【正文】 安排等等的約定。 　　 80/20原理對我們的一個重要啟示便是：避免將時間花在瑣碎的多數(shù)問題上，因為就算你花了80%的時間，你也只能取得20%的成效。 　　 結(jié)果如何？第一年，他就實現(xiàn)了月薪1000美元的目標(biāo)，第二年便輕易地超越了這個目標(biāo)，而成為美國西海岸數(shù)一數(shù)二的油漆制造商。 （ ） 　　1我一直認(rèn)為總有一天能做我真正想做的事情。 （ ） 　　我只要片刻沒和辦公室聯(lián)系就覺得不安。如果你的答案也屬于這七項，為什么不身體力行呢？大家好！我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了時間管理的原則系列之一和之二，現(xiàn)在給大家做一測試，看看你在做事情的急迫性上是什么樣的情況。 　　 請思考下面的問題： 　　 你是否“知道”在哪一方面如果持續(xù)有優(yōu)異的表現(xiàn)，對個人生活或工作會有積極的意義？ 　　 這個問題問過數(shù)千人，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)答案可歸類如下： 　　改善人際關(guān)系。 　　 第四象限屬于不緊急也不重要的事?；膹U這個領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U(kuò)大，使我們陷入更大的壓力，在危機中疲于應(yīng)付。提請注意：雖然有以上的理由，我們也不應(yīng)全面否定按事情“緩急程度”辦事的習(xí)慣，只是需要強調(diào)的是，在考慮行事的先后順序時，應(yīng)先考慮事情的“輕重”，再考慮事情的“緩急”——也就是我們通常采用的“第二象限組織法”。例如參加管理技能培訓(xùn)、向上級提出改進(jìn)營運方式的建議、培養(yǎng)接班人等等。 　　先做有趣的事，再做枯燥的事。 　　先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。 　　 美國的成功學(xué)家格林演講時，時常對觀眾開玩笑地說，美國最大的快遞公司——聯(lián)邦快遞，其實是他發(fā)明的。 　　按排列順序進(jìn)行處理。在房間的一邊釘上一根木棒，給每個人幾個繩圈套到木棒上，離木棒的距離可以自己選擇?！苯?jīng)過練習(xí)后，讓他們分別去跳，由于第一組有具體的目標(biāo)，而第二組的人因為沒有具體目標(biāo)，所以他們中大多數(shù)人只跳過了1米。今天，鄧尼斯已是一家資產(chǎn)數(shù)百萬元的工廠的股東與總裁。于是，他開始設(shè)立自己的目標(biāo)。 　　 從上面的例子我們可以看出，有目標(biāo)才有結(jié)果，目標(biāo)能夠激發(fā)我們的潛能。的確，目標(biāo)決定我們的將來?！毕旅娌环磷屛覀円黄鹂纯础百嚰蔚墓适隆?。因此，我們一定要做一個目標(biāo)明確的人，生活才有意義。因此，我們要記取“過去”，把握“現(xiàn)在”，放眼“未來”。 　　某管理顧問公司中寄來的出版物宣傳單，你認(rèn)為其中一、兩本書也許值得訂購，但你無法確定是否真正值得訂購。 　　訂購文具后所取得的帳單。 　　泛濫的“會議病”困擾。 　　A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 　?。?0）在著手處理一件艱難的任務(wù)之前，我喜歡清除桌上的每一個物件。 　　A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 　?。?）為使困難的工作能被執(zhí)行，對執(zhí)行者下壓力是必要的。 　　 所以在我們接受請托之前不妨先先問問自己：這種請托是屬于我的職責(zé)范圍內(nèi)嗎？對實現(xiàn)我的目標(biāo)有幫助嗎？如果接受它，將付出什么代價？如果不接受他，則需承擔(dān)什么后果？經(jīng)過這一番“成本——效益分析”之后，你就可以決定取舍了。 　　 綜上所述，由于我們的工作缺乏計劃，將導(dǎo)致如下惡果： 　　目標(biāo)不明確 　　沒有進(jìn)行工作歸類的習(xí)慣 　　缺乏做事輕重緩急的順序 　　沒有時間分配的原則 　誤區(qū)之二：組織工作不當(dāng) 　　 組織工作不當(dāng)?shù)闹饕w現(xiàn)在以下幾個方面： 　　* 職責(zé)權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù) 　　*“事必躬親，親力而為” 　　*溝通不良 　　*工作時斷時續(xù) 　　首先，學(xué)會如何接受請托： 　　 對于我們每一個人來說，所面臨的請托可能來自部屬、上司、其他同級管理者、或是組織以外的人士。將上述的一切變成你每一個工作日里的習(xí)慣。所謂時間管理的誤區(qū)，是指導(dǎo)致時間浪費的各種因素。第二，他毫不松懈地連續(xù)應(yīng)用計劃、組織、授權(quán)、激勵、評價和控制等項目基本原則，顯示了他專業(yè)管理的精神。條件只有一個：用剩的錢不能留到第二天再用，也不能節(jié)余歸自己。不論愿不愿意，我們都必須消費時間，所以我們無法節(jié)流。拋棄了學(xué)問便是毀了你自己。你有了決心要研究一個問題，自然會節(jié)衣縮食去買書，自然會想出法子來設(shè)置儀器。華為時間管理培訓(xùn)適合對象:　　 新員工 培訓(xùn)目標(biāo) 　 學(xué)完本課程后，學(xué)員能夠達(dá)到： 　　在今后的工作中減少浪費時間現(xiàn)象 學(xué)會正確的時間分配并充分有效地利用時間 　　學(xué)會制定SMART的工作目標(biāo) 　　掌握制定有效工作計劃的方法和過程 課程要點 　　v 時間管理的概念和誤區(qū) 　　v 時間管理的基本準(zhǔn)則 　　 ……目標(biāo)原則 　　 ……20/80原則 　　 ……四象限原則 　　 ……有序原則 　　 ……對象原則 　　v 時間管理的方法和技巧 　　 ……了解自己使用時間的方式和狀況 　　 ……做好工作計劃 　　 ……縮短別人干擾的時間 　　 ……不要拖延 　　 ……第一次就把事情做好 　　 ……時間的判斷應(yīng)有彈性第一章：時間管理的概念和誤區(qū) 　　167。 　　 有人說：出去做事之后，生活問題急需解決，哪有功夫去讀書？即使要做學(xué)問，既沒有圖書館，有沒有實驗室，哪能做學(xué)問？ 　　 我要對你們說：凡是要等到有了圖書館才讀書的，有了圖書館也不肯讀書；凡是要等到有了實驗室方才做研究的，有了實驗室也不肯做研究。 　　 學(xué)問就是鑄器的工具。 　　（2）無法蓄積：時間不象人力、財力、物力和技術(shù)那樣被積蓄儲藏。你在這一天可以隨心所欲，想用多少就用多少，用途也沒有任何的規(guī)定。第一，他的工作歷程記錄幾乎為所有的總經(jīng)理所羨慕，這個記錄中包括連年不斷的銷售記錄和利潤記錄。那么，我們的問題究竟在哪里呢？第二章、時間管理的誤區(qū) 　　 我們探索克服時間浪費的途徑便是“培養(yǎng)克服時間管理誤區(qū)的技能”。假如按這種方法你無法完成全部的重要工作，那么即使運用任何其它方法，你也同樣無法完成它們，而且倘若不借助某一件事的優(yōu)先次序，你可能甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。但如果是處于無計劃的引導(dǎo)，則一切行動將雜亂無章，最終走進(jìn)死胡同。倘若因勉強接受他人的請托而擾亂自己的步伐，是不合理的、不明智的。 　　拖延商數(shù)測驗 　　請據(jù)實選擇以下每一個陳述最切合你的答案： 　?。?）為了避免對棘手的難題采取行動，我于是尋找理由和借口。 　　A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 　　（9）我在過分疲勞（或過分緊張、或過分泄氣、或太受抑制）時，以致無法處理所面對的困難任務(wù)。 　　不擅處理無端電話的打擾。如你無法即刻對某些題目提供確切的答案，則請在題目前打問號“？”。 　　組織內(nèi)其它平行部門的來函，要求取得你的部門的市場（或其它）調(diào)查報告。主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 　　*個人的消極態(tài)度 　　*做事拖拉，找借口不干工作 　　*唏噓不已，做白日夢 　　*工作中閑聊 　　 如果我們一直處于遲鈍的時間感覺中，換句話說，當(dāng)你覺得時間可有可無，不愿面對工作中的具體事務(wù)，沉溺于“天上隨時掉下大餡餅”的美夢，那就需要好好反省自己了，因為你隨時在喪失寶貴的機會，隨時可能被社會所淘汰！ 　　 好了，前面我們談到了五個時間管理的誤區(qū)，不管以前我們做得怎樣，要記?。菏澜缟纤械某删投际恰艾F(xiàn)在”所塑造的。但這正是問題的癥結(jié)，就是因為沒有目標(biāo)，每天才弄得沒頭沒腦、蓬頭垢面，這只是一個惡性循環(huán)罷了！ 　　 另外有些人沒有目標(biāo)，則是因為他們不敢接受改變，與其說安于現(xiàn)狀，不如坦白一點，那便是沒有勇氣面對新環(huán)境可能帶來的挫折與挑戰(zhàn)，這些人最終只會是一事無成！ 　　 事實上，隨波逐流，缺乏目標(biāo)的人，永遠(yuǎn)沒有淋漓盡致發(fā)揮自己的潛能。而生命唯有在專心一意、勤奮不懈時，才可獲得成長。重獲新生的賴嘉，終于了解到目標(biāo)的重要性。 　　 如今，這個伐木工人的兒子已成為賴嘉博士，他還在全美發(fā)展最迅速的教會擔(dān)任牧師，教會地點就在費城特爾市，距他成長的亞特蘭大僅數(shù)分鐘車程。 　　 “只有自己與上帝才能支配我的命運”驚醒了他。到1975年底，鄧特隆的營業(yè)額超過了100萬元?！彼麑Φ诙M說：“你們能夠跳得更高。15個人被邀請參加一項套圈的游戲。 　　將整理好有各類事務(wù)按流程或輕重緩急加以排列。 　　實行時心理要平靜，估計困難、做好準(zhǔn)備、及時調(diào)整。 　　 原則之三：分清工作的輕重緩急 　　 請看下面的行事次序，看看你自己平時喜好用哪種方式？ 　　先做喜歡做的事，然后再做不喜歡做的事。 　　先做緊迫的事，然后再做不緊要的事?？墒窃诙鄶?shù)情況下，愈是重要的事偏偏不緊迫。所謂“重要程度”，即指對實現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小。主要是與生活品質(zhì)有關(guān)，包括長期的規(guī)劃、問題的發(fā)掘與預(yù)防、參加培訓(xùn)、向上級提出問題處理的建議等等。我們花很多時間在這個里面打轉(zhuǎn)，自以為是在第一象限，其實不過是在滿足別人的期望與標(biāo)準(zhǔn)。其實二者的區(qū)別就在于這件事是否有助于完成某種重要的目標(biāo)，如果答案是否定的，便應(yīng)歸入第三象限。 　　 這些都屬于第二象限，因此也都是重要的事。 （ ） 　　我常為了完成某項事情而拒人于千里之外。 （ ） 　　1我常邊工作邊吃飯。于是，穆爾的下一步就是將其中購買量最小的36個客戶退回公司，然后全力服務(wù)其余20%的客戶。不難發(fā)現(xiàn)，這種設(shè)計就是利用了80/20原理。 　　 認(rèn)清并適應(yīng)組織的節(jié)奏性與周期性是成功的要素。 　　 很多作家固定在每天某個時段工作，而且在停筆前必須完成一定的字?jǐn)?shù)。面對自己并客觀地制定我們對時間的使用，需要巨大的勇氣。這份假設(shè)的清單是效率先生所作，效率先生，35歲，銷售經(jīng)理，有兩個孩子，太太也是職業(yè)婦女，所以效率先生也分擔(dān)了一些家務(wù)。現(xiàn)在統(tǒng)計每一項活動出現(xiàn)的次數(shù)。168）100 　　檢查數(shù)目字。拿出幾張紙、你的時間使用清單以及你寫下來的目標(biāo)，詳細(xì)考慮后，寫出你對下列問題的答案： 　　我如何浪費我的時間？未來有何算途徑可預(yù)防或減低時間的浪費？ 　　我如何浪費別人的時間？我浪費了誰的時間？我應(yīng)如何預(yù)防不使其發(fā)生？ 　　哪些活動我現(xiàn)在可以減少、不予考慮或交給別人做？ 　　別人如何浪費我的時間？未來有沒有方法減少或排除其發(fā)生？如果有的話，是什么方法？ 　　我做的哪些事既重要又緊急？ 　　我做的哪些事對我的目標(biāo)很重要？ 　　我是否花費時間追求那些對我很重要的事？如果沒有，原因何在？如果有，是哪些事？ 　　 這些問題的答案應(yīng)能提供許多使你將時間使用得更理想的構(gòu)想。第七章、如何制定計劃]在我們對自己時間使用的方式和狀況有了一個初步的了解后，就可以根據(jù)部門/個人的工作/生活目標(biāo)來制訂計劃了。 　　 注意事項 　　事先的了解： 　　 1 、所在部門的業(yè)務(wù)定位 　　 2 、所在崗位的業(yè)務(wù)定位 　　 3 、上級主管的業(yè)務(wù)目標(biāo) 　　 4 、上級主管對你的期望和要求 　　 5 、與其它相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)接口關(guān)系 　　遵循5W2H原則 　　 Why: 為什么要做這項任務(wù)，對工作目標(biāo)是否有支持 　　 What： 任務(wù)的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo) 　　 When： 在什么時間段進(jìn)行 　　 Where： 任務(wù)發(fā)生的地點 　　 Who： 哪些人員參加此任務(wù)，由誰負(fù)責(zé) 　　 How to： 用什么方法進(jìn)行 　　 How much：需要多少成本 　　設(shè)置控制點（milestone）　　 在目標(biāo)或任務(wù)中設(shè)置階段性的里程碑，通過檢查，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，對自己難以解決的，還可以獲得同事或領(lǐng)導(dǎo)的支持。 　?。?）WBS主要反映任務(wù)的層次。 　　計劃要素 　?。?）PERT主要反映任務(wù)的時間、資源、配合、控制等。 　　 對待打擾的方法有很多，有全面出擊來對付，也有消極地對應(yīng)付，更有甚者是視而不見。在這種情況下，你不妨直言：“你現(xiàn)在需要我們解決的問題是什么呢？”、“你的重點是什么？”、“你看我們今天的溝通/討論是不是這到這里呢？” 　　 雖然一次電話省下的時間可能只有2~3分鐘，但按照你每天接10個電話來算，每個月你就可以省下7~10個小時，一年就是就84~120個小時，這可是一段不少的時間呀！ 　　過濾電話 　　 你一定經(jīng)常遇到一些不想接的電話，這個時候你就需要“過濾電話”了。 　　（2）不要隨意打擾對方。在休閑的時候，你也許會躺在游泳池邊盡情玩樂，但這絕不是“空”的時間。以下是如何利用無奈或無聊時間的些建議。她說：“我已經(jīng)無法自撥了，這樣做讓我非常愉快。這本書的要旨是：“遠(yuǎn)離高峰時刻，避免一窩蜂。 　　1 為了說明的方便，請你假設(shè)一開始那人便把你扳倒，但是他并不停在那兒，反而立即放松施加的壓力，讓你把他扳倒，接著他迅速反應(yīng)，將你再度扳倒，而你基于以往的習(xí)慣全力抗拒。 　　最后，我們希望您能通過一點一滴的改進(jìn)與積累，尋求合適的支點位置，不斷地擴(kuò)大組織和個人的力量，促使生活品質(zhì)和工作品質(zhì)的改善，祝大家都有一個有意義、充滿快樂的人生！