【正文】 滿足客戶需求 ?項目過程管理 ?技術(shù)實施能力 ＋ *: 僅對銷售經(jīng)理 項目經(jīng)驗 舉例說明 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 制定績效管理手冊，以此指導發(fā)電廠人力資源部開展工作 第一 章 總論 1． 1績效考評意義 1． 2績效考評原則 1． 3績效考評周期 1． 4績效考評者 1． 5被考評者 第二章 績效考評內(nèi)容 2． 1績效考評體系 2． 2績效考評標準 2． 3業(yè)績考評 2． 4能力考評 2． 5態(tài)度考評 2． 6工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 第三章 績效考評實施 3． 1績效考評領(lǐng)導小組 3． 2績效考評者訓練 3． 4績效考評實施過程 第四章 績效考評結(jié)果運用 4． 1員工薪酬調(diào)整 4． 2員工晉升 4． 3員工培訓 4． 4特殊情況處理 第五章 績效考評制度修訂 5． 1績效考評制度修訂委員會 5． 2績效考評內(nèi)容修訂 第六章 績效考評文件使用與保存 6． 1績效考評文件保存格式 6． 2績效考評文件分類編號 6． 3績效考評文件保存方法 6． 4績效考評文件查閱權(quán)限 第七章 績效考評申訴 7． 1申訴條件 7． 2申訴形式 7． 3申訴處理 項目經(jīng)驗 舉例說明 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 新華信薪酬體系包括薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬級別二個維度 薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬級別 員工層 部門經(jīng)理層 高管層 固定工資 業(yè)績工資 年終獎金 其它 過程一 ?同行業(yè)薪酬水平調(diào)查保證外部公平 ?通過積點職務分析法確保崗位內(nèi)部公司 過程二 ?通過合理分配薪酬結(jié)構(gòu)保證激勵有效性 ?通過確定業(yè)績工資與考評成績比例關(guān)系、年終獎金與年底效益比例關(guān)系確保獎金合理性 薪酬體系一覽圖 積點職務分析法 薪酬水平調(diào)查 項目運作整體過程 薪酬結(jié)構(gòu)細化 完善薪酬體系 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 使用積點職務分析法對發(fā)電廠的薪酬進行分析 積點職務 分析法 評分過程 確定 崗位 編寫職務 說明書 雙方對崗位 進行評分 統(tǒng)計與 計算 分析結(jié)果 職務訪談 ?管理技巧 ?溝通交往能力 ?專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗和實際方法 ?思維環(huán)境：職務所處環(huán)境對擔任職務人員的思維設(shè)置的限制 ?思維難度：職務需要擔任者進行創(chuàng)造思維的程度大小 ?職務責任：可能造成的經(jīng)濟后果 ?職務對結(jié)果的作用 ?行動的自由度 職務相對貢獻 知識技能 解決問題能力 職務所承擔的責任 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 職級劃分 職務 分值 職務 分值 職務 分值集團總裁 2023 銷售公司副總經(jīng)理 913 品技處處長 717上市公司總經(jīng)理 1552 資產(chǎn)經(jīng)營中心主任 877 財務部部長助理 712集團書記 1422 人力資源中心主任 873 人力資源中心主任助理 705工業(yè)公司副總經(jīng)理 1335 制造部部長 862 制造部部長助理 686總裁助理 1298 財務部副部長 832 投資處副處長 685上市公司副總經(jīng)理 1245 品技部副部長 828 采購部副經(jīng)理 681銷售公司總經(jīng)理 1132 企劃部部長助理 805 品技處副處長 641技術(shù)中心主任 1090 采購部經(jīng)理 794 工裝處副處長 616戰(zhàn)略中心主任 1047 工裝部部長 782 一分廠廠長 608財務部部長 1017 技術(shù)中心一所副所長 779 技術(shù)中心書記 581企劃部部長 970 投資處處長 771 五分廠廠長 571技術(shù)中心一所所長 941 技術(shù)中心產(chǎn)品處副處長 750 一分廠副廠長 536物資公司副總經(jīng)理 935 制造部副部長 745 五分廠副廠長 507項目經(jīng)驗 舉例說明 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 發(fā)電廠的薪酬體系可以根據(jù)積點評分結(jié)果進行改進 高層管理人員 獎勵與工資的比1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39中層管理人員 獎金 /工資 調(diào)查統(tǒng)計比例 建議采用比例 目前的比例 項目經(jīng)驗 舉例說明 計點評分結(jié)果與現(xiàn)狀對比示意圖 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 使用工資水平分析法分析設(shè)計發(fā)電廠的薪酬體系 工資曲線、等級散點分析法 工資等級 平均工資（元） 工資曲線 1 2 3 4 5 工資等級 的工資幅度 500 700 900 1100 1300 1500 1700 1 2 3 4 5 項目經(jīng)驗 舉例說明 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 對發(fā)電廠現(xiàn)存的薪酬構(gòu)成進行調(diào)整以確定合理的薪酬結(jié)構(gòu)，以適應績效考核體系 副總經(jīng)理 級別 基本 工資 部門經(jīng)理 員工 3級 4級 15級 + 季度 業(yè)績獎金 + 年終 效益獎金 + 特殊獎勵 + 補貼 + 公司福利 + 特殊津貼 由工資級別和季度業(yè)績考評成績決定 由工資級別和公司本年營業(yè)收入決定 總經(jīng)理對本年度工作業(yè)績優(yōu)異的員工的獎勵 工齡貼 醫(yī)療貼 電話貼 職稱貼 交通貼 按國家相關(guān)福利制度執(zhí)行 公司引進高級管理人才所提供的津貼 項目經(jīng)驗 舉例說明 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 一、項目背景 二、項目工作思路和方法 三、項目實施步驟、內(nèi)容和成果 四、項目時間安排和運作方式 五、項目管理和質(zhì)量保障 六、新華信相關(guān)案例分析舉例 七、新華信管理顧問公司簡介 目 錄 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 基于對項目的認識，我們建議咨詢項目按照以下五個階段分步進行 調(diào)研診斷 階段一 戰(zhàn)略明晰 階段二 業(yè)務流程優(yōu)化 階段三 IT規(guī)劃 階段四 績效考核體系 階段五 資料收集 /訪談 調(diào)研總結(jié) 項目啟動 組合業(yè)務研究 調(diào)研總結(jié) 內(nèi)外部環(huán)境分析 業(yè)務流程設(shè)計 流程規(guī)范 業(yè)務流程現(xiàn)狀描述 IT機會識別 IT實施規(guī)劃 IT現(xiàn)狀及問題識別 完善績效考核體系 薪酬體系優(yōu)化 崗位描述和設(shè)置 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 階段工作內(nèi)容及成果（ 階段一） ?召開項目啟動會 ?完成項目準備工作 項目組織的確立 項目工作環(huán)境準備 ?項目培訓 項目實施方法培訓 理念培訓 制定項目工作計劃 項目總體工作計劃培訓 滾動工作計劃 ?資料收集 信息化建設(shè)資料、管理制度、財務資料、行業(yè)資料和各類報告等 ?項目訪談，包括 集中訪談、深度訪談、高層訪談 ?明確： 公司戰(zhàn)略定位 組織架構(gòu)和崗位設(shè)置 信息化建設(shè)需求 現(xiàn)存問題的管理診斷 ?對公司現(xiàn)有資源的重新定位 價值鏈及核心競爭優(yōu)勢分析 比較研究：縱向和橫向 業(yè)務整合、資源優(yōu)化 ?公司內(nèi)部管理中存在的問題及解決方案 做出公司調(diào)研總結(jié)方案 明確市場導向因素和業(yè)務部門定位 現(xiàn)行管理模式存在問題 ?現(xiàn)有流程中存在的問題分析 ?信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及信息系統(tǒng)需求狀況 《 緊水灘水力發(fā)電廠現(xiàn)狀分析及診斷報告 》 工作內(nèi)容 成果 戰(zhàn)略明晰 業(yè)務流程優(yōu)化 IT規(guī)劃 績效考核體系 調(diào)研診斷 資料收集 /訪談 調(diào)研總結(jié) 項目啟動 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 階段工作內(nèi)容及成果（階段二） ?研究目前發(fā)電廠核心業(yè)務的競爭力和發(fā)展前景 ?研究多經(jīng)業(yè)務的發(fā)展機會 ?除核心業(yè)務外應該建立什么樣的擴展業(yè)務，形成幾個層面的業(yè)務組合 ?根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略目標確定現(xiàn)有多經(jīng)業(yè)務哪些保留、哪些大力發(fā)展，擬定發(fā)電廠的業(yè)務組合戰(zhàn)略。 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 通過分解公司戰(zhàn)略、細分部門職責，最終實現(xiàn)定崗、定編 員工 項目組 部門 公司 在公司戰(zhàn)略自上向下傳遞過程中 ,工作職責越來越細化 ,公司總的戰(zhàn)略目標被層層分解 工作描述體系 通過綜合考慮二方面獲得公司定崗數(shù) 通過綜合考慮二方面獲得崗位定編數(shù) 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 具體的部門內(nèi)崗位描述將包含職責、崗位、編制、權(quán)限、能力要求和核心考核指標六個要素 崗位 有一名員工承擔完成若干項工作，并具有相應的責任，權(quán)限，就構(gòu)成一個崗位 職責 工作內(nèi)容 職責是工作內(nèi)容與責任的統(tǒng)一，通過對工作呢容的詳細描述來對某一崗位工作范圍內(nèi)的 責任進行界定 編制 權(quán)限 能力要求 關(guān)鍵考核指標 （指標） 對應于特定工作內(nèi)容所需人員的數(shù)量和職務稱為編制 為了完成特定崗位的工作所需的權(quán)利范圍稱為權(quán)限，權(quán)限與崗位的職責相對稱 對應于特定工作崗位的人員知識、技術(shù)、學歷，經(jīng)驗等方面的要求 考核特定工作崗位的工作完成質(zhì)量的主要內(nèi)容及相關(guān)量化指標 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 以發(fā)電廠的發(fā)展戰(zhàn)略為導向是在流程優(yōu)化后調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和進行崗位設(shè)置的基本原則 精于高效原則 在保證公司任務完成的前提下 ， 應力求做到機構(gòu)簡練 ， 人員精干 ， 管理效率高 權(quán)責利對等原則 公司每一管理層次 、部門 、 崗位的責任 、權(quán)力和激勵都要對應 客戶導向原則 組織設(shè)計應高保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客 ，并滿足顧客需要 有效管理幅度原則 管理人員直接管理的下屬人數(shù)應在合理的范圍 靈活性原則 保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時 、 充分的反應 專業(yè)分工和協(xié)作原則 兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標 、 任務的統(tǒng)一性 執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則 保證監(jiān)督機構(gòu)起到應有的作用 管理明確原則 即避免多都指揮和無人負責現(xiàn)象 以戰(zhàn)略為核心的組織、崗位設(shè)計 以公司戰(zhàn)略取向決定組織結(jié)構(gòu)和崗位功能的設(shè)置 ， 而組織和崗位的設(shè)計應保證戰(zhàn)略的有效實施 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 職務說明書是管理內(nèi)容的具體表現(xiàn) ? 崗位職責是該部門總體職責的細化，是指導部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務的具體內(nèi)容 ? 權(quán)限和責任是該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責任在該崗位的分解 ? 與上中下級溝通表明該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 ? 關(guān)鍵考核指標表明公司對該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標基礎(chǔ)上 ? 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項工作的最低要求 ? 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 職務名稱 ： 質(zhì)檢部部門經(jīng)理 職務編號： L N Q C 001直屬上級 ： 行政總監(jiān) 所屬部門 ： 質(zhì)檢部工資級別； 直接管理人數(shù) ： 12崗位目的 嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司質(zhì)量管理體系工作內(nèi)容 ：） 建立、健全公司質(zhì)量管理體系；） 制定公司中長期質(zhì)量管理方針和年度質(zhì)量目標；） 擬訂公司各類產(chǎn)品質(zhì)量標準；） 主持質(zhì)檢部全面工作，制定部門工作計劃；5 ） 對發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題進行分析，