【正文】 房地產(chǎn)行政主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督管理。　　公用企業(yè)不得向物業(yè)管理企業(yè)扣收業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的有關(guān)費(fèi)用。　　(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共綠地、道路、圍墻、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)及其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施?！　〉谒氖鶙l　市房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理投訴受理制度，對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴，應(yīng)當(dāng)自收到之日起15日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查、處理，并將調(diào)查或者處理結(jié)果答復(fù)投訴人?！　I(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定?！　?三)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物。　　(七)在建筑物、構(gòu)筑物上涂寫、刻畫或者違反規(guī)定懸掛、張貼宣傳品?！　∵`反前款規(guī)定的，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)予以制止。　　車輛在共用部位的停放和管理等事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)決定 ?！　〉谖迨龡l　住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納物業(yè)專項(xiàng)維修資金?！　〉谖迨臈l　物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用，按照下列規(guī)定承擔(dān)：　　(一)保修期滿后物業(yè)自用部位和自用設(shè)備的維修、更新、改造費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)。　　物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理、維修時(shí)，相關(guān)業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)給予配合?！　?四)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的。　　(八)未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的?！　〉谖迨艞l　違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其期限交納，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴?！　?二)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的?！　〉诹l　房地產(chǎn)行政主管部門及其他有關(guān)部門和單位的工作人員，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為不依法查處，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。　　第六十五條　各縣(市)可參照本辦法制定具體實(shí)施細(xì)則。17 / 17?！　〉诹邨l　本辦法自2007年4月1日起施行?！　〉诹龡l　違反本辦法其他規(guī)定的，依照國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰。　　第六十一條　物業(yè)服務(wù)合同格式條款應(yīng)當(dāng)備案而不備案的，由工商行政管理部門責(zé)令限期改正?！　〉诹畻l　物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法，有下列行為之一的，市房地產(chǎn)行政主管部門及相關(guān)行政主管部門依法責(zé)令限期改正并給予處罰。　　第五十七條　業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)及時(shí)制止，并按照業(yè)主公約進(jìn)行處理?！　?六)物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的?！　?二)擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的。維修、更新、改造費(fèi)用，在專項(xiàng)維修資金中列支，根據(jù)受益對(duì)象，由 本幢、本單元物業(yè)業(yè)主或者物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主按照各自擁有的物業(yè)建筑面積的比例承 擔(dān)?！　∥飿I(yè)專項(xiàng)維修資金的管理，實(shí)行專戶存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理、按幢設(shè)賬、核算到戶的原則，具 體使用和續(xù)籌方案由業(yè)主大會(huì)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定決定?！　〉谖迨l　供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。在扣除物業(yè)管理企業(yè)代辦費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)將業(yè)主所得收益30%用于補(bǔ)貼物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，70%納入物業(yè)專項(xiàng)維修資金，但業(yè)主大會(huì)另作決定的除外。　　(九)堆放易燃、易爆、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出 超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音?！　?五)違反規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)?！　〉谒氖艞l　物業(yè)使用中禁止下列行為：　　(一)拆改房屋承重結(jié)構(gòu)?！　I(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)?！　?五)建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入房屋銷售價(jià)格的公共配套設(shè)施?！　〉谒氖鍡l　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列設(shè)施歸屬全體業(yè)主所有：　　(一)物業(yè)管理用房。物業(yè)管理企業(yè)使用的，向物業(yè)管理企業(yè)收取。　　第四十二條　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體辦法另行制定?！　〉谒氖粭l　物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或者建設(shè)單位可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用?！　∥飿I(yè)服務(wù)合同期滿不再續(xù)約或者解除物業(yè)服務(wù)合同的，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同終止 之日起10日內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)移交下列資料和財(cái)物：　　(一)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十九條第一款規(guī)定的資料。物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容如需變更的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將變更的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，并按照業(yè)主大會(huì)規(guī)定的程序確認(rèn)變更合同?！　?九)違約責(zé)任。　　(五)雙方的權(quán)利義務(wù)。　　第三十八條　物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：　　(一)物業(yè)管理區(qū)域范圍及基本情況?！　?六)法律、法規(guī)規(guī)定或物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)?！　?二)履行物業(yè)服務(wù)合同，提供安全防范、衛(wèi)生保潔、共用部位及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等 服務(wù)。　　(三)制止違反物業(yè)管理規(guī)定的行為?！　〉谒恼隆∥飿I(yè)管理服務(wù)　　第三十五條　物業(yè)管理企業(yè)必須具備規(guī)定的資質(zhì)條件，持有《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》，方可從事物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)?！　∥飿I(yè)管理用房是指物業(yè)辦公用房、保安值班用房、水電工操作用房、保潔用