材位置。 電梯機(jī)房防火安全制度a. 電梯機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止存放各種油料，紙張和易燃，易爆物品，嚴(yán)禁兼做庫(kù)房和其它工作間用。c. 值班人員必須堅(jiān)守崗位，對(duì)空調(diào)機(jī)房要做到勤巡視，勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保安全。f. 不得在配電室內(nèi)會(huì)客，接待朋友，外來(lái)參觀(guān)事先掙得有關(guān)部門(mén)的同意，無(wú)關(guān)人員一律不得入內(nèi)。d. 機(jī)房應(yīng)落實(shí)安全責(zé)任人和消防安全責(zé)任人，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的一切消防、安全設(shè)備器材進(jìn)行保養(yǎng)，使之處在良好狀態(tài)。 配電室安全管理制度a. 配電室屬物業(yè)管理區(qū)域的重點(diǎn)要害部位，員工要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)有關(guān)的安全制度，不準(zhǔn)擅離職守，對(duì)設(shè)備的改造情況、運(yùn)行情況及注意事項(xiàng)、工具用具的損壞情況要交接清楚。水庫(kù)，水箱，發(fā)現(xiàn)有水污染時(shí)應(yīng)及時(shí)清洗消毒。e. 要建立出入登記制度。 鍋爐房安全管理制度a. 鍋爐房是物業(yè)區(qū)域的重點(diǎn)要害部位，員工要遵守各項(xiàng)有關(guān)安全制度，不準(zhǔn)擅離職守，不得在鍋