【正文】 ，這個(gè)就是信息很快，如果這個(gè)照片我感興趣就可以跟他發(fā)即時(shí)消息或者聊起來(lái)。 ” （北京，普通職業(yè)組） – “我需要，有時(shí)候碰不到他，有時(shí)候不是一直上線，正好他在可以跟他說(shuō)話。 ” （上海，大學(xué)生組） 操作上的憂慮 ? 顧累與手機(jī)的格式與網(wǎng)站格式兼容問(wèn)題，同時(shí)失去編輯美化過(guò)程 – “ (手機(jī)直接上傳照片）上傳東西一般通過(guò)電腦還需要一個(gè)編輯過(guò)程， … 隨便一發(fā)效果不好還不如不發(fā)?！? （北京，大學(xué)生組） – “我覺(jué)得會(huì)很煩，有很多新的東西出來(lái)?！? （北京，大學(xué)生組） ? 如果不是即時(shí)聊天，沒(méi)有“即時(shí)”獲取信息的需要 – “關(guān)鍵沒(méi)有什么用，不像 、 MSN可以即時(shí)聊天，跟網(wǎng)上一樣，但是這個(gè)沒(méi)有必要，除非這個(gè)人很喜歡寫(xiě)日記，很喜歡把即時(shí)的東西傳上去?！埃ㄉ虾＃? 普通職業(yè)組） – “或者在路上拍的照片可以直接傳上去。” （上海， 普通職業(yè)組） 更好的時(shí)間運(yùn)用 ? 隨時(shí)消磨時(shí)間 – “不考慮上網(wǎng)這些的話我會(huì)愿意用手機(jī)，比如坐在車上很無(wú)聊的就可以在那兒寫(xiě)寫(xiě)自己的東西?！? （上海， 普通職業(yè)組） – “上面有一個(gè)消息中心可能會(huì)帶有一些廣告，有些在某些場(chǎng)合不太適合接受信息，如果我在這里（上海， 高收入組）個(gè)小時(shí)收到 20個(gè)信息你覺(jué)得很麻煩，我也覺(jué)得很煩。” （廣州，高收入組） 穩(wěn)定性出現(xiàn)問(wèn)題 – “總掉線，發(fā)著發(fā)著就掉線了，就沒(méi)有收到 ” （北京，大學(xué)生組） 溝通有局限性，只適用移動(dòng)手機(jī)號(hào) – “ (第一時(shí)間通知）飛信是不是好一點(diǎn) ，但是好象只支持移動(dòng)的，聯(lián)通的發(fā)不過(guò)去?！? （廣州，普通職業(yè)組） – “飛信有 5千條短信息，我通常是用它來(lái)群發(fā)的，還有比較方便的是它是和手機(jī)掛在一起的 ” （廣州，高收入組） S K P China 62 飛信 使用的問(wèn)題 可能對(duì)手機(jī)系統(tǒng)和內(nèi)存做成壓力與及對(duì)手機(jī)通信做成干擾 – “啟動(dòng)特別慢。 ” （北京，大學(xué)生組） 群發(fā)和日程提醒功能是亮點(diǎn)，吸引部份用戶在辦公室廣泛使用 – “我們公司的行政前臺(tái)每個(gè)人都加了飛信，然后有什么通知就可以直接發(fā)到他的手機(jī)上?！保ㄉ虾?，大學(xué)生組） – “我在電腦前面就不用手機(jī)去發(fā)。 ” （北京，大學(xué)生組） – “這個(gè)其實(shí)你要用手機(jī) 的話也能達(dá)到這個(gè)功能，要不考慮錢的情況下，這還沒(méi)發(fā)短信方便。 ” （上海， 普通職業(yè)組 這些把“虛擬”變成“真實(shí)”的朋友 – “可以把虛擬（校內(nèi)的朋友）變成真實(shí)的。或者它可以做一個(gè)聊天的工具。 ” （廣州，大學(xué)生組） ? 部份受訪者期望“門戶式網(wǎng)站” – “我沒(méi)有時(shí)間買報(bào)紙看，如果我注冊(cè)這個(gè)有可能去看今天的實(shí)事新聞什么的，會(huì)看。 ” （上海， 普通職業(yè)組） – “ (有什么方法可以令你會(huì)留在上面多一點(diǎn)？ ) 有歌聽(tīng)，還有電影更新多一點(diǎn)。 ” （北京，大學(xué)生組） ? 在工作時(shí)，網(wǎng)頁(yè)的隱藏性較弱 – “對(duì)話框，因?yàn)榇蠹矣袝r(shí)候在上班時(shí)間，如果不上班的話可以用網(wǎng)頁(yè)，如果上班的話用起來(lái)比較方便，一最小化就放在下面。” （上海， 普通職業(yè)組） 受訪者舉出 和 POCO頁(yè)面設(shè)計(jì)內(nèi)容豐富和功能布置有條理，吸引眼球 – “我覺(jué)得 里面有很多裝備，而且界面都比較好看，我覺(jué)得這里面的界面比較少，背景、音樂(lè)好像沒(méi)有 那么豐富多彩。” （北京，普通職業(yè)組） ? “開(kāi)心網(wǎng)”網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)太單調(diào)，不能成為主頁(yè) – “ (開(kāi)心網(wǎng) )我第一個(gè)看這個(gè)網(wǎng)站覺(jué)得太簡(jiǎn)單了，沒(méi)有吸引力，我覺(jué)得首頁(yè)都很奇怪，這是首頁(yè)嗎？ 太簡(jiǎn)潔了?！? （北京，大學(xué)生組） – “對(duì)方心情不好的時(shí)候，我會(huì)找一首調(diào)節(jié)心情的歌曲讓他聽(tīng)聽(tīng)，這樣對(duì)他的心情會(huì)有幫助?！? （北京，大學(xué)生組） – “看朋友喜不喜歡，如果她喜歡的話我是肯定送（虛擬禮物）的。本來(lái)可能” （上海， 高收入組） 亦是一種互動(dòng)溝通方式、拉近彼此距離 – “本來(lái)可能跟這個(gè)人比較陌生，但是通過(guò)朋友買賣這樣的小游戲就覺(jué)得我可以和他無(wú)形之中拉近了距離。” （北京，普通職業(yè)組） – “我就覺(jué)得里面最好玩就是朋友買賣， … 就像游戲一樣，挺有意思的。” （北京，普通職業(yè)組） – “我們因?yàn)槎荚谵k公室里玩，領(lǐng)導(dǎo)什么大家一起玩，覺(jué)得互相之間隨便一點(diǎn)，就更加融洽了。 ——很好的?！? （上海， 高收入組） – “我覺(jué)得這是一種打招呼的方式，比較新鮮一點(diǎn)，不要像以前你好，比較老土了，直接給你一拳就可以了?！保◤V州，大學(xué)生組） – 搞笑。 它的菜單簡(jiǎn)單，但是里面的子菜單好， 因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)你做的越復(fù)雜，別人看起來(lái)根本不會(huì)看的。 ” （上海， 大學(xué)生組） ? 同時(shí)一些插件功能不及那些專業(yè)網(wǎng)站功能強(qiáng)勁，例如：電影、線上音樂(lè) – “電影?！保ㄉ虾?，大學(xué)生組） S K P China 42 受訪者對(duì) SNS網(wǎng)站輔加插件使用情況和態(tài)度 II 但整體上受訪者認(rèn)為 SNS網(wǎng)站上的插件可有可無(wú)，不是吸引他們登陸 SNS網(wǎng)站的重點(diǎn) – “看它的功能性，實(shí)名制的網(wǎng)站，它的功能就是讓你結(jié)交認(rèn)識(shí)的朋友還是怎么樣的， … 其他什么東西都是附件，其實(shí)也沒(méi)有什么大用處的。 S K P China 41 受訪者對(duì) SNS網(wǎng)站輔加插件使用情況和態(tài)度 I 大部份 SNS用戶較少使用其 SNS網(wǎng)站內(nèi)其它插件 ? 小部份“校內(nèi)網(wǎng)”用戶會(huì)看電影和使用其“跳蚤市場(chǎng)”的插件 ? “開(kāi)心網(wǎng)”用戶較多使用網(wǎng)站內(nèi)的游戲插件 其中一個(gè)原因是他們沒(méi)有注意到這些插件，也不知道不同插件的用途和如何添加 ? 部份用戶批評(píng)頁(yè)面設(shè)計(jì)混亂，沒(méi)有把插件分類，引起誤會(huì)，建議日后把插件分類，并設(shè)置在網(wǎng)頁(yè)上適當(dāng)?shù)奈恢?，便于使? – “ (插件）太多了，也有一點(diǎn)麻煩，因?yàn)榭床煌辍！? （北京，大學(xué)生組） – “那些群都是朋友說(shuō)的，就是朋友叫我入這個(gè)群 ”（廣州，大學(xué)生組） – “我那個(gè)時(shí)候加了十幾個(gè)群，會(huì)有朋友邀請(qǐng)你，他發(fā)起邀請(qǐng)一定是你感興趣，所以你加進(jìn)去會(huì)有聊天，比如說(shuō)加了 《 武林外傳 》的群，可能身邊的朋友不一定喜歡這些東西，但是你感興趣，所以在一個(gè)群里面。” （北京，大學(xué)生組） – “點(diǎn)開(kāi)每一個(gè)人，這是他的頁(yè)面，下面有好友，我再點(diǎn)他的好友。 ”（廣州，大學(xué)生組） – “打電話過(guò)去有可能會(huì)打擾到人家。”（上海，大學(xué)生組） – “我會(huì)看看論壇，看看他寫(xiě)的東西，了解這個(gè)人之后，我覺(jué)得大家有共鳴的我就會(huì)跟他聊，或者加他的MSN ” （廣州，普通職業(yè)組） – “吸引你經(jīng)常想去，因?yàn)樗?jīng)常都有一些新的面孔 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “看有沒(méi)有新的人跟我打交道。 ” （北京， 高收入組） 尋找志同道合的伙伴 – 比如說(shuō)我跟你是同學(xué)，你跟他是同學(xué)，或者你加入了一個(gè)什么圈子，比如旅游圈子這樣的跟很多新的朋友，我通過(guò)你認(rèn)識(shí)很多新的朋友。 ” （上海，大學(xué)生組） S K P China 37 使用 SNS網(wǎng)站所追求的感情利益點(diǎn) III 外在拓展社交圈子 拓展關(guān)系網(wǎng)，尋找機(jī)會(huì)，例如：在新環(huán)境尋找依靠，特別是剛上大學(xué)的學(xué)生 – “可以找學(xué)校，我現(xiàn)在考上一所新大學(xué)，認(rèn)識(shí)點(diǎn)學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐?！? （北京，大學(xué)生組） – 還有也是一種發(fā)泄，比如我現(xiàn)在不高興了，我就想把不高興說(shuō)出來(lái)，也是一種發(fā)泄。再一個(gè)就是分享。 ” （北京，大學(xué)生組） – “因?yàn)槠匠](méi)時(shí)間見(jiàn)面，就都各忙各的事，因?yàn)榫透粋€(gè)交流平臺(tái)的時(shí)候，你見(jiàn)不到面就隨便說(shuō)點(diǎn)什么。 ” （北京， 高收入組） – “找朋友，而且了解他們的情況，因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都上 。”（廣州，大學(xué)生組） Facebook的優(yōu)勢(shì)主要在國(guó)外，由于其界面“中文化”不完善和國(guó)內(nèi) 用戶數(shù)量 不如“海內(nèi)網(wǎng)”和“校內(nèi)網(wǎng)” ，所以影響力不大，但很多國(guó)內(nèi)實(shí)名制網(wǎng)站抄襲 Facebook的各項(xiàng) 網(wǎng)站 功能，具有參考意義 S K P China 29 POCO 的總體評(píng) 價(jià) I (只在廣州普通職業(yè)組提及 ) 在 POCO網(wǎng)站的首頁(yè)，它強(qiáng)調(diào)自已是 ―中國(guó)最大的圖片興趣社區(qū) ‖ ，而它的標(biāo)語(yǔ)是 ―我的照片，我的空間 ‖ 現(xiàn)在 POCO發(fā)展成為 以幾個(gè)興趣為重心的 群組社交網(wǎng)站，如下： – “我在里面認(rèn)識(shí)了很多愛(ài)好攝影的人” （廣州，普通職業(yè)組） – “ POCO涉及的東西比較多，攝影、飲食、游玩都有啊 ” （廣州，普通職業(yè)組） 由于 POCO以“ 潮流 興趣 的群組 ”作為核心定位，凝聚很多年青的志同道合用戶 – “人氣比較旺 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “最主要就是年輕，我去了很多次都是大家年紀(jì)差不多的 ” （廣州，普通職業(yè)組） S K P China 30 POCO 的總體評(píng) 價(jià) II 除了 建立 興趣群組以外， POCO還提供與該興趣相關(guān)的信息，打造成門戶網(wǎng)站形式 – “ Poco的信息比較多 ，所以參加它的群組 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “而且 POCO沒(méi)有校內(nèi)、海內(nèi)那么明確就是認(rèn)識(shí)朋友，你在 POCO里面除了認(rèn)識(shí)朋友之外，參加活動(dòng)，還有很多的資訊可以去了解，是很綜合性的 ” （廣州，普通職業(yè)組） – “很方便，好像我想吃好吃的，就打開(kāi)這個(gè)看一下有什么好吃的。因?yàn)椴煌娜擞玫木W(wǎng)站不同，跟他們交流就會(huì)方便一點(diǎn)。平時(shí)也不喜歡看這些東西 ” （北京，普通職業(yè)組） S K P China 27 開(kāi)心網(wǎng)的總體評(píng) 價(jià) II 開(kāi)心網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)以?shī)蕵?lè)性增強(qiáng)用戶與網(wǎng)站與及朋友之間的互動(dòng)，對(duì)接受這些小玩意的用戶來(lái)說(shuō)是頗為成功，但不是所有用戶都喜歡這些玩意，所以只能說(shuō)可以用作輔助，不能成為主要亮點(diǎn)。 ” （上海， 普通職業(yè)組） 但未曾使用過(guò)開(kāi)心網(wǎng)這些小插件游戲的用戶，對(duì)這些網(wǎng)站上的小插件毀譽(yù)參半 ? 一些受訪者認(rèn)為這些小插件游戲，可以拉近朋友間距離，又可以輕松一下 – “通過(guò)這種方式和他有拉近距離，他有回應(yīng)就可以聊起來(lái)。 ” （上海， 普通職業(yè)組） 一些用戶感到網(wǎng)站內(nèi)的一些小游戲十分好玩 – “我是同事介紹的，他朋友介紹他的，他說(shuō)很好玩什么的，讓我們大家一起上去。 ” （廣州，普通職業(yè)組） ? 當(dāng)網(wǎng)站“人氣”下降，用戶自然流 失 – “同學(xué)都在上面，這些網(wǎng)站都是雷同的，同學(xué)都在那里，大家都在那兒扎堆，你也去，如果有一個(gè)引領(lǐng)的，大家都在這一塊了，就有點(diǎn)跟風(fēng)吧 ?！保ū本?， 高收入組） ? 包括頁(yè)面和功能都不吸引 – “我覺(jué)得校內(nèi)比 Chinaren好玩得多，就是頁(yè)面的豐富還有一些功能我覺(jué)得比那個(gè)好玩。” （北京，大學(xué)生組） ―校內(nèi)網(wǎng)”成功的關(guān)鍵，是有一個(gè)清晰的定位 —找校友，而搜索的關(guān)鍵詞非常簡(jiǎn)單 —曾經(jīng)就讀學(xué)校， 用戶的動(dòng)機(jī)明確 —找舊朋友， 而不是一般交友網(wǎng)站的配對(duì)功能， 使得 成功率高，形成一股潮流 S K P China 22 校友錄的總體評(píng) 價(jià) I 定位與“校內(nèi)網(wǎng)”接近，與同班級(jí)的校友保持聯(lián)系 – “畢竟大了以后上學(xué)，有的是在北京上，有的在外地上，有的搬家了。” （北京， 高收入組） S K P China 21 校內(nèi)網(wǎng)的總體評(píng) 價(jià) II 大部份“校內(nèi)網(wǎng)”用戶非常滿意尋找舊朋友的效果 ? 特別是久遺的中小學(xué)朋友和小時(shí)鄰居 – “特早的，小學(xué)的同學(xué)都能找到的。 ” （北京， 高收入組） ? 如不加入便顯得落伍 – “周邊的同事都在玩兒這個(gè)，所以自己也注冊(cè)了一下，后來(lái)找到了很多的朋友。” （北京， 高收入組） – “我以前一個(gè)朋友經(jīng)常一起玩，那時(shí)候沒(méi)有手機(jī)，但是后來(lái)他們家搬家了，就找不著了。” （北京，大學(xué)生組） – “校內(nèi)網(wǎng)本來(lái)給認(rèn)識(shí)的人看，不認(rèn)識(shí)根本不搜你的名字，不認(rèn)識(shí)你可以忽略他的?！? （北京，普通職業(yè)組） – “ 上的話手機(jī)號(hào)我一般也會(huì)留，他給我打電話我沒(méi)什么損失” （北京， 高收入組） 身份證號(hào)是最敏感的，基本是不會(huì)提供 – “我僅限于提供手機(jī)號(hào)，身份證號(hào)和住址肯定不會(huì)提供。現(xiàn)在我的手機(jī)一般能收到十到二十條垃圾短信。 ” （北京，普通職業(yè)組） ? 顯示其他用戶的相片和真實(shí)個(gè)人資料 – “一看到對(duì)方的照片對(duì)方是真實(shí)你也是真實(shí)，朋友跟朋友之間當(dāng)然要真實(shí)了。” （上海， 普通職業(yè)組） ? 強(qiáng)調(diào)權(quán)威性 – “我覺(jué)得校內(nèi)網(wǎng)應(yīng)該充當(dāng)權(quán)威的東西，出來(lái)的東西一定是真實(shí)，網(wǎng)上虛假東西太多了，我為什么上校內(nèi)網(wǎng)就是真實(shí)，如果出來(lái)的兼職很正規(guī)的中介我可能會(huì)相信。 ” （上海， 普通職業(yè)組） S K P China 15 受訪者對(duì)實(shí)名制網(wǎng)站的態(tài)度 IV 增強(qiáng)信心 “真實(shí)”朋友介紹 網(wǎng)站定位和目的 性 清晰 網(wǎng)站實(shí)名制 形象清晰 網(wǎng)站群體大 非關(guān)鍵性的真實(shí)個(gè)人資料 網(wǎng)站形象清晰，強(qiáng)調(diào)實(shí)名制，有別于一些即時(shí)通信軟件，例如： 、 MSN ? 明確要求實(shí)名注冊(cè) – “表明它是實(shí)名制網(wǎng)站，所以就應(yīng)該實(shí)際點(diǎn)。 ” （北京，大學(xué)生組） – “首先看你的用途，你需要通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)媒介然后去聯(lián)系你以往的朋友或者校友、同事之類的，最初的含義就是你要真實(shí)的，便于人家認(rèn)識(shí)你?！? （上海， 高收入組） – “我也是一個(gè)朋友發(fā)一個(gè)鏈接邀請(qǐng)我去，我也就進(jìn)去就注冊(cè)了，他說(shuō)要用自己真實(shí)的郵箱還有自己的姓名，我覺(jué)得沒(méi)有什么就注冊(cè)了 ” （上海， 高收入組） 所以在首次登陸注冊(cè)時(shí)已對(duì)該網(wǎng)站建立了初步的信心 – “我同學(xué)說(shuō)是真實(shí)的，如果你不上傳真實(shí)的照片你小學(xué)同學(xué)就找不到你了，