【正文】 ，各企業(yè)自主創(chuàng)新較少，屬于模仿型產(chǎn)業(yè)集群。 3 1 焦作市汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 焦作市汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境 焦作市的地理優(yōu)勢 焦作市現(xiàn)轄 2 市 4 縣 4 區(qū)和 1 個高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，總面積 4071 平方公里，總?cè)丝? 萬，其中市區(qū)人口 萬 ,城鎮(zhèn)人口 萬。境內(nèi)有焦枝（焦作 枝城）、焦太（焦作 太原）、焦新（焦作 新鄉(xiāng)）、月侯（月山 侯馬）四條鐵路線，有月山、待王兩個較大的貨運編組站，鐵路交通便利。零部件產(chǎn)業(yè)基地緊緊抓住以“科技興企、人才強企”的發(fā)展思路，有國家級企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站、河南省橡膠產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站為平臺大力引進科技開發(fā)和技術(shù)推廣。中原內(nèi)配先后與清華大學、華中科技大學、上海內(nèi)燃機研究所、洛陽內(nèi)燃機研究所等高等院校、科研院所建立課題研究、難題攻關(guān)等合作；與世界 500 強企業(yè)等國內(nèi)外知名公司的研發(fā)機構(gòu)、專家建立起緊密的多層次合作關(guān)系，推進企業(yè)的原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、消化吸收再創(chuàng)新，實現(xiàn)了從中原內(nèi)配制造到中原內(nèi)配創(chuàng)造的飛躍。 發(fā)展意見提出具體規(guī)劃如下： 風神股份和博愛好友輪胎股份有限公司為主，通過與國內(nèi)外大型輪胎生產(chǎn)企業(yè)的合資合作，大力發(fā)展轎車及輕卡子午胎和載重子午胎，重點抓好年產(chǎn) 300 萬套載重子午胎和 1000 萬套轎車輕卡子午胎、 400 萬套膠囊減 振 器和 3 萬噸子午線輪胎鋼簾線等項目建設(shè)；以萬方集團和天陽鋁合金車輪有限公司為主，大力發(fā)展鋁合金汽車 輪轂，重點抓好萬方集團與天陽鋁合金車輪有限公司合作建設(shè)的年產(chǎn) 8001000 萬只鋁合金汽車輪轂項目，同時加大對博愛縣強力車輪制造有限公司、焦作市塞爾汽車配件制造有限公司汽車輪幅項目的技改力度，抓好汽車車輪總成項目建設(shè)，最終形成年產(chǎn) 1000 萬套車輪總成的生產(chǎn)能力，在 焦作市 建立起子午胎與車輪相配套的車輪總成模塊化供應(yīng)體系，構(gòu)筑車輪總成生產(chǎn)基地。 以沁陽玻璃鋼車體廠、沁陽沁菱冷卻設(shè)備有限公司、沁陽亞鑫復(fù)合材料有限公司等為依托，重點做好年產(chǎn) 10 萬件玻璃鋼模壓件、 3 萬套汽車空調(diào)外殼、 10 萬套汽車保險杠等項目 。 基本情況 2022 年全國規(guī)模以上 11021 家零部件企業(yè)，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值 12602 億元，同比增長 %；工業(yè)銷售產(chǎn)值 12292 億元，同比增長 %；新產(chǎn)品產(chǎn)值 1456 億元，同比增 6 長 29%；出口交貨值 1011 億元，同比增長 %；固定資產(chǎn)投資 2089 億元，同比增長31%。 焦作市汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 焦作市汽車零部件 產(chǎn)業(yè)鏈鏈條比較完整。成功引進廈工進入產(chǎn)業(yè)基地。 2022 年 7月，總投資 3 億元，開工建設(shè)了年產(chǎn) 3 萬臺專用汽車項目。好友輪胎年產(chǎn)全鋼子午線輪胎 30 萬條、旋壓車輪 150 萬件、墊帶 1000 萬條，墊帶產(chǎn)量居全國第一位。 發(fā)動機零部件 中原 內(nèi)配 公司是中國氣缸套行業(yè)的領(lǐng)航者，世界三強之一、亞洲最大的氣缸套專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)。此外公司還被評為 國家汽車零部件出口基地企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè) 、中國機械工業(yè) 500 強、中國汽車零部件綜合競爭力百強企業(yè)、中國百家最佳汽車零部件供應(yīng)商、河南省百戶重點工業(yè)企業(yè)。 汽車電子電器零部件 焦作制動器股份有限公司 是中國重型機械工業(yè)協(xié)會的常務(wù)理事單位（工業(yè)制動器行業(yè)唯一入選的常務(wù)理事及理事單位），是中國重型機械工業(yè)協(xié)會傳動部件專業(yè)委員會副理事長單位。 同時 開發(fā)生產(chǎn)了氣動 ABS、 ASR、EBS、 ESP 一系列電子產(chǎn)品以及中、重型車用盤式制動器 產(chǎn)品。 擁有國家認定企業(yè)技術(shù)中心、國家認可實驗室、工程技術(shù)研究中心和博士后工作站，承擔國家級重大項目 5 項，六氟磷酸鋰等重點新產(chǎn)品 3 項、國家專利 100 余項。 以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。各級部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標朝著同一方向轉(zhuǎn)動。就像我們爬樓梯一樣，一個循環(huán)運轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量就會提高一步，然后再制定下一個循環(huán)，再運轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進，階梯式上升。因次，推動 PDCA 循環(huán)，一定要抓好改進這個階段。 （ 1） 實施持續(xù)改進的整合 管理是現(xiàn)代企業(yè)競爭的客觀要求 在知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的沖擊下，現(xiàn)代企業(yè)競爭已經(jīng)發(fā)展成為一場縱深的全方位競爭，它不僅要求企業(yè)自身要有計劃地積累更多更深的知識、技能和訣竅，而且也要求企業(yè)加深對競爭對手的了解，增強從其它企業(yè)尋找和獲取技術(shù)的能力，從而最終提高所用技術(shù)的性能指標，改進投入品、 產(chǎn)出品和業(yè)務(wù)流程，對市場變化做出快速的反應(yīng)和實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的增強。 PDCA 的 適用范圍 PDCA 循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，除了在質(zhì)量管理中得到 廣泛的應(yīng)用 外，也 延伸到社會生活的各個層面， 適用于 個體管理與 團隊管理 、 項目管理 ，有助于持續(xù)改進提高， 有助于 供應(yīng)商管理 ， 有助于 人力資源管理 ， 有助于新產(chǎn)品開發(fā)管理， 有助于流程測試管理 ，總之， PDCA 循環(huán)理論存在于所有領(lǐng)域，大至企業(yè)的策略管理、環(huán)保污染管理，小到部門的項目管理、教育訓練、自我管理等等。 2022 年公司實現(xiàn)銷售收入 億元，上繳稅金 1219 萬元。在 博愛 縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)新上的年產(chǎn) 100 萬套旋壓車輪項目，總占地面積為 萬平方米，總投資 億元。每個循環(huán)都同步進行，各小循環(huán)不斷轉(zhuǎn)動推動上一級循環(huán)，各方面的循環(huán)把企業(yè)績效管理的各項工作有機地組織起來，系統(tǒng)就是一個大環(huán)帶小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)的互相聯(lián)系、彼此促進的過程，使員工、部門、組織的績效管理工作逐步地提升，最終實現(xiàn)總的績效目標。 找出并分析產(chǎn)生績效問題的各種原因 在分析時，可以與被考評者及其主管一同借助因果分析圖，盡量找出可能導致績效問題的所有原因，并標注到因果分析圖上。另外，還應(yīng)注意不同員工的績效問題很可能有不同的原因，在績效計劃中應(yīng)得以分別體現(xiàn)?？荚u標準是雙向溝通達成的，執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)不妥，應(yīng)立即修正。在整個過程中，管理者同時還是輔導者與參與者，通過持續(xù)動態(tài)的績效溝通，根據(jù)具體實施情況及時對員工進行監(jiān)督、輔導，幫助 其糾正偏差、提高績效。有效的績效考評主要依靠兩方面的因素：一是考評制度要合理。而另一方面，反饋的主要目的，是讓員工了解考評結(jié)果背后的原因，以此來增加共識、減少誤解和猜疑；更重要的是要改善員工的績效以及為員工的發(fā)展提供建議?？荚u結(jié)果正確、有效地運用，會提高員工對組織的信心和對績效考評的重視，使員工的行為自覺地朝著績效提高的方向發(fā)展。 質(zhì)量管理 PDCA 循環(huán) SDCA 循環(huán)就是標準化 —— 執(zhí)行 —— 再查核 —— 再組織，還有另外一個說法，就是先做一個標準，去做，做完發(fā)現(xiàn)問題，檢查 —— 改進 —— 再做 —— 再標準化，這兩個循環(huán)是差不多的。 圖 4 PDCA/SDCA 循環(huán) 17 計劃 —— 管理人員在做 實施 —— 作業(yè)人員在做 檢查 —— 檢驗人員在做 行動 —— 管理人員跟作業(yè)人員一起做 以前我們查出不良品就把它放出來，現(xiàn)在查出不良品，要做一個 PDCA 循環(huán)來分析這個不良品的原因，把這個不良品的真實原因找到，讓下一次不發(fā)生不良品，這就是PDCA 循環(huán)的應(yīng)用。 P 階段 —— 計劃 第一步，分析現(xiàn)狀，找出問題 公司發(fā)展已面臨瓶頸，公司規(guī)模較小、在全國內(nèi)市場份額較小、盈利水平較低，現(xiàn)在面臨市場競爭壓力較大，自身競爭優(yōu)勢較弱，市場營銷管理現(xiàn)狀急需改進和優(yōu)化。在執(zhí)行過程中由公司營銷總監(jiān)和公司后勤部監(jiān)督，希望通過大家的共同努力，在執(zhí)行 PDCA 循環(huán)管理的一年內(nèi)（ when），加強業(yè)務(wù)人員管理、渠道建設(shè)和成本控制，打造一個強勢產(chǎn)品群，塑造強勢 “ 產(chǎn)品品牌 ” （ how），以期實現(xiàn)改善營銷現(xiàn)狀，擴大公司市場范圍，增加市場 占有率和銷售額，有效控制成本，提高公司總體經(jīng)濟效益的目標（ what）。要改變以往企業(yè) “ 只要結(jié)果，不管過程 ” 的思維。動態(tài)過程控制則可以強化銷售人員的責任心，提升銷售人員的執(zhí)行能力，并且能及時發(fā)現(xiàn)問題和糾偏。 績效考核管理就是在業(yè)務(wù)檢查的基礎(chǔ)上對銷售人員或部門的工作業(yè)績?nèi)孢M行評價，績效考核是結(jié)果性的，是對某一期間員工的工作效果的全面評判，往 往作為員工前期勞動回報的依據(jù)。它最主要的目的是激勵功能，結(jié)果是作為下一階段人員工作績效改善的依據(jù)。激勵是側(cè)重銷售人員態(tài)度的改變，培訓則是著眼于銷售能力技巧的提高，最終目的都是為了提升銷售人員未來的工作成效。 現(xiàn)代有知識的年輕一代銷售人員對知識、培訓素質(zhì)提升等方面的需求甚至超過對短期利益的追求，培訓現(xiàn)在也成為企業(yè)對員工的一種有效的激勵手段受到越來越多的重 20 視。 D 執(zhí)行。之所以將這兩個環(huán)節(jié)放在一起是因為它們聯(lián)系十分緊密，同時也是區(qū)別于傳統(tǒng)預(yù)算管理的重要特征，在這一模型中，預(yù)算管理的外延延伸到了企業(yè)經(jīng)濟流的下端，涵蓋了企業(yè)經(jīng)濟活動的整個流程，根據(jù)經(jīng)濟活動中內(nèi)外部條件的變化，及時地對預(yù)算進行修正，使其保持長期的指導意義，而修正之后再在實際工作中檢查其執(zhí)行情況，進而和之前的環(huán)節(jié)形成一個循環(huán)鏈接的整體，不斷動態(tài)變化，直至企業(yè)周期經(jīng)濟活動的完結(jié)。 （ 3）加強企業(yè)各部門的信息共享 企業(yè)預(yù)算需要整個 企業(yè)上下的通力協(xié)作才能科學合理，而目前將企業(yè)預(yù)算單列為財務(wù)部門得模式甚為不妥。 C 階段 —— 檢查 第 五 步，檢查計劃執(zhí)行結(jié)果 在計劃的執(zhí)行過程中，為了掌握計劃的執(zhí)行情況，由公司營銷總監(jiān)和企業(yè)后勤部負責，根據(jù)計劃設(shè)計的內(nèi)容不同，以指標考核和電話訪談等形式，對計劃執(zhí)行結(jié)果進行了抽查、重點檢查和綜合考察。 A 階段 —— 改進 PDCA 循環(huán)在經(jīng)過前面三個階段之后，需要處置（ A）階段將效果顯著的措施進行標準化、規(guī)范化，并進一步推廣和應(yīng)用，將不成功的 措施進行整理、分析、予以改進，即完成四個階段中的最后一個階段。 第 七 步，總結(jié)問題，轉(zhuǎn)入下一個 PDCA 循環(huán) 本次營銷活動管理活動改進基本上是成功的，但是在方案實施的過程中，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃不夠完善、中層營銷管理人員領(lǐng)導作用發(fā)揮欠佳等方面的問題依然存在。 總之，在企業(yè)營銷管理活動改進過程中，問題會層出不窮， PDCA 循環(huán)也會滾動不息，企業(yè)營銷管理活 動的質(zhì)量也正是在這一次次的循環(huán)中不斷進步，逐漸提升。 PDCA循環(huán)理論在改進 企業(yè) 管理的過程中，應(yīng)注意的問題主要有以下幾點。實施持續(xù)改進前應(yīng)先深入現(xiàn)場進行現(xiàn)狀調(diào)查，切忌“紙上談兵”。 注重過程評價 應(yīng)按公司的預(yù)期目標和規(guī)定，及時地去評價改進過程，評價過程應(yīng)按影響公司總體經(jīng)濟效益的主要因素為切入點，依次進行，可通過公司內(nèi)審、自我評定等方式，通過過程評價，尋找改進的 切入點 。另外，績效管理作為人力資源管理的核心，它的順利 實施離不開整體人力資源管理架構(gòu)的建立，尤其重要的是企業(yè)領(lǐng)導、員工在理念上的認知和統(tǒng)一。 績效管理是全體員工的共同使命，企業(yè)應(yīng)推行全員參與、全過程控制、全方位持續(xù)改進的“三全”管理方法。要以過程為基礎(chǔ)，采用過程方法的要求，實施糾正和預(yù)防措施，不斷地實施改進，以提高滿足要求的能力。 PDCA 循環(huán)法將管理過程劃分為緊密銜接的四階段 ,每一次循環(huán)都解決一些問題并使下一次循環(huán)達到更高的層次 , 通過循環(huán)往復(fù)的過程使管理無限接近最佳值。融入目標管理和關(guān)鍵績效指標方法的企業(yè)管理 PDCA 循環(huán)，主要是基于全面質(zhì)量管理的基本理念和著眼于解決當前績效管理實際中存在的問題。 26 參考文獻 [1]龔益鳴等編著 .質(zhì)量管理學（第三版） [M].上海：復(fù)旦大學出版社， [2]（中）趙曙明 /（美）伊萬切維奇著 .人力資源管理 [M].北京：機械工業(yè)出版社， [3] 陳榮秋 /馬士華編著 .生產(chǎn)運作管理（第二版） [M] .北京：機械工業(yè)出版社， [4]吳濤主編 .市場營銷管理 [M] .北京：中國發(fā)展出版社， [5]斯蒂芬感謝母校為我們提供的良好學習環(huán)境，使我們能夠在此專心學習，陶冶情操。我只有在今后的學習、工作中，以鍥而不舍的精神，努力做出點成績，以博恩師 一笑。 特此致謝 。作為他們的孩子，我秉承了他們樸實、堅韌的性格，也因此我有 足夠的信心和能力戰(zhàn)勝前進路上的艱難險阻 。本文的寫作更是直接得益于 他 的悉心指點，從論文的選題到體系的安排，從觀點推敲到字句斟酌，無不凝聚著 他 的心血。羅賓斯，庫爾特著 .管理學（第九版） [M] .北京：中國人民大學出版社， 2022 [6]史璞編著 .管理咨詢：理論、方法與實務(wù) [M] .北京：機械工業(yè)出版社， [7] 菲力普．科特勒《市場營銷》華夏出版社， 2