【正文】 這快材料鑄造成器。首先讓我們先了解時(shí)間的四項(xiàng)獨(dú)特性： 　?。?）供給毫無彈性：時(shí)間的供給量是固定不變的，在任何情況下不會(huì)增加、也不會(huì)減少，每天都是24小時(shí)，所以我們無法開源。 　　 小案例： 　　 。 　　 大凡能夠在事業(yè)上做出卓越成績(jī)的人都是時(shí)間管理的專家，格里在威格利南方聯(lián)營(yíng)公司當(dāng)了20多年的總經(jīng)理，該公司是美國(guó)最成功的超級(jí)市場(chǎng)之一，他獲得了許多值得引證的榮譽(yù)。有人曾粗略地統(tǒng)計(jì)過一個(gè)活到72歲的美國(guó)人對(duì)時(shí)間是怎么花的： 　　睡覺：21年 　　工作：14年 　　個(gè)人衛(wèi)生：7年 　　吃飯：6年 　　旅行：6年 　　排隊(duì)：6年 　　學(xué)習(xí)：4年 　　開會(huì)：3年 　　打電話：2年 　　找東西：1年 　　其它：3年 　　 看了上面的這一組數(shù)據(jù)，您有何感受？“時(shí)間管理”一直是個(gè)重要的問題，但從來沒像今天這么重要過，為什么？原因如下： 　　*尋求事業(yè)、家庭與社會(huì)生活平衡的需要 　　*信息爆炸 　　*競(jìng)爭(zhēng)的壓力 　　*你的客戶對(duì)品質(zhì)的要求 　　 看來我們要成為一個(gè)高效的時(shí)間管理者和職業(yè)人，減少時(shí)間浪費(fèi)的現(xiàn)象，確非易事。只要手中的工作是最重要的，則堅(jiān)持做下去。 　　由于目標(biāo)中擬定假設(shè)的客觀環(huán)境發(fā)生變動(dòng)，計(jì)劃與事實(shí)常常難以趨于一致，所以我們必須定期審察我們的目標(biāo)與計(jì)劃，做出必要的修正，尋找最佳途徑。第二，拒絕是保障自己行事優(yōu)先次序的最有效手段。我們提供了一個(gè)拖延商數(shù)的測(cè)驗(yàn)，請(qǐng)你先做一下自我評(píng)核。 　　A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 　　（8）我經(jīng)常將重要工作安排在下午處理，或者攜回家里，以便在夜晚或周末處理它。 　　不擅處理不速之客的打擾。 　　文件處置測(cè)驗(yàn) 　　 請(qǐng)快速地解答以下十二個(gè)問題。 　　一位你經(jīng)常接觸的人告知新地址及新電話號(hào)碼的Email。有些人之所以能夠讓時(shí)間白白流逝而毫無悔痛之意，就象前面我們提到的“小張”，最根本的原因就是他個(gè)人缺乏進(jìn)取意識(shí)，缺乏對(duì)工作和生活的責(zé)任感和認(rèn)真態(tài)度。 　　 雖說目標(biāo)能夠刺激我們奮勇向上，但是，對(duì)許多人來說，擬定目標(biāo)實(shí)在不是一件容易的事，原因是我們每天單是忙在日常工作上就已透不過氣，還哪來時(shí)間好好想想自己的將來?！?　　 美國(guó)作家福斯迪克說得好：“蒸汽或瓦斯只是在壓縮狀態(tài)下，才能產(chǎn)生動(dòng)力；尼亞拉加瀑布也要在巨流之后才能轉(zhuǎn)化成電力。 　　 有一天，他拿起柯維的第一本著作《相會(huì)在巔峰》，從那時(shí)起，他對(duì)自己的看法完全改變，發(fā)現(xiàn)自己有不平凡的能力。經(jīng)過2年零3個(gè)月，即以優(yōu)異的成績(jī) 取得了學(xué)位，緊接著再邁向更高的目標(biāo)。他希望活得更扎實(shí)，但現(xiàn)在卻無法支配自己的命運(yùn)，這使他覺得受挫。1975年4月，公司搬到了俄亥俄州崔斯堡的廠房中。他對(duì)第一組說：“。多年前在美國(guó)進(jìn)行了一項(xiàng)成就動(dòng)機(jī)的試驗(yàn)。通常會(huì)體現(xiàn)在以下五個(gè)方面： 　　將有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類整理。行動(dòng)是一件了不起的事，我們請(qǐng)大家記住： 　　切實(shí)實(shí)行你的計(jì)劃和創(chuàng)意，以便發(fā)揮它的價(jià)值，不管主意有多好，除非真正身體力行，否則永遠(yuǎn)沒有收獲。 　　 這個(gè)故事的教訓(xùn)是：成功地將一個(gè)好主意付諸實(shí)踐，比在家空想出一千個(gè)好主意要有從價(jià)值得多。 　　先做別人的事，然后再做自己的事。假如愈是緊迫的事，其重要性愈高，愈不緊迫的事，其重要性愈低，則依循上面的判斷規(guī)則。 　　 因此，我們認(rèn)為：處理事情優(yōu)先次序的判斷依據(jù)是事情的“重要程度”。 　　 第二象限是重要但不緊急的事。電話、會(huì)議、突來訪客都屬于這一類。 　　 現(xiàn)在你不妨回顧一下上周的生活與工作，你在哪個(gè)象限花的時(shí)間最多？請(qǐng)注意，在劃分第一和每三象限時(shí)要特別小心，急迫的事很容易被誤認(rèn)為重要的事。 　　增進(jìn)能力。 （ ） 　　我似乎永遠(yuǎn)在趕時(shí)間。 （ ） 　　1我覺得處理突發(fā)狀況讓一天的生活更有意義。他發(fā)現(xiàn)，80%的業(yè)績(jī)都來自于20%的客戶中，同時(shí)，不管客戶的購買量大小，他花在每個(gè)客戶身上的時(shí)間都是一樣的?；诖?，某家電器公司在電冰箱的設(shè)計(jì)上做了修改，將冷藏庫與冷凍庫的位置做了對(duì)調(diào)，這種新型的電冰箱大大地減少了下蹲的次數(shù)。在這種情況下，我們需要互相尊重對(duì)方的時(shí)間安排，也就是說要與別人的時(shí)間取得協(xié)作。查伯納教授要求手下的電話行銷人員每個(gè)星期一、二都要打13個(gè)電話，星期三、四則是12個(gè)，星期五則是用來打電話給這個(gè)禮拜沒有聯(lián)絡(luò)上的人。 　　 分析自己使用時(shí)間的方式和狀況 　　 大多數(shù)人不喜歡好好地了解自己，逃避現(xiàn)實(shí)比觀察及解釋我們的行為更容易。 　　請(qǐng)先看表一和表二： 　　表一：時(shí)間使用清單表 時(shí)間統(tǒng)計(jì) 　　項(xiàng)目活動(dòng) 每星期估計(jì)花費(fèi)的時(shí)間（小時(shí)） 每星期實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間（小時(shí)） 上兩項(xiàng)時(shí)間的差額（小時(shí)） 占每星期的總時(shí)間的百分比（%） 50 / 50　　一、公務(wù)活動(dòng) 　　1 上下班 　　2 開會(huì) 　　3 打電話 　　4 閱讀文件、整理通信 　　5 幫助下屬 　　6 接待賓客 　　7 向上級(jí)匯報(bào) 　　8 公務(wù)出差 　　9 拜訪客戶 　　10 其它工作上的活動(dòng) 　　小計(jì) 　　二、個(gè)人活動(dòng) 　　11 整理儀容 　　12 飲食 　　13 睡覺 　　小計(jì) 　　三、家庭活動(dòng) 　　14 煮飯 　　15 洗熨衣服 　　16 打掃房屋 　　17 雜務(wù)與家事 　　18 賣雜物 　　19 其它的逛街活動(dòng) 　　20 繳款 　　21 看孩子 　　22 宗教活動(dòng) 　　23 家庭外出 　　24 家庭溝通 　　25 其它家庭活動(dòng) 　　小計(jì) 　　四、休閑活動(dòng) 　　26 聽廣播與音樂 　　27 看電視 　　28 休閑閱讀 　　29 嗜好 　　30 觀看比賽 　　31 運(yùn)動(dòng) 　　32 休閑旅游 　　33 聚會(huì)與社交 　　34 其它休閑活動(dòng) 　　35 其它活動(dòng) 　　小計(jì) 　　時(shí)間統(tǒng)計(jì)(小時(shí)) 　　表二：一星期時(shí)間日志與簡(jiǎn)略分析表時(shí)間 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 活動(dòng)標(biāo)號(hào) 時(shí)間小計(jì) 　　7:00 1 上下班 　　7:30 2 開會(huì) 　　8:00 3 打電話 　　8:30 4 閱讀文件、整理通信 　　9:00 5 幫助下屬 　　9:30 6 接待賓客 　　10:00 7 向上級(jí)匯報(bào) 　　10:30 8 公務(wù)出差 　　11:00 9 拜訪客戶 　　11:30 10 其它工作上的活動(dòng) 　　12:00 11 整理儀容 　　12:30 12 飲食 　　13:00 13 睡覺 　　13:30 14 煮飯 　　14:00 15 洗熨衣服 　　14:30 16 打掃房屋 　　15:00 17 雜務(wù)與家事 　　15:30 18 賣雜物 　　16:00 19 其它的逛街活動(dòng) 　　16:30 20 繳款 　　17:00 21 看孩子 　　17:30 22 宗教活動(dòng) 　　18:00 23 家庭外出 　　18:30 24 家庭溝通 　　19:00 25 其它家庭活動(dòng) 　　19:30 26 聽廣播與音樂 　　20:00 27 看電視 　　20:30 28 休閑閱讀 　　21:00 29 嗜好 　　21:30 30 觀看比賽 　　22:00 31 運(yùn)動(dòng) 　　22:30 32 休閑旅游 　　23:00 33 聚會(huì)與社交 　　23:30 34 其它休閑活動(dòng) 　　24:00 35 其它活動(dòng) 　　實(shí)施步驟： 　　熟悉并準(zhǔn)備一份“時(shí)間使用清單表”（如表一）。 　　該星期結(jié)束時(shí)，表二的所有空格都應(yīng)該有一個(gè)號(hào)碼。 　　為每項(xiàng)活動(dòng)算出“占每星期總時(shí)間的百分比”，公式如下： 　　百分比（%）=（每星期實(shí)際花費(fèi)時(shí)間247。 　　 現(xiàn)在，請(qǐng)你完成誠(chéng)實(shí)地做到下列練習(xí)?！倍ㄆ谑褂们鍐?，使你有一個(gè)更好的機(jī)會(huì)打破那些束縛。 　　 剛才我們已經(jīng)介紹了如何確定目標(biāo)，實(shí)際上目標(biāo)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定了方向，怎么走就清楚多了。 　　計(jì)劃要素 　?。?）PERT主要反映任務(wù)的時(shí)間、資源、配合、控制等。 　　具體來講，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)是：首先，用網(wǎng)絡(luò)圖來表達(dá)一項(xiàng)開發(fā)計(jì)劃中各工作（階段、模塊等）的先后順序和相互關(guān)系；然后，通過計(jì)算找出計(jì)劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；第三，通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實(shí)施，最后，在計(jì)劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督，保證合理地使用人、財(cái)、物，按預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。 　　關(guān)鍵路徑是可以變化的第八章、不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間 不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間 　　 辦公室的打擾無可避免，電話、來訪、郵件等等，甚至有不少人對(duì)打擾提出了抱怨，同時(shí)也有無奈。我們有許多人喜歡拿起電話就開始喋喋不休，而且經(jīng)常是缺乏主題。你應(yīng)該力求對(duì)他們的要求保持熱心、同情以及隨時(shí)愿意加以協(xié)助的態(tài)度，可是，你更應(yīng)該讓他們知道這么做往往會(huì)影響到你的工作效率。你可能有休閑時(shí)間，卻沒有“空”的時(shí)間。乍看之下，這些時(shí)間可能永遠(yuǎn)無法追回；當(dāng)你忙得不可開交而又必須等待的時(shí)候，你的失望只會(huì)增加而不會(huì)減少。琳達(dá)相信和客戶維持良好的關(guān)系是很重要的，所以她常利用在飛機(jī)上的時(shí)間寫短箋給他們。庫珀寫了一本書名相當(dāng)吸引人的書：《一直左轉(zhuǎn)》。雙方各就各位后，一場(chǎng)激戰(zhàn)即將展開。希望通過這次教學(xué)，能夠幫助各位對(duì)時(shí)間管理的概念、誤區(qū)和原則有一些基本而清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還能夠在生活與工作中靈活地運(yùn)用時(shí)間管理的方法和技巧。 　　 這時(shí)候你心中只有一個(gè)念頭：“我要贏！”你的肌肉緊張、全神貫注以至于眉頭緊鎖，但就在僵持不下的當(dāng)兒，你和那人腦中突然靈光一閃，發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)：你們現(xiàn)在已各贏了1角錢！倘若你讓他贏一回、接著他讓你贏一回、不斷相互扳倒，那么60秒結(jié)束，雙方都贏了超過1角錢……于是，你們兩個(gè)同心協(xié)力，不斷地進(jìn)行你扳倒他、他扳倒你的動(dòng)作，來回反復(fù)地互相扳倒對(duì)方的手臂?！?　　將逆勢(shì)操作運(yùn)用在時(shí)間管理上，就意味著當(dāng)別人沒有在做某件事的時(shí)候，你就去做，這樣可以省下許多等待的時(shí)間。”一次，一位同機(jī)的旅客在等候提取行李的時(shí)和她攀談，他說：“我在飛機(jī)上注意到你，在2小時(shí)48分鐘里，你一直在寫短箋，我敢說你的老板一定以你為榮。 　　 去看醫(yī)生時(shí)帶一本書，這樣你就不必看他們的雜志或其它無益的東西。你的每一分鐘都很值錢。你可以從容地、預(yù)先地與同事聯(lián)系你的要求、時(shí)間等，只有如此，你才有可能獲得相同的回報(bào)。首先解釋你現(xiàn)在不能接電話的原因，如馬上要出門了、要去開會(huì)了、正在與主管或其它同事商宜工作了等等，但是在拒絕的時(shí)候一定要注意有禮貌，并約定回電或是對(duì)方再次來電的時(shí)間，在保證自己時(shí)間的前提下，同時(shí)不要給對(duì)象留下不良印象。全面出擊的人終會(huì)變得疲勞不堪，消極應(yīng)付和視而不見的人終究會(huì)錯(cuò)失良機(jī)或是貽誤大事…… 　　 那么究竟怎樣做才是我們的可取之道呢？——我們的策略是將被打擾的時(shí)間縮短，將其負(fù)面影響減至最少 。 　　（2）WBS主要反映任務(wù)的層次。 　　建議： 　?。?）先畫WBS,標(biāo)明milestone（里程碑）時(shí)間及deadtime（截止時(shí)間） 　　（2）標(biāo)明任務(wù)間關(guān)系 　?。?）再畫PERT 　　計(jì)劃要素 　　步驟一：先畫圖 　　首先不必注重美觀，主要弄清楚任務(wù)之間的相互關(guān)系。比方說，我們計(jì)劃在3天之內(nèi)給六層樓的地面刷上油漆，那么第一天就要設(shè)立控制點(diǎn)，如果不能刷完2層，顯然后面就要利用增加人手、提高效率等方式，才能保證任務(wù)最后的如期完成。首先，讓我們對(duì)計(jì)劃的基礎(chǔ)概念有一些認(rèn)識(shí)： 　　 計(jì)劃的類型 　　 分類標(biāo)準(zhǔn) 類型 　　按廣度分 　　戰(zhàn)略性計(jì)劃、作業(yè)性計(jì)劃 　　按時(shí)間框架分 　　短期計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃 　　按明確性分 　　具體性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃 　　應(yīng)用于組織，為之設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中地位的計(jì)劃成為戰(zhàn)略計(jì)劃；而規(guī)定目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃稱為作業(yè)計(jì)劃。每6個(gè)月做一份一星期時(shí)間使用清單，也是極佳的構(gòu)想，第二次做的時(shí)候就輕松多了?！懊啃瞧趯?shí)際花費(fèi)時(shí)間”的總計(jì)應(yīng)該等于168，而“占每星期總時(shí)間的百分比”的總計(jì)應(yīng)該是100%。例如效率先生在時(shí)間表上第二項(xiàng)活動(dòng)出現(xiàn)了15次，即表示他花了7個(gè)半小時(shí)在工作時(shí)打電話。 　　在表一中效率先生列出約30項(xiàng)每星期中的主要活動(dòng)，并分成五或六類。而若你愿意花一個(gè)星期做這種功夫，將毫無疑問地發(fā)現(xiàn)，這是一種有益的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)方法很有效，假如你養(yǎng)成每天寫1000字的習(xí)慣，連續(xù)一個(gè)月后，寫1000字便易如反掌。你也許擁有全世界最偉大的廣告構(gòu)想，但是如果你在各公司都已經(jīng)做完廣告預(yù)算后才提出你的構(gòu)想，你可能就不會(huì)有太好的運(yùn)氣，可能要等到幾個(gè)月后，你的構(gòu)想才會(huì)被慎重考慮，甚至可能會(huì)一不小心扔到垃圾桶里去！ 　　 同樣地，當(dāng)我們需要到某一部門去參觀學(xué)習(xí)，也需要提前與該部門人員進(jìn)行預(yù)約，雙方共同達(dá)成一個(gè)有關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)、人員