【正文】 身份證號(hào)碼： 郵編：定房事宜項(xiàng)目名稱 ：期號(hào)：項(xiàng)目地址：幢號(hào)單元座號(hào)套型面積（M）） 單價(jià)（元/M2） 房價(jià)總款實(shí)交定金（元）約定事宜⑴ 憑此定單 日內(nèi)到我司交納定金 元 ，并于 日（即 年 月 日前）憑此定單及定金收據(jù)到 簽定購房合同并付款。付款金額及方式□一次性（含按揭）：房價(jià)總金額 ： 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元整 （小 寫： ）付款時(shí)間 年 月 日前支付□分次付款； 房價(jià)總金額 ： 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元整（小 寫： ） 第一次付款：總房款的 %，即 元 ，于 年 月 日前支付 。 第二次付款：總房款的 %，即 元 ，于 年 月 日前支付 。上述表格中關(guān)于售樓部的裝修、售樓部招牌設(shè)計(jì)、路牌展板設(shè)計(jì)、平面報(bào)版設(shè)計(jì)、電視廣告的策劃、樓書的設(shè)計(jì)、出租車張貼畫設(shè)計(jì)、施工現(xiàn)場彩旗的設(shè)計(jì)均附在后 。（備注：以上三種方式 ，僅能選擇一種）備注買方簽字 ： 年 月 日開發(fā)商 ：南充果州房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷員 ： 年 月 日說明 ：本定單一式五聯(lián) ，賣方合同附件聯(lián)；開發(fā)商存根聯(lián)；開發(fā) 開發(fā)商統(tǒng)計(jì)聯(lián) 買方聯(lián)銷售臺(tái)帳項(xiàng)目名稱 ：南充花園 房號(hào)客戶名稱銷售時(shí)間 面積 合同金額付款方式 備注二 、 項(xiàng)目開盤前的銷售工作計(jì)劃項(xiàng)目名稱：南充花園項(xiàng)目地址：序號(hào)工作項(xiàng)目數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)完成時(shí)間責(zé)任人 備注一按揭的辦理月 日二營銷策劃1項(xiàng)目營銷策劃案月 日2項(xiàng)目預(yù)算書月 日3售樓部的裝修月 日4展板設(shè)計(jì)、裝修月 日5外觀效果圖（展板）制作8現(xiàn)場售樓部招牌設(shè)計(jì)月 日9現(xiàn)場售樓部招牌制作安裝月 日10平面廣告策劃、制作月 日11電視廣告策劃、制作月 日12營銷200問的編制月 日三上崗培訓(xùn)14項(xiàng)目主管人選確定月 日12營銷人員確定月 日13營銷人員崗前培訓(xùn)月 日14營銷人員考核月 日15銷售臺(tái)帳建立月 日16銷售價(jià)格表制定月 日四辦公設(shè)施準(zhǔn)備17辦公設(shè)施準(zhǔn)備申購單月 日18電話的安裝月 日19客戶飲水機(jī)及飲用水月 日20接待、談判臺(tái)月 日21辦公桌、椅月 日22營銷代表服裝月 日24辦公用具月 日25空調(diào)安裝月 日26植物裝點(diǎn)月 日27營銷代表工作標(biāo)志牌月 日28銷售開盤月 日29廣告推出月 日30客戶資源信息整理月 日五其他31所有資料匯總管理、分配訂單、定單、合同范本月 日說明 ： 以上表格均是中成公司經(jīng)過長時(shí)間的銷售實(shí)踐總結(jié)而來 ，具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操做 性 。 第三次付款：總房款的 %，即 元 ，于 年 月 日前支付 。⑶ 若買方繳納定金后，逾期未到公司辦理與公司簽定購房合同，則該房屋約定資格自然喪失 ，定金作為違約金，不退還買方。若超過5日沒有通知買方而取消預(yù)訂房源，則應(yīng)退還買方已交訂金并賠償買方已交訂金額20%的損失。這也是我公司的習(xí)慣做法 。以下是開盤前 ，為統(tǒng)一銷售人員的營銷口徑 ，規(guī)范營銷行為統(tǒng)一說詞，特編制營銷200問大綱 ，大綱中的答案需要營銷主管和營銷人員針對(duì)所涉樓盤的具體情況作出標(biāo)準(zhǔn)答案 ，這是營銷過程中非常重要的步驟 ，也是營銷法寶，營銷所有人員必讀熟記 。查找房源，確定客戶位置（向客戶建議一定先查房源，以免說了某一位置優(yōu)點(diǎn)，對(duì)客戶產(chǎn)生深刻印象而又無此房源，對(duì)客戶是一種打擊，從而減少了購房積極性）。帶客戶了解現(xiàn)場，弄清環(huán)境、位置、配套。掌握電話聯(lián)系的最佳時(shí)間段：上午10點(diǎn)到12點(diǎn)；下午2點(diǎn)到5點(diǎn)?？蛻舻浆F(xiàn)場的，一般讓客戶自己留下聯(lián)系辦法，這樣可得對(duì)方的全名，以及回深其印象。五、充分利用電話由于房地產(chǎn)廣告一般以報(bào)紙、電視、路牌為方式，有80％左右客戶是先以電話咨詢，所以把握電話客戶是很重要的。1經(jīng)常用行動(dòng)感動(dòng)客戶，熱情一些，然后要客戶進(jìn)行考察，如感動(dòng)客戶，以服務(wù)感動(dòng)客戶，讓客戶覺得不買你的產(chǎn)品感到很是過意不去。當(dāng)與客戶進(jìn)行交談時(shí)，應(yīng)有目的性，有節(jié)奏性地進(jìn)行表揚(yáng)客戶，贊美的評(píng)議是讓客戶心情舒暢的一個(gè)有效辦法，同時(shí)產(chǎn)生一種自豪，此時(shí)客戶心理是最容易被說服的，所以要學(xué)會(huì)表揚(yáng)客戶。通過建立自己的關(guān)系網(wǎng)，讓客戶、朋友、親戚進(jìn)行宣傳，他們的作用太大，他們會(huì)讓你獲得意想不到的收獲。一般向客戶建議時(shí)，質(zhì)量以二擇其一進(jìn)行建議，如根據(jù)套型分類、項(xiàng)目分類等，拿兩種給予選擇，不能問客戶要不要某種產(chǎn)品，而問其選哪一種。1如一種客戶需要你的幫助才能訂房，從而樹立自己在做一件好事的心態(tài)，一切都是為了客戶好，只有這樣你才會(huì)更有自信地面對(duì)客戶。做任何事情都應(yīng)盡最大的努力，只有努力了你才會(huì)成功，只有盡力了你才不會(huì)后悔。對(duì)待每一位客戶我們都要有信心，相信他 會(huì)買你的產(chǎn)品，要堅(jiān)持到底，相信付出必有回報(bào)。方法在于每天晚上進(jìn)行制定。 了解此項(xiàng)目的可能競爭對(duì)手：包括競爭對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)、規(guī)模、規(guī)劃情況、對(duì)我們的影響、銷售情況。 燃?xì)猓汗艿捞烊細(xì)饣蛎簹?。居住建筑主要由衛(wèi)生潔具和給排水管道組成。天棚：涂料、乳膠漆、墻紙（布）、石膏板、巖棉板、塑料扣板、新型飾面板、金屬（鋁）天棚等。 窗：按使用性質(zhì)分普通單層窗、百葉窗、密閉窗、保溫窗；按開啟方式分固定、平開、推拉、上懸、中懸、立轉(zhuǎn)窗等；按材料及構(gòu)造分為木窗、鋼窗（空、實(shí)腹）、鋁合金窗、塑鋼窗等。窗的主要功能是采光、通風(fēng)及眺望等。防水層有小青瓦、粘土平瓦、石棉瓦、金屬（鍍鋅鋼板、鍍鋅瓦棱鐵皮）、琉璃瓦等。結(jié)構(gòu)層主要是鋼筋砼承重。 屋頂 組成：一般由結(jié)構(gòu)層和防水層所組成。／M2 樓梯 組成：由梯段、平臺(tái)、和欄桿扶手組成。 主要類型：現(xiàn)澆鋼筋砼樓蓋（平板式、梁板式、無梁式、井式等）、預(yù)制裝配式樓蓋（預(yù)應(yīng)力鋼筋砼空心板、鋼筋砼槽形板等）。 墻的分類 按位置分內(nèi)外墻；按受力分承重墻和非承重墻；按材料及構(gòu)造方法分砌體墻（磚、石、砼砌塊等）、框架墻（也稱填充墻如水泥煤渣空心砌塊、加氣砼砌塊墻等）、輕質(zhì)板材墻（三D板、GRC板、紙面石膏板、水泥刨花板等）?；A(chǔ)可以用磚石、砼、鋼筋砼等材料做成。 五、建筑物的組成 建筑和結(jié)構(gòu)圖的主要內(nèi)容和讀圖方法（設(shè)計(jì)說明、平面、立面、剖面、構(gòu)造大樣、透視、鳥瞰、基礎(chǔ)圖、結(jié)構(gòu)布置、構(gòu)件大樣圖等） 地基 承受建筑物全部荷載的地層（土層或巖石層）稱地基。7~9度:大都損壞、破壞；10度以上：毀滅性地震，普遍毀壞。 地震的強(qiáng)度 ： 震級(jí) 地震震動(dòng)的強(qiáng)烈程度用震級(jí)度量，美國人里克特研究提出度量地震強(qiáng)度的分級(jí)方法稱里氏震級(jí)。 層高與室內(nèi)凈高 層高是上下兩層樓面或樓面與地面之間的垂直距離。一般情況下，朝南和朝東南為較好朝向。 按建筑物的耐火等級(jí)分為四級(jí)。三、房地產(chǎn)管理 前期策劃階段管理： 市場調(diào)研、策劃 項(xiàng)目選擇 項(xiàng)目論證 項(xiàng)目確定（項(xiàng)目簽約） 項(xiàng)目規(guī)劃 項(xiàng)目立項(xiàng)及報(bào)建 有關(guān)房地產(chǎn)費(fèi)用管理 設(shè)計(jì)階段管理 施工階段管理 銷售管理 售后服務(wù)管理 物業(yè)服務(wù)管理 保修階段的管理 計(jì)劃管理 人事、勞資管理 1行政管理 第四講 建筑基本常識(shí)一、建筑物的概念 ： 用來供人們生活居住、生產(chǎn)以及文化福利等活動(dòng)的各種房屋稱為建筑物。 高度專業(yè)化（綜合技術(shù)性）：由于房產(chǎn)是由許多專業(yè)構(gòu)成，因此是具有極強(qiáng)的綜合性，需要許多專業(yè)的協(xié)作。 第三講房地產(chǎn)特性、房地產(chǎn)基本知識(shí)、成本構(gòu)成及房地產(chǎn)管理概況一、房地產(chǎn)特性： 不可再生性：房地產(chǎn)的基礎(chǔ)條件是土地，而土地從靜態(tài)角度而言是使用后不能夠再生的資源。 １２．對(duì)本項(xiàng)目銷售政策、方式提出建議。 ８．統(tǒng)一著裝、規(guī)范語言、熱情周到待客，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ４．熟悉和掌握本項(xiàng)目基本特征（包含：地位、交通、市政和小區(qū)配套、戶型、面積指標(biāo)、設(shè)施設(shè)備配置、價(jià)格及付款方式、設(shè)計(jì)思想及特點(diǎn)等）和周邊項(xiàng)目特征。 ６．有對(duì)本項(xiàng)目營銷員的專業(yè)知識(shí)、營銷技巧、遵守紀(jì)律、工作態(tài)度、語言規(guī)范考核權(quán)。 ２．有向部門和公司經(jīng)理的報(bào)告權(quán)。 ８．對(duì)本項(xiàng)目的銷售成本控制負(fù)責(zé)。 ４．對(duì)本項(xiàng)目的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。 １5．定期向公司及部門經(jīng)理述職。 １１．編制本項(xiàng)目的推廣計(jì)劃和廣告宣傳方案，對(duì)實(shí)施過程中的設(shè)計(jì)方案、效果進(jìn)行評(píng)定。 ７．月工作總結(jié)、計(jì)劃，包括：員工工作評(píng)定、考勤報(bào)表、項(xiàng)目工作計(jì)劃完成情況報(bào)表、下月工作計(jì)劃。 ３．按月編制銷售預(yù)算計(jì)劃，做好銷售成本控制。 營銷員培訓(xùn)教程目錄序號(hào)講座名稱主講人課時(shí)日期第一講南充房地產(chǎn)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢第二講房產(chǎn)營銷員管理程序4H第三講房地產(chǎn)特性及房地產(chǎn)基本知識(shí)第四講房屋銷售基本程序、房地產(chǎn)法律常識(shí)：購房合同釋義6H