社會(huì)工作實(shí)務(wù)初級(jí)模擬試題(文件)
【正文】 手機(jī)綜合三者的功能，則企業(yè)應(yīng)當(dāng)加緊開發(fā)之。 【 案例 】 設(shè)立私立大學(xué)的可行性分析 PEST分析 P：我國法律上已經(jīng)認(rèn)可了私立大學(xué)這種辦學(xué)形式；同時(shí)，現(xiàn)在國家的公立高校紛紛向研究型大學(xué)轉(zhuǎn)型，很多高校已經(jīng)把精力轉(zhuǎn)向國家項(xiàng)目研究和培養(yǎng)研究型人才，這實(shí)際上給私立大學(xué)留下了很大的空間； E：我國經(jīng)濟(jì)增長很快，經(jīng)濟(jì)的高速增長導(dǎo)致社會(huì)對(duì)人才的需求總量不斷增加；我國加入世貿(mào)組織推進(jìn)了我國與世界經(jīng)濟(jì)的大融合，對(duì)人才的需求在總量上和質(zhì)量上都有所提高； S：社會(huì)對(duì)接受高等教育的熱情高漲，有很多人原先沒有機(jī)會(huì)或錯(cuò)過機(jī)會(huì)的，都希望能有機(jī)會(huì)參加進(jìn)一步的學(xué)習(xí)；我國人口規(guī)模過大，在較長時(shí)間內(nèi)仍存在總體上的就業(yè)困難，高的學(xué)歷是就業(yè)的一塊敲門磚； T：計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為辦學(xué)提供了有利條件，可以通過網(wǎng)絡(luò)來招生和教學(xué)等。它是決定生存與發(fā)展的基本環(huán)境。 顧客對(duì)戰(zhàn)略制定是至關(guān)重要的。 1）競爭對(duì)手的定義： 競爭對(duì)手是指與本企業(yè)爭奪銷售市場和資源的對(duì)手。它與本企業(yè)應(yīng)具有利害共同性或優(yōu)劣勢及利益的互補(bǔ)性。（ 4分） 【 簡析 】 （ 1）微觀環(huán)境分析的定義 +因素 （ 2）宏觀環(huán)境分析的定義 +四因素 。 2）其它微觀環(huán)境因素主要有： （ 1）企業(yè)與運(yùn)輸部門、外貿(mào)部門、業(yè)務(wù)主管部門、財(cái)政稅務(wù)部門等的關(guān)系； （ 2）企業(yè)與所在社區(qū)機(jī)構(gòu)，如派出所、學(xué)校、托兒所、幼兒園、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、計(jì)劃生育部門等的關(guān)系。 4）企業(yè)與競爭對(duì)手的關(guān)系： （ 1）相互爭奪的關(guān)系； （ 2）相互削弱經(jīng)營能力的關(guān)系。 1）供應(yīng)者的定義： 是指企業(yè)維持正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各種要素（人、財(cái)、物、信息、技術(shù)等）的來源單位。 1）顧客的定義： 顧客是指企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)的購買者，包括企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的用戶和中間經(jīng)銷商。（ 12分） 【 簡析 】 （ 1）環(huán)境的定義，企業(yè)環(huán)境可以從 P、 E、 S、 T四方面考慮； （ 2） P：如，法律， 《 環(huán)境保護(hù)法 》 要求限定企業(yè)的排污量； （ 3） E：如，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，煤電油運(yùn)等能源行業(yè)較熱，企業(yè)可以考慮投資； （ 4） S：如，生活方式，人們生活節(jié)奏越來越快，快餐等可以適應(yīng)快節(jié)奏的生活方式； （ 5） T：如，新技術(shù)的構(gòu)想和發(fā)展趨勢等， MP半導(dǎo)體照明等。 ，以便我們掌握 PEST分析的總體框架 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 E 經(jīng)濟(jì)體制 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 經(jīng)濟(jì)政策 行業(yè)狀況 企 業(yè) 技術(shù)環(huán)境 T 技術(shù)變革速度 產(chǎn)品壽命周期 新技術(shù)構(gòu)想與 發(fā)展趨勢 政治環(huán)境 P 政治形勢 方針政策 法律法規(guī) 社會(huì)文化環(huán)境 S 人口數(shù)量與年齡 地例分布 教育 價(jià)值觀念 生活方式 消費(fèi)模式 【 案例 】 COSCO推出 “ 地中海快航 ” 的有效營銷整合分析 在世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢迅速發(fā)展的今天，全球范圍內(nèi)的物流總量逐年增加，航運(yùn)市場的競爭也愈加激烈， COSCO（中遠(yuǎn)集運(yùn)）結(jié)合自身優(yōu)勢，推出精品航線 “ 地中?？旌?” 。 1）技術(shù)變革速度 例如，計(jì)算機(jī)行業(yè)更新?lián)Q代的頻率一般是每五年一代，作為計(jì)算機(jī)行業(yè)的企業(yè)，就應(yīng)該在 5年內(nèi)更新產(chǎn)品。 【 案例 】 在西藏地區(qū)，日本豐田公司的越野車占有絕對(duì)的市場份額。但是，現(xiàn)在也有專家主張，只有夕陽企業(yè)，沒有夕陽產(chǎn)業(yè)。 行業(yè)生命周期是指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所經(jīng)歷的時(shí)間。 （ 2）宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的衡量指標(biāo)： GDP，人均收入，價(jià)格（或通脹率）和失業(yè)率等 3）經(jīng)濟(jì)政策 （ 1）從類型上看： 經(jīng)濟(jì)政策可以劃分為財(cái)政政策和貨幣政策兩種。 （ Economical）： 包括經(jīng)濟(jì)體制，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)狀況等。 2）方針政策： 主要考慮政府政策的穩(wěn)定性與持續(xù)性 例如，北京市提供最低工資保障線，則如果這個(gè)政策是一個(gè)持續(xù)性的政策，其勢必增加企業(yè)的成本支出。 2）基層管理： 注重當(dāng)前的、微觀的、操作性的、直接具體的環(huán)境變化。 第三節(jié) 環(huán)境對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響 一、環(huán)境因素 、需求均衡的簡單微觀模型（輔 p35） 2. 影響供給和需求變化的因素（輔 p35） 1）影響供給變化的因素 （ 1）投入成本的變化 （ 2）專用技能的改進(jìn) （ 3）生產(chǎn)者動(dòng)機(jī) （ 4）管理者目標(biāo) 2）影響需求變化的因素 （ 1）消費(fèi)者偏好的變化 （ 2）消費(fèi)者收入的變化 （ 3）相關(guān)商品（替代品與互補(bǔ)品）價(jià)格的變動(dòng) （輔 p34） 4. 政府與國際市場在 總體經(jīng)濟(jì)循環(huán) 中的角色（輔 p33） 1）政府的角色 （ 1）通過政府采購影響總需求 （ 2）通過稅收政策影響供求總量 （ 3）通過貨幣政策影響供求總量 2）國際市場的角色 （ 1）通過進(jìn)出口影響商品市場供求 （ 2）通過國際間的借貸影響金融市場供求 二、企業(yè)的社會(huì)、倫理與環(huán)境責(zé)任（綱 p1輔 p3738） 、倫理、環(huán)境因素如何影響企業(yè)戰(zhàn)略 1）社會(huì)因素 2）倫理因素 3）環(huán)境因素 、倫理
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