【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 變與運(yùn)營效率的根本性提高 新華信系統(tǒng)監(jiān)理與流程重組經(jīng)驗(yàn) IT現(xiàn)狀與約束條件 電廠未來的崗位設(shè)置與流程運(yùn)作模式 流程優(yōu)化與 IT規(guī)劃階段 實(shí)施階段 信息化與流程優(yōu)化相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)發(fā)電廠管理水平提高的必需手段 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 ? 信息技術(shù)投資的黑洞 ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實(shí)例 ?揭示信息技術(shù)投資黑洞的秘密 信息化建設(shè)必須與流程優(yōu)化（ BPI）結(jié)合的原因 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 信息技術(shù)投資的黑洞（ IT） 投資規(guī)模： 整個(gè) 80年代 ， 美國企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用上投資了 1萬億 美元 效果統(tǒng)計(jì)： 投資效果圖 得出結(jié)論： 盡管投資巨大 ， 但 使用信息技術(shù)較多的 白領(lǐng)人員的生產(chǎn)率在整個(gè) 80年代實(shí)質(zhì)上并沒有發(fā)生變化 。 6%15%21%21%15%6%10%5%0%5%10%15%20%25%數(shù)量變化 產(chǎn)出變化 勞動(dòng)生產(chǎn)率變化藍(lán)領(lǐng)工人 白領(lǐng)工人國內(nèi)狀況： 80年代 ， 國內(nèi) 企業(yè)在應(yīng)用 制造資源計(jì)劃 （ MRPⅡ ） 系統(tǒng)方面已投資過 80億元人民幣 ， 但是應(yīng)用成功率不到 10%， 達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是寥寥無幾 。 目前實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) （ ERP） 的實(shí)施成功率大約為 30%， 系統(tǒng)能夠整體應(yīng)用半年以上的更少 。 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)及再造的實(shí)例（ BPIamp。BPR） 例一： 美國電報(bào)電話公司的全球商務(wù)通訊服務(wù)系統(tǒng) （ ATamp。T Global Business Communication） 用 全新設(shè)計(jì)方法重新設(shè)計(jì)顧客定單處理流程 的效果 。 得出結(jié)論： 例二： 康柏計(jì)算機(jī)公司 （ Compag Computer） 通過對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營流程的徹底改造 ， 將成本縮減了 30%以上 。 例三： 英國一家醫(yī)院 ， 通過業(yè)務(wù)流程改進(jìn) ， 將神經(jīng)科門診病人的會(huì)診 、 診斷時(shí)間周期由過去的 12周縮短到 1天 。 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)和再造能夠大大提高工作效率和降低成本 100%35%810%20%40%60%80%100%120%流程再造前 流程再造后0246810人員數(shù)量（% ） 交貨期（周）2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 揭示信息技術(shù)黑洞的秘密 世界著名研究機(jī)構(gòu) MIT自 1984年開始 ， 直至 1991終告結(jié)束的一項(xiàng)稱之為 “ 90年代的管理 ” 的研究報(bào)告 ， 調(diào)查了 IT應(yīng)用對(duì)各類機(jī)構(gòu)的影響， 最終揭示了信息技術(shù)投資黑洞的原因： 得到的啟示： 信息技術(shù) 應(yīng)用沒有成效的企業(yè)大多是 用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)模擬手工業(yè)務(wù)處理流程 ， 而成功的企業(yè)在應(yīng)用 信息技術(shù) 的方式上則考慮到計(jì)算機(jī)化管理的特點(diǎn) ， 并 對(duì)手工業(yè)務(wù)處理流程做了很多改變 。 信息技術(shù)的應(yīng)用必須與業(yè)務(wù)流程改進(jìn)及管理提升緊密結(jié)合起來才能真正的提高工作效率 。 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 股份公司業(yè)務(wù)流程重組 集團(tuán)與股份公司 IT規(guī)劃 IT規(guī)劃 戰(zhàn)略明晰 股份公司業(yè)務(wù)流程重組 核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 績(jī)效考核體系建設(shè) 緊水灘電廠 IT規(guī)劃 ?從整體戰(zhàn)略出發(fā)對(duì)發(fā)電廠的信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，明確 IT投資方向與目標(biāo)，勾畫發(fā)電廠 IT藍(lán)圖，制定實(shí)施計(jì)劃，規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)，確保 IT投資回報(bào) ?結(jié)合流程優(yōu)化的結(jié)果，提出發(fā)電廠對(duì)各類軟件系統(tǒng)的需求優(yōu)先順序和難易程度 ?根據(jù)發(fā)電廠的需求程度和軟件構(gòu)建難易程度，設(shè)計(jì)可行的 IT行動(dòng)計(jì)劃。 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 信息化建設(shè)必須進(jìn)行 IT規(guī)劃的原因 ?從總體上來講，發(fā)達(dá)國家企業(yè)的信息化效果要好于國內(nèi)企業(yè)，一個(gè)重要原因就是國外企業(yè)在信息化建設(shè)之初，就做了詳細(xì)的 IT規(guī)劃，避免了 “ 腳踩西瓜皮，溜到哪兒算哪 ” 的狀況。 —— 英國經(jīng)濟(jì)情報(bào)社、 IBM咨詢和埃森哲咨詢 發(fā)達(dá)國家年收入在 10億美元以上 的大公司 發(fā)達(dá)國家年收入在 1～ 的中型公司 95% % 發(fā)達(dá)國家年收入 小于 1億美元 的小公司 % 國內(nèi)企業(yè) 不到 10% 公司規(guī)模 進(jìn)行 IT規(guī)劃的比例 ?信息化規(guī)劃將為企業(yè)的信息化建設(shè)解決兩個(gè)問題：一個(gè)是客觀問題，一個(gè)是主觀問題。 客觀問題 主觀問題 由于缺乏 IT規(guī)劃，很容易導(dǎo)致系統(tǒng)繁多、信息孤島、維護(hù)費(fèi)用高、收益低、風(fēng)險(xiǎn)高等等。 通過 IT規(guī)劃，來推動(dòng)達(dá)成進(jìn)行信息化建設(shè)的共識(shí)。 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 新華信對(duì) IT規(guī)劃的理解從三個(gè)層面上體現(xiàn)，戰(zhàn)略明晰層面（ Information Strategic Planning，簡(jiǎn)稱 ISP ）、技術(shù)規(guī)劃層面（ Information Technology Planning ，簡(jiǎn)稱ITP）、技術(shù)實(shí)施層面（ Information Resource Planning，簡(jiǎn)稱 IRP ）。 ISP：在理解企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成 。簡(jiǎn)而言之，是圍繞 “ S”來展開 。 ITP：承接 ISP之后，對(duì)信息系統(tǒng)各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術(shù)、實(shí)施環(huán)境等進(jìn)行充分的分析，并結(jié)合業(yè)界最新與實(shí)際的技術(shù)水平，提出切實(shí)可行的實(shí)施步驟。簡(jiǎn)而言之，是圍繞 “ T”來展開 。 IRP：承接 ISP、 ITP之后，圍繞企業(yè)信息資源，梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，建立企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型，從而為推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)做好充分準(zhǔn)備。IRP在 IT方案與 IT實(shí)施之間起到承上啟下的作用。 新華信對(duì) IT規(guī)劃的理解 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 ? 信息化是為電廠的高效管理而服務(wù)的 。 ? 的信息化建設(shè)工作必須與電廠發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致 ， 確保信息技術(shù)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的支持 ? 電廠在制訂信息化策略及計(jì)劃時(shí) ， 必須思考： ? 信息化根本目的與方向是什么 ？ ? 在實(shí)施信息化之前應(yīng)該對(duì)管理的哪些方面進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整 ？ ? 哪些信息技術(shù)的運(yùn)用能有效支持 電廠 的戰(zhàn)略目標(biāo) ？ ? 電廠 信息化的難點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)在哪里 ？ ? 哪些信息技術(shù)的運(yùn)用帶來最多的效率 ？ ? 應(yīng)該在哪個(gè)方向上投資 ？ 要達(dá)到什么目標(biāo) ？ ? 新的信息技術(shù)應(yīng)用將為 電廠 的經(jīng)營活動(dòng)帶來什么機(jī)遇 ？ ? …… 通過 IT規(guī)劃，確保信息化建設(shè)充分支持發(fā)電廠的整體發(fā)展戰(zhàn)略 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)需求分析 IT戰(zhàn)略 信息系統(tǒng)架構(gòu) 企業(yè)應(yīng)用架構(gòu) 企業(yè)應(yīng)用集成 基礎(chǔ)軟件架構(gòu) 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)安全管理 整體實(shí)施計(jì)劃 信息技術(shù)管理 明晰的 IT戰(zhàn)略 信息化藍(lán)圖 實(shí)施規(guī)劃 IT管理規(guī)范 IT現(xiàn)狀分析 IT 規(guī) 劃 行 動(dòng) 路 線 發(fā)電廠的 IT規(guī)劃需要統(tǒng)籌考慮，分布實(shí)施 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 IT規(guī)劃是一個(gè)針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求不斷重復(fù)的過程 執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃 定義未來的 體系結(jié)構(gòu) 開發(fā) IT策略 IT現(xiàn)況評(píng)估 開發(fā)企業(yè) IT原則 評(píng)估現(xiàn)有 IT 策略和計(jì)劃 確定業(yè)務(wù)優(yōu)先項(xiàng)及 相應(yīng) IT含義 行動(dòng)計(jì)劃及 優(yōu)先次序 ? 應(yīng)用 ? 信息 ? 技術(shù) ? IT流程 ? IT組織 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 需求迫切程度 構(gòu)建復(fù)雜程度 低 低 高 高 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP 企業(yè)資產(chǎn)管理 EAM 企業(yè)信息門戶 EIP 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) OA 發(fā)電廠信息化的高層次應(yīng)用 發(fā)電廠信息化重點(diǎn)及難點(diǎn) 發(fā)電廠信息化的突破口 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) FMIS 新華信初步確定的發(fā)電廠軟件系統(tǒng)需求優(yōu)先級(jí)狀態(tài) 決策支持系統(tǒng) 隨著隸屬關(guān)系的變化，可能會(huì)重新實(shí)施新的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng) HR 已有系統(tǒng) 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 根據(jù)發(fā)電廠的 IT應(yīng)用目標(biāo)與需求，結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，我們對(duì)發(fā)電廠的信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)初步設(shè)計(jì)如下： 企業(yè)應(yīng)用集成 知識(shí)管理系統(tǒng) 統(tǒng)一的 Web界面 的企業(yè)信息門戶（內(nèi)部 +外部） 辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng) /數(shù)據(jù)倉庫 庫存事 務(wù)處理 生產(chǎn)計(jì)劃 與控制 生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 質(zhì)量管理 設(shè)備管理 物流管理 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) 采購 管理 固定資 產(chǎn)管理 生產(chǎn)成本管理 財(cái)務(wù)核算系統(tǒng) 人事檔案管理 人力資源管理 人力資源管理系統(tǒng) 服務(wù) 技改 設(shè)備維護(hù) 運(yùn)行管理 發(fā)展規(guī)劃 行業(yè)研究 新華信對(duì)發(fā)電廠未來信息系統(tǒng)應(yīng)用構(gòu)架的初步設(shè)想 機(jī)組 監(jiān)控系統(tǒng) 工業(yè)電視 監(jiān)控系統(tǒng) 廠站自動(dòng)化系統(tǒng) 水情自動(dòng) 測(cè)報(bào)系統(tǒng) 設(shè)備及維修管理 預(yù)算 /計(jì)劃 /采購管理 企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng) 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 華東集團(tuán) 數(shù)據(jù)基礎(chǔ) IT基礎(chǔ)設(shè)施 辦公自動(dòng)化管理 OA 廠站實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)系統(tǒng) 企業(yè)資源管理 ERP 企業(yè)門戶 數(shù)據(jù)共享 人力資源管理 HR 信息交互 信息交互 新華信對(duì)發(fā)電廠信息系統(tǒng)架構(gòu)的初步設(shè)想 人才市場(chǎng) 國家監(jiān)測(cè)網(wǎng) 設(shè)備提供商 企業(yè)資產(chǎn)管理 EAM 市場(chǎng) 人力資源 管理 HR 企業(yè)資源 計(jì)劃 ERP 廠站實(shí)時(shí) 監(jiān)測(cè)系統(tǒng) （ SIS） 辦公自動(dòng) 化系統(tǒng) OA 個(gè)性化門戶 知識(shí)積累 信息安全存取 內(nèi)部協(xié)同 外部溝通 企 業(yè) 應(yīng) 用 集 成 企 業(yè) 信 息 門 戶 上級(jí)主管部門 未來客戶 供應(yīng)商 高層管理者 新華信關(guān)于 發(fā)電廠信息化全景圖的初步設(shè)想 企業(yè)資產(chǎn) 管理 EAM 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 20xx 年 行動(dòng) 和 措施 EAM HR ERPFM實(shí)施應(yīng)用 ERP全面集成應(yīng)用 構(gòu)建企業(yè) 門戶網(wǎng)站 目標(biāo) 階段 ? 進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)流程重組 ? 全面實(shí)施 ERP ? ERP項(xiàng)目監(jiān)理 ? 無縫集成 ERP與 EAM系統(tǒng) ? 完善 ERP與廠站實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集與交互。 ? 完善 IT部門的功能 ? 建立成熟的信息化建設(shè)隊(duì)伍 ?建立門戶網(wǎng)站 EIP，實(shí)現(xiàn)所有 應(yīng)用系統(tǒng)的集成應(yīng)用 ? 建立企業(yè)門戶 ， 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一訪問界面 ， 實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和決策支持功能 ， 實(shí)現(xiàn) ERP\EAM\ OA\廠站實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等系統(tǒng)的集成應(yīng)用 ? 建立系統(tǒng)二次開發(fā)隊(duì)伍 第一期 第二期 第三期 20xx年 20xx年 現(xiàn)在 ? 運(yùn)行及設(shè)備管理 /財(cái)務(wù) /人力資源 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 ? EAM/ERP系統(tǒng)選型、 ? 實(shí)施 EAM / HR / ERPFM ? 建立完備 IT組織的 功能 ? 初步積累經(jīng)驗(yàn)，培 養(yǎng) IT人才 新華信針對(duì)發(fā)電廠初步制定的 IT行動(dòng)計(jì)劃 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 股份公司業(yè)務(wù)流程重組 集團(tuán)與股份公司 IT規(guī)劃