《世界著名咨詢公司素質模型管理(資質工作坊)培訓教材》(文件)
【正文】 決問題的方法并制定出相應的戰(zhàn)略與預測，引發(fā)嶄新的建議來制訂策略和預算。 管理 / 專業(yè)人員 ? 從不同層次去分析復雜、多元化的問題，并作出相應的對策。 輔助人員 19 資質辨別練習 你的判斷： 被訪者達到該資質的哪一等級？ 20 小故事 — 把木梳賣給和尚 欣賞 21 資質編碼 ? 專注于可編碼的內容（有用的信息） ? 確定具體的資質項目 ? 確定具體的資質等級 22 ? 為確定被訪者的資質類型與水平，我們需要的是可被編碼的信息 ? 可被編碼的信息主要是指那些被訪者經歷過的具體的已完成的行為 ? 資質評估者必須遵守共同的“游戲規(guī)則” 資質編碼 23 編碼的五項規(guī)則 可編碼的內容： ? 被訪者表現(xiàn)出的行為 ? 確定的行為承受者 ? 完成了的特定的行為 ? 清晰、確切的事件 ? 被訪者當時的具體想法和感受 24 建立資質模型的方法 一般經理 優(yōu)秀經理 入門資質 差異資質 25 績效標準 標準樣本 收集數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析 確證資質模型 應用 ? 硬數(shù)據(jù)：銷售量，利潤，生產率 ? 上級提名 ? 同事打分 ? 下屬打分（如管理風格，士氣） ? 客戶打分 ? 優(yōu)秀經理 ? 一般經理 ? 行為事件訪談 ? 測試 ? 評價中心 第二次標準樣本 } ? 繼任計劃 ? 培訓及職業(yè)發(fā)展項目評估 ? 選拔 ? 培訓 ? 職業(yè)發(fā)展 ? 績效評估 定義 ? 行為事訪談 ? 專家評議組 ? 調查問卷（ 360186。 漲兩級工資。 績效與資質評估會 42 資質評估與發(fā)展計劃 資質名稱： 定義： 資質水平指標： 相關表現(xiàn)記錄： 超標 達標 欠缺 發(fā)展計劃： 43 以 資質為基礎 的人力 資 源管理體系 選人 育人 用人 留人 資質 44 No problem can be solved from the same consciousness that created it.
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