【正文】 持之以恒。 　　在下周一開始的時候，請注意隨時攜帶你的表二，每半小時在表二的適當位置記上該活動的號碼。 　　將“每星期估計花費時間”減“每星期實際花費時間”的余數(shù)填在表一的“上兩項時間的差額”上。效率先生的總結(jié)清單如表三： 　　表三 一星期時間總結(jié)表 時間統(tǒng)計 　　項目活動 每星期估計花費的時間（小時） 每星期實際花費的時間（小時） 上兩項時間的差額（小時） 占每星期的總時間的百分比（%） 　　公務(wù)活動小時 45 50 5 % 　　個人活動小時 45 40 5 % 　　家庭活動小時 32 46 14 % 　　休閑活動小時 40 % 　　其它活動 6 % 　　時間總計 168 168 0 100% 　　一旦你完成了時間使用清單，并對資料完成通曉，下一步就是應(yīng)用這份信息，幫助你在未來把時間使用得更好。如同薩繆爾例如一個增加利潤的具體計劃，可能具體規(guī)定在未來6個月中，成本要降低4%，銷售額增加6%；而指導(dǎo)性計劃也許只提出未來6個月使利潤增加5%—10%。 　　WBS基本構(gòu)架 　　階段、步驟、任務(wù)、活動 　　衡量標準 　　v 是否全部分解完畢 　　v WBS分解的所有活動是否全部定義了項目的工作 　　v 所分解的活動是否可行 　　v 是否包含臨時的里程碑和監(jiān)控點 　　v WBS的分解結(jié)構(gòu)是否合適 　　v 分解后的活動在邏輯上是否能形成一個大的活動 　　v 是否集成了所有的關(guān)鍵因素 　　v 邏輯上是否合理、清楚和簡單 　　 計劃管理－－PERT 　　定義 　　PERT（網(wǎng)絡(luò)計劃評審技術(shù)）是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計劃，求得計劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進程，達到預(yù)定目標的一種科學(xué)管理方法。 　　技術(shù)上的關(guān)鍵路徑 　　某項任務(wù)采用的技術(shù)為關(guān)鍵技術(shù)，它的完成決定整個任務(wù)的完成時間，則該任務(wù)所在的路徑為技術(shù)上的關(guān)鍵路徑。同時，可以將整個開發(fā)計劃分解成若干個開發(fā)流水線（路線、路徑），每一條流水線都可以算出一個總持續(xù)時間，其中時間最長的一條路徑TMAX，我們稱為關(guān)鍵路徑。 　　控制通話時間、保持通話主題 　　 在我們打電話的時候，要注意做好適當?shù)挠涗?，以免掛下電話后忘記某些信息，又不得不重新?lián)系一次。可是，要處理同事或同級人員的打擾，恐怕必須多花一點心思才行。這句話通常表示“等手上沒什么重要的事情時再做”。所以，除了能夠認識到時間管理的誤區(qū)和掌握一些基本的技巧外，我們還要向大家推薦一些省時之道?！?　　 不管在什么地方，齊格每次在排隊等候時，他總會盡量帶一些東西去看。 　　 逆勢操作 　　 什么是逆勢操作？在華爾街，逆勢操作者就是當多數(shù)人都在買股票時賣股票，而大多數(shù)人都在賣股票時買股票的人；如果每個人都在觀望，逆勢操作者則瘋狂地大買大賣。 　　 逆勢操作者會在人潮涌入餐廳前或人潮散去后去吃飯，等等?！摆A”的真正意義是實現(xiàn)目標，所以若用合作代替競爭，便能在有效的時間或較短的時間里達成更多的目標、甚至有意想不到的收獲。 　　 雙贏的精髓便是：人與人之間存在著合作的潛力，合作將能取得遠大于個人憑一已之力創(chuàng)造的成就。 　　 逆勢操作者退房的時間與其他人不同，他們會選擇旅館自動退房的方式：如果你可以在人潮多起來之前就退房，你就不應(yīng)該在早上9點、10點時去排長龍。” 　　 不管你多么有效率，總是有人讓你等待：你可能錯過公車、地鐵、飛機，碰上出其不意的中途休息；你也許已經(jīng)盡可能地小心計劃每一件事，但是你可能意外地被困在機場。一位必須在機場花很多時間的業(yè)務(wù)員說：“每次在下飛機去領(lǐng)行李的路上，我就停下來打公共電話，等我打完電話時，行李也已經(jīng)出來了。愛因斯坦曾組織過享有盛名的“奧林比亞克科學(xué)院”，利用晚上休息的時間聚會，與會者總是手捧茶杯，邊飲茶，邊議論，后來相繼問世的許多科學(xué)創(chuàng)見，有不少產(chǎn)生于飲茶之余。第九章、省時之道167。不過，如果你就是一名上司，你還是應(yīng)該首先想想，你是不是也會對下屬這樣呢？ 　　 以下是如何處理類似問題的一個實際例子和妙招： 　　 有一位職員，每當他應(yīng)召支見上司時，他手上總是帶著一件仍待完成的工作：編寫一份報告、檢查報告草案、或者閱讀必要的資料等，一來可以利用在一旁等待上司打電話或是其他事務(wù)處理的時間，二來可以提醒上司自己的工作也是很忙的，希望可以盡快結(jié)束對話或事情的安排，三來還可以讓主管對他的工作態(tài)度留下深刻的印象。 　　保持簡短而明確的開場白 　　 平時我們在打電話為了聯(lián)絡(luò)感情的需要，在開場白中經(jīng)常會有一些寒喧，除了拜訪客戶、問候長輩等情況，比如“你最近很忙啊，在哪里發(fā)財啊”、“您身體還好吧、吃飯還行吧？”等，然而在辦公室場合就應(yīng)該少有寒喧，盡量從工作角度出發(fā)，使用簡短而明確的開場白。 　　步驟二：估計時間 　　v 工序時間=(a+4b+c)/6 　?。╝：最樂觀時間；b：期待時間；c：最悲觀時間） 　　v 倒推法：一般確定結(jié)束時間，再逐步推出各部分需要時間。 　　v 留有余地、應(yīng)付突發(fā)任務(wù) 　　步驟三：確定關(guān)鍵路徑 　　時間上的關(guān)鍵路徑 　　繪制完網(wǎng)絡(luò)圖，可以很容易算出整個計劃的所需時間。另外，還可以對前期的工作時間分配進行分析，不斷改進時間管理。 短期計劃與長期計劃　　 短期是指一年以內(nèi)的期間；長期一般超過5年以上；而中期界于兩者之間。在努力擬定計劃與設(shè)定目標之后，你大概會發(fā)現(xiàn)你的時間管理技巧有了進展。本項練習(xí)的目的在于顯示你的時間去處，而不是一項講精確的練習(xí)。依上述方法填滿表二，直到“時間小計”中都有一個數(shù)目字（可能是零）。 　　在列出在所有活動并予以分類后，將每一活動按順序編號，如表一。在本項練習(xí)中列有一個你在一星期內(nèi)花費時間的清單。 　　 因此，我們說，制定規(guī)則、遵守紀律的核心主要體現(xiàn)在以下三個方面： 　　在進行工作的時候，一定要念念不忘這個工作應(yīng)于何時截止。在時間管理中，我們同樣強調(diào)紀律與規(guī)則。 　　 掌握重點可以讓你的工作計劃不致偏差。 　　 這個故事除了告訴我們樹立正確的目標的重要性，還體現(xiàn)了巴列特定律（也稱80/20原理）：總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的 　　 按事情的“重要程度”編排行事優(yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。（ ） 　　 “A”總數(shù)： “B”總數(shù)： “C”總數(shù)： 總得分： 　?。ˋ=0分；B=2分；C=4分） 0到25分屬于低度急迫性心態(tài)，26到45分屬于強烈急迫性心態(tài)，46分以上已經(jīng)到了嚴重急迫性的程度。 （ ） 　　我處理危機時表現(xiàn)最好。 （ ） 　　我常歸咎外在環(huán)境太匆忙或緊張，以致無法作深入的自我反省。 　　更周詳?shù)匾?guī)劃與組織。但我們往往在一、三象限來回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)。做好事先的規(guī)劃、準備與預(yù)防措施，很多急事將無從產(chǎn)生。諸如應(yīng)付難纏的客戶、準時完成工作、住院開刀等等。舉個例子來說，所有的主管都承認（包括我們業(yè)務(wù)工作人員），業(yè)務(wù)報告是一件極其重要的事，但若現(xiàn)在距離上交業(yè)務(wù)報告的時間尚有一個月的話，則一般人大概不會把它視為“今天應(yīng)該做的事”，更不會把它視為“今天必須做的事”，既然今天可以不做這件事，那么就可以不斷地拖延下去。 　　1先做自己所尊敬的人或與自己關(guān)系密切的利害關(guān)系的人所拜托的事，然后再其他人所拜托的事。 　　先做只需花費少量時間即可做好的事，然后再做需要花費大量時間才能做好的事。但是我們相信世界是至少還有一萬個和他一樣的創(chuàng)業(yè)家，也想到同樣的主意。 　　由于工作能夠有計劃地進行，自然也就能夠看到這些工作應(yīng)該按什么次序進行，各哪些是可以同時進行的工作。實驗者解釋這些人有高度的成就動機，他們通常不斷地設(shè)定具挑戰(zhàn)性但做得到的目標。 　　可衡量的： 　　 任何一個目標都應(yīng)有可以用來衡量目標完成情況的標準，你的目標愈明確，就能提供給你愈多的指引。這就是一個不具體的目標。 　　 1974年4月，鄧尼斯辭去工作，賣掉車子當資金，以信用卡借款，開始在他的地下室生產(chǎn)業(yè)余無線電設(shè)備。 　　 請記?。撼晒ν耆且环N個人現(xiàn)象，只有你所完成的事情和你的價值觀相符，你才會覺得成功。在遭到第二次拒絕之后的某天，賴嘉無意間撞見院長韓翠絲，他趁機向她剖明心志。他的父母只有小學(xué)五年級的學(xué)歷，因此當賴嘉表示要上大學(xué)時，他的親友大多不表示支持，但賴嘉心意已決，最后果真成為家中唯一進大學(xué)的人。許多人在公司五年，卻沒有五年的經(jīng)驗，只能說有五年一次的經(jīng)驗。請善用它！ 時間管理的六項基本原則 　　 通過前面的學(xué)習(xí)，我們對時間管理的概念和誤區(qū)已經(jīng)有了一個基本的認識，現(xiàn)在我們一起來探討時間管理的基本原則，只有對原則有了一個認識后，才有可能很好地運用時間管理的技巧與方法。 　　1人事部門發(fā)出的有關(guān)員工考核程序的函件。 　　來自上司的會議通知（下周一舉行會議）?！半s亂的辦公桌顯示雜亂的心思”是有道理的?？偡中∮?0分，表示你不是拖延者，你也許偶爾有拖延的習(xí)慣。 　　A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 　?。?）我遭遇了太多足以妨礙完成重大任務(wù)的干擾與危機。比如你想了解本月度部門考勤信息，不妨去問問部門秘書；想了解公司的考勤信息，不妨去問問公司的考勤管理員；等等。 　　 倘若我們?yōu)榱讼胱鰪V受愛戴的好人而有求必應(yīng)，則各色各類的請托將四面八方地源源涌來。 　　 數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額兩萬伍仟美元的支票給李愛菲，并附言她確實已為他上了十分珍貴的一課，伯利恒甕后來之所以能夠躍升為世界最大的獨立鋼鐵制造者，據(jù)說可能是導(dǎo)因于李愛菲的那數(shù)句真言。史瓦在半世紀前擔任伯利恒鋼鐵公司總裁期間，曾經(jīng)向管理顧問李愛菲提出這樣一個不尋常的挑戰(zhàn)：“請告訴我如何能在辦公時間內(nèi)做妥更多的事，我將支付給你任意的顧問費。在格里看來，正確的管理的基礎(chǔ)是良好的時間管理。請問：你如何用這筆錢？ 　　 什么是“時間管理”？ 　　 “時間管理”所探索的是如何減少時間浪費，以便有效地完成既定目標。因此，時間是無法取代的。 　　看到胡適先生的這一番語重心長的話語，你有何感受？“時間就是效率”、“時間就是金錢”、“時間就是生命”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”，諸如此類的描述我們每個人都可以脫口而出，但是我們做得究竟怎樣呢？我們常常聽到—— 　　“我要是在大學(xué)多學(xué)點東西就好啦！” 　　“我應(yīng)該少看些電視，好好地約束自己，多讀點書！” 　　“時間根本不夠用，公司股價節(jié)節(jié)下降，董事會和股東像一群蜜蜂一樣叮得我滿頭包；同事間爭權(quán)奪利，我總是擔任和事佬的角色；家人總也見不到我，幾乎把我登報作廢！” 　　 世界幾乎全面地在進步，但我們一天還是只有24小時。達爾文一生多病，不能多做工，每天只能做1點鐘的工作。 　　 這一句話是：珍惜時間，不要拋棄學(xué)問。趁現(xiàn)在年富力強的時候，努力做一種專門學(xué)問。可是每天看3種小報也得費你1點鐘的功夫；四圈麻將也得費你1點半鐘的光陰?！?　　 要想能夠真正地了解時間并且管理“時間”，我們有必要對時間的本質(zhì)有深刻的認識?；ㄙM了金錢，尚可賺回，但倘若揮霍了時間，任何人都無力挽回。 　?。?）所謂“自管理者的管理”——你必須拋棄陋習(xí)，引進新的工作方式和生活習(xí)慣，包括要訂立目標、妥善計劃、分配時間、權(quán)衡輕重和權(quán)力下放，加上自我約束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。擁有這樣的一筆財富，我們怎么可以視而不見？又怎么可以隨意處之？這個問題恐怕需要我們花點時間來考慮。倘若任何一項著手進行的工作花掉你整天的時間，也不用擔心。試問：房子燃燒的緊要關(guān)頭，消防隊員是否應(yīng)立刻拿起水龍頭或滅火筒進行搶救，還是應(yīng)花費少許時間判別風(fēng)向、尋找火源、分派工作，然后再進行搶救？ 　　不做計劃的人只是消極地應(yīng)付工作，他將處于受擺布的地位；做計劃的則是有意識地支配工作，處于主動的地位、并提高工作效率。有的請托若由他人承受可能比你承受更為恰當，你不妨對請托者提出適時的建議。 　　誤區(qū)三：時間控制不夠 　　 在前面的“小張的故事”中，小張在時間管理上最大的惡習(xí)就是拖延時間，以致到頭來一事無成。 　　A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 　?。?）試圖令他人為管理者執(zhí)行不愉快的工作。 　　我們通常在時間控制容易陷入下面的陷井： 　　習(xí)慣拖延時間，前面案例“小張的故事”中的小張就是一個典型的拖延時間的人?！?　　 當你的上司向你索取一份技術(shù)資料，你是否能在第一時間從容不迫地遞給他？當你需要一份信息時，是否滿文件夾地翻個底朝天？下面是一份“文件處置測驗”，看看你的文件處置系統(tǒng)是否完善。 　　一封需要盡快回復(fù)的信，但你必須先打數(shù)次電話才能回復(fù)。你最好盡快設(shè)計這樣的一套系統(tǒng)（包括你的紙面文件夾和電腦文件夾）！ 　　誤區(qū)五：進取意識不強 　　 我們經(jīng)常說到：“人最大的敵人就是自己”。美國的一份統(tǒng)計結(jié)果顯示，一