【正文】 能夠顯示出強有力的企業(yè)文化。 應(yīng)變力 預(yù)料變化 能夠事先預(yù)測應(yīng)該注意的問題。 忍耐力 活在 遠景裏 一定要有超越別人的想法與行動。當(dāng)然你在學(xué)習(xí)這些技能時必頇記住：單靠某一種技能是不能奏效的，因爲(wèi)每一種技能都是與其他技能緊密結(jié)合、相輔相成的。 □ 把各種可利用的資源集中起來。 □ 從各種角度去看問題，能夠抓住問題的核心。 如果你所有的專案前全劃“ √” ，證明你已經(jīng)是一名優(yōu)秀的主管了，恭喜你！如果還有沒劃“ √” 的，就繼續(xù)努力吧！ OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 28 主管應(yīng)具備的涵養(yǎng) 主管應(yīng)當(dāng)具備什麼樣的涵養(yǎng)？我們可以引用 《 孫子兵法 》 中的五個字：智、信、仁、勇、嚴。 仁（仁德） 要有仁德，待人要寬厚，要愛護和關(guān)心部屬，幫助部屬克服工作與生活中的困難。 ? 做人要有氣度。 ? 練就能夠識別人、管理人的技巧。 ? 應(yīng)建立與公司榮辱與共的使命感。爲(wèi)了提高你的涵養(yǎng)，你會怎麼做？ □ 永遠要心存感恩。 □ 儘量滿足部下的合理需求。 □ 熱愛學(xué)習(xí)，有強烈的求知欲。 我的涵養(yǎng)提高計劃： ? ____________________________________________________________ ? ____________________________________________________________ OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 31 【 本章總結(jié) 】 作爲(wèi)一名成功的主管，不僅要準確地定位自己的角色，並充分發(fā)揮角色應(yīng)有的功能，同時還應(yīng)該具備相應(yīng)的管理技巧、管理能力及涵養(yǎng)。 第二種類型： 不肯特別賣力，工作能力似乎不錯，對於工作遊刃有餘，每天的日子過得極爲(wèi)悠閒，一點也不緊張。 第三種類型的主管屬於幸福的一類，他能夠設(shè)定自己的目標(biāo)，並且全身心地投入，此乃人生一大樂事，他對工作保持著興趣與熱忱，工作即快樂。這三個工人都在敲磚，記者首先問第一個工人：“先生，您在幹什麼？”這個工人馬上把頭仰起來，對著記者說：“難道你沒看出我在幹什麼，我在敲磚。第三個工人讓我們領(lǐng)略到一種憧憬，因爲(wèi)他擁有一個崇高的目標(biāo)：建一座雄偉神聖的教堂。它要求組織中的每一個人、每一個部門都要全力配合公司的總目標(biāo)，對於份內(nèi)的工作要自行設(shè)定目標(biāo)，決定方針，編定制度，以最有效的方式達成，並經(jīng)過檢討、績效評核，將目標(biāo)達成的情況以及尚待改善之處作爲(wèi)後續(xù)目標(biāo)設(shè)定的參考依據(jù)。 目標(biāo)管理的五點作用： ? 提供參與管理的基點。 ? 評估組織與個人。 ? 目標(biāo)有助於你集中執(zhí)行重點工作。 ? 目標(biāo)能夠使你測知自己的效率。 設(shè)定個人目標(biāo)的理由 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 39 【 案例 】 海爾爲(wèi)什麼能夠成爲(wèi)國際化的大企業(yè)？其中的原因之一就是海爾推行目標(biāo)管理。在日本，很多企業(yè)特別強調(diào)組織活力，讓每個人都能參與管理，激發(fā)員工的能力及工作意願。 ? 可以激發(fā)團隊意識。 ? 可以凸現(xiàn)問題所在。 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 41 ? 期望原則 企業(yè)主管應(yīng)該清楚地設(shè)定長期或短期的目標(biāo)，所設(shè)定的目標(biāo)要經(jīng)過努力，經(jīng)過行動才能夠達到，這就是期望原則。 目標(biāo)管理的基本原則 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 42 ? SMART原則 SMART是五個英語單詞的縮寫： S代表 Specific，意思是目標(biāo)一定要明確具體。 T代表 Timetable，意思是目標(biāo)一定要有時間性。 (4) 控制原則：控制所投入的資源，不要造成浪費。 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 43 目標(biāo)管理的應(yīng)用始於 20世紀 50年代，迄今已有半個世紀的歷史。杜拉克所倡導(dǎo)的目標(biāo)管理是以人性管理理論爲(wèi)基礎(chǔ)的，所以在實施過程中，總是有些效果不佳，因此在推行時應(yīng)加以靈活運用，才能取得最佳效果。掌握目標(biāo)管理的技巧會對你的工作大有益處。目標(biāo)管理是當(dāng)今最有效的管理工具之一。企業(yè)內(nèi)每個階層、每個部門、每個人都應(yīng)該具有目標(biāo)意識，有了正確的目標(biāo)指引，猶如前面有一盞明燈，充滿了希望，充滿了挑戰(zhàn)。 ? 公平原則：對事不對人。 (2) 協(xié)助原則：提供相關(guān)的諮詢服務(wù)，排除執(zhí)行目標(biāo)的障礙。 A代表 Attainable，意思是目標(biāo)是可以達到的。而且把這個層次提高以後就具有挑戰(zhàn)性，因爲(wèi)一次增加 3分或 5分總是有機會接近 100分的，假如一次目標(biāo)就定在 100分，是不切實際的。 ? 可以掌握重點工作。 ? 可以增進上下級之間的感情。 推行目標(biāo)管理，公司的經(jīng)營者和管理者除了要革新觀念之外，更應(yīng)徹底地瞭解並執(zhí)行目標(biāo)管理的功能。這就是日清日高的海爾理念。 ? 目標(biāo)使你樂在工作中。 ? 目標(biāo)有助於你節(jié)省時間。 設(shè)定個人目標(biāo)的十個理由： ? 目標(biāo)爲(wèi)你找出方向與目的。 ? 強化個人能力的開發(fā)。 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 37 【 事例 】 很多小孩早上不愛起床，如果大人對他說：“寶寶，起床了，起床了！”他會不耐煩地說：“哎呀，討厭，你讓我再睡一會兒吧。 結(jié) 論 當(dāng)你擁有一個崇高的目標(biāo)時，工作即是幸福?！庇浾哂秩柕谌齻€工人：“先生，您可不可以說說您在幹什麼？”這位先生說：“啊，我們在蓋一座大的教堂，我們這座教堂將是多麼雄偉，多麼神聖?。　? 分 析 第一個工人爲(wèi)敲磚而敲磚。秘訣是設(shè)定目標(biāo)，迅速行動。 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 34 ? 專家門診： 第一種類型的主管處於一種被動的狀態(tài)，經(jīng)常感到工作壓力很大，對所有的事情都採取保守的態(tài)度，如果長期處於這種狀態(tài)，他將心力交瘁。祝你早日成爲(wèi)上司心中的好部屬，部屬心中的好主管。 □ 要身先士卒，掌握先機。 □ 要做到走動管理。 □ 時常讚美別人。 ? 要有專家的風(fēng)範(fàn)。 ? 做事要有責(zé)任心，善始善終。 ? 將成績與部屬一起分享。 嚴（嚴明） 要嚴守公司紀律，尊重公司制度，同時要賞罰分明。 信（威信） 要言出必行，建立威信。 □ 有超越別人的想法與行動。 □ 具有開拓創(chuàng)新精神。 □ 對企業(yè)有獻身精神。對公司的長