物流組織與人力資源管理(文件)
【正文】 。 （ 2） 系統(tǒng)思考能力 。一般而言，根據(jù)物流作業(yè)人員的工作性質(zhì)，對物流作業(yè)人員的培訓(xùn)與開發(fā)要掌握如下原則： ①理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用的原則。 物流作業(yè)人員的培訓(xùn)與開發(fā) 返回本節(jié) （ 2） 物流作業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容 。 ③ 企業(yè)文化與物流工作態(tài)度 。物流作業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)的主要方法有講授法、討論法、操作示范法和視聽法等。 （ 4） 減輕管理人員的負(fù)擔(dān) 。物流作業(yè)人員績效評估的基本內(nèi)容包括物流工作能力 、 從事物流工作的態(tài)度以及所擔(dān)當(dāng)?shù)奈锪鞴ぷ鞯某晒齻€方面 。 （ 4） 強制正態(tài)分布法 。 影響物流作業(yè)人員績效評估的因素 返回本節(jié) 物流管理人員的績效管理 物流管理人員的能力開發(fā)與績效管理 返回本章 基層物流管理人員的能力構(gòu)成 企業(yè)的物流基層管理人員處于企業(yè)物流運營系統(tǒng)指揮鏈條的最底端，直接接觸物流運作的現(xiàn)場，一般需要他們具備專業(yè)技能、處理人際關(guān)系的能力以及物流業(yè)務(wù)的管理能力。 （ 4）物流財務(wù)管理技能。 返回本節(jié) 物流管理人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容 （ 1）物流專業(yè)知識與技能培訓(xùn) （ 2）經(jīng)濟管理知識培訓(xùn)。 返回本節(jié) 物流管理人員的績效管理 物流管理人員績效評估的內(nèi)容 物流管理人員屬于企業(yè)的管理人員，根據(jù)我國企業(yè)的具體情況，對物流管理人員績效評估的基本內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面。 （ 4） 綜合考評法 。例如，參與評估人員的暈輪效應(yīng)、近期效應(yīng)、偏見效應(yīng)、感情效應(yīng)以及暗示效應(yīng)都會對物流管理人員的評估產(chǎn)生不利影響，同時，管理人員之間的復(fù)雜的人際關(guān)系又會使這種影響得到放大或使之復(fù)雜化。 影響物流管理人員績效評估的主要因素 一般而言，影響物流作業(yè)人員評估的因素，如評估系統(tǒng)的設(shè)計、評估人員和被評估人員的主觀影響等因素也同樣會對物流管理人員的績效評估工作造成影響。 （ 2） 因素評分法 。 物流管理人員培訓(xùn)與開發(fā)的方法 企業(yè)物流管理人員是企業(yè)物流運作計劃的制訂者，同時也是計劃實施情況的控制者，因此，對物流管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)所采用的方法不同于對物流作業(yè)人員所采用的方法。 （ 2） 物流經(jīng)營環(huán)境有重大改變 。 （ 2） 物流戰(zhàn)略管理能力 。 （ 6）行為對照表法。 （ 2） 排序法 。 （ 6）提高員工士氣。 （ 2） 工作方法的改善 。 企業(yè)物流作業(yè)人員的培訓(xùn)方式主要有在職培訓(xùn) 、 脫產(chǎn)培訓(xùn) 、 自學(xué)和崗位輪換四種 。 ① 物流作業(yè)人員必備的基本知識 。 ③專業(yè)技能培訓(xùn)與員工品質(zhì)相結(jié)合的原則。 （ 4） 挑戰(zhàn)精神 。 物流戰(zhàn)略聯(lián)盟管理 返回本節(jié) 物流作業(yè)人員的基本技能與素質(zhì)要求 物流作業(yè)人員的培訓(xùn)與開發(fā) 物流作業(yè)人員的績效管理 物流作業(yè)人員的能力開發(fā)與績效管理 返回本章 物流作業(yè)人員的基本技能與素質(zhì)要求 物流作業(yè)人員的基本技能要求 物流作業(yè)人員需要具備的基本技能主要有職能技能、管理技能和相互協(xié)調(diào)技能等。 （ 2）組建物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的條件。 多年以來 ， 企業(yè)一直在嘗試或多或少的將物流業(yè)務(wù)外包出去的實踐活動 ， 企業(yè)與其外部物流服務(wù)的提供企業(yè) —— 第三方物流服務(wù)供應(yīng)商之間的關(guān)系則取決于雙方合作的程度如何 。 物流組織創(chuàng)新 返回本節(jié) 由分散化向一體化轉(zhuǎn)變 由職能化向過程化轉(zhuǎn)變 由垂直化向扁平化轉(zhuǎn)變 由剛性化向柔性化轉(zhuǎn)變
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