銷售知識培訓(xùn)ppt課件(已修改)
2025-01-26 06:35 本頁面
【正文】 銷售知識培訓(xùn) 銷售是什么 ?銷售不是什么 ? ? 銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。 ? 銷售不是一股腦的解說商品的功能。銷售不是向客戶辯論、說贏客戶。銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜。銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地。銷售不是只銷售商品，因為客戶對您有好感，才會信任您所說的話。 銷售技巧 ? ?客戶的需求是什么？ ?怎么可能掌握客戶的需求呢？ ?銷售的過程以及您該學(xué)習(xí)的銷售技巧。 ?思考（討論 ） ： ?什么才是真正的銷售技巧？ ?所謂的銷售技巧萬能嗎？ ?在銷售工作中，我們真正需要的是什么？ ? 銷售源自于實踐， 不是理論是經(jīng)驗的 精華。 換位思考 ：如果我們自己是一個經(jīng)銷商（或用戶） : 一、會喜歡什么樣的銷售人員，會討厭銷售人員的哪些行徑？ 二、銷售人員如何做會讓客戶從內(nèi)心感動并真正產(chǎn)生敬重感？ 三、怎么做將會使經(jīng)銷商表面打哈哈稱兄道弟，人一走背后罵娘？ 情景：在巡視市場的時候 ， 如果我們一下車就走訪市場 ， 邊走訪市場邊聽銷售人員匯報并與客戶溝通 ， 能解決的問題立即解決 ， 決不拖延 ， 暫時不能解決的問題也會給客戶一個時間上的答復(fù)；決不在客戶處吃一頓飯 ， 客戶實在挽留 ， 我們婉言拒絕 。 決不在客戶處吃一頓飯 ， 客戶實在挽留 ， 我們婉言拒絕 。 （ 坦誠相告：現(xiàn)在市場還沒有充分做開 ，
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