【正文】 算相關系數(shù)： Sum(XX)* (YY) r = Sum(XX) Sum(YY) 可以使用可以使用 Excel來計算來計算 :1. Tools Data Analysis Correlation2. Function Correl ( X。親 和 圖 法（ AffinityDiagram）　 ●過 程決策 計 劃 圖 法（ ProcessDiagram? 【手法一】 親 和 圖 法（ Affinity? ˙將平常 員工 們 口 語 的 對話 ，或個人的想法， 變 成具體的文字，并 進 行整理。 ˙利用不斷 問 「 為 什么」 尋 找彼此 間 的關系。? ˙適用于：２種因素以上的 問題 事件中， 尋 找解決 問題 之適當 對 策?！　　　　?Program? 【手法六】 箭形圖法（ Arrow? ˙適用於：需要如期完工或有時間限制的方案。【 大　意】 數(shù)據(jù)完整? 【用途 說 明】? ˙根據(jù)多方面的數(shù)字資料及不同狀況，做品質(zhì)? 　評價整理。775W training 把 問題 想像成一座冰山現(xiàn)在看得到的 ,問題 緊急處理一次因(近因 )治標對策“反復 提出五次 為什么 ”? 垂直式 ,cause,但 復雜 的 或許 要 57fix保險絲斷了5 Why因為軸承的潤滑不足5 Why因為軸承的潤滑不足? 答 3:保險絲斷了? 答 2:範例 :因為潤滑泵失靈了? 答 4:可 感覺 (暫時 )nIssue（（ 216。powerFAI WHY 1power+ Analysis procedure:1. FirstlymainStandbymainThevoltagel isofsupplykey(DDR3,PCH,Clocksystemif WHY 2:Why+5V_MAINPCHPCH_SLP_S5_N)schematicsequencefoundjump.signalPCH.2. BecausesequenceforSuspectedbesleepQualityWHY WHY 3:sleepnorelatedtheispull(N溝道 )toQ2022,outputQ2022,0V.4. ShortQ2022powerPCHstablepowerabovecausedwithoutIssue（ 3R617V_1P05_MEQ2022GSD89216。V_1P05_MEmeetdesign216。relatedsuspectedNG.foundusewiththetheandQ2022onQ2026locationexcludematerialissue,dataandVGS(th)ofQ87Sovoltageonabove,iscan’tofIssue（ 4GSD216。Q2022resistorpin7,8LongchangedBAM66790031build.BAM34150001isthehaveMB.issueQualityCorrectiveWK28） again.CCBUfound50PCSofcanVGS(th)BAM34150001MOSFETActionsQ2022.(totalpin1,2stuffTermSMTtheMOSFET(Q2022)rootdesign.6. BaseQ2022isisthresholdfoundoftheMOSFETMOSFETonworkQ2026.normalfoundbetweenworkAndsameandtheQ2022ofAnalysis procedure:1. Checkrequirementspecvoltage216。WhySMTtheresult,also.5. BaseMBsignalV_1P05_ME,supplyDSstilloneV_1P05_MEtheGtheR617ofand Analysis procedure:1. Checkjump216。thesequenceWK28） jump.CCBUbyissuepowerbasictheprovidedthesleepbelow,the Analysis procedure:1. Checksignal(PCH_SLP_S3_N, Reason 2: +havepoweretc.),ofpowerandmainandnormalandweandforcheck+5V_MAIN Reason 1WhyofforMBWHYSMT可 測量 因為雜質(zhì)跑到里面去了5 Why保險絲斷了? 答 2:因為潤滑泵失靈了? 答 4:範例 :為何停機? 問 1:為什么機器 停了 ?? 問 2:為什么機器會超載 ?? 問 3:為什么軸承的潤滑 不足? ?? 答 1:因為機器超載 ,為何停機? 問 1:為什么機器 停了 ?? 問 2:為什么機器會超載 ?? 答 1:因為機器超載 ,范例 :1H,How6Why次因(遠 因 )治本對策(永久 )真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy過去現(xiàn)象5 Why 1H,p收集 資 料 時應 注意 : 資 料：避免造假、不 實 觀 的判斷：保持客 觀 的 態(tài) 度 把握事 實 真相：利用 4W2H進 行事件描述①What： 什么事、物　　　　　　?、赪ho： 與 誰 有關、 對 象與 執(zhí) 行者③When： 何 時發(fā) 生、 發(fā) 生 時 機　　?、躓here： 在何 處發(fā) 生、地點與位置⑤How? 【手法七】 矩陣數(shù)據(jù)分析法（FactorMethod）? ? ˙適用於：想要預測系統(tǒng)上的結果時使用。? 【手法五】 過程決定計畫圖法（ Process˙有效幫助 大家 探索解決 問題 的手段。? ˙當 大家 想解決 單 一 問題時 使用。Relation? ˙適用于： 討論 未來 問題 ，或未曾 經(jīng)驗過 的 問題 ， 還 不知道下一步的情況 時 。Analysis）新 QC七大手法? QC七大手法著重在整理問題數(shù) 值 資料取得後的管理手法，? 新 QC七大手法 著重在整理問題數(shù) 值 資料取得前的管理手法；兩者都是品質(zhì)管理手法，彼此並不相衝突；接下來將新QC七大手法的用途與 內(nèi)容歸納如右：★ ProgramRelation(2) 用途：用途： 區(qū)別出問題的來源，然后可以給予更好的控管、改善 。(2) 用途：用途： 檢查二組數(shù)據(jù)之間的相互關系，尤其是對魚骨圖中的因、果驗證。不良數(shù)缺陷名稱累積百分比某餐廳的顧客滿意度調(diào)查：某餐廳的顧客滿意度調(diào)查：抱怨種類 總件數(shù) 百分比 累計百分比1. cold food2. salad not fresh3. lack of cleanliness4. poor service5. food tastes bad6. food too greasy7. flimsy utensils8. not courtesy105 (105/260) 40%( 94/260) 35%( 25/260) 10%( 13/260) 5%( 10/260) 4%( 9/260) 4%( 2/260) 1%( 2/260) 1%40%75%85%90%94%98%99%100%94251310922范例范例 EA B C E A D B C 60%柏拉圖可以用來說明改善過程的有效性 ：例如圖甲為改善前的柏拉圖，共有A, B, C, D, E五大不良原因。數(shù)據(jù)取得不易溫度改變濕度改變清潔度改變振動因素機械不穩(wěn)定設備磨耗電性不穩(wěn)定數(shù)據(jù)換算不穩(wěn)定范例范例 (2)請各位注意 魚骨箭頭的方向；4. 查檢表查檢表ITEM A B C123(1)說明：說明： 在收集各種數(shù)據(jù)之后，為 確認并能毫無遺漏的查檢，將結果制成