【正文】 ，同時(shí)也是不少企業(yè)實(shí)施業(yè) 務(wù)流程重組失敗的主要原因之一。信息流的任何阻塞都會(huì)使物流和資金流造成混亂，從而會(huì)沖減企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效果。從信息論的角度分析，管理過(guò)程的實(shí)質(zhì)是信息過(guò)程，信息是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，其中信息的傳遞與加工構(gòu)成所有企業(yè)行為的基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的機(jī)械技術(shù)體系中，信息流與業(yè)務(wù)流程是分離的，信息流是由作為主體的人來(lái)控制的，企業(yè)的效率和效益更多地是由操作主體的水平、能力和積極性等所決定的；在現(xiàn)代的信息化企業(yè)中，信息流則通過(guò)制造資源計(jì)劃（ Manufacturing Resources Planning, MRPII）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ Computer Integrated Manufacturing System, CIMS）、企業(yè)資源計(jì)劃（ Enterprise Resources Planning, ERP）等管理軟件或管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程整合在一起，形成了信息化的業(yè)務(wù)流程，在此情況下，從信息流重組的角度探討業(yè)務(wù)流程重組就成為一種行之有效的方法。組成流程的基本要素包括活動(dòng)、活動(dòng)之間的連接方式、活動(dòng)的承擔(dān)者和完成活動(dòng)的方式。在業(yè)務(wù)流程分析中，企業(yè)還要識(shí)別與區(qū)分不同的業(yè)務(wù)流程，如佩帕德和羅蘭就認(rèn)為，可以按業(yè)務(wù)流程的規(guī)模 PAGE 10 與范圍，將業(yè)務(wù)流程劃分為三大類：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程、保障業(yè)務(wù)流程。 當(dāng)前，業(yè)務(wù)流程重組理論所通行的范式具有兩個(gè)特征：第一，關(guān)注的焦點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)在的核心因素而不僅僅是企業(yè)的戰(zhàn)略（外部）環(huán)境；第二，研究的重點(diǎn)是理解和控制組織內(nèi)部或 組織之間的各種各樣的 “ 流 ” 。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是比較各自為社會(huì)和顧客創(chuàng)造的價(jià)值的大小。價(jià)值活動(dòng)也稱為價(jià)值流，如美國(guó)管理領(lǐng)域與信息技術(shù)領(lǐng) 域的雙重專家詹姆斯 顧客可能是最終的外部顧客，或者是內(nèi)部的價(jià)值流使用者。從信息流的角度分析，企業(yè)是一系列信息流的集合，企業(yè)又通過(guò)信息流與其他企業(yè)聯(lián)系在一起而形成了企業(yè)體系，虛擬企業(yè)就是一種企業(yè)體系。 系統(tǒng)化管理制度的創(chuàng)新。為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)條件的變化，原有的內(nèi)部控制制度必須進(jìn)行創(chuàng)新。在新經(jīng)濟(jì)條件下，不能沿用傳統(tǒng)的成本、費(fèi)用控制制度，那將限制科技創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，也不利于發(fā)揮各部門(mén)和個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)。成本、費(fèi)用控制制度要面向市場(chǎng)、面向未來(lái)，要做到產(chǎn)、學(xué)、研良性互動(dòng)。在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的投資控制不能按傳統(tǒng)的辦法進(jìn)行，而應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注投資風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，關(guān)注投資的最終價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的分配控制制度也應(yīng)當(dāng)大膽改革創(chuàng)新。在新經(jīng)濟(jì)條件下，必須對(duì)那種自上而下層層控制的內(nèi)部控制方式，在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上、結(jié)合中國(guó)的國(guó)情和文化，進(jìn)行徹底改革。企業(yè)管理創(chuàng)新是以信息和技術(shù)為基礎(chǔ)而構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)外的成長(zhǎng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)，其目標(biāo)應(yīng)該緊緊圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高耐是行。（ 1）演化法。指企業(yè)專門(mén)抽調(diào)人員，組成獨(dú)立于其他部門(mén)的內(nèi)部小組，負(fù)責(zé)在兩年至三年內(nèi)建立核心能力。一個(gè)組織只有具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快更好的能力，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和立于不敗之地。制藥業(yè)和軟件業(yè)就屬于那些帶頭從其他行業(yè)借用技術(shù)以提升其自身競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)。但通過(guò)兼并收購(gòu)，企業(yè)把外界擁有的關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)并入企業(yè)內(nèi)部，綍資產(chǎn)重組和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。通過(guò)并購(gòu)和重組能極大地提高這些公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也將迅速改變?nèi)蚧袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作的格局。包括環(huán)境的點(diǎn)綴、建筑物造型、色彩選用、裝潢情調(diào)等方面的設(shè)計(jì)。無(wú)形形象的塑造比有形形象的塑造更這復(fù)雜且重要。 總之，企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)求生存發(fā)展的根本途徑。 參考文獻(xiàn) : 尹柳營(yíng) 《國(guó)際企業(yè)管理》 華南理工大學(xué)出版社 2021年 7月 李敏 《經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的理論與實(shí)踐》 華南理工大學(xué)出版社 2021年 12月 彭壁玉 《現(xiàn)化企業(yè)管理新論》 經(jīng)濟(jì) 科學(xué)出版社 2021年 5月 董艷玲 《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與管理變革》 中共中央黨校出版社 2021年 3月 韓民春 《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論》 華中科技大學(xué)出版社 2021年 12月 田利媛 《 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新 》 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 2021年 1月 孫勇 “新經(jīng)濟(jì)”條件下的企業(yè)管理創(chuàng)新 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào) 2021年 3月 李榮華 《 信息化時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新 》 北京大學(xué)出版社 2021年 9月 滕佳東 《 企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新 》 商業(yè)研究 出版社 2021年 10月 李欣 《企業(yè)管理新概念》 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 2021年 5月 。因此，管理創(chuàng)新是信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展的永恒主題 ，沒(méi)有管理創(chuàng)新，企業(yè)就難于發(fā)展。無(wú)形形象塑造實(shí)際上就是感覺(jué)形象的塑造。 無(wú)形形象塑造。塑造理想的企業(yè)形象，應(yīng)從以下兩個(gè)方面入手： 有形形象的塑造。 20世紀(jì) 90年代的“活魚(yú)吃休克魚(yú)、快 魚(yú)吃慢魚(yú)”的競(jìng)爭(zhēng)方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成 21世紀(jì)的“大魚(yú)吃小魚(yú)，活魚(yú)吃活魚(yú)”的競(jìng)爭(zhēng)方式。 企業(yè)兼并是企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、快速加入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。知識(shí)聯(lián)盟可以幫助公司擴(kuò)展和改善其基本功能，有助于從戰(zhàn)略 上更新核心競(jìng)爭(zhēng)力或創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得核心能力。這涉及多種組織活動(dòng)的事實(shí)和調(diào)整。 企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識(shí)和技能，并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)議事方面制度的創(chuàng)新一定要遵循議事的原則和要求， 議事的原則和要求 包括： （ 1） 由主持人或提出議題的其他成員就議題作出簡(jiǎn)要說(shuō)明，需由列席會(huì)議人員匯報(bào)說(shuō)明的議題，則應(yīng)由列席人員匯報(bào)說(shuō)明； （ 2） 討論時(shí)應(yīng)充分發(fā)表意見(jiàn)，發(fā)言中心突出、觀點(diǎn)明確、闡述 扼要，主持人應(yīng)根據(jù)情況歸納集中； （ 3） 會(huì)議討論的決定，必須符合少數(shù)服從多數(shù)的原則，實(shí)行正確集中，對(duì)不同意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮，必要時(shí)暫緩作出決定，經(jīng)調(diào)查研究、交換意見(jiàn)后，待下次會(huì)議復(fù)議； （ 4） 對(duì)請(qǐng)假未出席會(huì)議的人員，由主持人或委托其他與會(huì)人員通報(bào)本次會(huì)議內(nèi)容和作出的決定； （ 5） 會(huì)議討論的內(nèi)容屬于保密事項(xiàng)的，與會(huì)人員應(yīng)自覺(jué)遵守密制度，防止泄密。這種新的分配控制制度應(yīng)當(dāng)更加注重有利于新經(jīng)濟(jì)的各種創(chuàng) 新的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)在科學(xué)測(cè)評(píng)各種資源的附加價(jià)值的基礎(chǔ)上，控制新增加價(jià)值的合理再分配。在投資方案的評(píng)價(jià)方面除了 要考慮傳統(tǒng)的一些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)外，要更加注重社會(huì)價(jià)值與環(huán)境價(jià)值指標(biāo)的評(píng)估，關(guān)注投資對(duì)員工價(jià)值的影響，關(guān)注投資對(duì)企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新能力、發(fā)展能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力的影響，關(guān)注投資對(duì)企業(yè)員工精神風(fēng)貌的影響。比如，在許多不成功的項(xiàng)目上投資，花費(fèi)了大量的成本、費(fèi)用，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的內(nèi)部控制制度是不允許的，而在新經(jīng)濟(jì)條件下，這完全是正常現(xiàn)象，不必大驚小怪。我們傳統(tǒng)的成本、費(fèi)用控制往往與科技創(chuàng)新、市場(chǎng)價(jià)值分析相脫節(jié)，單純追求費(fèi)用的節(jié)省和成本的降低。企業(yè)的科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新都需要大量風(fēng)險(xiǎn)投資基金的支持，而原有的資金供給制度難以滿足企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的需要，企 業(yè)資金供應(yīng)渠道必須實(shí)現(xiàn)多元化，這就需要從制度上進(jìn)行徹底更新。在信息產(chǎn)業(yè)十分發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，有效的內(nèi)部控制不僅能促 使企業(yè)資源合理配置，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而且對(duì)于防范舞弊、減少損失、提高資本的再生能力具有積極的意義。對(duì)業(yè)務(wù)流、信息流和價(jià)值流進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，可以發(fā)現(xiàn)它們之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)流是信息流和價(jià)值流的載體， PAGE 11 價(jià)值流是業(yè)務(wù)流的產(chǎn)出且本身體現(xiàn)為一種信息流，信息流