銷售知識培訓ppt課件-wenkub
2023-01-29 06:35:47 本頁面
【正文】 智慧的銷售人員從來不把客戶當成傻子或敵人，但卻能著眼全局，權衡得失，防患于未然，正因為智慧的銷售人員能從全局的角度去考慮問題，所以就不會做出把梳子賣給和尚這種看似聰明實則愚蠢的短期行為，久而久之，客戶對其完全信賴，不會對其產(chǎn)生防范心理，相互間的合作也就進入了良性的質(zhì)態(tài)。等等 ） 客戶這時會有什么反映 ？反過來怎么想？ （往往會說我們不夠意思，瞧不起他這個“寒舍”，但我們知道，客戶從內(nèi)心是敬重我們的。 ?思考（討論 ） ： ?什么才是真正的銷售技巧？ ?所謂的銷售技巧萬能嗎？ ?在銷售工作中，我們真正需要的是什么？ ? 銷售源自于實踐， 不是理論是經(jīng)驗的 精華。銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜。銷售知識培訓 銷售是什么 ?銷售不是什么 ? ? 銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地。 換位思考 ：如果我們自己是一個經(jīng)銷商（或用戶） : 一、會喜歡什么樣的銷售人員，會討厭銷售人員的哪些行徑？ 二、銷售人員如何做會讓客戶從內(nèi)心感動并真正產(chǎn)生敬重感？ 三、怎么做將會使經(jīng)銷商表面打哈哈稱兄道弟，人一走背后罵娘？ 情景：在巡視市場的時候 ， 如果我們一下車就走訪市場 ， 邊走訪市場邊聽銷售人員匯報并與客戶溝通 ， 能解決的問題立即解決 ， 決不拖延 ， 暫時不能解決的問題也會給客戶一個時間上的答復；決
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