【摘要】客戶投訴的處理主講:投訴的相關(guān)概述01投訴處理的程序02處理投訴的基本要求及方法03處理投訴的技巧和注意事項04典型案例分析05內(nèi)容大綱TableofContents01
2024-08-14 09:21
【摘要】元一名城物業(yè)管理培訓(xùn)課程案例模擬永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材案例一如何應(yīng)對業(yè)主的成見?永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2案例?某廣場一位業(yè)主裝修時,擅自在陽臺頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架
2025-02-12 19:41
【摘要】物業(yè)管理案例模擬案例一如何應(yīng)對業(yè)主的成見?2案例?某廣場一位業(yè)主裝修時,擅自在陽臺頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規(guī),3案例?
2025-02-11 16:24
【摘要】保潔知識培訓(xùn)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632基本概念物業(yè)管理概念?《物業(yè)管理條例》所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。物業(yè)管理公司服
2024-10-18 17:27
【摘要】全國注冊物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱之《物業(yè)管理綜合能力》第一章經(jīng)濟(jì)學(xué)知識與應(yīng)用(一)考試目的本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對經(jīng)濟(jì)學(xué)知識的掌握程度,以及對需求理淪、供給理論、均衡價格的確定、彈性理論、規(guī)模報酬、成本理論、市場失靈等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。(二)考試基本要求掌握:需求以及影響需求的主要因素和需求法則的基本內(nèi)容。供給的方式,供
2024-09-13 15:13
【摘要】物業(yè)管理之藍(lán)海策略開創(chuàng)物業(yè)管理的藍(lán)海策略物業(yè)管理的藍(lán)海策略必須建構(gòu)在:一、領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力二、創(chuàng)新作為三、高科技運用三方面1990年代,美國的咖啡市場已經(jīng)極度飽和。兩家最大的競爭者:麥斯威爾(Maxwell)和佛吉斯(Folgers)幾乎壟斷了整個市場;由於競爭激烈,雙方只能拚命削減成本,只要一方的成
2025-02-11 00:16
【摘要】編號: 時間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟 頁碼:第57頁共57頁 物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊 第1、2章 第一章物業(yè)管理方案 物業(yè)管理方案 目錄 目錄 ...
2025-01-17 03:44
【摘要】武武漢漢保保利利物物業(yè)業(yè)管管理理有有限限公公司司物業(yè)手冊(參考稿)目錄中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千
2024-08-16 08:56
【摘要】涂大俠收集整理,版權(quán)歸原作者所有!精品文檔,下載僅需!,在寫字樓工作的每位物管中心員工都要牢記“安全第一”的思想,必須嚴(yán)格遵守以下安全工作守則和治安防范措施:1.遵守物業(yè)管理制度和各部門制定的安全制度和安全操作規(guī)程,正確使用各種防護(hù)用品和防護(hù)工具。2.熟知各部門及本崗位的安全狀況,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé),誰在崗誰負(fù)責(zé),誰操作誰負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任
2025-04-23 04:20
【摘要】前期物業(yè)管理物業(yè)管理 對于相互間的合作來說自然要有契約精神,因此要劃分好雙方的職責(zé)才行,以下是為大家提供的“前期物業(yè)管理物業(yè)管理”,希望能幫助大家解決疑慮,感謝大家的閱覽。 甲方:______...
2024-12-15 01:50
2024-12-14 23:33
【摘要】XXXX物業(yè)管理有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/CMXXXZ37301—XXXX電氣安全管理規(guī)定XXXX物業(yè)管理有限公司XXXX–09–05批準(zhǔn)XXXX–10–01實施1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電氣安全的管理內(nèi)容與要求,以確保電氣操作人員的人身和設(shè)備的安全。適用于從事電氣維修、保養(yǎng)、安裝、測試的工程人員的電
2024-08-30 16:28
【摘要】前 言一、服務(wù)承諾☆一站式服務(wù):業(yè)主只需要向管理處客戶服務(wù)中心提出要求或撥打一個24小時熱線電話,即可解決社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)中的一切問題。無須找其他部門和記住其他電話,真正體會到專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)?!畎踩A(yù)案制:我方將優(yōu)先解決業(yè)主居住的安全管理問題,針對治安消防重點、難點和高層物業(yè)的安全特點,在實際管理開始之前就預(yù)先設(shè)立安全防范應(yīng)急預(yù)案制度,對可能出現(xiàn)的突發(fā)問題均
2025-05-15 02:55
【摘要】武漢保利物業(yè)管理有限公司物業(yè)手冊(參考稿)目錄序言 2物業(yè)部員工崗位職責(zé) 3物業(yè)部管理制度 10物業(yè)驗收制度 10入伙裝修制度 10投訴處理制度 13拜訪業(yè)主制度 14清潔管理制度 14綠化管理制度 35前臺服
2025-04-12 07:24
【摘要】1/53目錄第一章總則................................................................4第二章職業(yè)健康安全方針....................................................5第三章安全組織架構(gòu)圖...........................
2025-04-17 23:33