手機(jī)銷售店員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)(文件)
【正文】 5： 購買力很強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)能力好，消費(fèi)相對理性，追求實(shí)用、消費(fèi)與身份社會地位相符合。如果你想成功，請找方法，如果你想失敗，請找理由（理由是很容易找的、你永遠(yuǎn)是對的）。受年齡因素影響喜歡屏幕大、字大、鈐聲大、按健大。 2）品牌：諾 5200、 5300：步步高的優(yōu)勢是同等品質(zhì)與做工下更好的音質(zhì)與性價比。 銷售要點(diǎn) 品質(zhì)（防震抗摔耐磨耐刮）、功能、信號、大方的款式 市場操作 由于顧客比較理性、追求實(shí)用及性價比，故批發(fā)與零售價格的控制很關(guān)鍵 陳列 柜臺左側(cè)，上柜鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城為主 I系列產(chǎn)品：純凈冰層、簡約品味 目標(biāo)顧客群 面向追求品牌、時尚、品味、音樂的年輕人群、白領(lǐng)、學(xué)生。 最根本的原因是還不認(rèn)識步步高手機(jī)的價值－－ ? 專業(yè)導(dǎo)購 顧客還沒有認(rèn)識產(chǎn)品的價值之前，不要談價格。 ? 例如：開寶馬車的顧客 ? 喜歡接受新事物 如何銷售？ BBK的賣點(diǎn) 我時尚、我音樂、我年輕、我 BBK！ 銷售重點(diǎn) 講品牌 品牌、時尚、簡約、品味、純凈、音樂 看外觀 品味、簡約、時尚、精致、手感 聽音質(zhì) 完美音質(zhì) 講屏幕 高清液晶屏、高清拍照、攝錄 摔品質(zhì) 漆、殼、軸、健、芯 講功能 智能短信、英語學(xué)習(xí)機(jī)、背單詞 學(xué)生、200條大容量短信、 1000條電話薄、 10小時連續(xù)聽、智能查詢號碼等 對比價值 找出自己優(yōu)勢，揚(yáng)長避短 開單成交 又快又狠，主動提醒顧客成交 BBK手機(jī)十大賣點(diǎn) 賣點(diǎn) 具體描述 時尚品牌 時尚、品味、音樂、純凈的品牌內(nèi)涵 精致時尚外觀 純凈冰層設(shè)計、合金拉絲工藝 完美音質(zhì)： 3D立體環(huán)繞音效、超重低音 高清屏幕 高清 QVGA液晶屏、高清拍照、攝錄 精工品質(zhì) 烤漆、進(jìn)口外殼、進(jìn)口芯片、轉(zhuǎn)軸 智能短信 不用換輸入法快速輸入漢字、英文數(shù)字 英語學(xué)習(xí)機(jī) 帶發(fā)音英漢詞典、復(fù)讀機(jī)功能 日本進(jìn)口電芯 使用壽命比國產(chǎn)電池高一倍 大容量存儲 可擴(kuò)展至 2G、電話薄、短信大容量 售后完善 320多家專業(yè)客服。品牌影響力不斷增強(qiáng)。手機(jī)銷售精英訓(xùn)練營 BBK手機(jī)終端推組 培訓(xùn)流程 培訓(xùn)師白天與店主、店面經(jīng)理、班長、導(dǎo)購員、店員溝通，找出每個對象的需求并進(jìn)行分析我們銷售中存在的問題及機(jī)機(jī)會點(diǎn) 制定培訓(xùn)方案及市場調(diào)整方案并在主推方案上下午與店老板確定培訓(xùn)后店員的考核與獎勵政策（先了解各品牌毛利及步步高毛利情況，必須在明星產(chǎn)品上做到讓商家高毛利） 確定培訓(xùn)對象需求及培訓(xùn)內(nèi)容，并制定培訓(xùn) PPT 實(shí)施培訓(xùn)（通過資料、圖片、案例、對比等多種方式生動的在店員心中樹立步步高時尚、純凈、品味、音樂的品牌形象并培訓(xùn)銷售方法、競品分析，從而讓店員有信心賣、喜歡賣、會賣步步高手機(jī)） 培訓(xùn)后現(xiàn)場由店主宣布接下來本月主推獎罰政策 第二天培訓(xùn)師與業(yè)務(wù)現(xiàn)場門柜助銷帶動鞏固培訓(xùn)成果 由業(yè)務(wù)持續(xù)進(jìn)行終端跟進(jìn) 培訓(xùn)注意事項(xiàng) 打印好銷售講解流程并復(fù)印培訓(xùn)對象每人一份 水、白板筆、會議室、提前充足的休息保持好體能 事前一定要了解需求并與店主達(dá)成主推共識，“主推（高提成 +任務(wù)考核） +培訓(xùn) ==實(shí)銷” 培訓(xùn)目標(biāo)：樹立步步高手機(jī)高端時尚形象，讓店員正確認(rèn)識并喜歡 BBK，會有賣、有信心賣，并通過政策獎罰有積極性賣從而提升銷售、產(chǎn)生立竿見影的效果。
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