【正文】 年度計劃的編制 ?計劃不在于文字的長短漂亮，而在于內(nèi)容的精彩和形式的一目了然 ?計劃的優(yōu)劣程度，取決于你對情況的判斷 ?計劃的執(zhí)行情況取決于天時，地利，人和 SNPE訓練營 88 年度培訓規(guī)劃的制定要素 ?公司當年發(fā)展經(jīng)營策略 ?培訓目標與行動計劃 ?當年主要培訓方式 ?課程開發(fā)計劃、講師培養(yǎng)計劃 ?企業(yè)文化培訓、業(yè)務培訓重點 ?職能類別培訓、經(jīng)理人員管理培訓 ?員工基本技能培訓、個性化培訓重點 ?年度培訓經(jīng)費狀況、培訓經(jīng)費構成表 ?計劃培訓人員比例 ?計劃人均培訓時間 SNPE訓練營 89 年度培訓計劃結構 封面 目錄 執(zhí)行概要 主體計劃 ? 背景分析與需求調(diào)查結果分析 ? 關鍵問題分析 ? 培訓目標設定 ? 培訓課程安排 ? 行動計劃 ? 預期效果與評價方法 ? 預算 附錄 SNPE訓練營 90 明確公司目標 分析差距 確定部門需要的培訓項目 分析個人需要 明確學習目的 分析個人發(fā)展需要 提出培訓要求 匯總各部門培訓需求 與各部門溝通 審議通過 員工個人 各部門 培 訓 計 劃 應 在 公 司 的 整 體 發(fā) 展 計 劃 的 指 導 下 ， 充 分 考 慮 到 員 工 個 人 的 發(fā) 展 要 求 ， 在 有 關 部 門 的 共 同 努 力 下 制 訂 出 來 。 10 工作交往 JOB TRANSACTION 8 使主管能夠了解人際關系溝通，行為分析，自我狀態(tài)發(fā)展和如何影向人際關系溝通之交往形式。 SNPE訓練營 74 單元 課程名稱 時數(shù) 目的 很需要 需要 不需要 DACO ７ 工作管制 JOB CONTROL 6 使學員對于生產(chǎn)及成本控制的作用及方法有進一步的了解。促使主管與部屬良好溝通協(xié)調(diào)，克服改變阻力，解決問題，培養(yǎng)責任感等方面之合作。提高參與者的安全意識。注重教法之應用以及成果的達成。 A：就本次培訓，您有什么指導性建議？ B：要與培訓師取得聯(lián)系，講清楚我們的需求，要求對方按照我們的需求進行課程設計。 i n n o v a t i o nA c h i e v e m e n t D r i v e nS t r a t e g i cI n t e r p e r s o n a l S e n s i t i v i t yF l e x i b i l i t yR e s i l i e n c eS e l f M o t i v a t i o nDM ProfileSelfCoachSNPE訓練營 70 有效的培訓需求分析方法 2 資料信息分析法 — 從既往資料、方案等分析培訓需要包括：計劃書、培訓記錄、績效總結等 1. 公司發(fā)展與變化 2. 公司從去年 6月至今年 9月，公司并購 3家公司；發(fā)展公司新業(yè)務；員工人數(shù)從 1500余人發(fā)展到 4000余人 3. 管理隊伍新提拔或轉化崗位共 56人，其中新提拔 23人 4. 期間組織培訓，對管理者：由總裁主講 “ 公司發(fā)展與對管理者的要求 ” ；舉辦一次 “ 如何有效溝通 ”培訓； SNPE訓練營 71 有效的培訓需求分析方法 3 面談法 — 面對面的問題訪談法 主要內(nèi)容類別 ——對培訓的認識與看法 ——對履行工作成效的評價（自己、他人等） ——對工作問題 /障礙解決的分析 ——對培訓的需要（內(nèi)容的、方式的、形式的等） A：您對目前管理團隊的素質是否滿意？如果不滿意，具體表現(xiàn)在哪些方面？ B：不是很滿意，主要表現(xiàn)為角色轉換尚未完成，計劃能力差，原因是他們從基層提拔上來之后，大部分精力還是放在了具體工作上，欠缺對整個部門的通盤考慮。 ① ② ③ ④ ⑤ 四、選擇您作為部門領導日常的行為傾向： ：（ 1）通常有固定的時間安排（ 2）需要安排新的工作任務時（ 3）當他們需要與我進行溝通時 ：（ 1）當需要提高工作質量時（ 2）當工作完成情況很好時（ 3）當公司有要求時 ：（ 1）為我的下屬提供更多的技能培訓（ 2）為我的部門提供更能干的員工（ 3）根據(jù)實際需要提供相關培訓 五、請您簡要回答下列問題： ，您認為自己面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？ ，您認為自己最大的優(yōu)勢在何處？ ，您認為自己需要提高那些方面的管理技能？ SNPE訓練營 66 培訓需求分析雙軌模型 SNPE訓練營 67 訪談法 問卷調(diào)查法 現(xiàn)場觀察法 小組研討法 個案研究法 標桿分析法 專家指導法 資料信息分析法 自我評估法 培訓 需求 分析 常用方法 SNPE訓練營 68 有效的培訓需求分析方法 1 ? 觀察法 —到員工實際工作現(xiàn)場 了解員工工作技能、行為表現(xiàn)、主要問題的分析方法 ? 適用性 —生產(chǎn)作業(yè)與服務性工作，其他有一定參考 觀察對象： 時間： 進行的工作項目： 工作行為流程： 工作完成情況： 主要的問題： （規(guī)范化行為、職業(yè)化、溝通、技能等） 改善內(nèi)容： SNPE訓練營 69 L e a d e r s h i pP l a n n i n g amp。 ① ② ③ ④ ⑤ 。 SNPE訓練營 65 管理技能培訓需求調(diào)查表 1. 每天都事先對自己的活動進行安排。我的全部時間全部用于完成工作上。 。） 一、 在下列符合自己實際情況的描述后，選擇 “ 是 ” ；在不符合自己情況的描述后，選擇 “ 不是 ” ： 是□ 不是□ 。 一、基本情況 姓名 性別 年齡 文化程度 ； 畢業(yè)學校及所學專業(yè) 加入公司年月 ； 現(xiàn)工作部門，分部門及職位 直接上司 。公司為提升員工素質，擬加強培訓管理，特任命原總經(jīng)理秘書陳先生為人力資源部培訓專員。D 課題別 立體式的培訓體系架構 同心圓式的培訓體系架構 培訓體系架構 SNPE訓練營 34 培訓體系范例 OJT (工作現(xiàn)場訓練體系 ) (ON JOB TRAINING) 海外據(jù)點訓練體系 自我啟發(fā)才能體系 SDP OFFJT (集中訓練 ) 國際化人才 培育體系 進修教育 訓練體系 新進人員訓練體系 內(nèi)部師資培訓體系 管理才能訓練體系 ．基層主管 ．中層主管 ．高層主管 職能別訓練體系 ．業(yè)務人員 ．資材人員 ．營銷人員 ．制造人員 ．研展人員 ．直接人員 ．行政人員 ．班組長 ．財務人員 ．秘書助理 TQM 訓練體系 派外訓練：國內(nèi)、國外 IT應用 訓練體系 部門自辦訓練 SNPE訓練營 35 類 別 職 管 理 研 修 專 門 研 修 國內(nèi) 進修 國 外 研修 經(jīng)理 人 員 一 級 主管 二 級 主管 三 級 主管 技 師 四 級 主 管 工 程 師 管 理 師 專 業(yè) 工 程 管 理 師 高 級 研究 新進人員 經(jīng) 營 研 討 會 年 度 政 策 管 理 訓 練 初任 講習 初任 講習 TWI 訓練 新進人員講習 CDA 輔 導 員 訓 練 簡報 技巧 專 案 管 理 談 判 技 巧 在 職 訓 練 專 題 講 座 、 公 司 外 研 修 國 內(nèi) 大 學 研 究 所 研 修 國立 科 技 大 學 管 理 課 程 研 修 專 業(yè) 技 術 研 修 日 本 短 期 大 學 位 資 訊 電 腦 教 育 語 言 、 品 管 訓 練 工 安 、 環(huán) 保 訓 練 問 題 分 析 與 決 策 公 司 外 訓 練 IE 手 法 訓 練 企 業(yè) 大 學 初任 講習 MTP AC 三 級 培 訓 二 級 培 訓 專業(yè)經(jīng)理人 培訓 溝通 技巧 講師 訓練 企 業(yè) 大 學 SNPE訓練營 36 工作外 訓練 (OFFJT) 公司內(nèi)部 (OFFJT) 公司外部 (OFFJT) 企 業(yè) 人教育 專門 教育 個 別研修 自我 啟發(fā) O J T 職 級 處長級以上 經(jīng)、副理級 襄 理 玫 一 般 人 員 ︵依單位需要不定時自行實施︶ 階層別訓練 職能別訓練 海內(nèi)外留學 自 修 戰(zhàn)略決策能力研修 組織能力開發(fā)研修 進階管理研修 基礎管理研修 新進人員 一般培訓 進階培訓資深人員 業(yè)務主管專門技能訓練 人員培訓金融業(yè)務 人員訓練一般業(yè)務 推廣技巧進階 一般性專題講演 產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢專題講座 金融研修中心訓練 新產(chǎn)品技術訓練 外部研修講座 研究所在職進修 國外考察進修 英日語研修支援 函授教育支援 公司培訓體系圖（范例） SNPE訓練營 37 ?培訓的角色與體系 ?培訓需求調(diào)查分析 ?年度培訓規(guī)劃 ?培訓效果評估 SNPE訓練營 38 培訓需求評估 目標確立 培訓內(nèi)容與方法 設計 實施培訓 制定標準 對參訓者預先測驗 培訓監(jiān)控 培訓評價 后果評價 反饋 需求分析階段 設計與實施階段 評估階段 培訓需求分析是培訓實施的前提 SNPE訓練營 39 有效培訓系統(tǒng)模型 確定培訓目標 明確實現(xiàn)標準 培訓實施 (how) 培訓需求分析 ?為什么培訓（ why） ?培訓什么（ what） ?培訓誰 (whom) 培訓準備 ?誰培訓 (who) ?在哪里培訓 (where) ?培訓的時間 (when) 根據(jù)培訓標準衡量和 比較培訓效果 有效的培訓管理 培訓實施 培訓評論 培訓執(zhí)行 設計