《市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論2》ppt課件(文件)
【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能 ◆ 市場(chǎng)營(yíng)銷的主要應(yīng)用領(lǐng)域是企業(yè) ◆ 管理大師彼得 .德魯克指出： “ 企業(yè)的基本職能只有兩個(gè)，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷和創(chuàng)新。 ? 二、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變 ? 生產(chǎn)觀念（ 19世紀(jì)末至 20世紀(jì)初） ? 產(chǎn)品觀念 （ 20世紀(jì)初至 20年代） ? 推銷觀念 （ 20世紀(jì) 20至 30年代） ? 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（ 20世紀(jì) 60年代） ? 社會(huì)性市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（ 70年代以后） 三、市場(chǎng)營(yíng)銷要注意的問(wèn)題 ? ? 。企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事等其他職能，只有在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷職能的情況下才有意義。 這種情況被稱為雙邊營(yíng)銷 。 ? 市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和。 ? 營(yíng)銷網(wǎng) ：由公司與所有它的利益相關(guān)者 —— 顧客 、 員工 、 供應(yīng)商 、 分銷商 、 零售商 、廣告代理人 、 大學(xué)科學(xué)家和其他人 —— 建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系 。 需求 （ Demands） —— 對(duì)有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望 。 需要、欲望和需求 需要 （ Needs） —— 是指人與生俱來(lái)的基本需要 。 ? 動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。推銷以 生產(chǎn)者為中心，不考慮顧客的需要和利益，而市場(chǎng)營(yíng)銷以 購(gòu)買者 為中心，強(qiáng)調(diào)通過(guò)滿足顧客的需要和欲望來(lái)創(chuàng)造企業(yè)利益；推銷只著眼于產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，而市場(chǎng)
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