【摘要】Index哈佛《商業(yè)評論》案例大賽1企業(yè)估價與管理陸正華(華南理工大學(xué)副教授/CPA/博士)引言?【例】寶鋼股份(600019)和邯鄲鋼鐵(600001)同屬于鋼鐵行業(yè),2023年寶鋼股份的每股收益是,每股分配股利,股利支付率為%,股東權(quán)益收益率為%,該企業(yè)2023年的凈利潤增長率為3%。
2025-03-02 20:34
【摘要】高等院校項目管理學(xué)位教育系列規(guī)劃教材北京市立項精品教材IT項目管理ITProjectManagement蔣國瑞等編著電子工業(yè)出版社1第11章項目管理軟件的應(yīng)用蔣國瑞博士管理科學(xué)與工程專業(yè)教授北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副院長中國軟科學(xué)學(xué)會理事國際信息系統(tǒng)協(xié)會中國分會理事T
2025-03-04 18:18
【摘要】第五章傾聽技能學(xué)習(xí)目標(biāo)?認(rèn)識傾聽的重要性,意識到傾聽是管理者最重要的溝通技能之一?了解傾聽的過程,并能有意識地根據(jù)六個階段去理解傾聽的含義?認(rèn)識傾聽的內(nèi)部障礙和外部環(huán)境,特別是認(rèn)識自身傾聽中的障礙?采取有效的傾聽策略,克服自身的傾聽障礙,提升自我溝通能力?學(xué)會傾聽過程中正確提問的技巧、沉默的技巧與記筆記的
2025-01-12 05:11
【摘要】Oracle10g數(shù)據(jù)庫應(yīng)用教程授課教師:職務(wù):第11章ADO數(shù)據(jù)訪問技術(shù)課程描述ADO是目前比較流行的數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)。它使用更加簡單靈活的對象模型,適用于各種程序設(shè)計語言。在本書實(shí)例中,使用VisualBasic開發(fā)的實(shí)例就是基于ADO數(shù)據(jù)訪問技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。本章知識點(diǎn)?ADO數(shù)據(jù)模型?
2025-02-14 11:02
【摘要】當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo),集中到一點(diǎn),就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們。——美國管理學(xué)家亨利·艾伯斯第十一章:領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵“領(lǐng)導(dǎo)
2025-03-05 11:54
【摘要】第11章領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)什么是領(lǐng)導(dǎo)??領(lǐng)導(dǎo):就是帶領(lǐng)和引導(dǎo),既指一種活動,一種影響能力,也可指從事這一活動的人(領(lǐng)導(dǎo)者)。?領(lǐng)導(dǎo)排除了強(qiáng)制、監(jiān)督和控制?所以領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上是一種影響和影響過程約翰·科特:《變革的力量》?管理:?計劃和預(yù)算?組織和人員配備?控制和解決問題
2025-03-04 13:34
【摘要】第8章物流客戶服務(wù)溝通管理物流客戶服務(wù)1【學(xué)習(xí)目標(biāo)】:1.掌握客戶服務(wù)中的溝通方法和技巧2.理解客戶服務(wù)中有效溝通的語言技巧3.了解客戶服務(wù)中如何運(yùn)用身體語言達(dá)到有效溝通【引導(dǎo)案例】:“聽顧客把話講完”喬·吉拉德向一位客戶銷售汽車,交易過程十分順利。當(dāng)客戶正要掏錢付款時,另一位
2025-03-05 14:30
【摘要】生產(chǎn)運(yùn)作管理第10章項目管理生產(chǎn)運(yùn)作管理課程目錄流程的方向——戰(zhàn)略管理2生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述31優(yōu)化流程及產(chǎn)能調(diào)整4流程基本知識及其評價3流程資源的計劃—運(yùn)營計劃及分解7準(zhǔn)時生產(chǎn)與精益運(yùn)營311服務(wù)運(yùn)作管理9
2025-03-09 20:44
【摘要】激揚(yáng)鮮湯-第11煲管理溝通天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632溝通的功能?提供知識和信息?激勵組織中的員工?控制與協(xié)調(diào)?傳達(dá)意見、態(tài)度和情感天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632管理的職能計劃?設(shè)定目標(biāo)
2025-10-07 13:53
【摘要】2023/3/23項目風(fēng)險計劃內(nèi)容提綱1.風(fēng)險2.項目風(fēng)險管理風(fēng)險管理計劃風(fēng)險識別風(fēng)險定性分析風(fēng)險定量分析風(fēng)險應(yīng)對計劃項目成功客戶滿意度風(fēng)險質(zhì)量
2025-03-05 12:00
【摘要】第一節(jié)飯店物資管理概述?飯店的物資管理是;對飯店物資資料進(jìn)行計劃、采購、保管、使用和回收,以使它們有效地發(fā)揮應(yīng)有的使用價值和經(jīng)濟(jì)效用的一系列組織和管理活動的總稱。?一、飯店物資管理的基本內(nèi)容?1、核定飯店各種物資需求量,編制與執(zhí)行物質(zhì)供應(yīng)計劃,并根據(jù)市場情況、飯店業(yè)務(wù)情況的新變化不斷修正供應(yīng)計劃,提高物資供應(yīng)的科學(xué)性。第十一章
2025-02-05 17:40
【摘要】第11章物流服務(wù)管理【本章教學(xué)目標(biāo)與要求】?熟悉物流服務(wù)的內(nèi)容;?熟悉物流服務(wù)的特征;?熟悉增值服務(wù)的含義;?明確物流增值服務(wù)的作用領(lǐng)域;?了解不同評價指標(biāo)下的二級指標(biāo);?了解物流服務(wù)績效分析方法。物流服務(wù)管理概述?企業(yè)的存在就是為了滿足顧客某方面的需要,為顧客提供
2025-02-05 10:13
【摘要】第章城市公共服務(wù)管理市政管理學(xué)21世紀(jì)公共管理系列教材公共服務(wù)與政府職能?公共服務(wù)的含義1、公共服務(wù)的概念廣義:指政府的所有行為。狹義:指政府直接向社會提供的具有公共產(chǎn)品性質(zhì)的服務(wù)活動。當(dāng)前我國政府職能轉(zhuǎn)變的基本方向是“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社
2025-02-05 21:08
【摘要】SchoolofEconomicsManagementHuazhongAgriculturalUniversity第十二章市場營銷管理市場營銷計劃市場營銷活動的組織市場營銷計劃的實(shí)施市場營銷計劃的控制1SchoolofEconomicsManagementHuazh
2025-02-05 20:57
【摘要】《供應(yīng)鏈管理》第11章供應(yīng)鏈風(fēng)險管理?【本章學(xué)習(xí)目的與要求】?????第11章供應(yīng)鏈風(fēng)險管理?????《供應(yīng)鏈管理》《供應(yīng)鏈管理》第一節(jié)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理概述一、供應(yīng)鏈風(fēng)險的概念與特點(diǎn)(一)供應(yīng)