【正文】 對配鏡、未配鏡的驗光單分類保管，定期交至公司。（包括地面、鏡子、工作臺、口罩等） 下班時整理好本崗位工作臺，切斷電源，蓋好防塵罩，歸整當(dāng)日驗光單。 讓客戶下巴放好，額頭貼緊托架，頭放正。 打印，取下打印條后將攝像頭恢復(fù)使用前的正常位。 先對準(zhǔn)一只鏡片的頂點，使焦度計顯示屏上的移動“ +”標(biāo)與固定“ +”標(biāo)完全重合。 注：若鏡片已碎但仍可測量時，不可將鏡片靠在測量架上，以免損傷鏡片支架。 所有詢問要結(jié)合實際，問答自然。 d、 囑客戶視檢者同側(cè)耳后 5m 處，檢者通過小孔看客戶眼，檢者用右眼看客戶左眼，左眼看客戶右眼。 f、 若發(fā)現(xiàn)一方位已中和而另一方位仍未中和則考慮散光。 g、 出現(xiàn)萬花筒樣影動則考慮角膜不規(guī)則散光。 b、 在試鏡架上插上正球鏡（約 ++），矯正視力 左右，看遠(yuǎn)處 20 分鐘。試鏡片在使用前須擦拭干凈。看綠側(cè)清楚為近視矯正過度，遠(yuǎn)視矯正不足。 驗好光度后，再加減 +/ 以確定光度是否符合驗光原則，讓患者左右眼比較清晰度，確保左右眼平衡。 七、試鏡復(fù)檢 囑患者戴上所驗光度的試鏡片 2— 20 分鐘，以確定其是否能接受此光度，若有不適，酌情處理。 將給光的大致情況解釋 給顧客，如近視配戴度數(shù)不可過高，易引起看近時眼睛發(fā)脹、疲勞等不適癥狀態(tài)，以說明給光的科學(xué)、正確性。 十、 瞳距測量 設(shè)備維護和保養(yǎng) 規(guī)范 一、 制作設(shè)備的保養(yǎng) 查片儀 a、 使用時不得碰撞，轉(zhuǎn)動部位不能用力過猛。 f、 移動中應(yīng)避免強烈振動或撞擊 ,以免光學(xué)零件損傷或松動 ,影響測量精度 。 模板機 a、每天晚上下班前清洗擦試干凈，清理工作臺板切割 區(qū)周圍切屑和集屑斗中切屑。 c、 每周在壓桿活動配合處加入少量潤滑油。 （注， 更換新砂輪時一般以砂輪無松動為宜，校砂輪平衡，不應(yīng)有明顯偏擺。 打孔機 a、 應(yīng)及時清理 工作臺板周圍切屑，每天晚上下班前清洗擦試干凈。 c、 搬動儀器時，擰緊燈臂，鏡臂和底座上的固定螺絲。 f、 備用反射鏡應(yīng)貯存在有干燥劑的干燥缸中。 b、 用細(xì)（軟）布擦試干凈視窗。 f、 更換打印紙。 檢影鏡 a、 用畢隨時關(guān)燈，以免燈光燒毀。 瞳距儀 a、 觀察窗和檢查窗不能被手指或灰塵玷污，如果觀察到污點，請用柔軟的鏡布沾上無水酒精擦試。長期不用時，需取電池。 d、 試鏡架用用完后不得將其放在鏡片箱里，防止箱蓋蓋上時將其壓變形。 飲水機 a、 每天擦干凈下殼，盛水的盒子要定期倒干凈； b、 容器內(nèi)部每隔 12 個月徹底清洗一次； c、 下班前切斷電源。 b、 水杯不要放在電腦桌上。 （注意撥掉電源線和電話線頭） b、下班前蓋上防塵物品。 （注：清洗前須關(guān)閉吸塵器并撥掉電源插頭） 微波爐 a、 經(jīng)常保持表面及爐腔的清潔。） 注： 凡各類設(shè)備的使用部門人的員均須認(rèn)真做好設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，若發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備有異常情況，應(yīng)立即停機（注：保養(yǎng)中一般不允許拆卸。 注意節(jié)約用電不得隨意開燈和空調(diào)。 每日檢查滅火器材完好與否，并熟練使用。 1值班人員有義務(wù)接待好下班后來店的顧客。 鑰匙由當(dāng)日值班人員保管。 每晚做好全公司公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 值班時間內(nèi)不得擅自離崗，確保公司的財產(chǎn)不丟失。 c、 若長期不用時，應(yīng)撥掉電源插頭，放在通風(fēng)干燥，沒有腐蝕性氣體的環(huán)境中。 b、 定時更換集塵袋。 e、 每天下班前關(guān)閉電源開關(guān)。 框架眼鏡清洗機 a、 每天換上干凈的清洗液； b、 倒水時注意不要漏到電源開關(guān)上； c、 下班前切斷電源。 f、 所有的鏡片應(yīng)經(jīng)常保持清潔。 b、 將鏡片插入試鏡架時，一定要放正放好，且試鏡架不得倒置，以防止鏡片掉下來。 c、 更換電池。 c、 避免檢影前反射積灰，磨擦受損，影響光源亮度。 b、 視力 表表面應(yīng)保持清潔，以免影響視力測定。 d、 將鏡頭蓋用完后隨時蓋上，定位好固定旋鈕。 h、 每天下班前關(guān)閉電源開關(guān)，罩上保護罩。 d、 儀器使用時的環(huán)境必須干燥，相對濕度不允許超過 50%，否則金屬零件的鍍層和光學(xué)零件的表面都有不良的影響。 二、 服務(wù)設(shè)備 裂隙燈 a、 用畢隨時關(guān)燈，以免燈泡燒毀。 拋光機 每天晚上下班前清洗擦試干凈，清理工作臺板拋光區(qū)周圍切屑。 倒角機 a、 每天晚上下班前 清洗擦試一遍，要把沾著的粉末等清掃干凈。 （注：必要時更換“ 0”型轉(zhuǎn)動帶） 光心儀 a、 每天晚上下班前清洗擦試干凈，使用軟布輕輕擦試刻度面板和視窗面板。 h、 定期加灌墨水 ,更換打印紙 。 c、 儀器的玻璃表面如有灰塵等，可用軟布輕輕擦凈，（不準(zhǔn)用手觸摸玻璃表面） 如有手印污染，須用脫脂棉為以無水酒精擦試干凈。 對于老視配鏡者，告知其所配眼鏡只適用于看書讀報等近處用眼，不可戴著看遠(yuǎn)、走跑 對于配隱鏡的顧客，剛戴隱鏡時會有視物放大、看近會有點“花”等不適反應(yīng)，需適應(yīng)一段時間。 九、 預(yù)后說明 驗光人員將戴上此光度眼鏡可能出現(xiàn)的情況加以說明： 配戴新鏡時，有頭暈、物體放大或縮小、明亮等情況屬正?，F(xiàn)象，需要一定時間的適應(yīng)期（ 以上的顧客須長戴眼鏡）。 注： *對于老花 驗光者，確定其視遠(yuǎn)光度，再參考年齡及使用距離進(jìn)行加光，保證雙眼平衡。當(dāng)發(fā)現(xiàn)其中一線比其它線清晰時，則此線所在的最小數(shù)字乘以 30，即為實際散光軸，然后加柱鏡片。 矯正視力達(dá)到 時囑客戶看紅綠視標(biāo)圖。換上正負(fù)球鏡抵消之后的實際光度，云霧法完成。 云霧法 14 歲以下的青少年或眼過度疲勞的顧客在驗光時，需用云霧法放松眼調(diào)節(jié)，具體操作可分為兩種： a、 在試鏡架上插上合適光度的鏡片（正球鏡或負(fù)球鏡），使顧客的矯正視力 達(dá)到 左右，然后以 /+ 逐漸降低其度數(shù)，直至矯正視力只能達(dá)到 左右，此時的鏡片光度戴鏡 510 分鐘（看 視標(biāo)）。根據(jù)順動和逆動加以正或負(fù)柱鏡。順動則在試鏡架上加正球鏡，逆動插負(fù)球鏡，從低至高直至中和點。 b、 給客戶戴上合適瞳距的試鏡架。 三、舊鏡分析 將檢測的舊鏡結(jié)果用相同光度的試鏡架，以最接近舊鏡的鏡眼距給顧客戴上，分析其原鏡光度的矯正視力及其清晰度、舒適度的滿意程度，為處方的開列提供依據(jù)。測量過程中應(yīng)打點標(biāo)記光學(xué)中心，以便測量舊鏡瞳距。 二、 舊鏡測試 將鏡片凸面朝上，以先右后左的順序進(jìn)行測量。 拉動攝像頭先測右眼后測左 眼。 驗光作業(yè)規(guī)范 一、電腦測試 調(diào)整電腦驗光機（升降機）高度。（根據(jù)公司《設(shè)備維護和保養(yǎng) 規(guī)范 》） 協(xié)助營業(yè)員做好產(chǎn)品的輔助銷售工作。 正確為客戶做眼部檢查，戴口罩、手套嚴(yán)格按驗光 13 步法驗光，對處方的正確性負(fù)責(zé)，做好開處方時的預(yù)后說明。（如優(yōu)惠折扣問題、資料派送并講解，清洗服務(wù)，講解專業(yè)知識等） 對本人經(jīng)手的工作（客戶）及投訴負(fù)責(zé)。（根據(jù)公司《設(shè)備維護和保養(yǎng) 規(guī)范 》） 對柜臺商品的質(zhì)量、安全及保管負(fù)責(zé)。 鏡片退貨，收取 20%的退貨費（訂貨的產(chǎn)品，特制片不能退貨） 鏡架的保質(zhì)期 ： 200↓ 3 個月 保焊點 200 元↑ 半年 保鍍層純鈦一年 負(fù)責(zé)換新 （均在 非人為情況下 ） 保質(zhì)期內(nèi) 損壞 ：責(zé)任明確在客戶 888 折 責(zé)任模糊 折 員工 5 折 員工親屬 折 營業(yè)員崗位職責(zé) 遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司和店長的統(tǒng)一安排和調(diào)度，有良好的儀容、儀表和儀態(tài)。 有關(guān)反應(yīng) 及時 報上級知曉。 八 、 安全控制 下班前要檢查所有儀器是否斷電和蓋罩。 時上交每月所有憑證，要妥善保管各種票據(jù)，憑證、錢不得遺失。 負(fù)責(zé)保管好存銷 貨記錄和客戶取貨記錄，每月交總部。 妥善保管客戶資料和兼職資料，定期交至總部。 五 、 物品控制 公司所有資料及日常用品的保存，劃分到責(zé)任人。 抹去 5 元 以內(nèi)的零頭。 （嚴(yán)重違反的要開出罰單） 三 、 班次安排 根據(jù)考勤規(guī)范和班次表 安排 店內(nèi)工作。 晚會要有記錄 ，重要事項要求員工簽名確認(rèn)。 對當(dāng)日員工的工作進(jìn)行點評， 表揚優(yōu)秀， 批評落后 。 請一位同仁回答我們另一項企業(yè)文化，如服務(wù)觀、價格觀、問題觀等 。負(fù)責(zé)培訓(xùn)店內(nèi)員工，使員工清楚該公司管理、銷售、市場活動等各項公司政策，有團隊意識、樹立良好的團隊作風(fēng)，及時溝通，幫助員工解決困難，有問題及時上報公司。 十 、 顧客未帶取鏡單，請其在取鏡本上簽字，并注明“取鏡單未帶”以便查找。 六 、 負(fù)責(zé)鏡盒、鏡布 、護眼資料 的發(fā)放、登記，在相關(guān)單據(jù)上蓋章，并請客戶在取鏡本上簽字。 四 、 取鏡人員取出眼鏡后，先檢查一下鏡片是否干凈，鏡架是否平整，然后雙手交給 顧客試戴并