物料管理作業(yè)績效評估(文件)
【正文】 ： 上司與部屬共同確認(rèn)目標(biāo)，強調(diào)目標(biāo) 的達(dá)成而非個人的特質(zhì)。 9. 工作標(biāo)準(zhǔn)： 為員工訂定合適的工作目標(biāo)，與實際績 效相互比較。 2. 月暈效應(yīng)。 4. 寬嚴(yán)差異。 2. 腦力書寫。 4. 提示法。 (5) 作業(yè)規(guī)劃管理力。 (7) 成本力。 (2) 儲存作業(yè)： 設(shè)施空間績效、存貨及訂單效益、成 本力、品質(zhì)力。 115 物流中心作業(yè)績效評估程序 (6) 配送作業(yè)： 人員、品質(zhì)、時間、成本 … 等 效率。 ? 基本資料的分類： 基本上可分為倉管資料、配 送資料、會計及財務(wù)資料、 訂單及驗收資料、人事資料 等五部份。 (8) 整體評量： 空間、決策、人員、固定資產(chǎn)、 貨品週轉(zhuǎn)、營運成本 … 等。 (4) 訂單處理作業(yè)： 品質(zhì)力。 (8) 品質(zhì)力。 (6) 時間績效。 115 物流中心作業(yè)績效評估程序 ? 物流中心作業(yè)績效評估程序 劃分物流中心評估作業(yè)項目 針對每一作業(yè)選定績效評估要素 建立物流作業(yè)基本資料 導(dǎo)出各作業(yè)績效量化指標(biāo) 115 物流中心作業(yè)績效評估程序 1. 劃分物流中心內(nèi)部的作業(yè)活動 〃物流中心八大作業(yè)項目： 進(jìn)出貨、儲存 盤點、訂單處理 揀貨、配送 採購、整體評量。 3. 名目群體技術(shù)。 ? 群體決策優(yōu)點： 1. 群體集思廣益 2. 促進(jìn)群體共識 114 群體決策與績效評估 續(xù) ? 匯集群體意見的方法： 1. 腦力激盪。 3. 集中趨勢。 113 績效評估方法 續(xù) ? 績效評估常見問題： 1. 標(biāo)準(zhǔn)不明確。 113 績效評估方法 續(xù) 7. 重大事件記錄法： 記下員工成功或失敗的工作績 效。
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