【正文】 創(chuàng)效益。 檢查煤中是否有鐵絲、石塊、雷管等其它影響燃燒和引起不良現(xiàn)象的雜物，發(fā)現(xiàn)時立即挑出。 定時對上煤設備進行 加油、檢查，愛護設備，精心作業(yè)。 定期對水泵等設備進行保養(yǎng)、潤滑，保證設備的正常運行。 經(jīng)常檢查軟化水箱水位，保證存水量能滿足鍋爐用水。 經(jīng)常深入園區(qū)巡視檢查房屋使用情況，了解聽取商戶意見和要求，發(fā)現(xiàn)問題及時提出解決方案進行解決處理，并做好回訪等相關服務。 加強對裝修人員、臨時出入人員、車輛等手續(xù)的辦理，按規(guī)定辦理押金、收費手續(xù)，杜絕漏管、漏收、棄管和不公道的收費現(xiàn)象。 〈十六〉財務核算部主辦會計職責 財務部主辦會計，負責協(xié)調、 研究、布置和檢查各項財務會計工作，以身作則，遵守財經(jīng)紀律和各種規(guī)章制度。 負責檢查監(jiān)控本公司使用的發(fā)票，以及印簽使用情況，嚴格按照使用范圍開發(fā)票，按照有關規(guī)定審核印章的使用。 負責檢查，督促各項收費的核算工作。 根據(jù)物業(yè)管理的核算要求，及時合理的編制年度財務收支計劃，嚴格掌握財務收支情況，合理使用各種經(jīng)費。做到各審批手續(xù)齊全，支出項目用途清楚，經(jīng)常核對庫存現(xiàn)金和支票使用的情況，及時到銀行對帳。 認真學習財務有關知識，強化自身業(yè)務素質提高業(yè)務水平和工 作能力，嚴格管理會計帳薄、憑證和其它資料，做到熟悉本職工作，各種資料、憑證齊全、整潔，嚴守保密規(guī)定。 做好員工考勤、請銷假的督查和工資計發(fā)、統(tǒng)計工作。 管理好工作用車輛，協(xié)調處理好公司日常的行政事務性工作。 嚴格執(zhí)行作息時間，按時開飯，并保持飯菜溫度適宜。 保持個人衛(wèi)生，操作時穿戴工作衣帽，操作前肥皂水洗手。 文明就餐，按需取量，杜絕浪費現(xiàn)象。 二、炊事員要求： 炊事員必須身體健康、無傳染性疾病、無不良習慣。 嚴格執(zhí)行廚房設備使用安全方法進行操作，工作結速后應認真關閉液化氣鋼瓶開關和電器設備、自來水開關。 各類用具應保持清潔，無油污、見本色。 餐廳用具定置擺放、保持清潔，不得隨意挪作其它用途。 五、客飯準備程序： 公司各部門招待客飯應以書面形式報請公司領導批準，將批準結果交公司辦公室，由公司辦公室向物業(yè)公司下發(fā)客飯通知單，并注明就餐時間、人數(shù)、標準、準備內容等。 餐廳所 需大宗糧油、蔬菜要組織集中采購。 物業(yè)管理部崗位職責 張 小 平 （部長） 負責物業(yè)管理部全面經(jīng)營管理工作。 負責物業(yè)管理部的資金籌集，控制資金運行情況，負責控制成本費用開支，審批各項費用報銷。 根據(jù)公司經(jīng)理辦公會各項決議，制定工作計劃，努力完成各項分解任務。 定期對各部門進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使各部門協(xié)調一致，共同實現(xiàn) 公司的總體目標。 負責組織安排園區(qū)環(huán)衛(wèi)、清掃、保潔、綠化管理工作。 負責物業(yè)部的員工考勤記錄工作。 負責園區(qū)服務項目的開發(fā)經(jīng)營，組織提供特約服務、代辦服務、中介服務，及開展商業(yè)網(wǎng)點和便商服務工作。 劉 榮 生 （主管會計） 處理好日常經(jīng)濟業(yè)務所發(fā)生的原始憑證，正確及時地審查單據(jù)，做好會計分錄。 按照國家會計制度的規(guī)定和本單位實際情況，正確使用會計科目和設置總帳帳戶，并正確及時地登記總帳。 定期、不定期進行經(jīng)。 定期組 織進行實物盤點，清查固定資產(chǎn)，保證資產(chǎn)不流失。 負責向本單位領導報告財務狀況和經(jīng)營成果。 做好物業(yè)部的接待來訪、商戶投訴，及時為商戶排憂解難，定期和不定期的收集商戶意見，及時反饋，答復處理。 協(xié)助做好物業(yè)部的管理工作，完成領導交給的其它任務。 做好物業(yè)部各項經(jīng)費預算、核算、結算和財務部核對的工作。 負責協(xié)調保安公司管理組織園區(qū)交通秩序，出入車輛存放及 24 小時巡邏，加強安全防范工作。 加強本部門員工的業(yè)務培訓和操作水平，努力提高工作效率。 以身作責，關心員工，努力提高物業(yè)管理部的凝聚力，調動員工的工作積極性，使員工以高度的熱情和責任感，完成公司領導交給的各項工作和任務。 建立健全物業(yè)管理部的組織機構，參與公司對物業(yè)部的重要經(jīng)營決策和管理人員的任免。 七、幫廚制度： 因特殊情況炊事員不在崗或公司招待客人時間安排較緊，公司辦公室應及時通知各部門人員幫廚。 食堂應向辦公室提供正式票據(jù)，以便于辦公室進行審批和報銷。 就餐人員應愛護公共設施，自覺維護餐廳衛(wèi)生。 食品原料、半成品、成品、餐具、工具、容器等必須定置存放，生熟分開使用，使用后洗凈消毒，保持清潔。 杜絕加工、制作變質食物和飯菜。 要求保持個人衛(wèi)生，勤剪指甲、勤洗澡，容貌整潔。 工作餐時間員工不得飲酒，嚴禁在餐廳內吸煙。 〈二十〉公司食堂管理實施方案 一、員工就餐須知： 公司員工午餐時間： 11： 30— 12： 30，確因工作需要無法按時就餐時，應提前與物業(yè)公司食堂聯(lián)系，以便炊事員做好準備工作。 做到剩菜、剩飯不過量，廚 房衛(wèi)生做到飯前飯后徹底清理。禁止食用過期、變質的劣質食品。 做好辦公用品、維修用材料的購買、保管、領法工作，健全出入庫手續(xù)，做好實物明細賬的登記入帳工作。 妥善處理商戶和群眾的來訪接待、協(xié)調工作，并將處理意見做好記錄。做到認真核實計量，計費明晰，帳面整潔，內容清晰，不串戶，不重戶，不錯帳。登記帳薄及時準確，做到日清月結，帳帳相符報表齊全、內容完整、無差錯。 〈十七〉財務管理人員職責 貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的財經(jīng)政策、財經(jīng)紀律和公司制定的制度。 按規(guī)定日期編制各期會計報表，及時報送有關部門；同時編制內部財務活動分析報告，并具體寫出編報說明，隨時向 公司領導提供必要的管理依據(jù)。 負責稽核公司的記賬憑證和需要內部轉賬的事項。 樹立管理形象，禮貌待客，服務規(guī)范，向商戶宣傳房產(chǎn)政策規(guī)定解答并解決商戶提出的各種有關房產(chǎn)等問題，對自身無法解決的及時上報領導盡快解決。 做好新接管房屋設施等財產(chǎn)的驗收工作，了解房屋質量和設備配置情況，并進行檢查、維護、保養(yǎng)、清潔。 〈十五〉房管人員職責 認真學習和掌握國家和省市有關部門的房產(chǎn)管理政策、規(guī)定和知識，制定園區(qū)房產(chǎn)管理辦法，做到有章可循，有據(jù)可查。 〈十四〉水處理化驗工崗位職責 嚴格遵守《水處理備安全操作規(guī)程》，掌握《低壓鍋 爐水質標志》，保證鍋爐進水、給水水質，嚴禁不合格的水進入鍋爐。 保證 24 小時上水供應，檢查水表、電器、水泵、表箱的運行狀況，防止發(fā)生空轉或過載運行發(fā)生。 嚴格執(zhí)行《上煤安全操作規(guī)程》。保證設備的良好運行。 對設備進行巡檢，確定巡檢的內容、方法、路線，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，并進行定期保養(yǎng)和維護。 經(jīng)常巡回檢查鍋爐及附屬設備的運行情況（每 2 小時一次），做到：巡檢一次運行設備，排放一次風室積灰，清理爐排前部細灰一次；排放一次尾部煙道排管積灰，每周一手動試放一次安全閥。 按時供暖，做到商戶滿意，根據(jù)氣候變化調節(jié)供暖，搞好節(jié)能降耗。 管理員負責車庫內的衛(wèi)生清潔工作，每日交接前要清掃車庫一次，每周三、六進行衛(wèi)生大掃除，平時 要做到隨臟隨掃。 〈九〉地下停車庫管理員職責 管理員必須認真學習地下停車庫有關管理規(guī)定，搞好車輛進出檢查登記，按卡停車。 五、發(fā)生火災事故，必須采取下列緊急措施； 立即向 119 報警。 〈八〉義務消防員職責 物業(yè)公司全體員工都是義務消防員，必須履行消防員職責： 一 、認真學習有關消防知識，掌握各種器材的操作及使用方法。工具、肥料、農藥應購買適當，提倡勤儉節(jié)約。 鉆研學習花草樹木種植專業(yè)技術，掌握花草樹木的名稱、種植季節(jié)、生長特性、培植及更新的方法，做到因地制宜科學種植，不斷提高綠化管理養(yǎng)護水平。 團結友愛講文明，發(fā)揚互助精神，支持同事工 作，對商戶禮貌相待，杜絕發(fā)生爭吵現(xiàn)象。 樓管員要具體做到樓梯扶手、樓道每日清掃一遍，每二日擦拭一次；門窗玻璃和公共照明設施每月擦拭一次，確保責任區(qū)內衛(wèi)生無死角。 衛(wèi)生間是樓層工作人員清洗各種玻璃器具的地方，這里的保潔員包括地面、墻體衛(wèi)生和清洗池內外的衛(wèi)生及鏡臺、鏡面的擦拭等，保持臉盆、鏡面的清潔，鏡臺、鏡面應做到污水痕，墻體、地面保持清潔同時灑消毒液。 樓內的衛(wèi)生是指公共走廊、電梯間、衛(wèi)生間、樓層走廊和樓梯、扶手、玻璃、地面、臺階等，這些地方的保潔工作很重要，必須保持清潔。保潔人員應熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛(wèi)生情況，按照清潔衛(wèi)生標準對園區(qū)的清潔衛(wèi)生實行全面管理。 對進入園區(qū)的車輛和人員要認真進行盤查，決不放過任何疑點，做到無死角、無遺漏、無疑點，嚴格控制外來車輛及閑雜人員、游商進入園區(qū)。積極配合其他班組保安員做好安全防范工作，把好大門關。防止撬門偷盜、損壞公物等事件的發(fā)生；熟悉了解園區(qū)的防火設施，開展安全檢查，及時消除火災隱患，隨時注意火警，制止燃放明火，掌握消防安全防護知識，熟悉消防器材的位置和操作使用保養(yǎng)方法。 執(zhí)勤保安員要認真做好防火、防盜、巡查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況排除險情，并及時向主管領導報告，確保園區(qū)安全，維護正常的治安秩序。 當班人員通訊工具必須開通，不得關機，如發(fā)現(xiàn)有關機或聯(lián)系不上等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視其情節(jié)嚴肅處理。 負責實施突發(fā)事故的搶修、處理。 1認真及時填寫維修日志，提出好的建設性意見或合理化建議。 嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的各種維修管理費、特約服務收費價格標準，并及時上交財 務，給商戶開具收據(jù)，如有收費不交或向商戶索要小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按收取額的 10 倍處罰。遇有停水、停電要提前通知商戶。 統(tǒng)一著裝，儀表整潔，佩戴工作證，做到不留長發(fā)、胡須，樹立良好形象。 負責園區(qū)內公用設施的規(guī)劃設計工作。 1每半年對本部門員工進行一次考核。 及時調查處理用戶對保衛(wèi)部、保衛(wèi)人員的投訴。 親臨現(xiàn)場并處理發(fā)生在園區(qū)的重大治安案件和事故。 〈八〉保衛(wèi)部部長職責 全面貫徹實施園區(qū)的治安消防工作。 處理商戶投訴，定期收集商戶意見，建議并反饋至各職能部門。 負責對外聯(lián)絡，擴大經(jīng)營范圍，增加服務項目，提高經(jīng)濟效益。 九、按照國家有關稅收政策、標準和上級有關規(guī)定，上繳各種稅費。 五、嚴格按規(guī)定審核采購、借款、票據(jù)使用等報銷單據(jù)，對食堂收支帳務進行核算。 二、制定財務管理制度：編制年、季財務收支計劃；按時編制報送財務會計報表并進行財務分析。掌握材料的消耗規(guī)律，堅持勤儉節(jié)約方針，制定上報材料定購計劃，合理安排材料領報，杜絕各種浪費想象。 主動熱情為商戶和解答并解決維修上出現(xiàn)的問題。 六、關心本部員工生活情況，幫助他們解決實際困難，培養(yǎng)員工熱愛集體、團結奮斗的團隊精神。 三、督促檢查本部門員工履行崗位職責，遵守各項制度及工作進 展情況，并進行考核指導。 六、監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作，定期進行考核。 二、負責公司各類印章的管理工作。 八、負責維修、搶修工作安排，定期對員工進行業(yè)務培訓與考核，不斷提高員工的整體素質和服務技能。 四、負責經(jīng)營計劃編制、經(jīng)營項目開發(fā)、對外承攬鍋爐運行服務，供應水電暖等工作。 以身作責，關心員工，努力提高公司凝聚力，調動員工的工作積極性，使員工以高度的熱情和責任感完成好各項工作。 制定公司工作任務，審定公司各項管理制度和管理方案，主持召開工作會議及成本分析會議。 定期向經(jīng)理匯報各個項目的經(jīng)營進展情況。 制定開發(fā)項目計劃，組織安排已承攬項目、人員招聘和前期準備工作，并做好經(jīng)營核算和遠景規(guī)劃設計。 〈六〉商戶服務部職責 商戶服務部具有協(xié)調、溝通、公關、服務等職能，是物業(yè)公司對商戶的執(zhí)行與反饋并提供多種直接服務的部門。定期向總經(jīng)理報告資金周轉情況。 正確計算和反映經(jīng)營管理成果，合理組織分配并依法繳納國家各項稅收。 （ 12）園區(qū)執(zhí)行“寬進嚴出”外運物品必須憑物業(yè)部出具的出門證方可放行。 （ 8） 在非指定區(qū)域洗車（包括草坪、環(huán)路）。 （ 4） 擅自接電、接水。 如遇其它突發(fā)事故不能處理時，要速與物業(yè)管理部有關人員聯(lián)系。 1保衛(wèi)人員按規(guī)定時間負責在早、晚開啟和關閉園區(qū)擎天柱、鐵藝、路燈及超市樓公共區(qū)域內照明；同時早晚開啟和關閉超市樓里公用區(qū)域的熱水器，在夜班巡邏、檢查過程中如發(fā)現(xiàn)有未關閉的門鎖、燈或空調等物時，應及時關閉。屬商品車輛一律憑經(jīng)銷商家開具的出門證予以放行；屬使用車輛務必停在指定泊車區(qū)內，不得越界停車，保護好車輛的安全，如有損失丟失，必須照價賠償。 負責園區(qū)安全措施及超市大樓安全監(jiān)控設備的管理和操作。做好防盜、防搶、防劫工作，保護公共設施，維護園區(qū)的經(jīng)營和工作秩序。 萬國汽貿園保衛(wèi)科系集團保衛(wèi)處直屬分支機構，接受其業(yè)務指導，日常工作接受萬國汽貿園公司領導并與物業(yè)公司銜接，服從 物業(yè)公司安排，嚴格履行請銷假制度，加強組織紀律，做到一切行動聽指揮，保