【正文】 老婆來電話，岳母大人上午 10 點(diǎn)到，要張經(jīng)理開車去機(jī)場接一下。他認(rèn)為自己做得很好 —— 自己很少把自己留在辦公室，周末也不怎么加班。他的妻子對(duì)他只好熟視無睹，已經(jīng)懶得同他嘮叨了。我在路上思考過去發(fā)生的事，有時(shí)也籌劃一些事，偶爾也會(huì)因?yàn)槎萝嚨脑蚨l(fā)發(fā)火，但大多數(shù)時(shí)候我只是開車，聽聽廣播，什么都不想，等我到家時(shí)，心態(tài)已經(jīng)調(diào)整好了。通過運(yùn)動(dòng)，我的身體比過去好多了，很少生病，而且總感覺有使不完的力氣?，F(xiàn)在，公司的員工意見溝通系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)成熟和完善。在會(huì)議中，管理人員和員工共聚一堂，商討一些彼此關(guān)心的問題。 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管 理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 在開會(huì)之前，員工可事先將建議或怨言反映給參加會(huì)議的員工代表，代表們將在協(xié)調(diào)會(huì)議上把意見轉(zhuǎn)達(dá)給管理部門，管理部門也可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)將公司政策和計(jì)劃講解給代表們聽，相互之間進(jìn)行廣泛的討論。事關(guān)公司的總政策，那一定要在首席代表會(huì)議上才能決定。 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ………… …………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 同時(shí)，迪斯尼公司也鼓勵(lì)員工參與另一種形式的意見溝通。如果員工對(duì)這 種間接的意見溝通方式不滿意，還可以用更直接的方式來面對(duì)面和管理人員交換意見。員工大會(huì)不同于員工協(xié)調(diào)會(huì)議，提出來的問題一定要具有一般性、客觀性，只要不是個(gè)人的問題，總公司代表一律盡可能予以迅速解答。 公司員工的缺勤率低于３％，流動(dòng)率低于１２％，在同行業(yè)最低。 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ………… …………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 迪斯尼公司每年在總部要先后舉行１０余次的員工大會(huì)，在各部門要舉行１００多次員工大會(huì)。會(huì)議先由主席報(bào)告公司的財(cái)力狀況和員工的薪金、福利、分紅等與員工有切身關(guān)系的問題，然后便開始問答式的討論。為了配合這一計(jì)劃實(shí)行，公司還特別制定了一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，凡是員工意見經(jīng)采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，公司將給予優(yōu)厚的獎(jiǎng)勵(lì)。員工協(xié)調(diào)會(huì)議的開會(huì)時(shí)間沒有硬性規(guī)定，一般都是一周前在布告牌上通知。實(shí)際上，公司內(nèi)共有９０多個(gè)這類組織。這看起來像法院結(jié)構(gòu)，從地方到中央，逐漸反映上去，以公司總部的首席代表協(xié)會(huì)會(huì)議為最高機(jī)構(gòu)。 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)主要分為兩個(gè)部分：一是每月舉行的員工協(xié)調(diào)會(huì)議，二是每年舉辦的主管匯報(bào)和員工大會(huì)。待到星期一回到單位的時(shí)候，我又能夠精力充沛地開始新的一周的工作。每天我都去健身房，運(yùn)動(dòng)使我容易入睡。他開始意識(shí)到，他的工作和工作習(xí)慣已經(jīng)把他壓垮，到了應(yīng)該回歸生活的時(shí)候了。他一回到家便開始為尚未完成的工作而發(fā)愁，如果孩子靠近他，他就發(fā)脾氣。人們一直以來都在談?wù)撨@個(gè)話題，他卻不屑一顧。 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 公關(guān)部經(jīng)理來電說，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出 “ 浪漫珠海新感覺，機(jī)票 +酒店套餐 ” ，廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來，需要他來定。 ” 張經(jīng)理還沒好好感受這好消息，一系列的難題就來了： 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧 坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 上午 9 點(diǎn)有一個(gè)日本旅游團(tuán) 50 人入住，其中 45 人是一家三口組成，需要 15 間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有 10 間，12 點(diǎn)之前肯定騰不出房。 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管 理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 序號(hào) 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………… ……………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 時(shí)間 活動(dòng) 工作分析 工作優(yōu)先級(jí)別 工作側(cè)重點(diǎn) 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第 三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 （有效 /無效） （ A/B/C/D） （團(tuán)隊(duì) /員工 /任務(wù)） 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝 通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 8： 008： 10 收拾衛(wèi)生 C 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締 改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 8： 108： 20 上網(wǎng)瀏覽 D 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 8： 208： 30 一天工作計(jì)劃 有效 A 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 8： 308： 40 給客戶發(fā)郵件 有效 A 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與 團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 8： 408： 50 召開部門臨時(shí)會(huì)議 A 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 …………………………………………………… … 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 8： 509： 00 接朋友來電 D 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 9： 009： 15 繼續(xù)給客戶發(fā)郵件 有效 A 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克 巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 9： 159： 20 喝水、上廁所 D 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 9： 2010： 00 分析客戶投訴意見 有效 C 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 10： 0010： 20 和同事聊天 D 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理 能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 ……………………………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部忱 10： 2010： 50 與客戶電話溝通 有效 B 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理案例精選目錄第一單元 自我規(guī)劃 …………………… ………………………………… 2 第二單元 時(shí)間管理 ……………………………………………………… 3 第三單元 工作溝通 ……………………… 語漆栓離睦涎呼儒誹迸筆閩棟廈集容滁望彭嫉輕暖碗章窄郭塢克巨難護(hù)昧坍良締改奠狹永睹股簾臟蛹羌潤混照煩臨拒富陣銷駐脾茂火染瀝涵甜部