【正文】 ，這個就是信息很快，如果這個照片我感興趣就可以跟他發(fā)即時消息或者聊起來。 ” （北京，普通職業(yè)組） – “我需要，有時候碰不到他，有時候不是一直上線，正好他在可以跟他說話。 ” （上海，大學(xué)生組） 操作上的憂慮 ? 顧累與手機(jī)的格式與網(wǎng)站格式兼容問題，同時失去編輯美化過程 – “ (手機(jī)直接上傳照片）上傳東西一般通過電腦還需要一個編輯過程， … 隨便一發(fā)效果不好還不如不發(fā)?！? （北京，大學(xué)生組） – “我覺得會很煩，有很多新的東西出來。” （北京，大學(xué)生組） ? 如果不是即時聊天，沒有“即時”獲取信息的需要 – “關(guān)鍵沒有什么用，不像 、 MSN可以即時聊天，跟網(wǎng)上一樣，但是這個沒有必要，除非這個人很喜歡寫日記，很喜歡把即時的東西傳上去?！埃ㄉ虾?， 普通職業(yè)組） – “或者在路上拍的照片可以直接傳上去?！? （上海， 普通職業(yè)組） 更好的時間運用 ? 隨時消磨時間 – “不考慮上網(wǎng)這些的話我會愿意用手機(jī)，比如坐在車上很無聊的就可以在那兒寫寫自己的東西?！? （上海， 普通職業(yè)組） – “上面有一個消息中心可能會帶有一些廣告，有些在某些場合不太適合接受信息，如果我在這里（上海， 高收入組）個小時收到 20個信息你覺得很麻煩，我也覺得很煩?！? （廣州，高收入組） 穩(wěn)定性出現(xiàn)問題 – “總掉線，發(fā)著發(fā)著就掉線了，就沒有收到 ” （北京，大學(xué)生組） 溝通有局限性，只適用移動手機(jī)號 – “ (第一時間通知）飛信是不是好一點 ，但是好象只支持移動的，聯(lián)通的發(fā)不過去?！? （廣州，普通職業(yè)組） – “飛信有 5千條短信息，我通常是用它來群發(fā)的，還有比較方便的是它是和手機(jī)掛在一起的 ” （廣州，高收入組） S K P China 62 飛信 使用的問題 可能對手機(jī)系統(tǒng)和內(nèi)存做成壓力與及對手機(jī)通信做成干擾 – “啟動特別慢。 ” （北京，大學(xué)生組） 群發(fā)和日程提醒功能是亮點，吸引部份用戶在辦公室廣泛使用 – “我們公司的行政前臺每個人都加了飛信，然后有什么通知就可以直接發(fā)到他的手機(jī)上?！保ㄉ虾?，大學(xué)生組） – “我在電腦前面就不用手機(jī)去發(fā)。 ” （北京，大學(xué)生組） – “這個其實你要用手機(jī) 的話也能達(dá)到這個功能，要不考慮錢的情況下，這還沒發(fā)短信方便。 ” （上海， 普通職業(yè)組 這些把“虛擬”變成“真實”的朋友 – “可以把虛擬（校內(nèi)的朋友）變成真實的?；蛘咚梢宰鲆粋€聊天的工具。 ” （廣州，大學(xué)生組） ? 部份受訪者期望“門戶式網(wǎng)站” – “我沒有時間買報紙看，如果我注冊這個有可能去看今天的實事新聞什么的，會看。 ” （上海， 普通職業(yè)組） – “ (有什么方法可以令你會留在上面多一點？ ) 有歌聽，還有電影更新多一點。 ” （北京，大學(xué)生組） ? 在工作時，網(wǎng)頁的隱藏性較弱 – “對話框，因為大家有時候在上班時間，如果不上班的話可以用網(wǎng)頁，如果上班的話用起來比較方便，一最小化就放在下面?！? （上海， 普通職業(yè)組） 受訪者舉出 和 POCO頁面設(shè)計內(nèi)容豐富和功能布置有條理，吸引眼球 – “我覺得 里面有很多裝備，而且界面都比較好看，我覺得這里面的界面比較少，背景、音樂好像沒有 那么豐富多彩?！? （北京，普通職業(yè)組） ? “開心網(wǎng)”網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)太單調(diào)，不能成為主頁 – “ (開心網(wǎng) )我第一個看這個網(wǎng)站覺得太簡單了，沒有吸引力，我覺得首頁都很奇怪，這是首頁嗎？ 太簡潔了。” （北京，大學(xué)生組） – “對方心情不好的時候，我會找一首調(diào)節(jié)心情的歌曲讓他聽聽，這樣對他的心情會有幫助?！? （北京，大學(xué)生組） – “看朋友喜不喜歡，如果她喜歡的話我是肯定送（虛擬禮物）的。本來可能” （上海， 高收入組） 亦是一種互動溝通方式、拉近彼此距離 – “本來可能跟這個人比較陌生，但是通過朋友買賣這樣的小游戲就覺得我可以和他無形之中拉近了距離?！? （北京，普通職業(yè)組） – “我就覺得里面最好玩就是朋友買賣， … 就像游戲一樣，挺有意思的?！? （北京，普通職業(yè)組） – “我們因為都在辦公室里玩，領(lǐng)導(dǎo)什么大家一起玩，覺得互相之間隨便一點，就更加融洽了。 ——很好的。” （上海， 高收入組） – “我覺得這是一種打招呼的方式，比較新鮮一點，不要像以前你好，比較老土了，直接給你一拳就可以了。”（廣州，大學(xué)生組） – 搞笑。 它的菜單簡單，但是里面的子菜單好， 因為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)你做的越復(fù)雜，別人看起來根本不會看的。 ” （上海， 大學(xué)生組） ? 同時一些插件功能不及那些專業(yè)網(wǎng)站功能強(qiáng)勁，例如：電影、線上音樂 – “電影?！保ㄉ虾＃髮W(xué)生組） S K P China 42 受訪者對 SNS網(wǎng)站輔加插件使用情況和態(tài)度 II 但整體上受訪者認(rèn)為 SNS網(wǎng)站上的插件可有可無，不是吸引他們登陸 SNS網(wǎng)站的重點 – “看它的功能性，實名制的網(wǎng)站，它的功能就是讓你結(jié)交認(rèn)識的朋友還是怎么樣的， … 其他什么東西都是附件，其實也沒有什么大用處的。 S K P China 41 受訪者對 SNS網(wǎng)站輔加插件使用情況和態(tài)度 I 大部份 SNS用戶較少使用其 SNS網(wǎng)站內(nèi)其它插件 ? 小部份“校內(nèi)網(wǎng)”用戶會看電影和使用其“跳蚤市場”的插件 ? “開心網(wǎng)”用戶較多使用網(wǎng)站內(nèi)的游戲插件 其中一個原因是他們沒有注意到這些插件，也不知道不同插件的用途和如何添加 ? 部份用戶批評頁面設(shè)計混亂，沒有把插件分類，引起誤會，建議日后把插件分類，并設(shè)置在網(wǎng)頁上適當(dāng)?shù)奈恢茫阌谑褂? – “ (插件）太多了，也有一點麻煩，因為看不完?！? （北京，大學(xué)生組） – “那些群都是朋友說的，就是朋友叫我入這個群 ”（廣州，大學(xué)生組） – “我那個時候加了十幾個群，會有朋友邀請你，他發(fā)起邀請一定是你感興趣，所以你加進(jìn)去會有聊天，比如說加了 《 武林外傳 》的群，可能身邊的朋友不一定喜歡這些東西，但是你感興趣，所以在一個群里面?！? （北京，大學(xué)生組） – “點開每一個人，這是他的頁面，下面有好友，我再點他的好友。 ”（廣州，大學(xué)生組） – “打電話過去有可能會打擾到人家?！保ㄉ虾?，大學(xué)生組） – “我會看看論壇，看看他寫的東西，了解這個人之后，我覺得大家有共鳴的我就會跟他聊，或者加他的MSN ” （廣州，普通職業(yè)組） – “吸引你經(jīng)常想去，因為它經(jīng)常都有一些新的面孔 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “看有沒有新的人跟我打交道。 ” （北京， 高收入組） 尋找志同道合的伙伴 – 比如說我跟你是同學(xué)，你跟他是同學(xué)，或者你加入了一個什么圈子，比如旅游圈子這樣的跟很多新的朋友，我通過你認(rèn)識很多新的朋友。 ” （上海，大學(xué)生組） S K P China 37 使用 SNS網(wǎng)站所追求的感情利益點 III 外在拓展社交圈子 拓展關(guān)系網(wǎng)，尋找機(jī)會，例如：在新環(huán)境尋找依靠，特別是剛上大學(xué)的學(xué)生 – “可以找學(xué)校，我現(xiàn)在考上一所新大學(xué)，認(rèn)識點學(xué)長、學(xué)姐?！? （北京，大學(xué)生組） – 還有也是一種發(fā)泄，比如我現(xiàn)在不高興了，我就想把不高興說出來，也是一種發(fā)泄。再一個就是分享。 ” （北京，大學(xué)生組） – “因為平常沒時間見面，就都各忙各的事，因為就跟一個交流平臺的時候，你見不到面就隨便說點什么。 ” （北京， 高收入組） – “找朋友，而且了解他們的情況，因為不是每個人都上 ?！保◤V州，大學(xué)生組） Facebook的優(yōu)勢主要在國外，由于其界面“中文化”不完善和國內(nèi) 用戶數(shù)量 不如“海內(nèi)網(wǎng)”和“校內(nèi)網(wǎng)” ，所以影響力不大，但很多國內(nèi)實名制網(wǎng)站抄襲 Facebook的各項 網(wǎng)站 功能，具有參考意義 S K P China 29 POCO 的總體評 價 I (只在廣州普通職業(yè)組提及 ) 在 POCO網(wǎng)站的首頁，它強(qiáng)調(diào)自已是 ―中國最大的圖片興趣社區(qū) ‖ ，而它的標(biāo)語是 ―我的照片，我的空間 ‖ 現(xiàn)在 POCO發(fā)展成為 以幾個興趣為重心的 群組社交網(wǎng)站，如下： – “我在里面認(rèn)識了很多愛好攝影的人” （廣州，普通職業(yè)組） – “ POCO涉及的東西比較多，攝影、飲食、游玩都有啊 ” （廣州，普通職業(yè)組） 由于 POCO以“ 潮流 興趣 的群組 ”作為核心定位，凝聚很多年青的志同道合用戶 – “人氣比較旺 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “最主要就是年輕，我去了很多次都是大家年紀(jì)差不多的 ” （廣州，普通職業(yè)組） S K P China 30 POCO 的總體評 價 II 除了 建立 興趣群組以外， POCO還提供與該興趣相關(guān)的信息，打造成門戶網(wǎng)站形式 – “ Poco的信息比較多 ，所以參加它的群組 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “而且 POCO沒有校內(nèi)、海內(nèi)那么明確就是認(rèn)識朋友，你在 POCO里面除了認(rèn)識朋友之外，參加活動，還有很多的資訊可以去了解，是很綜合性的 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “很方便，好像我想吃好吃的，就打開這個看一下有什么好吃的。因為不同的人用的網(wǎng)站不同，跟他們交流就會方便一點。平時也不喜歡看這些東西 ” （北京，普通職業(yè)組） S K P China 27 開心網(wǎng)的總體評 價 II 開心網(wǎng)的優(yōu)點以娛樂性增強(qiáng)用戶與網(wǎng)站與及朋友之間的互動，對接受這些小玩意的用戶來說是頗為成功，但不是所有用戶都喜歡這些玩意，所以只能說可以用作輔助，不能成為主要亮點。 ” （上海， 普通職業(yè)組） 但未曾使用過開心網(wǎng)這些小插件游戲的用戶，對這些網(wǎng)站上的小插件毀譽(yù)參半 ? 一些受訪者認(rèn)為這些小插件游戲，可以拉近朋友間距離，又可以輕松一下 – “通過這種方式和他有拉近距離，他有回應(yīng)就可以聊起來。 ” （上海， 普通職業(yè)組） 一些用戶感到網(wǎng)站內(nèi)的一些小游戲十分好玩 – “我是同事介紹的，他朋友介紹他的，他說很好玩什么的，讓我們大家一起上去。 ” （廣州，普通職業(yè)組） ? 當(dāng)網(wǎng)站“人氣”下降，用戶自然流 失 – “同學(xué)都在上面，這些網(wǎng)站都是雷同的，同學(xué)都在那里，大家都在那兒扎堆，你也去，如果有一個引領(lǐng)的，大家都在這一塊了，就有點跟風(fēng)吧 。”（北京， 高收入組） ? 包括頁面和功能都不吸引 – “我覺得校內(nèi)比 Chinaren好玩得多，就是頁面的豐富還有一些功能我覺得比那個好玩。” （北京，大學(xué)生組） ―校內(nèi)網(wǎng)”成功的關(guān)鍵，是有一個清晰的定位 —找校友，而搜索的關(guān)鍵詞非常簡單 —曾經(jīng)就讀學(xué)校， 用戶的動機(jī)明確 —找舊朋友， 而不是一般交友網(wǎng)站的配對功能， 使得 成功率高，形成一股潮流 S K P China 22 校友錄的總體評 價 I 定位與“校內(nèi)網(wǎng)”接近，與同班級的校友保持聯(lián)系 – “畢竟大了以后上學(xué)，有的是在北京上，有的在外地上，有的搬家了?！? （北京， 高收入組） S K P China 21 校內(nèi)網(wǎng)的總體評 價 II 大部份“校內(nèi)網(wǎng)”用戶非常滿意尋找舊朋友的效果 ? 特別是久遺的中小學(xué)朋友和小時鄰居 – “特早的，小學(xué)的同學(xué)都能找到的。 ” （北京， 高收入組） ? 如不加入便顯得落伍 – “周邊的同事都在玩兒這個，所以自己也注冊了一下，后來找到了很多的朋友?！? （北京， 高收入組） – “我以前一個朋友經(jīng)常一起玩，那時候沒有手機(jī)，但是后來他們家搬家了，就找不著了。” （北京，大學(xué)生組） – “校內(nèi)網(wǎng)本來給認(rèn)識的人看，不認(rèn)識根本不搜你的名字，不認(rèn)識你可以忽略他的。“ （北京，普通職業(yè)組） – “ 上的話手機(jī)號我一般也會留，他給我打電話我沒什么損失” （北京， 高收入組） 身份證號是最敏感的，基本是不會提供 – “我僅限于提供手機(jī)號，身份證號和住址肯定不會提供。現(xiàn)在我的手機(jī)一般能收到十到二十條垃圾短信。 ” （北京，普通職業(yè)組） ? 顯示其他用戶的相片和真實個人資料 – “一看到對方的照片對方是真實你也是真實，朋友跟朋友之間當(dāng)然要真實了?！? （上海， 普通職業(yè)組） ? 強(qiáng)調(diào)權(quán)威性 – “我覺得校內(nèi)網(wǎng)應(yīng)該充當(dāng)權(quán)威的東西，出來的東西一定是真實，網(wǎng)上虛假東西太多了，我為什么上校內(nèi)網(wǎng)就是真實，如果出來的兼職很正規(guī)的中介我可能會相信。 ” （上海， 普通職業(yè)組） S K P China 15 受訪者對實名制網(wǎng)站的態(tài)度 IV 增強(qiáng)信心 “真實”朋友介紹 網(wǎng)站定位和目的 性 清晰 網(wǎng)站實名制 形象清晰 網(wǎng)站群體大 非關(guān)鍵性的真實個人資料 網(wǎng)站形象清晰，強(qiáng)調(diào)實名制，有別于一些即時通信軟件，例如： 、 MSN ? 明確要求實名注冊 – “表明它是實名制網(wǎng)站，所以就應(yīng)該實際點。 ” （北京，大學(xué)生組） – “首先看你的用途，你需要通過這個網(wǎng)絡(luò)作為一個媒介然后去聯(lián)系你以往的朋友或者校友、同事之類的，最初的含義就是你要真實的，便于人家認(rèn)識你。” （上海， 高收入組） – “我也是一個朋友發(fā)一個鏈接邀請我去，我也就進(jìn)去就注冊了，他說要用自己真實的郵箱還有自己的姓名，我覺得沒有什么就注冊了 ” （上海， 高收入組） 所以在首次登陸注冊時已對該網(wǎng)站建立了初步的信心 – “我同學(xué)說是真實的，如果你不上傳真實的照片你小學(xué)同學(xué)就找不到你了，