【正文】 老婆來電話，岳母大人上午 10 點到，要張經(jīng)理開車去機場接一下。他認為自己做得很好 —— 自己很少把自己留在辦公室，周末也不怎么加班。他的妻子對他只好熟視無睹，已經(jīng)懶得同他嘮叨了。我在路上思考過去發(fā)生的事，有時也籌劃一些事，偶爾也會因為堵車的原因而發(fā)發(fā)火，但大多數(shù)時候我只是開車，聽聽廣播，什么都不想，等我到家時，心態(tài)已經(jīng)調整好了。通過運動，我的身體比過去好多了，很少生病，而且總感覺有使不完的力氣?，F(xiàn)在，公司的員工意見溝通系統(tǒng)已經(jīng)相當成熟和完善。在會議中，管理人員和員工共聚一堂，商討一些彼此關心的問題。 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管 理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 在開會之前，員工可事先將建議或怨言反映給參加會議的員工代表，代表們將在協(xié)調會議上把意見轉達給管理部門，管理部門也可以利用這個機會，同時將公司政策和計劃講解給代表們聽，相互之間進行廣泛的討論。事關公司的總政策，那一定要在首席代表會議上才能決定。 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ………… …………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 同時，迪斯尼公司也鼓勵員工參與另一種形式的意見溝通。如果員工對這 種間接的意見溝通方式不滿意，還可以用更直接的方式來面對面和管理人員交換意見。員工大會不同于員工協(xié)調會議，提出來的問題一定要具有一般性、客觀性，只要不是個人的問題，總公司代表一律盡可能予以迅速解答。 公司員工的缺勤率低于３％，流動率低于１２％，在同行業(yè)最低。 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ………… …………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 迪斯尼公司每年在總部要先后舉行１０余次的員工大會，在各部門要舉行１００多次員工大會。會議先由主席報告公司的財力狀況和員工的薪金、福利、分紅等與員工有切身關系的問題，然后便開始問答式的討論。為了配合這一計劃實行，公司還特別制定了一項獎勵規(guī)定，凡是員工意見經(jīng)采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，公司將給予優(yōu)厚的獎勵。員工協(xié)調會議的開會時間沒有硬性規(guī)定，一般都是一周前在布告牌上通知。實際上，公司內(nèi)共有９０多個這類組織。這看起來像法院結構，從地方到中央，逐漸反映上去，以公司總部的首席代表協(xié)會會議為最高機構。 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)主要分為兩個部分：一是每月舉行的員工協(xié)調會議，二是每年舉辦的主管匯報和員工大會。待到星期一回到單位的時候，我又能夠精力充沛地開始新的一周的工作。每天我都去健身房，運動使我容易入睡。他開始意識到，他的工作和工作習慣已經(jīng)把他壓垮，到了應該回歸生活的時候了。他一回到家便開始為尚未完成的工作而發(fā)愁，如果孩子靠近他，他就發(fā)脾氣。人們一直以來都在談論這個話題，他卻不屑一顧。 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 公關部經(jīng)理來電說，酒店準備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出 “ 浪漫珠海新感覺，機票 +酒店套餐 ” ，廣告稿已經(jīng)設計出來，需要他來定。 ” 張經(jīng)理還沒好好感受這好消息，一系列的難題就來了： 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧 坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 上午 9 點有一個日本旅游團 50 人入住，其中 45 人是一家三口組成，需要 15 間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有 10 間，12 點之前肯定騰不出房。 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管 理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 序號 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………… ……………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 時間 活動 工作分析 工作優(yōu)先級別 工作側重點 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第 三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 （有效 /無效） （ A/B/C/D） （團隊 /員工 /任務） 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝 通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 8： 008： 10 收拾衛(wèi)生 C 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締 改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 8： 108： 20 上網(wǎng)瀏覽 D 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 8： 208： 30 一天工作計劃 有效 A 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 8： 308： 40 給客戶發(fā)郵件 有效 A 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與 團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 8： 408： 50 召開部門臨時會議 A 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 …………………………………………………… … 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 8： 509： 00 接朋友來電 D 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 9： 009： 15 繼續(xù)給客戶發(fā)郵件 有效 A 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克 巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 9： 159： 20 喝水、上廁所 D 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 9： 2010： 00 分析客戶投訴意見 有效 C 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 10： 0010： 20 和同事聊天 D 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理 能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 10： 2010： 50 與客戶電話溝通 有效 B 個人與團隊管理案例精選個人與團隊管理案例精選通用管理能力基礎級個人與團隊管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 …………………… ………………………………… 2 第二單元 時間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部