【正文】 個(gè)人退休后，特別是那些獨(dú)居老人，假若生活沒有任何目標(biāo)，每天只是刻板地吃飯和睡覺，雖然生活無憂，但他們后來的壽命一般不會(huì)超過七年。鯨魚因?yàn)樽分鹦±┧?，為了微不足道的目?biāo)而空耗了巨大力量。他大半時(shí)候都在一家低功率的電臺擔(dān)任導(dǎo)播，有是也替卡車卸貨。他每季平均進(jìn)修多個(gè)學(xué)分。證券經(jīng)紀(jì)商的收入雖然不錯(cuò)，卻與他的性格格格不入。 　　 1974年8月24日，鄧特隆無線電公司成交了第一筆生意。兩組人的個(gè)子差不多，先是一起跳過了1米。 　　可達(dá)到的： 　　 不能達(dá)到的目標(biāo)只能說是幻想、白日做夢，太輕易達(dá)到的目標(biāo)又沒有挑戰(zhàn)性?！蹦繕?biāo)應(yīng)該很明確了，只是不知是在一年內(nèi)完成，還是十年后才完成？ 原則之二：有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作 所謂有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作，就是把目標(biāo)正確地分解成工作計(jì)劃，通過采取適當(dāng)?shù)牟襟E和方法，最終達(dá)成有效的結(jié)果。 　　 有了計(jì)劃，就必須有行動(dòng)。 史密斯的家伙真的把這主意轉(zhuǎn)換為實(shí)際行動(dòng)。 　　先做經(jīng)過籌劃的事，然后再做未經(jīng)籌劃的事。我們既然是以目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向，那么在一系列以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為依據(jù)的待辦事項(xiàng)中，到底哪些應(yīng)該先著手處理，哪些可以拖后處理，哪些甚至不予處理？一般認(rèn)為是按照事情的緊急程度來判斷。大家還記得“波特的故事”嗎？波特的問題恐怕就在于此。但我們也不能忘記，很多重要的事都是因?yàn)橐煌显偻匣?事前準(zhǔn)備不足，而變成迫在眉睫。表面看似第一象限，因?yàn)槠惹械暮袈晻?huì)讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯(cuò)覺——實(shí)際上就算重要也是對別人而言。這樣的休息不但不是為了走更長的路，反而是對身心的毀損，剛開始時(shí)也許有滋有味，到后來你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是很空虛的。 　　充實(shí)自我。 （ ） 　　我休息時(shí)會(huì)覺得不安。 （ ） 　　1當(dāng)我為了處理突發(fā)狀況，必須取消約會(huì)或中途離開，我認(rèn)為別人應(yīng)該能諒解。當(dāng)穆爾逐漸對工作感到得心應(yīng)手后，他立即拿出客戶資料以及銷售圖表，以確認(rèn)大部分的業(yè)績來自哪些客戶。不幸的是我們使用冷凍庫的機(jī)率高達(dá)80%，使用冷凍庫的機(jī)率只有20%，致使我們許多家庭婦女在使用電冰箱時(shí)往往因蹲下次數(shù)過多而感腰酸背疼。 　　 原則之五：與別人的時(shí)間取得協(xié)作 　　 任何人類的組織，不論大小，都有其周而復(fù)始的節(jié)奏性、周期性；而我們作為社會(huì)或是團(tuán)體組織中的一員，毫無疑問地要與周邊部門或人發(fā)生必然的聯(lián)系?？死势澆粼谵k公室里的每個(gè)早上都寫10封信；杰出的演說學(xué)家喬在我們談具體的時(shí)間管理的方法與技巧之前，先要有必要分析一下自己使用時(shí)間的方式和狀況。 　　 接下來就請按部就班地完成如何進(jìn)行時(shí)間使用清單的分析，之后，你會(huì)考慮到一些問題，尋找指引你更適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用你的時(shí)間的答案。例如效率先生星期一上午7點(diǎn)到7點(diǎn)半穿衣服去上班，他就把編號11記在星期一上午7點(diǎn)的空格里。如果是負(fù)數(shù)，表示你花費(fèi)在該活動(dòng)上的時(shí)間多于你的估計(jì)；如果是正數(shù)，則正好相反。毫無疑問地，你真的會(huì)有一些驚訝，可能它們并不全讓你愉快。約翰生所言：“習(xí)慣的束縛平常是感覺不出來的，等到發(fā)現(xiàn)時(shí)又已經(jīng)變得難以破除了。顯然，指導(dǎo)性計(jì)劃具有內(nèi)在的靈活性，具體計(jì)劃則更具有明確性。 　　具體來講，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評審技術(shù)是：首先，用網(wǎng)絡(luò)圖來表達(dá)一項(xiàng)開發(fā)計(jì)劃中各工作（階段、模塊等）的先后順序和相互關(guān)系；然后，通過計(jì)算找出計(jì)劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；第三，通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實(shí)施，最后，在計(jì)劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督，保證合理地使用人、財(cái)、物，按預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。 　　關(guān)鍵路徑是可以變化的 　　 計(jì)劃管理－－PERT 　　定義 　　PERT（網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評審技術(shù)）是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計(jì)劃，求得計(jì)劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進(jìn)程，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。 　　技術(shù)上的關(guān)鍵路徑 　　某項(xiàng)任務(wù)采用的技術(shù)為關(guān)鍵技術(shù)，它的完成決定整個(gè)任務(wù)的完成時(shí)間，則該任務(wù)所在的路徑為技術(shù)上的關(guān)鍵路徑。另一個(gè)需要注意的就是：控制好打電話的時(shí)間并保持通話的主題。以下是你應(yīng)該牢記的一些要點(diǎn)： 　?。?）雙方應(yīng)事先達(dá)成共識。但事實(shí)上，沒有所謂“空”的時(shí)間。 　　 等待的時(shí)候做什么 　　 在一天的活動(dòng)時(shí)間里，你可能常常不管如何精密規(guī)劃的情況下，還是必須等待。美國人琳達(dá)自己開了一家顧問公司，一年約受理130個(gè)案子，她每年旅行各地，有很多時(shí)間是在飛機(jī)上度過的。1980年，美國人肯 　　 追求互賴模式 　　 假設(shè)有人向你挑戰(zhàn)比試腕力，時(shí)間限定在60秒內(nèi)，比賽規(guī)則是扳倒對方次數(shù)越多者便是贏家，而旁觀的另一人愿意提供贏家一角錢。 　　 結(jié) 束 語 　　好了，我們的教學(xué)內(nèi)容到這里就結(jié)束了。在60秒結(jié)束的那一刻，你們各賺了3塊錢，改寫了只有一人能獲得1角錢的局面。 　　 逆勢操作者會(huì)在沒有人排隊(duì)的時(shí)候去兌現(xiàn)支票、采購，所以他們不會(huì)在周五下午去兌現(xiàn)支票，也不會(huì)在周五晚上進(jìn)超市，而會(huì)選在晚上11點(diǎn)或早上7點(diǎn)逛逛24小時(shí)開放的超市?！绷者_(dá)回答：“我就是老板。一位參加某個(gè)研討會(huì)的公共關(guān)系主管告訴與會(huì)學(xué)員，他在電話旁邊放了一疊閱讀資料，每次在等對方接電話時(shí)便可以翻閱。 　　 凡在事業(yè)上有所成就的人，都有一個(gè)成功的訣竅：變“閑暇”為“不閑”，也就是不偷清閑，不貪逸趣。 　?。?）想想為什么你的中斷情形無法受控：你不喜歡得罪他人？你喜歡參與每一件事？別人經(jīng)常來詢問你的意見，使你覺得自己很重要？你不善于結(jié)束他人的來訪？你讓別人習(xí)慣于經(jīng)常咨詢你的意見？你就是喜歡不斷地和他人交談？ 　　 如果你讓這些現(xiàn)象一直持續(xù)下去，你最后終究會(huì)一事無成。 　　 當(dāng)你被打斷時(shí) 　　 在前面的“時(shí)間管理的誤區(qū)”中，我們曾經(jīng)提到了如何接受請托，但是在我們被各種情況所打斷時(shí)，應(yīng)該如何處理呢？ 　　來自上司的打斷 　　 來自上司的打擾最難控制，尤其是當(dāng)你正在全心盡力地處理一項(xiàng)緊急而重要的事情時(shí)。 　　 打電話的藝術(shù) 　　事先的約定與準(zhǔn)備 　　 打電話約定時(shí)間和約定要求并不是什么新奇的概念，通過約定可以避免你在需要安靜工作的時(shí)候被不斷打擾、或是占線、或是接不到電話，更主要是避免電話中需要某些資料卻無法提供，從而造成時(shí)間的浪費(fèi)。 　　建議： 　?。?）先畫WBS,標(biāo)明milestone（里程碑）時(shí)間及deadtime（截止時(shí)間） 　?。?）標(biāo)明任務(wù)間關(guān)系 　　（3）再畫PERT 　　計(jì)劃要素 　　步驟一：先畫圖 　　首先不必注重美觀，主要弄清楚任務(wù)之間的相互關(guān)系。 　　步驟二：估計(jì)時(shí)間 　　v 工序時(shí)間=(a+4b+c)/6 　　（a：最樂觀時(shí)間；b：期待時(shí)間；c：最悲觀時(shí)間） 　　v 倒推法：一般確定結(jié)束時(shí)間，再逐步推出各部分需要時(shí)間。 　　 堅(jiān)持工作周記和工作日記，對計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)和糾正各種偏差，同時(shí)對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和滾動(dòng)。戰(zhàn)略計(jì)劃趨向于覆蓋較久的時(shí)間間隔，通常以年為單位，涉及較寬的領(lǐng)域和不規(guī)定具體的目標(biāo)；作業(yè)計(jì)劃趨向于覆蓋較短的時(shí)間間隔，如月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，主要偏重于實(shí)現(xiàn)的方法。你知道如何做，就不會(huì)感到吃驚。若有些微差異，不必?fù)?dān)心。因此效率先生要在打電話這一欄的“時(shí)間小計(jì)”。希望你按表一的要求類似地列出公務(wù)活動(dòng)、個(gè)人活動(dòng)、家庭活動(dòng)與休閑及其它活動(dòng)等類30余項(xiàng)，但你的分類與活動(dòng)可能與效率先生很不一樣。 　　 下面的練習(xí)將顯示你以你的時(shí)間與生命真正去做的許多相關(guān)事項(xiàng)。接著你可以增加字?jǐn)?shù)到大概1200字，過十幾天后，或許可再增加幾百字。否則，突如其來的打擾會(huì)令對方措手不及，甚至有可能將你拒之門外！ 　　 大家想想，我們是不是也在經(jīng)常抱怨外部的打擾（電話、來訪等）、突發(fā)事件！既然如此，我們是不是也應(yīng)該站在對方的角度考慮問題，嚴(yán)格要求自己，提前做好計(jì)劃與安排，與他人的時(shí)間取得協(xié)作，少一份慌亂，多一份從容！ 　　 原則之六：制定規(guī)則、遵守紀(jì)律 　　 我們在成長的過程中，常被各種紀(jì)律所束縛，“沒有規(guī)矩、不成方園”，因?yàn)橛屑o(jì)律，我們才有秩序。所以，你應(yīng)該將時(shí)間花于重要的少數(shù)問題上，因?yàn)檎莆樟诉@些重要的少數(shù)問題，你只需花20%的時(shí)間，即可取得80%的成效。最后還當(dāng)了凱利穆爾油漆公司（KellyMoore Paint Company)的董事長。 （ ） 　　1一天下來辦公桌上“已辦”文件如果堆得高高的，我會(huì)很有成就感。 （ ） 　　我在做一件事時(shí)常會(huì)想到另一件事。 　　急迫性指數(shù)測驗(yàn) 　　 選取出你最可能作出的反應(yīng)行為或態(tài)度（A=從不；B=有時(shí)候；C=常常） 　　我在壓力之下表現(xiàn)最好。 　　改善事先準(zhǔn)備工作。簡而言之就是浪費(fèi)生命，所以根本不值得花半點(diǎn)時(shí)間在這個(gè)象限。反之，多投入一些時(shí)間在這個(gè)領(lǐng)域有利于提高實(shí)踐能力，縮小第一象限的范圍。 　　 我們以下面的時(shí)間管理的方法來探討“急事”與“要事”的關(guān)系，請看四象限圖： 　　 第一象限是重要又急迫的事。如果我們按事情的“緩急程度”辦事的話，不但使重要的事情的履行遙遙無期，而且經(jīng)常使自己處于危機(jī)或緊急狀態(tài)之下，最大的惡果是原本重要不緊急的事必然會(huì)轉(zhuǎn)化為重要又緊急的事。 　　1先做易于完成的整件事或易于告一段落的事，然后再做難以完成的整件事或難以告一段落的事。 　　先做容易的做，然后再做難做的事。他不說假話，他的確有過這個(gè)主意。 　　為制定上述方案需要安排一個(gè)考慮的時(shí)間。 　　 站得太近的人很容易就把繩圈套在木棒上，而且很快地就泄氣了；有的人站得太遠(yuǎn)，老是套不進(jìn)去，于是很快就泄氣了；但有少數(shù)人站的距離恰到好處，不但使游戲具有挑戰(zhàn)性，而且他們也還有成就感。這就是有和沒有具體目標(biāo)的差別所在。 　　 如何制定目標(biāo) 　　 一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該具備以下五個(gè)特征才可以說是完整的： 　　具體的（specific） 　　可衡量的（measurable） 　　可達(dá)到的（attainable） 　　相關(guān)的（relevant） 　　基于時(shí)間的（timebased） 　　具體的： 　　 有人說：“我將來要做一個(gè)偉大的人”。他從小就愛好業(yè)余無線電，于是他決定創(chuàng)業(yè)，成立鄧特隆無線電公司，生產(chǎn)并銷售“火腿”（指業(yè)余無線電愛好者）的設(shè)備。那么我們究竟如何選擇或是制定正確的目標(biāo)呢？我們認(rèn)為在選擇或制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮兩個(gè)方面：一是目標(biāo)要符合自己的價(jià)值觀，二是要了解自己目前的狀況。 　　 賴嘉的目標(biāo)是重返大學(xué)，然而他的成績實(shí)在太差了，以致連遭墨瑟大學(xué)拒絕兩次。 　　 賴嘉承隨父母遷到亞特蘭大市時(shí)，年僅四歲。然而不幸的是，多數(shù)人對自己的愿望，僅有一點(diǎn)模糊的概念，而只有少數(shù)人會(huì)貫徹這模糊的概念。送給大家一句話： 　　 昨天是一張已被注銷的支票， 　　 明天是一張尚未到期的本票， 　　 今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金。 　　客戶寄來的一封投訴信。 　　收到一本管理雜志，其中可能具有值得閱讀的文章，但目前你無暇閱讀。不少中、上層管理者曾經(jīng)指出，會(huì)議竟占去他們?nèi)粘９ぷ鞯臅r(shí)間的四分之一，甚至三分之一！然而更令他們感慨莫名的是，在這么多的會(huì)議時(shí)間之中，幾乎有一半是徒勞無功的浪費(fèi)！ 　　誤區(qū)四：整理整頓不足 　　 辦公桌的雜亂無章與辦公桌的大小無關(guān)，因?yàn)殡s亂是人為的。 　　A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 　　評分標(biāo)準(zhǔn)： 　　每一個(gè)“非常同意”評4分，“略表同意”評3分，“略表不同意”評2分，“極不同意”評1分。 　　A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 　?。?）我經(jīng)常采取折衷辦法以避免或延緩不愉快的事是困難的工作。 　　其次，學(xué)會(huì)利用資源： 　　 對于基層人員而言，要善于利用資源，學(xué)會(huì)從相關(guān)的部門或人員手中獲取所需的資料，既節(jié)約了時(shí)間，又保證了信息的正確性。在很多請托中，有一類是職務(wù)所系而責(zé)無旁貸的；另一類雖然也是職務(wù)所系，但請托本身卻是不合時(shí)宜或是不合情理的；尚有一類請托則屬無義務(wù)予履行的請托，經(jīng)常引起我們困擾的是后兩類請托。當(dāng)這個(gè)建議對你生效時(shí)，把它提供給你的部屬采用”。以下列出時(shí)間管理的五個(gè)誤區(qū)，請大家仔細(xì)閱讀并分析，看看自已是否存在同樣的問題： 　　誤區(qū)之一：工作缺乏計(jì)劃 　　 查爾斯第三，他獻(xiàn)身時(shí)間管理原則的事跡已經(jīng)得到大量文章的贊揚(yáng)。前一天的錢你用光也好，分文不花也好。 　?。?）無法取代：任何一項(xiàng)活動(dòng)都有賴于時(shí)間的堆砌，這就是說，時(shí)間是任何活動(dòng)所不可缺少的基本資源。 　　 再會(huì)了，你們的母校眼睜睜地要看你們10年之后成什么器。 　　 至于時(shí)間，更不成問題。1：時(shí)間管理的概念 　　 什么是時(shí)間？ 　　 在我們探討“時(shí)間管理”這個(gè)問題以前，不妨先來讀篇文章： 　　 1930年，胡適先生在一次畢業(yè)典禮上，發(fā)表了一篇演講，內(nèi)容如下： 　　 諸位畢業(yè)同學(xué)：你們現(xiàn)在要離開母校了，我沒有什么禮物送給你們，只好送你們一句話。少年是一去不復(fù)返的，等到精力衰竭的時(shí)候，要做學(xué)問也來不及了?？葱?bào)呢？還是打麻將呢？還是努力做一個(gè)學(xué)者呢？全靠你們自己選擇！ 　　 易卜生說：你的最大責(zé)任就是把你