《銷售知識培訓》ppt課件(文件)
【正文】 不在客戶處吃一頓飯 ， 客戶實在挽留 ， 我們婉言拒絕 。我們?nèi)绻娴淖∠聛?，吃一頓宴席，再卡拉 OK一番，等于花掉了客戶大半車貨的利潤，客戶雖然嘴上和我們稱兄道弟，但晚上回家心里會算賬。 還必須是一個正直的人 如果總是心存邪念，就會給自己留下被人鉆空子的隱患，因為銷售人員在研究客戶的時候，客戶也在研究銷售人員，俗話講，蒼蠅不盯無縫的雞蛋，如果我們自己首先心存邪念，并表現(xiàn)到工作中去，客戶也會因之而心存邪念，一系列的隱患與麻煩就會隨之而來。 如果能做到自律，能控制各種誘惑并調(diào)節(jié)好自身的心理狀態(tài)，必將無往而不利。 二、中等銷售層次： 懂得掩飾自己，常常假惺惺地關心客戶，蜻蜓點水般地走訪市場，形式主義，走走過場，用花言巧語和溝通技巧構成陷阱，誘騙客戶就范，獲得利益后暗暗竊喜。把別人當傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜！ 當然，我們也不是說銷售技巧無用或銷售技巧有害，就象菜刀能切菜也能殺人一樣，關鍵是我們怎么用，如果我們總是琢磨著如何將梳子賣給和尚，將拐仗與輪椅賣給健全人，并以此而沾沾自喜，無論是對公司還是對個人，必將留下無窮隱患。 ? 秩序：生活物品要放置有序，工作時間要合理安排。 富蘭克林的十二個人生信條 ? 真誠：不損害他人，不使用欺騙手段。 ? 1純潔：拋棄一切玷污美德和心靈的東西。 手勤 勤記錄，勤動手，多幫助別人。 銷售員成功的條件 五勤： 腦子勤、腿勤、眼睛勤、嘴巴勤、手勤 腦子勤 要善于思考，要常思考，要
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