【正文】 ...........................................................9 （五）網(wǎng)絡(luò)銷售的成本比較高 ....................................................................10 四、體育用品網(wǎng)絡(luò)銷售問(wèn)題的解決對(duì)策 ........................................................10 （一）注重商品銷售的責(zé)任擔(dān)當(dāng) ................................................................10 （二）擴(kuò)大宣傳力度 ....................................................................................11 （三）加強(qiáng)專業(yè)體育用品銷售平臺(tái)建設(shè) ....................................................11 （四）完善網(wǎng)絡(luò)支付漏洞 ............................................................................12 （五）降低網(wǎng)絡(luò)銷售的成本 ........................................................................12 五、結(jié)束語(yǔ) ........................................................................................................13 參考文獻(xiàn) ............................................................................................................14 后記 ....................................................................................................................15 1 前 言 （一）研究目的 現(xiàn)階段在經(jīng)濟(jì)全球化的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)體育用品市場(chǎng)發(fā)展受到國(guó)外商家的影響嚴(yán)重，我國(guó)體育用品產(chǎn)業(yè)的規(guī)模普遍不大，很難組成一定形式的大規(guī)模經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)發(fā)展的道路不集中，商品的生產(chǎn)技術(shù)落后導(dǎo)致成本增加， 產(chǎn)品科研創(chuàng)新能力不夠，體育產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制也不強(qiáng)等問(wèn)題。近年來(lái)也是網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的快速發(fā)展期，很多群眾都成為了網(wǎng)購(gòu)的新用戶。 邏輯分析法 ：對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行邏輯分析，通過(guò)對(duì)比等多種方法對(duì)表格進(jìn)行分類處 理。 ：體育用品業(yè)是整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要前提，它涵蓋了整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基本。 （二）體育用品網(wǎng)絡(luò) 銷售策略的研究理論 網(wǎng)絡(luò) 銷售 戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 總體目標(biāo)與 戰(zhàn)略方案 ： ①. 網(wǎng)絡(luò) 銷售 目標(biāo) ②. 企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò) 銷售 的內(nèi)容與方式 ③. 企業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)框架 ④. 網(wǎng)絡(luò) 銷售 實(shí)施方案 ⑤. 網(wǎng)絡(luò) 銷售 應(yīng)注意的問(wèn)題 一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)考慮以下幾種類型 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本的方法：包括網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷，以及即時(shí)通訊營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、第三方平臺(tái)營(yíng)銷等十幾種；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的綜合應(yīng)用：包括網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)聚合營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)等等 。匹克 2021 年網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售業(yè)績(jī)?yōu)? 億元（總銷售業(yè)績(jī)?yōu)?29 億元） 2021 年網(wǎng)絡(luò)銷售同比增長(zhǎng) %,2021 年網(wǎng)絡(luò)銷售同比增長(zhǎng) 6%。近年來(lái)國(guó)內(nèi)體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益越來(lái)越好，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占比重越來(lái)越重，占據(jù) GDP 的比重也日益增加，據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示（如圖 1所示）；體育產(chǎn)業(yè) 2021 年產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到 2220 億 元， 2021 年更是突破 3000 億元大關(guān)。直到 2021 年以后，電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，很多體育用品商家都意識(shí)到了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的重要性。根據(jù)美國(guó)體育用品調(diào)查協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商家中有 42%表示愿意開(kāi)發(fā)中國(guó)體育市場(chǎng)。 （三）體育用品銷售種類對(duì)比分析 因體育用品銷售平臺(tái)數(shù)量的原因，本文以京東商城銷售數(shù)據(jù)為例；體育用品種類以運(yùn)動(dòng)服裝、籃球裝備，足球裝備為例；當(dāng)體育用品消費(fèi)者進(jìn)入京東商城，在搜索項(xiàng)目欄中打出“體育用品”并點(diǎn)擊搜索后，在下面細(xì)分類中就可以看見(jiàn)有24324 個(gè)商品（數(shù)據(jù)記載于 2021 年 10 月 6 日）， 2021 年 1 月運(yùn)動(dòng)服裝類 31031個(gè)商品，籃球裝備（包括籃球、籃球鞋、籃球服、籃球護(hù)具等） 32339 個(gè)商品，足球裝 備（包括足球、足球鞋、足球服、足球護(hù)具、足球訓(xùn)練用品等） 9729 個(gè)商品； 2021 年 1 月運(yùn)動(dòng)服裝類 30997 個(gè)商品，籃球裝備 33873 個(gè)商品，足球裝備 18321 個(gè)商品； 2021 年 1 月運(yùn)動(dòng)服裝 33671 個(gè)商品，籃球裝備 33993 個(gè)商品，足球裝備 20211 個(gè)商品。（如表 1 所示）： 2021 年至 2021 年體育用品網(wǎng)絡(luò)銷售量每年都在增加，特別是 5 足球裝備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上更是近年來(lái)的一個(gè)營(yíng)銷亮點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、物流配送以及商家信譽(yù)是消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買體育用品比較關(guān)注的問(wèn)題，如果商家的商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、售后服務(wù)不及時(shí)、產(chǎn)品與數(shù)據(jù)不符、銷售假貨等，都可能成為商家流失消費(fèi)者市場(chǎng)的不利因素。退貨率的增加說(shuō)明體育用品行業(yè)的服務(wù)時(shí)效性、產(chǎn)品的質(zhì)量都有所下降。不只體育用品， 6 電商在中國(guó)已發(fā)展近十五年，鞋帽服裝在大型電商上也仍然假貨泛濫，這是行業(yè)集體的悲哀。此前被媒體曝光的電商售假主要是奢侈品品類。在任何情況下，銷售假貨都是違法的。企業(yè)要超越對(duì)利潤(rùn)的追求，考慮對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，而不是只為增加銷量，對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)不管不顧。 [2] （二）知名度不夠 國(guó) 內(nèi)人們廣為流傳的僅有“李寧”“ 361176。國(guó)內(nèi)的很多體育用品企業(yè)都忽略了線下的銷售宣傳，大型的企業(yè)習(xí)慣于請(qǐng)一些體育明星做廣告，很多宣傳力度都沒(méi)有用在“刀刃”上。中國(guó)體育用品業(yè)不僅僅要提高產(chǎn)品研發(fā)力度，更應(yīng)該提高品牌的知信度。專營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的缺少使很多產(chǎn)品不能進(jìn)行合理的展 示進(jìn)入消費(fèi)者眼球，也使一些中小型商家市場(chǎng)發(fā)展受到限制。 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的安全和穩(wěn)定，是商家與消費(fèi)者展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)商品交易的基礎(chǔ)，安 8 全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和穩(wěn)定的環(huán)境是消費(fèi)者購(gòu)買商品的保障。這種行為不僅不能為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)質(zhì)量，也為自身未來(lái)的發(fā)展設(shè)置了障礙物。 [5] 該類缺陷主要體現(xiàn)于網(wǎng)站對(duì)用戶賬號(hào)、密碼信息保護(hù)和用戶隱私保護(hù)兩方面。第三方配送的情況下，因?yàn)榇蠖鄶?shù)配送分貨的工作人員沒(méi)有相應(yīng)的責(zé)任，對(duì)物品很不負(fù)責(zé)，造成商品損壞缺失的案例比比皆是，這不僅僅是分貨配送人員的責(zé)任感欠缺，更是相關(guān)物流公司制度的不健全導(dǎo)致的必然后果。以上三個(gè)問(wèn)題不僅僅存在于體育用品的銷售中，在現(xiàn)有的銷售平臺(tái)上基本都存在類似的問(wèn)題 。除此之外，還有的網(wǎng)站不考慮消費(fèi)者的權(quán)益，如：有的網(wǎng)站做出如下規(guī)定，買家在