第5章項目范圍管理(文件)
【正文】 說明書見 節(jié)。工作包是工作分解結(jié)構(gòu)的底層，是能夠可靠地估算和管理工作成本和活動持續(xù)時間的位置。工作分解結(jié)構(gòu)可以采用多種形式，例如：?? 把項目生命周期的各階段作為分解的第一層，把產(chǎn)品和項目可交付成果放在第二層，如圖59 所示；?? 把主要可交付成果作為分解的第一層，如圖 510 所示；?? 按子項目進(jìn)行第一層分解。工作分解結(jié)構(gòu)可以采用列表式、組織結(jié)構(gòu)圖式、魚骨圖式或其他方式。工作分解得越細(xì)致，對工作的規(guī)劃、管理和控制就越有力。這種技術(shù)有時稱做滾動式規(guī)劃。項目管理協(xié)會的《工作分解結(jié)構(gòu)實踐標(biāo)準(zhǔn)》（Practice Standard for Work Breakdown Structure）（第2 版），是創(chuàng)建、開發(fā)和應(yīng)用工作分解結(jié)構(gòu)的指南。其分解的對象是項目團(tuán)隊為實現(xiàn)項目目標(biāo)、提交所需可交付成果而實施的工作。控制賬戶是一種管理控制點(diǎn)。2．工作分解結(jié)構(gòu)詞典工作分解結(jié)構(gòu)詞典是在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過程中產(chǎn)生并用于支持工作分解結(jié)構(gòu)的文件。范圍基準(zhǔn)包括：?? 項目范圍說明書。?? 工作分解結(jié)構(gòu)詞典。 核實范圍核實范圍是正式驗收項目已完成的可交付成果的過程。圖511 顯示了本過程的輸入、工具與技術(shù)和輸出，圖512概述了本過程的基本數(shù)據(jù)流向。?? 工作分解結(jié)構(gòu)。2．需求文件需求文件列明了全部項目、產(chǎn)品和技術(shù)需求，以及項目和產(chǎn)品必須滿足的其他需求，連同相應(yīng)的驗收標(biāo)準(zhǔn)。 核實范圍：工具與技術(shù)1．檢查檢查是指開展測量、審查與核實等活動，來判斷工作和可交付成果是否符合要求及產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該從客戶或發(fā)起人那里獲得正式文件，證明干系人對項目可交付成果的正式驗收。3．項目文件（更新）作為核實范圍過程的結(jié)果，可能需要更新的項目文件包括定義產(chǎn)品或報告產(chǎn)品完成情況的任何文件。控制范圍過程需要與其他控制過程整合在一起。 控制范圍：輸入1．項目管理計劃項目管理計劃（見 節(jié)）中包含以下可用來控制范圍的信息：?? 范圍基準(zhǔn)。?? 變更管理計劃。?? 需求管理計劃。3．需求文件見 節(jié)。確定偏離范圍基準(zhǔn)（ 節(jié)）的原因和程度，并決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施，是項目范圍控制的重要工作。3．變更請求通過范圍績效分析，可能會提出對范圍基準(zhǔn)或項目管理計劃其他組成部分的變更請求。如果批準(zhǔn)的變更請求會對項目范圍產(chǎn)生影響，那么范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)及工作分解結(jié)構(gòu)詞典都需要重新修訂和發(fā)布，以反映這些批準(zhǔn)的變更。17 / 17。如果批準(zhǔn)的變更請求會對項目范圍產(chǎn)生影響，那么相應(yīng)的成本基準(zhǔn)和進(jìn)度基準(zhǔn)也需要重新修訂和發(fā)布，以反映這些批準(zhǔn)的變更。變更請求需要由實施整體變更控制過程（ 節(jié)）來審查和處理。這些信息需要記錄下來并傳遞給相關(guān)干系人。5．組織過程資產(chǎn)可能影響控制范圍過程的組織過程資產(chǎn)包括（但不限于）：?? 現(xiàn)有的、正式和非正式的，與范圍控制相關(guān)的政策、程序和指南；?? 可用的監(jiān)督和報告方法。需求管理計劃還會說明將如何分析變更的影響以及誰有權(quán)批準(zhǔn)這些變更。?? 配置管理計劃。?? 范圍管理計劃。變更不可避免，因而必須強(qiáng)制實施某種形式的變更控制。對項目范圍進(jìn)行控制，就必須確保所有請求的變更、推薦的糾正措施或預(yù)防措施都經(jīng)過實施整體變更控制過程（ 節(jié)）的處理。2．變更請求對已經(jīng)完成但未通過正式驗收的可交付成果及其未通過驗收的原因，應(yīng)該記錄在案，并提出適當(dāng)?shù)淖兏埱?，以便進(jìn)行缺陷補(bǔ)救。在某些應(yīng)用領(lǐng)域，這些術(shù)語的含義比較狹隘和具體。3．需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣（ 節(jié)）連接需求和需求源，用于在整個項目生命周期中對需求進(jìn)行跟蹤。?? 工作分解結(jié)構(gòu)詞典。范圍基準(zhǔn)的組成部分包括：?? 項目范圍說明書。范圍核實與質(zhì)量控制的不同之處在于，范圍核實主要關(guān)注對可交付成果的驗收，而質(zhì)量控制則主要關(guān)注可交付成果是否正確以及是否滿足質(zhì)量要求。4．項目文件（更新）可能需要更新的項目文件包括（但不限于）需求文件。?? 工作分解結(jié)構(gòu)。工作分解結(jié)構(gòu)詞典的內(nèi)容包括（但不限于）：?? 賬戶編碼標(biāo)志號；?? 工作描述；?? 負(fù)責(zé)的組織；?? 進(jìn)度里程碑清單；?? 相關(guān)的進(jìn)度活動；?? 所需的資源；?? 成本估算；?? 質(zhì)量要求；?? 驗收標(biāo)準(zhǔn)；?? 技術(shù)參考文獻(xiàn)；?? 合同信息?？刂瀑~戶設(shè)置在工作分解結(jié)構(gòu)中的特定管理節(jié)點(diǎn)上。為工作包建立控制賬戶，并根據(jù)“賬戶編碼”分配標(biāo)志號，是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的最后步驟?？蓪@些模板進(jìn)行“剪裁”，以便應(yīng)用于特定應(yīng)用領(lǐng)域的具體項目。通過把工作分解結(jié)構(gòu)底層的所有工作逐層向上匯總，來確保沒有遺漏工作，也沒有增加多余的工作。要在未來遠(yuǎn)期才完成的可交付成果或子項目，當(dāng)前可能無法分解。不同的可交付成果可以分解到不同的層次。然后，作為外包工作的一部分，賣方需編制相應(yīng)的合同工作分解結(jié)構(gòu)。要把整個項目工作分解成工作包，一般需開展下列活動：?? 識別和分析可交付成果及相關(guān)工作；?? 確定工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)與編排方法；?? 自上而下逐層細(xì)化分解；?? 為工作分解結(jié)
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