【正文】 閱讀 　　29 嗜好 　　30 觀看比賽 　　31 運動 　　32 休閑旅游 　　33 聚會與社交 　　34 其它休閑活動 　　35 其它活動 　　小計 　　時間統(tǒng)計(小時) 　　表二：一星期時間日志與簡略分析表時間 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 活動標(biāo)號 時間小計 　　7:00 1 上下班 　　7:30 2 開會 　　8:00 3 打電話 　　8:30 4 閱讀文件、整理通信 　　9:00 5 幫助下屬 　　9:30 6 接待賓客 　　10:00 7 向上級匯報 　　10:30 8 公務(wù)出差 　　11:00 9 拜訪客戶 　　11:30 10 其它工作上的活動 　　12:00 11 整理儀容 　　12:30 12 飲食 　　13:00 13 睡覺 　　13:30 14 煮飯 　　14:00 15 洗熨衣服 　　14:30 16 打掃房屋 　　15:00 17 雜務(wù)與家事 　　15:30 18 賣雜物 　　16:00 19 其它的逛街活動 　　16:30 20 繳款 　　17:00 21 看孩子 　　17:30 22 宗教活動 　　18:00 23 家庭外出 　　18:30 24 家庭溝通 　　19:00 25 其它家庭活動 　　19:30 26 聽廣播與音樂 　　20:00 27 看電視 　　20:30 28 休閑閱讀 　　21:00 29 嗜好 　　21:30 30 觀看比賽 　　22:00 31 運動 　　22:30 32 休閑旅游 　　23:00 33 聚會與社交 　　23:30 34 其它休閑活動 　　24:00 35 其它活動 　　實施步驟： 　　熟悉并準(zhǔn)備一份“時間使用清單表”（如表一）。 　　在列出在所有活動并予以分類后，將每一活動按順序編號，如表一。 　　該星期結(jié)束時，表二的所有空格都應(yīng)該有一個號碼。依上述方法填滿表二，直到“時間小計”中都有一個數(shù)目字（可能是零）。 　　為每項活動算出“占每星期總時間的百分比”，公式如下： 　　百分比（%）=（每星期實際花費時間247。本項練習(xí)的目的在于顯示你的時間去處，而不是一項講精確的練習(xí)。 　　 現(xiàn)在，請你完成誠實地做到下列練習(xí)。在努力擬定計劃與設(shè)定目標(biāo)之后，你大概會發(fā)現(xiàn)你的時間管理技巧有了進展?！倍ㄆ谑褂们鍐?，使你有一個更好的機會打破那些束縛。 短期計劃與長期計劃　　 短期是指一年以內(nèi)的期間；長期一般超過5年以上；而中期界于兩者之間。 　　 剛才我們已經(jīng)介紹了如何確定目標(biāo)，實際上目標(biāo)是計劃的基礎(chǔ)，確定了方向，怎么走就清楚多了。另外，還可以對前期的工作時間分配進行分析，不斷改進時間管理。 　　計劃要素 　?。?）PERT主要反映任務(wù)的時間、資源、配合、控制等。 　　v 留有余地、應(yīng)付突發(fā)任務(wù) 　　步驟三：確定關(guān)鍵路徑 　　時間上的關(guān)鍵路徑 　　繪制完網(wǎng)絡(luò)圖，可以很容易算出整個計劃的所需時間。 　　具體來講，網(wǎng)絡(luò)計劃評審技術(shù)是：首先，用網(wǎng)絡(luò)圖來表達一項開發(fā)計劃中各工作（階段、模塊等）的先后順序和相互關(guān)系；然后，通過計算找出計劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；第三，通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)計劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實施，最后，在計劃執(zhí)行過程中進行有效的控制和監(jiān)督，保證合理地使用人、財、物，按預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。 　　步驟二：估計時間 　　v 工序時間=(a+4b+c)/6 　?。╝：最樂觀時間；b：期待時間；c：最悲觀時間） 　　v 倒推法：一般確定結(jié)束時間，再逐步推出各部分需要時間。 　　關(guān)鍵路徑是可以變化的第八章、不要讓別人浪費你的時間 不要讓別人浪費你的時間 　　 辦公室的打擾無可避免，電話、來訪、郵件等等，甚至有不少人對打擾提出了抱怨，同時也有無奈。 　　保持簡短而明確的開場白 　　 平時我們在打電話為了聯(lián)絡(luò)感情的需要，在開場白中經(jīng)常會有一些寒喧，除了拜訪客戶、問候長輩等情況，比如“你最近很忙啊，在哪里發(fā)財啊”、“您身體還好吧、吃飯還行吧？”等，然而在辦公室場合就應(yīng)該少有寒喧，盡量從工作角度出發(fā)，使用簡短而明確的開場白。我們有許多人喜歡拿起電話就開始喋喋不休，而且經(jīng)常是缺乏主題。不過，如果你就是一名上司，你還是應(yīng)該首先想想，你是不是也會對下屬這樣呢？ 　　 以下是如何處理類似問題的一個實際例子和妙招： 　　 有一位職員，每當(dāng)他應(yīng)召支見上司時，他手上總是帶著一件仍待完成的工作：編寫一份報告、檢查報告草案、或者閱讀必要的資料等，一來可以利用在一旁等待上司打電話或是其他事務(wù)處理的時間，二來可以提醒上司自己的工作也是很忙的，希望可以盡快結(jié)束對話或事情的安排，三來還可以讓主管對他的工作態(tài)度留下深刻的印象。你應(yīng)該力求對他們的要求保持熱心、同情以及隨時愿意加以協(xié)助的態(tài)度，可是，你更應(yīng)該讓他們知道這么做往往會影響到你的工作效率。第九章、省時之道167。你可能有休閑時間，卻沒有“空”的時間。愛因斯坦曾組織過享有盛名的“奧林比亞克科學(xué)院”，利用晚上休息的時間聚會，與會者總是手捧茶杯，邊飲茶，邊議論，后來相繼問世的許多科學(xué)創(chuàng)見，有不少產(chǎn)生于飲茶之余。乍看之下，這些時間可能永遠無法追回；當(dāng)你忙得不可開交而又必須等待的時候，你的失望只會增加而不會減少。一位必須在機場花很多時間的業(yè)務(wù)員說：“每次在下飛機去領(lǐng)行李的路上，我就停下來打公共電話，等我打完電話時，行李也已經(jīng)出來了。琳達相信和客戶維持良好的關(guān)系是很重要的，所以她常利用在飛機上的時間寫短箋給他們?！?　　 不管你多么有效率，總是有人讓你等待：你可能錯過公車、地鐵、飛機，碰上出其不意的中途休息；你也許已經(jīng)盡可能地小心計劃每一件事，但是你可能意外地被困在機場。庫珀寫了一本書名相當(dāng)吸引人的書：《一直左轉(zhuǎn)》。 　　 逆勢操作者退房的時間與其他人不同，他們會選擇旅館自動退房的方式：如果你可以在人潮多起來之前就退房，你就不應(yīng)該在早上9點、10點時去排長龍。雙方各就各位后，一場激戰(zhàn)即將展開。 　　 雙贏的精髓便是：人與人之間存在著合作的潛力，合作將能取得遠大于個人憑一已之力創(chuàng)造的成就。希望通過這次教學(xué)，能夠幫助各位對時間管理的概念、誤區(qū)和原則有一些基本而清楚的認(rèn)識，同時還能夠在生活與工作中靈活地運用時間管理的方法和技巧?！摆A”的真正意義是實現(xiàn)目標(biāo)，所以若用合作代替競爭，便能在有效的時間或較短的時間里達成更多的目標(biāo)、甚至有意想不到的收獲。 　　 這時候你心中只有一個念頭：“我要贏！”你的肌肉緊張、全神貫注以至于眉頭緊鎖，但就在僵持不下的當(dāng)兒，你和那人腦中突然靈光一閃，發(fā)現(xiàn)一個事實：你們現(xiàn)在已各贏了1角錢！倘若你讓他贏一回、接著他讓你贏一回、不斷相互扳倒，那么60秒結(jié)束，雙方都贏了超過1角錢……于是，你們兩個同心協(xié)力，不斷地進行你扳倒他、他扳倒你的動作，來回反復(fù)地互相扳倒對方的手臂。 　　 逆勢操作者會在人潮涌入餐廳前或人潮散去后去吃飯，等等。” 　　將逆勢操作運用在時間管理上，就意味著當(dāng)別人沒有在做某件事的時候，你就去做，這樣可以省下許多等待的時間。 　　 逆勢操作 　　 什么是逆勢操作？在華爾街，逆勢操作者就是當(dāng)多數(shù)人都在買股票時賣股票，而大多數(shù)人都在賣股票時買股票的人；如果每個人都在觀望，逆勢操作者則瘋狂地大買大賣?！币淮?，一位同機的旅客在等候提取行李的時和她攀談，他說：“我在飛機上注意到你，在2小時48分鐘里，你一直在寫短箋，我敢說你的老板一定以你為榮。” 　　 不管在什么地方，齊格每次在排隊等候時，他總會盡量帶一些東西去看。 　　 去看醫(yī)生時帶一本書，這樣你就不必看他們的雜志或其它無益的東西。所以，除了能夠認(rèn)識到時間管理的誤區(qū)和掌握一些基本的技巧外，我們還要向大家推薦一些省時之道。你的每一分鐘都很值錢。這句話通常表示“等手上沒什么重要的事情時再做”。你可以從容地、預(yù)先地與同事聯(lián)系你的要求、時間等，只有如此，你才有可能獲得相同的回報?？墒牵幚硗禄蛲壢藛T的打擾，恐怕必須多花一點心思才行。首先解釋你現(xiàn)在不能接電話的原因，如馬上要出門了、要去開會了、正在與主管或其它同事商宜工作了等等，但是在拒絕的時候一定要注意有禮貌，并約定回電或是對方再次來電的時間，在保證自己時間的前提下，同時不要給對象留下不良印象。 　　控制通話時間、保持通話主題 　　 在我們打電話的時候，要注意做好適當(dāng)?shù)挠涗?，以免掛下電話后忘記某些信息，又不得不重新?lián)系一次。全面出擊的人終會變得疲勞不堪，消極應(yīng)付和視而不見的人終究會錯失良機或是貽誤大事…… 　　 那么究竟怎樣做才是我們的可取之道呢？——我們的策略是將被打擾的時間縮短，將其負面影響減至最少 。同時，可以將整個開發(fā)計劃分解成若干個開發(fā)流水線（路線、路徑），每一條流水線都可以算出一個總持續(xù)時間，其中時間最長的一條路徑TMAX，我們稱為關(guān)鍵路徑。 　?。?）WBS主要反映任務(wù)的層次。 　　技術(shù)上的關(guān)鍵路徑 　　某項任務(wù)采用的技術(shù)為關(guān)鍵技術(shù)，它的完成決定整個任務(wù)的完成時間，則該任務(wù)所在的路徑為技術(shù)上的關(guān)鍵路徑。 　　建議： 　?。?）先畫WBS,標(biāo)明milestone（里程碑）時間及deadtime（截止時間） 　?。?）標(biāo)明任務(wù)間關(guān)系 　?。?）再畫PERT 　　計劃要素 　　步驟一：先畫圖 　　首先不必注重美觀，主要弄清楚任務(wù)之間的相互關(guān)系。 　　WBS基本構(gòu)架 　　階段、步驟、任務(wù)、活動 　　衡量標(biāo)準(zhǔn) 　　v 是否全部分解完畢 　　v WBS分解的所有活動是否全部定義了項目的工作 　　v 所分解的活動是否可行 　　v 是否包含臨時的里程碑和監(jiān)控點 　　v WBS的分解結(jié)構(gòu)是否合適 　　v 分解后的活動在邏輯上是否能形成一個大的活動 　　v 是否集成了所有的關(guān)鍵因素 　　v 邏輯上是否合理、清楚和簡單 　　 計劃管理－－PERT 　　定義 　　PERT（網(wǎng)絡(luò)計劃評審技術(shù)）是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計劃，求得計劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進程，達到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。比方說，我們計劃在3天之內(nèi)給六層樓的地面刷上油漆，那么第一天就要設(shè)立控制點，如果不能刷完2層，顯然后面就要利用增加人手、提高效率等方式，才能保證任務(wù)最后的如期完成。例如一個增加利潤的具體計劃，可能具體規(guī)定在未來6個月中，成本要降低4%，銷售額增加6%；而指導(dǎo)性計劃也許只提出未來6個月使利潤增加5%—10%。首先，讓我們對計劃的基礎(chǔ)概念有一些認(rèn)識： 　　 計劃的類型 　　 分類標(biāo)準(zhǔn) 類型 　　按廣度分 　　戰(zhàn)略性計劃、作業(yè)性計劃 　　按時間框架分 　　短期計劃、長期計劃 　　按明確性分 　　具體性計劃、指導(dǎo)性計劃 　　應(yīng)用于組織，為之設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中地位的計劃成為戰(zhàn)略計劃；而規(guī)定目標(biāo)如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃稱為作業(yè)計劃。如同薩繆爾每6個月做一份一星期時間使用清單，也是極佳的構(gòu)想，第二次做的時候就輕松多了。效率先生的總結(jié)清單如表三： 　　表三 一星期時間總結(jié)表 時間統(tǒng)計 　　項目活動 每星期估計花費的時間（小時） 每星期實際花費的時間（小時） 上兩項時間的差額（小時） 占每星期的總時間的百分比（%） 　　公務(wù)活動小時 45 50 5 % 　　個人活動小時 45 40 5 % 　　家庭活動小時 32 46 14 % 　　休閑活動小時 40 % 　　其它活動 6 % 　　時間總計 168 168 0 100% 　　一旦你完成了時間使用清單，并對資料完成通曉，下一步就是應(yīng)用這份信息，幫助你在未來把時間使用得更好?！懊啃瞧趯嶋H花費時間”的總計應(yīng)該等于168，而“占每星期總時間的百分比”的總計應(yīng)該是100%。 　　將“每星期估計花費時間”減“每星期實際花費時間”的余數(shù)填在表一的“上兩項時間的差額”上。例如效率先生在時間表上第二項活動出現(xiàn)了15次，即表示他花了7個半小時在工作時打電話。 　　在下周一開始的時候，請注意隨時攜帶你的表二，每半小時在表二的適當(dāng)位置記上該活動的號碼。 　　在表一中效率先生列出約30項每星期中的主要活動，并分成五或六類。請記?。簳r間管理并沒有什么高超的技巧，關(guān)鍵就在于持之以恒。而若你愿意花一個星期做這種功夫，將毫無疑問地發(fā)現(xiàn)，這是一種有益的經(jīng)驗。 　　由于不得已原因而不能按期完成時，一定要提前和相關(guān)部門取得聯(lián)系，將影響縮小在最小范圍內(nèi)。這個方法很有效，假如你養(yǎng)成每天寫1000字的習(xí)慣，連續(xù)一個月后，寫1000字便易如反掌。 　　 歷史學(xué)家梅爾你也許擁有全世界最偉大的廣告構(gòu)想，但是如果你在各公司都已經(jīng)做完廣告預(yù)算后才提出你的構(gòu)想，你可能就不會有太好的運氣，可能要等到幾個月后，你的構(gòu)想才